我有一张xx信用卡额度25000元。后期叒贷了万用金每个月怎么还款5万一致是正常还款。最近三个多月资金紧张没还上现在银行说要报案怎么解决好呢

我去年五月份从XX发万用金每个月怎么还款贷款45000在今年四月份前已经还了本息共3w多元这利息和迟纳金不能减免吗？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我去年五月份从XX发万用金每个月怎么还款贷款45000在今年四月份前已经还了本息共3w多元，后发现我XX发信用卡万用金每个月怎么还款被銀行第三方今年三月份冒名申请提前结清（查到冒名电话和我通过话我没有录音）现在信用卡逾期多月银行不同意免息和免迟纳金，现夲息一起还要还40705+,银行信用卡客服说可以给我分期24期每期还款2000,我该怎么处理？这利息和迟纳金不能减免吗