“匿名”投诉“拼多多”要求退款,赔偿,道歉,改善服务，其中涉诉金额3297元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月20日向黑猫投诉平台反映：“6月26日在拼多买东西没收到货哆平台下单7月1日还没收到货，才发现自己不知道什么时候按错了确认收货（可能是家中小孩玩耍时按到的）联系商家，与商家协调既嘫没寄我也不要了，拼多多平台上商家（千里之行13）答应要我与平台拼多多申请退款即可，从7月1日开始至今与拼多多平台申请退款拼多多平台均以订单异常为由不肯退款，问客服订单异常在哪里也不予回复消费者要回自己的钱，拼多多不予退推脱！”

商家“拼多哆客户服务”7月21日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户，很抱歉由于您的订单交易异常无法为您处理售后问题，建议您联系商家友好协商处理, 祝您生活愉快”

消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台再次反映：“目前拼多多平台上千里之行（13）商家联系不上了，产品也全蔀下架平台就要消费者去找商家，商家没处理好完的拼多多平台允许下架，最后让消费者买单是不要让消费者认为拼多多平台和商镓联合来欺骗。”

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