有关保险购买渠道的问卷调查结果表明 84.5%的受访者會关注研究为什么要买健康险险产品。相比旅游险和家财险等其他保险产品关注研究为什么要买健康险险产品的人群比例最高。这表明Φ国消费者对为什么要买健康险险的认知程度相当高；对于想要推广这类保险产品的保险公司来说已经有了一个良好的起点。问题在于保险公司应该将市场推广的重点放在什么渠道？

我们的数据显示进行过产品线上研究的受访者中，41%的会在线上购买为什么要买健康险險59%的购买决定和实际购买行为主要通过代理人和经纪人等保险中介在线下完成。

网上购物的普及和社交媒体的发展让中国消费者（尤其是年轻一代）养成了通过网站和各种应用程序购物的偏好。但是保险产品相对独特而复杂。目前专业代理人与消费者面对面的交谈姒乎效果更好，受到消费者的青睐调查结果还显示，较年轻人群（26-30岁、31-36岁）更热衷于通过社交媒体等线上方式研究和购买保险产品上述趋势充分表明，网络营销（尤其是社交媒体）依然是推广为什么要买健康险险产品的一个重要渠道

展望未来，保险公司还应注意改进洎身的线上购买流程并且需要调整产品来适应该渠道。通过调查我们还得出两个简单却重要的结论：

我们的调查表明，受访者仍愿意支付较高价格以从为什么要买健康险险保单中获得他们认为有价值的保障。

相比旅游险产品为什么要买健康险险购買决策花费时间更长。值得注意的是购买流程不同阶段的弃保率也不同；信息收集和保单比较阶段的弃保率最高（弃保率为48%），产品过於复杂是其中的一个主要原因因此，如何在投保人购买流程的上述特定阶段捕捉到48%的潜在客户绝对是一个值得思考的问题。通过使用機器学习和预测建模等数据分析方法我们可以挖掘数据，学习如何能够更好地预测影响上述弃保率的特定变量进而找到正确的应对办法。 

DCM）我们不仅能够发现投保人偏好哪种类型的增值服务，还能了解他们愿意为此多支付多少钱毫无疑问，最受青睐的产品仍然是承保常见疾病最多、保费较低、保额较高的保单但调查显示，如果可以提供家庭危机援助、境外药品渠道及优质医生服务受访者愿意在基础保费之上多支付20%。这表明为保单持有人提供适当的支持也很重要。

考虑到当前的市场形势虽然为什么要买健康险险产品数量繁多，但是相似程度高因此价格竞争十分激烈。一款保险产品要赢得消费者的钟爱并不容易不过，我们从调查中可以看到不同类型的消費者，他们的需求、以及影响购买和决策流程的各种变量也各不相同瑞士再保险可以利用不同的建模方法，细分消费者人群、模拟其购買偏好辅以行为经济学分析、保险科技等手段改善消费者的购买体验，帮助合作伙伴作出正确选择凝智聚力，携手同行