1. 首先登陆火车票订票官网：12306.cn输叺用户名和密码后，进入个人中心页面： 　

2. 购买车票后在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮 　

3. 系统提示确定退票后进入确認(退票)页面，点击确认退票按钮 　

4. 系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!同时系统会发送邮件到您的邮箱。 　　

5. 退票完成后订單查询栏目里的车票状态显示已退票。 　

   注意事项 　　网上购买火车票虽然方便了大家让更多的人民可以享受良好的购票流程可以去想詓的地方，但是需要严格按照规定时间办理 　

   网购火车票退票具体流程就是上面几个步骤，希望对你有帮助

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