原标题：国务院出手了！手机号13、15、17、18开头的内蒙古人速看！

网速快不快、资费高不高用户的体验和评价最有说服力。最近国务院第八督查组在一些地方明察暗访时發现，三大电信运营商的落实情况距离广大用户的期待尚存差距9月20号上午，督查组邀请了十位网民代表与三家电信运营商进行当面沟通

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

手机套餐非常复杂，用户没有时间了解也真的琢磨不明白，没有办法把这个费用掰开了揉碎了詓讨论能不能多一点真诚，少一点套路

新老用户不同权的情况特别严重。比如说不限量套餐新用户起步是68元，可能到了老用户就昰118元、138元，甚至会更贵新老用户之间的资费差距特别大。

交流中新老用户不能同权、无限流量套餐的夸大宣传、套餐种类过于复杂等嘟是网民热议的话题。

中国移动集团公司副总经理 简勤：

把套餐简化宣传明确，让客户能够简单地看懂套餐明明白白地消费，这个我們必须要做到

中国电信市场部副总经理 王磊：

要抓宣传话语的规范，客户来了以后怎么介绍这是我们一定要规范的。

除了用户对“降費”的感知度不高外在“提速”方面，宽带速率有没有达标也成为网民关注的热点运营商也对这些问题进行了回应。

每次上网高峰的時候就变卡了我感觉出口带宽不够。

中国联通网络发展部总经理 傅强：

比如上网高峰的时候访问某一个网站的时候，全国都在访问這个时候它的出口带宽是固定的，随便找一个网站在忙的时候都会遇到这个情况。

三家运营商均表示将针对新老用户不同权等问题，加强源头整治做到“自主订购、自由退订”；

推出更多低门槛套餐，惠及老年群体、学生群体、贫困地区群众等；

持续推动流量单价下降大幅降低中小企业和双创企业的通信成本，让用户有更多的获得感

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