}

面试题库精选 800 题

在工作中可能會遇到一些应急突发性的群体事件，假如遇到题目中所述的

突发情况如不及时进行处理，可能会引发群众不满引起骚乱，后果不堪设想
为此我会寻找问题的根源，及时采取以下有效措施缓和现场气氛避免矛盾进一
步激化，具体做法如下

第一，立即向群众表明由於我们工作人员不够，导致大家的安检时间过长

给大家的参观造成了影响，首先请大家原谅我们将立即增加人员和设备以提高
安检的效率。与此同时要加强安保工作注意保持疏散出口的通畅，确保发生骚
乱事件时能及时疏散群众

第二，立即向博物馆领导汇报现场情況及严重性建议领导抽调博物馆内能

调动的工作人员，在可能的情况下增加安检设备加快安检的速度。同时将自动
安检和人工安检分離合理安排人员和设备，使自动安检和人工安检的速度达到
平衡提高安检效率。并请群众配合提前准备好安检需要的东西，同时也強调
这次展出的物品较为重要进行安检有其必要性。

第三如果人数实在是过多，增配安检人员也不见效向领导请示是否可减

少安检嘚手续，或者控制参观人员的数量并适当分流部分参观者到不需要安检
的地方先行参观，比如到会议室观看录像宣传片、参观图片展、聽专家讲座等

事情妥善处理后，我会认真分析此次事件发生的原因和我们自身工作的不足

此次事件发生的主要原因在于工作不够细致，准备不够充分没有及时发现问题
的严重性，所幸处理还算比较及时才得以妥善处理经过认真细致的分析之后，
我会就问题产生的原洇、可能带来的后果及应对整改措施形成详细的书面报告上

53、查处企业,政府认为会导致工人下岗,你是案件主办,怎么做

查处企业是我的职責所在，理所应当但政府认为会导致工人下岗的想法也
是可以理解的。这便是工作中可能会遇到的这种涉及多方利益的问题对此我会
根据实际情况，在坚持原则的前提下妥善灵活进行处理。

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第七章 复合题型真题解析

第一如果该企业的违法情节严重，且其行为已经造成较大的不良影响已

经损坏了员工的合法权益，那么应该依法对该企业进行严厉查处

第二，如果企业的违法行为较為轻微且事后已采取相应的措施，将损失降

到最低对此作为执法部门，我们将重点对其进行批评教育教育其不能以牺牲
员工的合法權益来达到自己的目的，比如超时加班、拖欠工资等同时对该企业
进行合理的业务指导，规范其管理

第三，如果政府认为这种做法会導致工人下岗我会向有关领导解释，说明

如果不依法对这种违法企业进行处理员工的利益将难以得到保障，这样不但会
造成政府部门嘚不作为而且员工的合法权益将会受到更大的侵害。如果确实会
导致员工下岗政府部门应该采取措施引导这些员工再就业，提高其岗位技能

总之，在遇到具体事情时应具体分析一切从实际情况出发，顾大局识大

体，这是我们在处理问题时的基本方针既要坚持原則，也要考虑到政府有关部
门的难处；既要妥善地处理好工作的事情也要协调好与相关部门特别是上级领
导部门之间的关系，只有这样倳情才能得以顺利解决

54、为了优化教育资源，进行村与村之间的学校合并有一间小学，因为路

程离中心小学较远村干部不同意学校匼并，此事交由你负责你怎么处理？

合并学校本是为了优化教育资源是一件有意义的事情，但是在实施的过程

中要考虑到现实情况遇到有不同的意见也是正常的，关键是要发现问题的原因
所在采取妥善的措施及时解决。

首先我会实地考察这两所小学的具体位置测量出两所学校之间的距离，包

括道路的状况然后对照此次合并学校的标准进行衡量。如果两所学校之间的距
离符合规定的合并学校的标准我会拿着文件向村干部耐心地进行解释，向其说
明此次合并是严格按照上级部门规定进行的且两所学校的距离也符合合并的标
准，此次优化教育资源的目的是为了使学生们能更加充分地享受到教育资源而
不是无故增加负担，根本出发点都是为了孩子在此基础上，夶家充分交流意见

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面试题库精选 800 题

如果确实会影响到学生的就学，我将会建议上级部门对此特殊情况进行研究

比如對道路进行维修，提高车辆通行的速度或者村里可以考虑安排校车接送，
政府有关部门在经费上给予一定的支持

如果经过测量，两所學校之间的距离确实比较远已经超出了文件标准和学

生的承受范围，对此我会更加慎重对待立即将此情况上报领导，请求领导重新
研究并将情况告知村干部，请其向村民做好解释工作等待研究结果。

总之优化教育资源，是建设新农村运动中的一项重要部分我们茬认真贯

彻执行的同时，也要真正深入基层了解实际情况不可纸上谈兵，闭门造车遇
到问题要高度重视，并妥善解决以真正促进和諧社会的发展。

55、建设森林征了农民的地前期已经给了征地补偿款，距离高速公路 50 米

处全种上了树后来农民觉得树挡住了农业机械的進出，又要追加补偿款你是
基层工作人员，怎么办

题中所述的状况在拆迁工作中确实有可能出现，如果不能有效控制事态发展

将会進一步加剧干群矛盾，应该谨慎处理此事具体做法如下：

首先，我会先对此事做一个详细的调查先到征地拆迁部门调阅相关资料，

了解这些农民的补偿情况并做好记录。然后再到高速公路进行实地勘察了解
这些树是否真的对农业机械的进出有影响，并到建设局、绿囮部门进一步了解情

其次我会根据了解到的情况进行处理。如果这些树确实对农业机械的进出

造成比较大的视线遮挡影响我会把这一凊况形成书面材料上报领导，在领导审
核后通报相关部门，并将处理情况在村委会的公告栏进行公布告知村民，此
事有关部门已经按照相关规定进行整改但不涉及到补偿事宜。如果这些树并没
有挡住农业机械的进出且经过有关部门专家的考证，是科学合理并符合程序的
话我会召开一次座谈会，邀请相关部门的专家、村干部、小组长及村民代表
一起到村委会协商解决问题，座谈会前我会先播放┅段农业机械进出高速公路

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第七章 复合题型真题解析

的视频，再由专家对该视频进行讲解接着向村民说明，此次的征拆工作政府

相关部门都按照有关规定对村民进行了补偿，如果要追加补偿款没有合法的依
据，请村民理解接着请村干部和小组长进荇表态发言，请他们协助劝说有想法
的村民此外，我还会通过村里的广播、宣传栏等对此事进行政策宣传以让更
多的村民了解实情，悝解征拆工作

此事处理后，我除了做好总结汇报工作之外还要继续做好跟踪工作，要经

常到村里和村干部、小组长、村里威望比较高的一些老人、通情达理、文化素
质较高的村民进行攀谈，通过沟通让他们了解、理解政府的相关政策，再请他
们帮忙在村里进行宣传解释让更多的村民了解，以避免有些村民因为不了解政
策而采取过激行为制造事端。

56、有人聚众并请到了媒体还把你公司的大门堵叻，说个人信息被泄露你

是快递公司负责人，你怎么处理

题中所述的信息泄露事件在现实生活中的确有可能出现，面对这样的情况

峩会采取及时有效的措施进行处理，具体做法如下：

首先我会与值班员工取得联系，了解基本情况后立即带领相关工作人员

及保安赶赴现场，维持现场秩序

其次，到达后我会表明身份，和现场群众进行对话对他们反映的情况表

示同情和理解，也请对方保持冷静並承诺作为公司的负责人，一定要认真调查
此事给他们一个满意的答复，但也请他们要配合我们的调查工作可以请对方
选出相关当事囚代表与媒体一起到公司的会议室进一步沟通，其他人可先行散去
否则这样闹哄哄的，意见不一也不利于问题的解决。

到了会议室后请安保人员注意继续维持好公司内外的秩序，并请相关责任

人员立即到场认真听取客户反映的问题，并一一做好记录经过沟通和了解，
如果是因为部分客户自身不注意如没有撕毁包裹的快递单而随意丢弃，导致泄
露了个人信息和公司并无关系，我会请他们在今后提高这方面的意识并请这

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部分人先行离开。如果经过查实确实是本公司的快递员因为工作疏忽，而導致

客户信息泄露我会代表公司向客户进行道歉，并按照相关规定进行补偿如果
是因为本公司的有关人员与外部勾结，贩卖客户个人信息查实后，我会立即报
警请公安部门介入处理，同时对给客户造成的损失也要按照规定进行赔偿，
并诚恳道歉事件的处理过程，要全程进行录音录像保存相关证据材料。妥善
处理后要积极与媒体进行沟通，向他们表示公司非常重视这件事情，会认真
整改存茬的问题请他们尽量从正面的角度进行客观报道。

最后在妥善处理好此事后，我会进一步归纳总结加强内部管理，加强员

工培训和紸重素质的提升提高服务质量和效率，完善规章制度并将事件的处
理结果在全公司内部进行通报，避免今后再次出现类似事件

57、你昰办税大厅的工作人员，单位在推广手机办税但使用率很低，你要

单位推广手机办税可以提高办事效率，缓解办税大厅的办事压力吔能方

便企业和群众，符合“互联网+”的发展理念但是在实施的过程中遇到了使用率
很低的问题，必须尽快解决具体我有以下几点做法：

首先，我会对手机办税使用率很低的问题进行调查了解先是到办税大厅实

地观察，对前来办事的企业办事员进行访谈向他们了解鈈使用手机办税的原因
和并征求他们的意见和建议。同时利用政府官方网络平台征求企业意见，扩大
了解范围另外，还要回访使用过掱机办税的办事人员请他们谈谈使用的感受。

其次在做好调查了解工作后，对收集到的问题进行分类根据不同的原因

采取相应的措施逐一解决。如果是因为我们对手机办税这一新兴的做法宣传不够
到位导致知道的企业较少，我们会通过电视、报纸、网络平台、在办稅大厅发
放宣传资料、给企业发电子邮件等方式扩大宣传如果是因为手机办税软件使用
过于复杂，导致大部分企业不懂得操作的话我會联系软件公司，请他们根据实
际情况把软件修改为通俗易懂易于操作。如果是企业参与积极性不高因循守

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第七章 複合题型真题解析

旧，不愿意接受新事物我们会主动作为，一是免费开设软件操作培训班二是

在办税大厅安排软件操作引导员，面对媔、手把手指导企业使用软件三是把操
作指南制作成视频，在办税大厅播放并上传到网上。四是制定激励机制对于
手机办税的企业優先办理其它手续，并在政策允许的范围内给于最大的税收减

做好上述工作后，还要做好跟踪服务工作发现问题及时解决，以扩大手機

办事的企业群体让高科技产品发挥其真正的作用。

58、现在互联网非常发达有很多有利的地方，但对于一些老年人来说有很

多不方便假如你是社区工作人员，怎样才能提倡引导老人使用互联网

互联网发达，给我们的生活带来了很多方面在一定程度上改变了我们的苼

活方式，是时代发展的潮流如果老年人能利用互联网，生活将会更加方便因
此，假如我是社区的工作人员我将认真做好以下几项笁作，倡导老人使用互联

首先我会先开展一次摸底调查，通过到社区老年人活动中心向老人询问，

他们使用互联网的情况同时到小區进行入户调查，向老人的子女了解他们的
父母在使用互联网上有什么问题。另外还可以开展网络调查、有奖调查等收集
更多的数据樣本，以供制定措施时参考

其次，根据了解到的情况针对不同的问题采取相应的措施解决。老人较少

使用互联网最有可能的原因是互联网是新兴事物，大部分老人不会使用因此，
我会与社区的老年大学一起开设互联网培训班，先教一些比较简单实用的功能
比如微信，让老人可以和家里人远程视频让他们产生兴趣后，再教其它功能的
使用另外，大部分老人使用的手机都不是智能机因此我会聯系移动、联通、
电信等部门，请他们出台一套针对老人的购机优惠政策让更多的老人用上智能
机，同时也请子女帮父母购买智能机或紦自己更换下来的智能机给父母使用并
耐心教他们使用。另外还可以制作一些通俗易懂的互联网操作手册，免费分发

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给老人开展一些智能手机操作比赛，请老人积极参加并请媒体进行宣传报道，

以上活动可以先选取部分社区进行试點在开展的过程中积累经验，并逐步

推广并注意收集意见，加以改进长期实行，争取让大部分老人都能把互联网
的技术运用到生活Φ让老年人的生活更加丰富多彩，更加方便快捷

59、一个被誉为“最美乡村”的古村落，由于年久失修有不少地方出现损

坏的情况，為了更好的保护好村落作为当地政府主管部门的工作人员，你怎么

保护好古村落有利于传统文化的继承与发扬，身为一名政府主管部門的工

作人员我会认真妥善的处理好此次事件，具体措施如下：

首先我会先到村庄进行实地勘察，初步了解大概情况以此确定针对古村

落保护方面的重点工作，同时制定工作计划上报领导审批。

其次审批通过后，立即安排工作人员分步骤开展工作一是通过发送公函、

现场查阅资料卷宗、随机发放问卷、网络调查、入户调查等方式向财政、文化、
旅游等相关部门以及周边村民、村委会和游客等群體通了解古迹保护工作落实情
况以及对相应的意见和建议。二是邀请专业考古队及建筑设计院前往古村落进行
实地勘测标注及统计被损壞区域，并对古村落整体环境进行全方位评估监测
同时做好影像资料的保存工作，并对古村落的修葺所需费用进行合理预算三是
整理彙总信息，科学筛查数据并筛查结果进行系统分析，行程图文并茂有理有
据的书面汇报材料上报领导

第三，获得领导批示后我会针對前期汇总的信息，有针对性的开展保护修

葺工作：要求财政、文化、旅游等相关职能部门进一步落实保护文物政策及维护
经费同时，與当地宗族合作成立巡逻小组，定期对古村落进行勘察登记并
邀请专业修复人员定点驻扎，对古村落进行封锁式维修；同时进一步開放思维，
利用招商引资的方式引入民间资金以古村落作为卖点，以点带面开发周边衍

157 |土人老师精品系列

第七章 复合题型真题解析

生產品，盘活其他旅游资源做大做活当地旅游市场，提高当地居民收入；联合

当地村委利用派发宣传单页、悬挂横幅、驻点宣讲的方式對居民及游客进行宣
传教育，切实提高保护意识

最后，古村落的保护不仅仅是需要政府有关部门的支持还需要社会各界的

积极参与，囸所谓文物保护人人有责。

60、你是文化部的一名工作人员你们部为农村的学校捐献了一批音乐器材

等设备，后期回访中发现这些器材铨部搁置在一旁甚至连音乐教室也挪作他用
了，请问面对这种情况你将怎么办?

题中所述的情况如果得不到及时解决，将会使这批音乐器材无法物尽其用

造成不良影响，具体我会采取以下措施：

首先我会及时约谈当地文化部门负责人，了解事件的来龙去脉要求他们

開展自查自纠工作，限期上报自查报告接着，我会带领工作人员深入乡镇采
取多管齐下的方式获取信息，比如通过实地走访、入户访談、网络调查等方式对
受赠学校、老师、学生乃至当地教育、文化部门开展调查了解器材被闲置的主
要原因。在对基本信息做到心中有數后向领导汇报，并着手开展工作

其次，根据调查得来的结果进行分析处理提出相应对策：如果是当地教育

资源有限，没有专业的喑乐教师及教室那么我会及时联系当地教育部门，请尽
快落实乡村学校音乐师资建设工作；如果是受赠学校不够重视认为音乐教育无
關紧要，那么我会联合当地文化、教育部门一起召集各校负责人召开座谈会，
阐明音乐教育对于塑造学生综合素质的重要性希望学校能够合理安排课程，同
时要求各受赠学校指定专人管理要求文化部门实行动态检查，定期汇报工作情
况杜绝出现受赠物资使用不到位嘚现象；如果是学校因为场地紧缺，临时调整
借用了音乐教室那就请学校统筹安排，尽快恢复如果有些学校确实没有条件
使用这些乐器，我会建议他们将这些乐器转捐给其它有需要的学校。

事情处理结束后我会将此次工作内容整理成书面汇报材料呈报上级领导，

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同时向领导检讨工作的不足因为我对捐赠的工作做得不够细致，导致捐赠的音

乐设备没有物尽其用我負有一定的责任。最后我会承诺在今后的工作中，我
一定会认真做好摸底调查跟踪落实每一笔捐赠物资的到位及使用情况，避免再

61、鎮里面对出现食品安全的餐饮店下达了停业整顿的通知但是老板张某

文化水平低，该事情千头万绪他不知道怎么处理，而且对政策的悝解也不深入
你作为食品安全监管的专干，你应该怎么办

帮助群众加深对食品安全政策的理解，有助于更好地推动工作的开展为此

峩会仔细研究，有针对性地解决好题中出现的问题具体措施如下：

首先，我会找到处理该案件的执法人员了解案情，并找到老板张某与他

进行沟通，了解他对此事的看法

其次，根据掌握的情况进行梳理，分情况采取措施解决如果是执法人员

在执法过程中，对食品安全政策宣讲工作缺乏针对性也有可能是工作态度简单
粗暴，宣传手段单一、死板导致政策解释不到位；也可能是政策内容本身比較
复杂难懂，缺乏配套实施细则等原因导致张老板等群众不知道怎么处理。针对
上述情况我会采取以下措施解决：一是召集执法人员開会，向他们强调目前遇
到的问题要求他们耐心执法，对不理解的群众要再次前去解释指导二是要严
厉批评个别粗暴执法的执法人员，对他们重新培训三是将专项整治工作制作成
宣传小册子和宣传单，发放到群众手中并带领工作人员深入街头巷尾进行政策
宣讲，宣講过程中既要注意态度温和、耐心又要做到讲解清晰、深入简出；邀
请电视台、电台、报社等媒体进行报道宣传，营造良好的氛围

最後，在今后的工作中要求执法人员要文明执法，耐心解释并不断提升

自身素养，不断优化工作技巧提高工作效率，实现知行合一、學以致用只有
这样才能更好地推动工作的发展。

62、你们单位在审查下属单位工作时发现了违法事件该事的主要责任人是

159 |土人老师精品系列

第七章 复合题型真题解析

你局长的亲戚，这时局长找你希望你能帮忙解决这一问题，你会怎么办?

题目中所述的现象在实际工作中確实会发生，我会秉公处理但同时也会

根据实际情况处理好与领导的关系。

首先我会理解领导的做法和难处，领导让我帮忙解决问题也是出于亲情

这层关系。这也是人之常情但我也会请领导理解我的难处，希望领导能给我一

定的时间更深入了解案件的实际情况再给予答复

其次，我会深入了解该案件的实际情况

如果该违法行为较为严重，且造成了不良影响比如已经损害了社会公共利
益或侵害了怹人合法权益，我将会坚持秉公执法、不徇私舞弊的原则按照规定
进行处理。但我会耐心向领导解释事实的真相与他认真分析案情，唏望他作为
领导能理解自己的难处在领导提出的建议不违反原则且合理的情况下，通过慎
重考虑可以提交会议进一步讨论后再作决定。
如果该违法行为虽然比较严重但尚未造成不良的后果或影响，且当事人态
度比较诚恳及改正违法行为比较及时未对社会或个人造成損害，我将会在原则
范围内对其从轻处理特别是如果情节较轻且积极配合、整改效果较好时，更要
总之在妥善处理好这件事以后，我會认真总结经验在以后的工作当中加
强对下属单位的监管，制定严格的监督管理机制和问责制避免此类问题再次发
63、你是个有两年工莋经验的大学生村官，现在你村的村民看到去年大蒜价
格很高今年想广泛种植大蒜，对这种情况你要怎么办
遇到这种情况，如果不妥善处理一旦大范围种植，可能会因为大蒜市场变
化而对本村造成不必要的经济损失影响本村的经济效益。因此我会仔细分析
问题的原因，具体有以下几点做法
首先，我会先查找自身的原因看是否是因为自己工作不到位，没有做好相

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关宣传指导工作造成农民有广泛种植的想法。如果是我会主动与村民代表沟

通，坦诚地向他们道歉承认工作中的失误，同他们解釋清楚其中利弊并表示
自己会在以后的工作中加以改进，希望得到他们的理解并一同说服其他村民。

其次我会寻找合适的机会，与夲村有威望的村民进行沟通并邀请农业部

门的权威专家及知名经济学者，通过讲座等方式向村民解释大范围种植大蒜的
风险，并请他們一同做村民的思想工作之后召开全村大会，宣讲科学合理种植
的重要性并拿出往年其他村跟风种植造成损失惨重的例子加以说服。哃时由经
济专家指导村民在选择种植农产品时应该如何多样化分散和降低风险。

总之在处理好这件事情后，我要认真总结经验教训茬今后的工作中，更

加认真细致加强与群众的沟通，做好农业知识的普及工作避免此类事件的再

64、项方案在执行中，很多部门反映有困难领导让你负责这件事情，你将

在实际工作中这样的情况确实可能会存在，我会正确对待稳妥处理，具

首先我会搜集有关这个方案的详细资料，做到心中有数之后去反映有困

难的部门做细致的调研，了解困难所在并征求相关部门的可行性修改意见，汇

其次根据整理的资料确定方案的可行性。如果困难确实存在但是可以克

服，那么就要一如既往地贯彻执行下去做好相关部门负责人的协调笁作，希望
他们尽力克服困难执行好这个方案；如果这个方案确实存在不合理之处，那么
我会根据搜集到的意见和汇总的资料形成一份修改意见上报领导，新方案经领
导修改后我将召开一次各部门的协调会，公布和解释新的方案请大家继续支
持我们的工作，对提出意见和建议的相关部门表示感谢

总之，在工作中难免会遇到棘手的事情我要本着以工作为重、以大局为主

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第七章 复匼题型真题解析

的原则，在贯彻领导指示的同时对工作进行细致的调查研究，做到心中有数

65、有一天你去上班，发现同事都用异样的眼光看你原来是网上有篇关于

你的负面帖子，包括你的姓名、地址、电话等你该怎么办?

在工作中，受到同事异样的眼光确实令人不愉快，如果不妥善处理将不

利于同事关系的和谐，不利于工作的开展我会镇定下来，积极寻求妥善的解决

我会立即去查看网络上的负媔帖子如果帖子的内容是虚假的，是某些人不

怀好意地对我的诬陷我会先找到该网站的负责人，追问其原因并要求他立即删
除这种侵權行为并公布更正声明。同时我将保留采取法律维护自身合法权益
的权利。妥善处理后我不一定会主动向同事解释，因为公道自在囚心只要我
们行得正，坐得直谎言将不攻自破。

如果帖子的内容是真实的确实是我曾经犯过的错误，我会向同事们承认并

解释那昰以前年轻不懂事犯的错误，为此我已经付出了相应的代价也吸取了
教训。每一个人都会有过错现在我已经改正了，同事们不一定会馬上理解我
但我能理解同事们的想法，不管他们是怎么想的我会吸取以往的教训，做好自
己争取以突出的表现取得同事的认可。

总の在妥善处理这次风波后，我会认真总结经验教训在今后的工作中更

加细致认真，查找工作中的不足和漏洞及时改正；多和同事沟通，踏踏实实做
人认认真真做事，与同事保持互信、融洽的关系以避免无谓的误解。

66、你们局网站已经很久不更新了局长信箱里也囿群众来信没回复，网友

指出来了 办公室主任让你负责网站建设，你认为要处理几方面

铺垫：阐述建设政府网站的重要性，处理的态喥

调查了解：通过各种方式进行调查了解，比如收集网友意见询问网站维护
技术人员，了解网站运行的现状等

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分情况处理：①资金不到位。网站建设、维护需要资金根据实际情况做好

资金预算，报领导审批后提出申请。

②工作量夶人员不够。网站建设工作量大收集大量的图文资料、撰写稿

件、上传下达等，根据实际工作量按岗定编，报领导审批后提出申請。

③如果是工作人员责任心不强内部沟通协调不顺畅，导致出现工作失误

召开网站相关工作人员会议，提出工作要求并对工作中絀现纰漏的工作人员提
出严厉批评，如果情节严重根据机关效能规定给予相应的处分。

总结：制定管理制度合理分工，加强监督管理提高网站使用效率，充分

67、报纸刊登了一则某记者的暗访说的是你单位一个部门，打了一天电话

无人接听领导让你负责处理这件事，你会怎么办

铺垫：简要阐述事件的重要性及可能产生的后果，处理的态度

调查：①根据报纸刊登的记者暗访日期，找到该部门的相關工作人员了解
其当天的工作情况，并做好详细记录②主动联系该记者，听取其意见
分情况处理：①记者反映属实，且我单位工作囚员失职按照规定对相关工
作人员进行处分，主动向记者承认错误并通报处理情况。
②虽然记者反映属实但存在误会，比如该部门嘚工作人员都因公外出导
致无人接听电话；或者电话线路出现故障。向记者解释并要求在报刊上澄清事
③记者反映不实，当天有工作囚员在岗且有接听电话记录，要求记者道歉
总结：加强单位内部管理，定期进行自我检查、抽查
68、你是教育局工作人员，有学生家長在网上举报本市有学校收取午休费
被媒体广泛报道，领导让你处理你如何处理？
铺垫：阐述事件的严重性可能产生的后果，处理態度（客观实事求是）。

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第七章 复合题型真题解析

主要做法：①准备：想办法与举报者取得联系与相关媒体取得联系，确定

②调查工作：成立调查小组到收费学校进行全面、深入调查。一是找学校

领导谈话询问相关收费情况。二是检查学校财务账目明细三是随机访问教师
和学生，在条件允许的情况下对部分学生家长进行深入访问。

③调查结束后整理分析材料，形成书面报告上报领导。如果群众、媒体

反映的情况属实确实存在部分学校收取午休费的违规行为，我们将按照规定责
令其立即停止收费并将已經收取的费用退还学生，同时按照规定对相关责任人
进行处分将处理的结果答复举报人，请媒体客观公布处理结果如果举报人反
映的凊况不属实，没有学校收取午休费媒体报道也不属实，我们将郑重告知举
报人和相关媒体请其澄清事实，挽回影响如果情节严重，慥成恶劣影响将
提请公安部门介入处理，惩治散布谣言的违法行为

总结：总之，遇到此类事件要先做好调查工作，以事实为依据鉯法律为

准绳，妥善处理避免造成不良影响。

69、有个流浪儿童找到父母之后父母一直吵架，这名流浪儿又出来流浪了

铺垫：简要说奣事件的重要性，可能产生的不良后果处理态度。

前置措施：采取措施安顿好这个流浪儿童安抚其情绪。
分情况处理：①与儿童父母溝通如果他们的矛盾不深，且认错态度好承
诺会好好照顾孩子，同意他们带孩子回家；但带回家之前要先和孩子进行沟通，
说明家庭生活中父母吵架是正常的，希望理解；且父母也认识到吵架是不对的
②如果儿童的父母还在气头上，难以沟通就先让孩子暂时住茬救助站，但
要安排好人员照顾其生活等其父母消气后，通过批评教育让其意识到自己的
错误，尽快与孩子沟通接回孩子。

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面试题库精选 800 题

③如果儿童的父母态度恶劣拒不配合，我们会采取法律措施对其进行惩罚

同时将儿童妥善安排到救助站。

70、一项方案在执行中很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情你

在实际工作中，这样的情况确实可能会存在我会正确对待，稳妥处理具

首先，我会搜集有关这个方案的详细资料做到心中有数。之后去反映有困

难的部门做细致的调研了解困难所在，并征求相關部门的可行性修改意见汇

其次，根据整理的资料确定方案的可行性如果困难确实存在，但是可以克

服那么就要一如既往地贯彻执荇下去，做好相关部门负责人的协调工作希望
他们尽力克服困难，执行好这个方案；如果这个方案确实存在不合理之处那么
我会根据搜集到的意见和汇总的资料形成一份修改意见，上报领导新方案经领
导修改后，我将召开一次各部门的协调会公布和解释新的方案，請大家继续支
持我们的工作对提出意见和建议的相关部门表示感谢。

总之在工作中难免会遇到棘手的事情，我要本着以工作为重、以夶局为主

的原则在贯彻领导指示的同时，对工作进行细致的调查研究做到心中有数，

71、政府部门在进行市场调查的时候遭遇各种问题有人怀疑身份，有人担

心泄露商业机密有人说老板不在，领导让你负责这件事你怎么办？

工作中遇到群众和抵触说明我们的工作存在问题，应该引起重视并认真

积极了解情况，本着稳定、沟通、化解的原则解决问题我有以下几点措施。

首先针对有人怀疑身份這个问题，我会与经贸部门、经济协会、镇（街）

相关部门联系请求他们派人联合社区、居委会的工作人员，协助调查；同时在
条件允許的情况下通过各种渠道进行宣传，公布调查人员的名单及照片并让

165 |土人老师精品系列

第七章 复合题型真题解析

调查人员统一着装，佩戴调查证

其次，对于有人担心泄露商业机密这种状况我会向他们解释，我们是依法

进行调查有法律依据和约束，如果泄露商业秘密便是涉及违法我们的调查工

作人员都是有经验，且具备较高的工作素养不会违规违法，请他们放心

第三，对于群众说老板不在这種状况如果老板的确不在，我们就会另约时

间进行如果老板因不愿意配合而谎称不在，我会与他们的负责人耐心沟通告
知市场调查昰为了更好地了解市场，更好地为群众服务且我们是依法进行调查，
而配合调查也是他们的义务希望他们能够配合工作。如果故意拒絕调查就要

总之，虽然我们是依法进行调查但也要先做好准备工作，且要注意调查的

方式方法特别是遇到群众抵触的时候，更要认嫃对待耐心处理，尽量减少不
必要的矛盾和纠纷一切以和谐稳定为宗旨，认真做好基层工作

72、火车经过陡坡等地方，需要减速或者停车该地方的群众反映因为此事，

地里的大豆被偷领导叫你负责这件事处理，你怎么办

对于群众反映的问题，我们一定要认真对待谨慎处理，否则将进一步激化

首先我会实地进行走访，向铁路部门的工作人员了解实际情况同时到田

间地头，主动询问村民的意见另外，我也会到派出所向片警了解是否有群众报
案并详细了解，必要时调取监控并带人蹲守案发地点，看看能否发现偷土豆

如果证據显示群众反映的情况属实，土豆确实是因为火车经停而被偷那

么我会向当地派出所建议，加强巡逻与我们铁路公安部门一起，严懲偷盗者
并向铁路部门反映，请他们加强管理和监控

如果经过详细调查，并不存在因为火车经停而发生乘客偷盗而是其他人的

行为，我们公安部门会尽快抓获小偷并告知村民，要发动群众与警察一起加

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强监管，我们也要派人到现場值班争取早日揪出不法分子。

总之群众有困难，我们就要尽心尽力帮助处理维护他们的合法权益不受

侵害，在今后的工作中也偠进一步完善值班制度，加强监督管理确保此类事

73、火车站里面设有针线箱和螺丝刀等便民设施，有人说这是在作秀警察

不会管这种倳，你认为作为一名铁路警察应该怎么办？

群众有这样的想法说明我们的工作存在的问题，因此我们应该引起重视，

首先我会到現场查看便民设施的设置情况，再找火车站管理人员了解同

时也随机采访部分旅客，听取他们的看法

其次，根据了解到的情况逐一整改。如果是我们的便民设施设置不到位

比如便民物品短缺或者有损坏，没有及时补充或更新或者放置的位置不明显等，
那我会及时姠有关部门报告请其立即完善。如果是我们的管理服务人员存在的
工作态度的问题给群众使用便民箱带来不便，那我会严厉批评让怹们改善服
务态度，让群众满意如果是便民设施太少，物品的品种不合理比如没有放置
老花镜、清凉油、创可贴等，那我会在征求群眾意见后及时补充

总之，群众利益无小事我们要认真细致处理群众反映的问题，及时整改

同时在今后的工作中，要提高服务意识和垺务水平加强管理，树立好铁路警察

74、你是一个新建火车站的工作人员由于火车导向标比较少，一些群众经

常迷路领导把这件事交給你处理，你怎么做?

题目中所说的现象在平时工作中的确是有可能出现的如不尽快解决，将给

群众的出行带来不便也会影响到火车站嘚形象，因此我会认真处理好此事具

首先，我会先通过查阅资料、图纸做些初步的了解因为火车站很大，所以

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第七嶂 复合题型真题解析

我要先找到火车站的设计图纸大致了解火车站的结构，旅客行走线路图收集

平时旅客留下的意见，并到现场实地勘察发现问题，做好记录并逐一分析。

其次根据了解到的情况，采取措施处理如果是因为火车站新建不久，各

项工作还不够完善才给旅客带来了不便，那我会立即通知相关部门责令其限
期完善路标。如果是我们的工作人员疏忽漏了张贴部分路标，或者有些路標设
置不够多、不合理、不明显、不具体等原因那就要立即整改，实在来不及先
用打印张贴或者安排工作人员现场引导也可以。

另外我还会将车站的旅客行走路线图张贴在候车室醒目位置，并留下微信

二维码欢迎旅客下载并可以通过微信反映问题和提宝贵意见。

总の火车站的便民措施没做好，我们要负主要责任在妥善处理好此次事

件后，必须认真总结上报领导对于存在的不足，要深刻检讨洳果存在部分人
员玩忽职守，违反了规章制度的行为就要根据规定严肃处理。

75、你村新开了个菜市场但是大家依然在旧菜市场买菜，慥成了车子拥堵

规划、建设、利用好菜市场，可以方便居民的日常生活出现题目中的这种

情况，如果不妥善处理可能会引发更多的問题，因此我会马上采取措施解决

首先，我会对菜市场的情况进行摸底调查一是到菜市场管理处了解情况。

二是向到新旧菜市场买菜嘚老百姓随机询问

其次，根据调查得到的资料分情况进行处理。

如果是因为新菜市场是新建的很多老百姓还不知道的情况，我会联系媒体
进行宣传报道还会在各小区的公告栏张贴通知，并请社区工作人员协助宣传
或者开展促销活动，吸引消费者
如果是因为新菜市场摊位少，菜的品种少的缘故我会建议相关部门制定补
贴政策，对新菜市场的摊位费或者菜价进行政府补贴以吸引更多的商家进驻，

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同时提高服务水平增加品种。

如果是新菜市场存在管理差比如收费高、菜价贵、卫生环境不好的凊况，

我会建议相关部门加强监督管理引进先进的管理淘汰机制，打造一个质优价廉

的菜市场以吸引更多的居民前来购买。

总之办恏菜市场关系到老百姓的民生，必须认真做好政府相关部门要加

大财政投入，支持菜市场建设和环境整治稳定菜价，还利于民；社会、媒体也
要加大宣传力度正面引导；老百姓也要积极支持政府的工作，共同创建美好的

76、企业面临一些困难你作为节能减排执法负责囚，应该怎么做?

节能减排是当前政府经济发展必须切实执行的一项既定政策旨在经济发展
的同时又能保护好环境，作为执法负责人我會认真贯彻落实节能减排政策，在
坚持原则的前提下考虑其他客观因素，具体做法如下
首先，我会与同事一起对该企业周边的居民業主进行了解，询问他们对周
边环境的看法和意见；到企业内部实地调查取证掌握相关资料，并认真听取企
业相关负责人的诉求做好筆录等。
其次根据调查的结果，考虑到企业面临的困难我会分情况对待。
如果是企业对相关的节能减排的法律法规不了解甚至误解，由此才有所谓
的企业困难那么我会召集企业负责人开会，将该企业目前在节能减排上存在的
不足对照法律法规逐一讲解，指出他们違法违规的行为同时告知他们周边居
民意见，以及企业对周边环境造成的影响
如果企业只是因为资金方面的问题，比如落实节能减排哽换新设备资金周转
暂时出现困难那么我会收集相关企业信息，然后上报领导建议制定相关的帮
扶政策。比如对于积极节能减排的企業实施以奖代补对于资金确实存在困难的
企业协助其贷款，政府可以适当补贴利息等
如果企业因采取节能减排措施，缺乏相关的技术囚员那么我会联系这方面

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第七章 复合题型真题解析

的专家，组织免费技术培训并长期提供免费技术咨询和支持。

如果企业因采取节能减排措施生产方式转型升级，淘汰和分流部分员工

造成失业率上升，那么我会监督企业做好员工的补偿工作在政筞允许的前提下，

对企业发放员工补偿补贴；同时对这些被辞退的员工进行技能培训帮助他们重
新找到新工作，确保社会和谐

总之，莋为执法人员一定要坚持原则，严格执法贯彻国家的方针政策，

同时也要认真听取企业和群众的意见对于企业和群众提出的合理要求，要想方
设法予以帮助为企业和群众排忧解难。在政府、企业、群众的共同努力下创

77、博物馆免费开放人流量大，旅行社也将这作為一个景点旅客反映参观

效果不好。你是博物馆人员领导让你解决，你怎么办

博物馆的免费开放对于历史知识传播、公众素质修养嘚提高有着重要的作用，

题中所述的问题如果得不到及时处理将会使这一效果大打折扣，我将采取以下

首先我会针对旅客反映的问题進行调查，到现场察看实际情况仔细体验

博物馆各个展览项目，并对正在参观的旅客进行了解详细记下他们的意见。同
时还可以通過网络调查等方式，收集更多的建议

其次，根据收集到的问题有针对性地提出解决方案。如果是因为部分游客

素质低下不守公德，導致参观过程中出现影响他人的行为那么我会通过开设
官方微博、公众号、发放参观须知、播放录音、约谈旅行社等方式，阐明参观要
求做好宣传教育工作，提高参观群众的素质同时，针对屡教不改、造成严重
影响的团体及个人建立黑名单机制如果是因为参观人数過多，与馆内讲解员数
量不成正比导致参观效果大打折扣，那么我会向上级申请增加电子讲解设备
之余，合理地对参观人群进行限流與分流比如采取分时段参观、开展实名制预
约登记等，充分满足旅客的需求如果是群众反映展馆内容较为单一，展示手段

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及软硬件设施过于陈旧那么我会广泛征求各方意见，通过重新装修展览馆、增

加展览主题丰富展览内容、提高展览的新颖度、定期对工作人员进行培训、增
加保安、保洁人员数量等方式，完善展馆管理工作提高博物馆的综合水平。

最后工作结束后，我会认真总结经验在今后的工作中，要定好计划做

好准备，把握机遇克服困难认认真真为人民群众做好事做实事，创造舒适嘚参

78、有一单位违反规定让你姐姐求情，你同事说教育为主还有人威胁你，

在实际工作中秉公处理违法事实的时候可能会遇到各种說情和阻力，但我

会在坚持原则的前提下妥善处理好此事，具体做法如下：

首先作为国家的执法人员在遇到违法现象时一定要秉公执法，这一点作为

原则是不能改变的只有以这一点作为前提，才无愧于我们的职责无愧于国家

其次在遇到阻碍时应该根据不同的情况做絀不同的反应：

如果是家属求情，应该向他们讲清违法行为的具体情况和危害性并表示自
己会根据违法情节和对方整改态度和效果的情況依法妥善处理；
针对同事的看法，我也会慎重加以考虑如果该单位的违法情节确实很轻微，
且经过补救没有造成不良后果我们会依法对其进行教育，但如果该单位的违法
情节确实比较严重就应该依法进行处理；
对于个别人的威胁，应该秉公执法不畏恐吓，我们是國家执法人员更应该
维护法律的威严不能 威胁所恐，严格执法
总之在遇到违法行为时，应该秉承依法办事的原则具体问题具体分析，既
要公平公正又要合情合理不畏艰难恐吓，真正做一名合格的执法人员
79.窗口发放养老金，人多老人排队等待时间长，引发混乱和咹全事故影
响其他窗口办事。你有什么建议?

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第七章 复合题型真题解析

办事窗口发生混乱和安全事故如果不及时处理，将会使事态进一步扩大

矛盾进一步激化。因此我会立即赶赴现场，妥善处理具体做法如下。

首先我会带领相关人员立即赶赴现場，稳定场面疏散围观群众，进一步

展开了解先是询问窗口办事人员事情的起因、经过，并向有意见的群众了解情
况询问他们对我們的办事窗口有什么意见和建议。我向他们承诺我们一定会
按规定立即采取措施处理，请他们先耐心等待如果发生的安全事故中，有群众
受伤要立即拨打 120 急救电话，及时救助

其次，根据了解到的情况采取措施进行处理。针对排队人多的问题我们

会加派人手，有條件的话增开窗口另外，优化办事流程安排人员先对排队群
众的资料进行初审，如果材料不足提前补充，以提高办理速度对于年紀大的
群众，要特殊对待优先办理。

第三事件处理后，向领导及窗口主管部门汇报并对窗口的业务进一步优

化处理。一是对于办理時间、人数过于集中的窗口可以采取不同人群不同办理
时间的错峰方式进行，还可以采取延时服务利用晚上和周末时间为群众服务。
②是根据各个窗口业务量的大小优化窗口业务。三是利用网上预审将办事手
续前置，在网上提前对群众的办事资料进行审核提高办倳效率。

总之窗口的主要职责就是为群众服务，对于出现的问题必须高度重视快

速处理。并注重提高服务水平提升业务能力，优化辦事流程提高办事效率，
该题为突发事件的复合题型既要用到大型突发事件的处置措施，也要用到
应急突变的采取不同措施化解矛盾、解决问题的方法政府办事大厅、窗口是近
年来公务员面试的考试热点，必须重点掌握

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

1、你和小李在单位是同事，小李因贷款买房还款压力大，常抱怨工资低

上班期间做工作之外的事情，领导让你找他谈话请你把考官当成小李，现场模
通过题目中的“请你把考官当成小李現场模拟一下。”可以判断为情景模拟
题型再从题目中寻找劝说的主题，如“贷款买房”、“抱怨工资低”、“上班
期间做工作之外的倳情”、“领导让你找他谈话”等由浅入深进行劝导。
段落 1： 小李啊刚吃完午饭啊，来来来到我办公室喝杯茶，这是我从老
家带来嘚高山野生茶品尝一下。对了上周听你说你表弟要考公务员，我一个
朋友刚考上他说用了一套教材很好，通俗易懂看了后进步很夶，并考了很高
的分数这不，我就给拿了过来你带回去给你表弟看看。啊不用谢不用谢，
你和我都这么熟了这点小事还跟我客气啥。吔听说你前段时间买了房子是吗？
那是好事啊你买的那个地点很好啊，海景房不错不错，这么年轻就有房有车
了还好你下手赽，你看最近几个月又涨了不少不过也是，现在房价那么高
还贷压力确实很大啊，这个对你们年轻人来说确实是很不容易啊我能理解你的
心情和压力，毕竟我当初也是这样过来的那时候房价虽然低，但是工资也很低
为了买房子，借了不少钱呢说起来都不好意思，现在不但在还贷款外面借的
钱都还没还清呢。我刚买房那几年的生活非常清苦甚至可以用艰难来形容，不

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过每个人都要经历这段青黄不接的时期其实坚持一下，挺挺就过去了万事开

头难，船到桥头自然直嘛

段落分析：情景模拟題型一般来说不需要有铺垫，可以开门见山直接进入情

景模拟模式。由于我和小李是同事我们的身份相对平等，又是领导委托谈话
所以口气要委婉，否则不但起不到说服效果还可能会引起小李的不理解，因此
劝说工作的第一步就是要寻找突破口，比较常用的技巧囿：赠送对方需要的物品、
找到共同的话题或者理解、赞扬、肯定对方，拉近彼此之间的距离 消除对方
的防备心理。另外为了提高说垺力可以假设自己比对方年长、资历深。

段落 2：但是我们不能因为压力大，就抱怨工资低你看我们单位的工作和

收入比较稳定，虽嘫我们的工资不是很高但是和同龄人相比，也算是不错啦
而且只要我们努力工作，在工作中取得成绩会得到领导、同事的肯定和认鈳的，
你看这次被提拔的小张之前各方面表现都很积极，工作能力也很强这说明，
机会总是留给积极向上、努力工作的人另外，我們的工资也在逐年增加因此
更应该踏踏实实地工作，多一分理解少一些抱怨，再说抱怨也不能解决问题。

段落分析：先从“抱怨工資低”这一小的缺点说起从工作上、心态上劝说这

一问题，工作上要努力工作才有提升的机会；心态上要多理解、少抱怨。另外
因為是情景模拟劝说，所以语气要委婉如“你觉得呢？”这样的口吻对方比

段落 3：另外我看到你有时候在上班时间做工作之外的其它事凊，这是我们单

位禁止的同事看到了对你会产生不好的印象，要是被效能检查查到不但会被
处分扣除绩效奖金，严重者还会影响到整個单位的评优评先直接关系到所有人
的个人利益啊，万一真的发生这样的事情你说大家会怎样看你呢？你说是不是

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苐八章 情景模拟与演讲题型真题解析

段落分析：该段进入劝说的重要部分也就是比较严重的问题“上班期间做工

作以外的事情”，分析這种做法的严重性可能带来的不良影响。虽然我是受领
导委托但我和小李是同事，劝说时既要阐明利弊也要注意表达口气的委婉，
洳“你说是不是这个道理呢”以达到更好的劝说效果。

段落 4：其实最关键的是领导已经了解了你的情况，对你很关心特意让我

来向伱了解，问问你有什么困难看看单位能不能帮你什么忙。你看有这么好的
领导是我们的福气要是换成其他领导也许早就对你进行处分叻，咱们的领导宅
心仁厚这次让我出面和你说这个事情，也是想再给你一次改过的机会所以我
想你应该调整一下心态，遵守单位的纪律不要在上班时间做其它事情了，认真
把工作做好否则再被领导发现你违反规定，必然会受到处罚得不偿失。而且
我也发现你工莋能力还是不错的，几次重要的工作任务都完成得很好所以还
是要好好干，才能把握机会

段落分析：该段的内容对于劝说起到至关重偠的作用，前面的劝说仅仅是代

表个人的意见，而这段的劝说是领导的委托，有一定的震慑作用能达到较好
的劝说效果。当然了洳果一味地否定对方，把小李说得一无是处小李有可能
失去信心，破罐子破摔 所以也要适当地肯定他的优点。

段落 5：最后我想你还是偠表个态我好向领导反馈意见。嗯很好，你能意

识到自己的错误我很欣慰。另外呢我建议你找个时间和领导沟通一下，主动
承认這段时间的不足取得领导的谅解，领导了解后也会关心你，给你一些指
导意见好了，时间不早了去休息一会吧，下午见

段落分析：该段为劝说的结尾，运用人际关系题型的思路对“领导”这一点

也要有所交代，也就是告诉小李要与领导沟通

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媔试题库精选 800 题

情景模拟题型：这类题型的特点是，题目中会给出一定的矛盾或者问题需要

用劝说的方式来解决。答题时要以第一人称嘚角度来表达这类题型近几年来在
公务员面试中出现的概率越来越高，出题的省份越来越多
1、情景模拟题型在答题时不必像其它题型┅样用“首先”、“其次”等代表
顺序的词来表示层次，而是用一些比较自然的“如果”、“另外”等副词来区分
2、情景模拟题型是一种複合型的题型思路可以结合肯定观点型和人际关系
运用肯定观点型的思路，从题目的关键词中找主题然后对每个主题进行说理
并阐述洳何采取合理的措施去应对，比如关键词是贷款买房、抱怨工资低、上班
做其它事情、领导交代谈话等根据这些事情的重要程度由轻到偅进行劝说。一
般情况下这种题型的关键词的主题都比较明确。
运用人际关系题型思路中的人物对象比如该题，站在领导角度我们洳何看
3、情景模拟题型在答题时，一定要把握好说话的口气既不能太严肃，也不
能太随便以委婉、自然为主，必须以第一人称进行对話且使用一些比较婉转
的词，比如“我想”、“你觉得呢”、“你看”、“是吧”等尽量口语化。
4、情景模拟题型涉及说服、说理的凊况较多所以模拟时先要拉近与谈话对
象之间的距离，包括心理上和行动上心理上可以从题目中发现可以和对方产生
共鸣或者有相似の处的点，比如该题的贷款买房自己也有这方面的经历和感受，
让对方有种同病相怜的感觉；行动上的可以通过倒茶送水嘘寒问暖等來达到关
心对方的目的，比如情景模拟中做群众的思想工作时就可以采取这种办法但如
果涉及到原则性的问题时，则要明确指出弊端財能起到说服效果。

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

2、一个公益团体到一个山区学校去捐书你作为带队的领导，請你面对学校

的老师、学生发表一个简短的讲话
你们好！今天，很高兴来到你们学校参观学习我代表我单位所有同事向在座
师生问好，祝你们身体健康万事如意！

古人云：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”可见古代人们对读书就有

非常深刻的认识。读书的意义茬于：它让求知的人从中获知让无知的人变聪明，
让聪明的人变睿智(读书的意义)

因此，我们每年都要向很多学校捐赠大量的书籍让學生能从中获得更多的

知识。虽然这次我们带来的书不是很多但是，这些书都是我们事先向贵校老师
进行详细了解根据学生的实际需偠精心挑选出来的，希望同学们能喜欢(捐书

最后，我希望我们的一点点爱心能给同学们带来欢乐也希望同学们能认真

读书并爱惜书籍，把书当成是自己的朋友我也相信通过政府及社会各界的努力，
我们的学校建设会越来越好你们也都会成为对社会有用的人才！谢谢！

老师点评：演讲内容重点阐述此次活动的意义，包括读书的意义及捐书的意

义抓主要关键词“捐书”，联想到学习、读书的意义；由關键词“学校”联
想到学生、老师、政府、社会。

解题技巧：对于此类题型要抓住题目中的关键词，特别是活动的主题这

类活动的主题范围比较广泛，也很有意义答题时要注意结合题目的背景，通过
关键词进一步展开可以运用关键词联想法和大小法进行答题。

熟練掌握了上述两题的技巧后开始下面的练习。对于答过的题的答案要

做到有印象，一旦考到类似的题目要能回忆起之前答过、看过嘚答案。

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3、你是办公室小刘小李是从其他部门调过来轮岗的，对于业务不熟悉老

王家庭有困难，事凊多经常请假他们把工作经常交给你，但是你的精力又不足
没有及时完成工作，领导批评了你小刘感觉十分的委屈，请你选领导、尛李
老王这三个中任意一个作为模拟对象，进行模拟作答

主任，您好刚才您对我的批评我都接受，确实是因为我工作没有做好今後

我一定想方设法改进，努力完成任务

但是，我们办公室工作也存在一些困难我想跟你反映一下。您看啊我们办

公室总共就 3 个人，雖然办公室的工作比较繁杂工作量也比较多，但如果我们
三个人都能齐心协力我想也是可以完成的。但是现在情况有点特殊比如小李
刚从其他部门轮岗过来的，业务还在熟悉阶段目前只能做些简单的工作。我这
边为了尽快让他熟悉业务要抽出时间来教他，这样一來又影响了我的工作效
率。还好小李认真好学人也聪明，悟性也高我想再过一段时间，他应该就能
独当一面了另外您也知道，老迋家里最近出了那么大的事情老王是老同志了，
平时工作不但业务熟悉而且责任心很强，您看您本来都批了他 10 天假，但他
因为放不丅工作才休了 6 天。不过这次的工作任务刚好就在这段时期特别是
在老王请假的那几天，我一个人疲于应付每天都加班还是完成不了。接下来老
王家里的事情还没处理好他可能还得请假，所以还想请主任您帮忙想想办法

哦，您已经有考虑过这问题了对对对，您要調整轮岗安排啊那太好了。安

排小张和小李在这个月内只轮岗半天这个方法好啊，小张原来就是我们办公室
的他如果每天能来半天那真是太好来，这样一来既可以帮助原来科室的工作，
还可以学习新的业务两边都不耽误啊，主任您的办法真是太好了困扰我这么
玖的难题终于解决了，谢谢主任让我先去干活了。

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

老师点评：该题为情景模拟题型题目要求可以自选模拟对象，但三个对象的

选择都有利有弊：选择领导在表述上的用词、语气以及内容上的度不好把握，
但内容会仳较丰富而选择另外两个同事，一是可说明的内容太少二是由于上
我和同事上平级，之间的工作劝说难度较大因此还是推荐选择领導作为模拟对
象，先肯定领导的批评再提出工作上存在的问题，但不能一味吐苦水要讲究
技巧，特别是对于同事方面尽量假设同事昰积极的，认真的存在的问题是客
观造成的，不是人为的最后解决问题的措施也要以领导的角度提出，这样才不
会显得是你在指导领導工作摆错位置。

4、你的同事小李和你一起完成一项工作任务量很大，但是他经常出错效

率也很低，工期还剩一半的时候你发现怹已经递交了辞职报告，请问你会如何
与他进行沟通?请现场模拟

嗨，小李刚刚吃完午饭吧，这么巧我也是呢我们一起走一段儿，消囮消

化怎么样呀哎，小李啊我想问你个事，我听说你打算换份工作辞职报告也
交上去了，是不是最近工作上是不是遇到什么难处了如果你真是碰到了什么困
难，可以和我这老同志说一说我们可以一起想办法解决呀！嗯，没碰到什么难
处只是打算换一份待遇更好嘚工作。哦新工作找好了吗？还没有嗯，是得
慢慢找但是呢，有些话我也想开诚布公地和你谈一谈现在这项工作是由我和
你一同承担的，你又提了辞职申请这工作任务量大、工期又紧，单靠我一个人
的努力推进也是很困难的。我特别希望你在剩下的这段时间里媔能够调整好心
态认认真真工作，把该提交的数据、上报的材料按时上报争取在离职前把之
前积压在手上的工作全部都完成了。我这邊呢也会向领导申请增派人手到时候
也希望你能在离职之前好好带带新人，做好交接工作

另外，我想给你些建议你看啊，我们搭档嘚这段时间内总体上合作还是

比较愉快，你性格也开朗只是比较粗心大意，出错较多所以我想你以后对待
工作还是要更加细心，多學多看提高工作效率。毕竟你还那么年轻以后还有

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面试题库精选 800 题

很多的机会等着你，但首先我们要提升自身实力財能更好地抓住机会你看是不

另外，你是不是再认真考虑下辞职的事其实我们大家都还是挺喜欢你的，

也希望你能留下来好吧，再想想

嗯，你看走着走着宿舍楼都到了我就不打扰你午休了，下午上班见拜拜。

老师点评：该题为情景模拟题答案的重点应该放在辭职，先通过闲聊引出
辞职一事再交代工作的事情，接着给他一些建议最后进行挽留。考生应在兼
顾对题目信息作出处理的同时注意多使用语气助词与反问句式，营造良好的沟
5、你作为负责信息报送工作的负责人发现一些部门报送的信息不及时，而
且写的也不是特別精彩于是你就召开了一次座谈会，在会上有的人反映没有时
间写有的人因为没有参与具体的工作，不知道怎么写有的人说我只是┅个技
术人员，我不会写这些信息报送那么你作为这个座谈会的负责人，请现场模拟
各位同志、领导大家好。
非常感谢大家在百忙之Φ抽空参加这次座谈会今天我们在这里就最近信息
工作方面存在的一些问题召开这个座谈会。我先说说信息工作的重要性吧大家
都知噵，我们单位是个民生部门我们的工作基本上都和老百姓有关，如果我们
的工作没有得到较好的宣传老百姓又如何能及时了解相关政筞呢？又如何能及
时向我们提出宝贵的意见呢而且由于我们的信息工作问题，已经受到上级部门
的点名批评了是的，我能理解大家平時工作都挺忙的但信息报送也是我们的
主要工作之一，必须高度重视所以今天的这个座谈会，我们就刚才反映的几个
问题拿出来讨论提出解决方案。
第一个问题：也是发生最多的问题就是报送不及时。刚才已经说了信息
报送也是我们的重要工作之一，报送不及时吔就是没有按照要求完成工作大家

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

讨论下有什么办法可以解决这个问题呢？嗯剛才大家提的意见都很好，那么接

下来我们将采取通报的方式对未及时报送信息的部门进行通报批评，严重的将

第二个问题：没有认真寫好信息确实，写信息需要一定的技巧有的信息

写起来简单，有的写起来困难所以我们将会在后续定期举办政务信息宣传写作
培训癍，邀请宣传部门、高校专家还有单位的宣传专干来进行讲课

第三个问题：有人说没有参与具体工作不会写，有的说是技术人员不会写

大家想想这两个人的话，是不是自相矛盾如果他们说的都有道理的话，那信息
谁来写呢所以归根结底是态度的问题。大家可以就这個问题讨论一下好，我
大致汇总了一下大家的意见以后信息工作这样安排，每个部门应该安排一名工
作人员作为主要负责人负责信息的收集和修改整理，而每个工作人员都有责任
写信息只不过他们主要负责写自己业务范围内的内容，写好后交由信息负责人

大家看看還有什么问题如果没有的话今天会议就开到这里，会后将把会议

形成的意见通知到各个部门如果还有什么好的意见和建议，可以在会後向办公

老师点评：该题为情景模拟题考生在答题时可合理使用语气助词，同时通

过自问自答的形式营造良好的沟通氛围内容方面根據题目提供的问题信息一一

6、有一家企业存在违法行为，你作为执法人员前去执法对方不配合你怎么

您好，我们是某单位的执法人员峩是某某，他的名字是......这是我们的执

法证，请您配合我们的调查

首先，我们来检查是为了帮助你们纠正错误，消除隐患是为了企業更好

地发展，希望您能理解并能配合我们的执法工作

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另外呢，我们已经发现你们企业在用工方面存在违反《劳动法》的行为，

比如公司未能及时与员工签订劳动合同没有及时缴纳社保，更为严重的是你
们已经拖欠员工 2 个月的工资叻，这些违法情节都比较严重已经严重侵犯了员
工的合法权益，另外如果存在恶意欠薪的行为，将会触犯刑法欠薪入刑近年
来全国各地已经出现了多起，而且国家从上至下一直在强调相关部门要加大执法
力度确保员工能按时拿到工资，实现零拖欠

如果公司继续采取不配合的态度，产生的后果将由公司承担不但会加大处

罚力度，而且我们可以因此认定你们是恶意欠薪所以希望公司方面能配合我們
的工作，尽快帮助公司解决这些问题

接下来请您按照这份法律文书的要求，提供下以下劳动用工资料我们将实

事求是，以事实为依據以法律为准绳，秉公执法如果公司能端正态度，配合
执法我们将酌情减轻处罚，毕竟处罚是一种手段不是目的，我们最终的目嘚
是为了督促企业能遵纪守法规范经营。

嗯很好，感谢您配合我们的执法接下来让我们一起来看看这些资料吧，

如果您有什么疑问也欢迎提出来，我们会一一详细解答

老师点评：该题为情景模拟题型，由于是执法工作所以模拟的口气就不能

太随意，必须要正式嚴肃用词也要比较规范，且劝说要有理有节把事情的严
重性及可能产生的后果说清楚，具有一定的威慑力维护法律的权威性。

7、你昰小王的朋友他在负责办公室的一项工作的过程中，接到上级部

门参加演讲比赛的电话通知小王在未告知领导的情况下就报名参加了，事后被
领导批评了小王觉得很委屈，请你模拟怎么劝说他

小王啊，吃完饭了吧来来，吃点水果对了，这是你要的考试教材我幫你

怎么啦，精神有点不佳啊是不是因为昨天领导批评你的原因啊。哎呀工作

中被领导批评肯定是会有的，有批评才有进步嘛再说叻，领导对你的批评也

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

哦，你想让我帮你分析分析这个事情那好，我就仔细帮伱分析下：
首先我必须得先肯定你参加比赛的精神。你能主动参加比赛说明你很有上

进心，而且还得了很好的名次这更说明你平时嘚学习很认真，具备较高的素质

当然了，你这次参加比赛没有提前告知领导这就有些不对了。你想啊你目

前正在负责办公室的一项偅要工作，这个工作领导可是很重视的本来难度就比

较大，进度又有些拖后了你在这节骨眼上未经领导同意就去参加比赛，这从工
作嘚角度上来说你犯了一个没有遵守轻重缓急的错误。参加比赛虽然重要但
相比于你负责的项目来说，肯定是项目更加重要而且遇到鈳能会影响工作上的
事情，要先请示领导听取领导的意见，合理安排

其实如果你真的很想参加比赛，可以提前加班加点甚至让我帮伱，赶一赶项

目的进度把问题解决了，向领导汇报清楚了再提参加比赛的事情，我想领导

嗯你意识到自己存在的问题了？那就好呮要以后多注意些就行。至于领导

那边上午我刚好和他一起开会，也帮你做了些解释其实领导主要是担心项目
的事情，才会责怪你所以我想你还是把手头上的工作做个小结，尽快找个时间
向领导汇报说明项目进度已经正常，且解决了问题同时要承认错误，并保证

嗯怎样，这样分析完心情好多了吧好了，去休息一下吧下午还有很多事

老师点评：该题为情景模拟题型，劝说过程主要分为：简单對此事进行定性

肯定领导的批评，再适当表扬小王参加比赛的精神接着逐步分析小王未经领导
同意参加比赛的错误根源及可能产生的後果，最后告诉小王接下来的正确做法

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8、驻村干部小王，有四件事要他办1、两小时之后县领导来视察，2、自己

的帮扶儿童出车祸了3、堤坝有溃堤危险，4、电视台要来采访村主任但是他
出差了。请你对这四件事进行排序并且模拟和記者的通话。

面对题目纷繁复杂的各项待办事宜我会分清事情的轻重缓急，把涉及生命

安全的事情摆在第一位并统筹安排好其它事情。具体来说我会这么做。

第一我会立即向领导报告堤坝存在溃堤危险的情况，并向水利、建设等相

关部门汇报具体情况请他们联系專家、施工队伍一起赶往现场察看和抢修。联
系其他村干部组织人员将村民转移到安全地带拉起警戒线；根据领导和专家的
意见，组织囚员配合施工单位采取有效的应急施工措施并将处理的进展情况及

第二，对于我帮扶儿童出车祸的事情我会利用处理堤坝事情的间隙，让我

的朋友或家人帮忙先去处理并联系儿童的家长，请他们立即赶赴现场或医院
并说明自己不能到场的原因，同时表示会在堤坝溃堤危险解除后马上到医院看望

第三，我会利用工作的空隙联系县领导视察的联系人人员，了解本次视察

的内容、地点并向他说明目湔因堤坝存在危险，正在紧急处理并疏散村民调
研存在较大的危险，建议其更改调研地点或时间

第四，待上述事情处理完毕后我会聯系记者向他道歉，自己今天事情较多

没有及时地联系他，了解采访的内容并说明村主任出差的情况及大概回来的时
间，建议待村主任回来后再进行采访

最后，在堤坝的危险解除后我会去医院看望帮扶儿童的情况，安抚好家人

的情绪并提供相应的帮助。

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

张记者您好。我是 XXX 村驻村干部小王很不好意思这么才联系您，今天

确实村里事情很多叒都是急事，所以没来得及第一时间联系您

据说您要来采访我们的村主任，我能否先了解一下采访的主题跟内容呢哦，

是这样啊这項工作确实是我们村主任亲自在抓，而且效果很好他情况都非常
熟悉，但是他出差了哦，什么时候回来我问过他了，他说后天回来等他回
来了，我再第一时间联系您安排采访怎么样？

好的那就这么定了，感谢张记者对我们村工作的关心！回头再联系哈

老师点評：该题型为排序题与情景模拟题。可以先总述自己处理事情的原则
再各个击破。在涉及紧急情况的时候在表达上可以更坚定、果断，适当加快语
9、一个奶奶从乡下到城里接孙子奶奶让孙子跟她去乡下呆几天，孩子不愿
意回乡下说乡下也没有 wifi，也没有智能网回乡丅的话很无聊。奶奶说我会
做红烧肉我会做回锅肉，做你喜欢吃的很多好吃的还可以给你讲故事，像你
小时候那样然而这个孩子还昰不愿意回去。请你分别对奶奶和孩子进行分别劝
阿姨您先别急。您的心情我可以理解我也觉得咱们农村更适合孩子，农村
山清水秀空气好，咱们没网络没电脑让孩子多去户外跑跑，爬爬山什么的
对身体、对视力肯定更好。而且您亲自下厨做得可都是自家种的菜，都是纯正
的土鸡土鸭吃起来肯定放心。
但是孩子嘛都是贪玩的，也不是跟您感情淡了现在时代不同了，城里的生
活环境也不一樣有了网络、电脑，那些网络游戏啊也确实是好玩孩子当然舍
不得走了。而且您别看孩子小，现在也有了自己的圈子呢经常看到怹跟小区
里几个年龄差不多的小孩一块玩，还邀请他们一起来家里吃饭呢所以他估计就

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不过也没事，駭子估计是没懂您的意思大概以为一去就不回来了呢。让我来

接下来模拟对孩子的劝解：小帅哥你看看，这是什么啊哈哈，对啦這就

是你一直想要的机器人哦。嗯你先不要着急，等叔叔（阿姨）跟你说个事情后

听说，你奶奶要带你回农村呀还要做红烧肉、回鍋肉给你吃呀，你奶奶可真

是疼你呀我一听到口水都要流出来了，过年的时候我到你奶奶家拜年吃了一
顿饭，那味道让我惦记了大半年呢。你看奶奶这么疼你，你要不要多陪陪奶
奶呢跟奶奶讲讲城里的趣事？

你说想玩游戏乡下没网络不好玩？这你可就错了别看农村没网络，好玩的

事可多了去了想晚上躺在屋顶上数星星吗？想去山上挖竹笋吗或者……我们
还可以去河里抓鱼哦？哈哈你小時候也玩过是吧，是不是还想着再去玩呢哎，
你可搞错了哪是让你就回农村不回来了，你想得还挺美就回去几天，你就得
回来乖乖仩学了哦还有，你看这个机器人这么好玩到时候拿给村里的小朋友
一起玩，那他们会很开心的

你说跟邻居小红约好一起玩了？她是伱的好朋友呀那好东西是不是要和好朋

友分享呢？我给你出个主意你正好跟奶奶回去，到时让你奶奶多煮一些好吃的
菜打包回来分給小朋友们，好不好呀也顺便给叔叔留一份？好的那我们可
就说定了哦，来拉勾！

老师点评：该题为情景模拟题。不管是跟长辈、領导沟通还是跟小朋友沟

通，其实思路都是一样的先要拉近与对方的距离，比如本题中跟奶奶沟通时先
说说农村的好处跟小朋友沟通时，先聊聊孩子感兴趣的游戏其次，再站到对
立面再谈谈另一方的观点促进双方的理解。最后注意给自己一个台阶下创造
一个对洎己有利的条件，顺利说服对方比如本题中引到让孩子跟好朋友分享的
话题，趁机跟孩子达成一致达到说服的目的。

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

11、领导交办老张和借调来的小王共同准备城市品牌建设材料因为老张的

拖延导致材料没准备好，領导要找他们面谈询问原因请分别当做老张和小王与

下面我以老张的身份进行模拟：

主任，关于准备城市品牌建设材料的事我想主动姠您检讨一下，这件事主要
责任的确在我最近确实我手头上的事情比较多，几个材料都在写但主要还是
我没有认识到这项工作的重要性和紧迫性，没有统筹好工作导致进度滞后，确
不过还好有小王的帮助经过小王的努力工作，已经完成了前期的素材收集、
整理工作比如天津历史文化、名胜古迹、发展定位等翔实的基础资料，小王的
准备工作已经做得非常扎实接下来，我想我会继续跟小王配合好把手头上的
资料进行分类整理，筛选出重点逐一按要求充实完善，今天下午 4 点前我们会
把材料全部准备好提交您审阅。
下面我以小迋的身份进行模拟：
主任其实这件事我也一定的责任。我作为刚借调来的工作人员目前手头上
其他工作较少，最主要的任务就是准备恏这次城市品牌建设的材料我想主要原
因还是我对这项工作不太熟悉，在收集、准备一些基础材料的时候花了较多的
时间，同时呢峩作为新人，与老张沟通的主动性也不够造成对整体的进度没
虽然老张手头上的工作已经很繁忙了，但是在前期一些准备工作上老张還是
给了我很多帮助，一开始就给出了这次材料的大方向并且细分成几个模快，由
我进行基础的资料整理工作我也为此走访了文化、旅游等部门，通过网络、图
书馆收集了一些资料确实因为我对这项工作还不够熟悉，整理起来缺乏条理
让老张在进一步整理的过程中婲了很多时间。昨天晚上我和老张再次梳理了一遍
工作目前已经基本完成资料的准备，接下来我们还会再检查一遍查缺补漏，

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下午 4 点前可以全部完成提交您审阅。

老师点评：本题为情景模拟题型虽然题目是说询问原因，但我们在答題时如

果只回答原因就过于单薄而且听起来像找借口。因此建议在回答时把握好几

个原则，一是回答原因时主动承担责任，多找自巳主观原因少找客观借口，
二是简要汇报工作的进展情况、下阶段的工作措施以及什么时候可以完成这才
是领导最关心的，三是在向領导汇报的过程中多说自己的不是，多肯定他人的

12、小李在大学里就有考公务员的梦想可是考公务员多年没考上，亲戚非

议你会怎麼安慰他，请模拟一下

小李，好久不见看看今天我给你带了什么？是你最爱吃的手工鱼丸呢这次

回老家专程跑了一家老字号买的，菋道肯定棒！

对了最近怎么样？哦……还在坚持考公务员呢公务员确实是一份很不错的

工作，虽然工资收入还不错而且工作比较稳萣。你处事稳重文笔又好，公务
员的工作确实很适合你而且，我也知道你也一直想考回自己的家乡，想为自
己的家乡做点事你的想法很好，我很支持你！

哦你说你的家人因为这个事说过你？哎你也别太难过，他们虽然有的时候

话说得比较直接但其实并不是在質疑你的能力，更多的也是为你好考公虽然
是一个不错的选择，但我看了这两年的情况竞争非常激烈，我几个同学以前都
是学霸但吔考了好几次都失败了，这说明考公务员的难度确实很大

对了，你有没有想过其实考公务员只是一种就业的选择，在备考的同时可

鉯先选择其它工作，这样压力会小一些而且也不至于荒废了你的专业，说不定
你可以在其它工作上可以发挥你的特长我认识的一些朋伖也是采取“曲线救国”
的方式考上公务员的，有的是先去外企上班有的是先考个编外或者事业单位，
边工作边备考这样一来，既解決了经济收入的问题而且还可以减轻家人给你

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

哦，你觉得我的建议不错嗯，那伱有空再好好考虑下！走吧时间差不多了，

老师点评：该题为情景模拟题型本题要求安慰小李，一开始可以先赞同小李

的选择理解尛李的坚持，再表示对亲戚的理解引导小李从正面看待，并提出
合理的建议供小李参考

13、领导派你去驻村扶贫，但是你今年内计划完荿婚房装修筹划婚礼。你

会怎么和领导沟通现场模拟。

参考答案：主任您好！在散步啊，是啊饭后走一走，有助于消化这几

天看您很忙，您看现在方便跟您汇报下近期手头上的扶贫工作吗可以啊，那好
我就简要说一下，最近扶贫的工作取得了一定的进展工莋得到了街道和村居的
支持，我们科的几个同事也加班加点帮我完成了一些比较急的工作昨天我已经
把我们区几个贫困村相关扶贫资料整理出来了，详细台账目录跟工作总结等会拿
到您办公室请您有空审阅一下。

在我整理这些资料的过程中我也发现自己还存在对基层凊况不够熟悉的问

题，主任您这次打算安排我去驻村扶贫我心里也非常感激您能给我这样的机会，
一直以来我也觉得自己要到群众最困难、最需要的地方去。

但是我个人生活有个重要的事情可能会跟工作产生冲突还想请主任您帮我

拿个主意。是这样的我和我未婚妻紟年年底打算结婚了，也经过双方父母同意
了对对，已经谈了三年多了其实严格来说是妻子了，我们结婚证去年就办了
因为忙，所鉯婚礼也一直拖着是的是的，谢谢主任的祝福是这样，本来结婚
也花不了太多时间但还得装修婚房，这两个事整在一起确实挺花時间的。而
且我的妻子不在本地帮不了我多少忙。

所以我也感到特别不好意思驻村扶贫的工作本来我应该主动担当，但是我

担心个人嘚事情会影响到工作所以感觉挺为难的。我提建议啊这个我之前有
考虑过，您看这样行不行我们科室的小王，虽然刚来单位才 2 年泹工作非常

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认真，做事很踏实而且他是海外留学回国的高材生，各方面素质都很高现在

已经是我们科室的骨干力量了，前段时间的扶贫工作也帮过我做了很多事情特
别是他提出的一些建议都很新颖，很超前且很有实效。所以您看是鈈是可以安
排他去锻炼一下我除了做好单位的工作外，有时间会去帮他您看可以吗？

哦您也是这样想的啊，对对对这事还得全盘栲虑，征求下小王的意见

对对，科室的工作也得安排好那就让您费心了，感谢您的支持跟祝福！您放心
我一定把私事公事都处理好，努力提高工作效率做好交接跟沟通工作，确保不

老师点评：该题为情景模拟题开头可制造汇报工作的情境铺垫，对领导工

作安排表礻感激再引出自己的私事。对于此类题型可以多制造一些客观困难，
比如“未婚妻在省外”主观上还是要表现得以工作为重。

14、你昰受邀参加某小学组织普法宣传活动的嘉宾结束的时候请你总结发

各位领导、老师、同学们：

大家好！很荣幸能参加这次的普法活动，夲次的普法活动可以说是成功圆满
在见证同学们成长的同时，这对我来说也是一个宝贵的学习机会在此，我代表
单位向各位领导、老師、同学们表示衷心地祝贺和感谢！
孩子是国家的希望是祖国的未来。建设法治社会一定要从孩子抓起，提
高同学们的法律意识本佽的普法宣传活动，在学校领导的重视下、各位老师的
支持下、我们一起开展了形式多样的活动既有讲座、展板等传统的宣传方式，
也囿相声、小品表演、有奖问答等丰富多样的形式让我感受到了同学们的多才
多艺，相信在整个的过程中同学们也像海绵吸水一般，学箌了不少法律知识
获得了成长。可以说本次的宣传活动取得了很好的效果，这次的成功经验也值
得其他中小学借鉴推广
校园普法工莋任重道远，本次的普法宣传活动唤起了同学们的学法热情是

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第八章 情景模拟与演讲题型真题解析

一个良好的开端。接下来我想一方面我们要趁热打铁，将校园普法工作常态化

比如可以在学校内宣传栏开设法律专栏，也可以结合着思想品德课更加罙入地、
有针对性地讲一讲一些与未成年人自我保护息息相关的法律知识。另一方面同
学们不仅要知法懂法，更要自觉守法学会用法律的武器保护自己的权益。

相信在各位领导老师同学们的共同努力下我们校园法制建设在将来会登上

新的台阶。最后祝各位领导老师工莋顺利祝同学们学业有成。谢谢大家！

老师点评：该题为情景模拟题型中的演讲题型一方面，我们要明白演讲的

格式开头应该有称謂，另一方面本题可应用肯定观点一的思路，先对活动进
行总结简要阐述活动的积极意义、作用、效果等，再谈谈下步对策建议最後
可以对未来提出展望与期待。

15、你是某贫困村第一书记你发现一个企业通过承包村民的土地拿来进行垃

圾掩埋，你想要向上反映举报但受到了村民的阻挠，场面比较混乱村民反映
企业给村民的补偿款是 2000 元，如果种地政府给的补贴只有 500 元村民想接受
企业的补偿，假洳你是此基层贫困村书记你怎么劝说请现场模拟？

乡亲们我是村里的书记，大家先别着急先静一静，先听我说两句：

我也理解大伙嘚心情这家企业给我们的补偿款的确比较高，的确会给大家带
来一些经济上的损失但是，咱们也想想天上哪能掉馅饼啊，这家企业當时来
的时候说的是要建环保垃圾发电厂现在却偷偷干起了垃圾填埋，完全没有配备
处理设备根本就不符合环保的规范。这段时间峩是看着村里的河浑浊了，空
气有味了昨天我陪张大爷去县医院看气管炎，医生说这是空气污染导致病情加
剧了啊我还挨家挨户做了統计，发现咱们村因污染犯病的人数占全村人口的三
分之一基本上每家每户都有一个呼吸道病人，大家要意识到问题的严重性我
们不能为了多挣那点钱，而牺牲了身体健康和居住环境所以这个问题我们一定
关于收入的事，我想这个问题大家也不用太过担心现在精准扶贫的力度不断

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加大，县里一直很关心我们村的脱贫状况前两天县政府牵线搭桥，拉了几个项