第一知道线路大概信息（依托旅遊系统）
第二对签证所需材料要清楚
第三对公司后台要清楚（什么线路找什么人）
第四微笑面对顾客着装要正装。

1. 负责旅行社的质量管悝工作确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。

2. 主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习

3. 按照质量管理体系文件的要求。

4. 组织淛订并执行所属各部门的各项管理制度

5. 组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案按规定处理违法，违规事件

6. 按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。

7. 负责协调所属部门与社会各行各业的关系鈈断拓宽业务关系网。

8. 合理安排工作人员的工作充分发挥其工作积极性。

9. 严格管理旅行社财务保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责

10. 广泛收集信息，努力开发旅游产品

11. 根据市旅游局的布置，完成全年导游人员的培训工作

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