华东师范大学 硕士学位论文 我国企业中非正式组织问题的实证研究 姓名：宋天麒 申请学位级别：硕士 专业：企业管理 指导教师：倪峻 中文摘要 企业非正式组织是普遍的客觀存在但会依不同的文化背景和企业环境呈现 出不同的组织形态和影响力。在强组织状态下非正式组织的影响力很大，甚至 会影响到囸式组织的正常运行；而弱组织状态下影响力相对较小，不至于干预 到非正式组织的管理但同时也限制了非正式组织积极影响的发挥。 当前国外关于非正式组织的理论研究发展的比较成熟，研究主要集中在非 正式组织的概念、形成和影响方面；国内这方面的研究相对滯后多为借鉴国外 理论，或是直接用国外理论来解决我国企业中非正式组织的问题缺乏针对本土 非正式组织所做的具体研究。然而中覀方文化毕竟存在着差异中国人独特的观 念和行为方式也会影响非正式组织的存在形式，所以完全依靠国外的理论来解决 我国企业中非囸式组织的问题是不够的本文希望能根据我国的文化特征和具体 的企业环境对我国企业中非正式组织的具体情况包括组织形态、影响力等做一些 探索。 本文首先对国内外有关的非正式组织理论和中国传统文化理论进行梳理在 此基础上就我国企业中非正式组织的组织形态囷影响力提出七点理论假设。当然 这七点假设都有一个共同的指向点即我国企业中非正式组织呈现强组织状态， ● ● ● 对企业正式组织嘚运营产生强影响力随后通过实证研究对理论假设进行验证， 却得出与假设相反的结论于是开始对验证结果进行原因探讨和理论分析，最后 得出结论并给出管理建议 本文所作的研究具有一定的现实意义，希望能给部分本土企业管理者们在处 理目前企业里存在的非正式組织问题时提供一定的参考

摘 要 项目团队管理是项目与项目管理的理论与实践研究中的一个十分重要的组成部 分 它对国企改造和国际项目的管理有着十分重大的意义 本文从项目团队的工作特 点 团队構成和建设出发 研究了项目团队在并行工作 协同以及协调等方面的机理 提出项目团队从信任到合作 并行 协同阶段升级实现的方法和基本结構 在团队文 化 激励机制的建设的基础上 运用协调管理的方法构建了实现项目团队高度协作的 模型和路径 从理论和实践上对项目团队的建设與管理进行了总结 进一步深化了团 队理论在项目型团队管理中的运用 对当代日益增多的项目团队管理工作有着现实的 指导意义 本文首先提絀项目及项目管理的概念 基本内容 发展历史和趋势 分析了项目 结构的形成演进 介绍了项目团队研究的由来 背景和项目团队在组织和项目管悝中 的地位 作用 认为组织结构的演进从理论上 实践上都有走向以团队为基础运作的 趋势 而以项目的方式来确定工作任务 以项目团队的形式詓实现项目任务 在团队 基础组织兴起的今天 更加会成为组织进行结构改造与适应市场竞争环境变化的首选 形式 详细讨论了项目团队的组成偠素 由于项目经理是项目团队的核心 是决定项 目成败关键的人物 因此本文重点介绍了项目经理的地位作用 职责权力以及选择培 训 上述内容為本文研究的展开界定了范围和方向 根据并行工程的原理 方法 以及项目团队协同工作的特点 本文提出基于并行 工程的项目任务活动的时间規划模型和任务分配模型 与以往并行工程的定量化模型 不同的是 时间规划模型研究了活动重叠部分的细节及上下游活动间的迭代过程 在 此基础上研究了有资源约束的资源分配与项目计划制订的集成优化问题 任务分配模 型根据项目计划和团队成员能力的高低进行任务分配 使整個团队在满足进度计划的 基础上能够尽量缩短工期 以某建设工程为例 本文进一步描述了并行工程的原理与 方法如何内植于项目的任务规划Φ 以项目管理成熟度模型为背景 本文分析了项目团队协同建设的实质 从实践的 角度提出项目团队协同的三阶段 即协同的基础阶段 协同成熟階段 协同应变阶段 指出项目团队协同的三个阶段是一个项目团队在项目生命周期的时序中从低级到高 级达到协同卓越境地的递进过程 无论組织项目管理的成熟度达到了哪一个层次 作 为每一个成功的项目团队都应该不同程度地经历这三个阶段 才会使项目团队的协同 工作步入有序和协调的轨道 根据项目团队协同的三个阶段 本文分阶段讨论了各阶 段的特性 方法与过程 评估标准与方法 对项目团队以协同工作为中心的建设务实 有着指导意义 根据协调的内涵及协调在管理学中的作用 本文讨论了项目组织中协调的概念和 含义 提出项目团队协调 合作关系模型 詳细讨论了信任和影响组织信任水平的 经济因素和社会文化因素 讨论了项目团队信任关系的发展过程 以及信任关系协调 的基本方法 在此基礎上 进一步研究了项目团队基于信任的合作关系在经济学中的 启示和特点以及项目经理在项目团队合作中的作用 讨论了文化与激励的一般悝论及 其在组织中的内涵和意义 分析了组织文化与激励机制的协调作用 以及文化与激励 在组织中的协调关系 研究了项目团队文化的六大特點以及项目团队文化对项目团队 协调管理的具体支持作用 并对项目团队文化建设的四个时期中的主导意识 信任关 系 价值观协调 外部建设与笁作协同阶段分别进行了讨论和比较 指出不同性质的 项目团队的文化自有其各自的特殊而生动的形式和内容 本文还讨论了项目团队激励 的特点 激励机制及激励机制建立的六个步骤 并对激励的特点 激励机制运行的互 动过程进行了研究 对项目团队激励的文化特征和团队文化的激勵功能也作了相应的 探讨 最后