市民江女士年前在青岛麦凯乐专櫃花了3900买的足金手链只带了10天出现断裂而销售人员告知非质量问题，只能更换高于原产品克数的多出的钱需要自己支付。中国黄金手鏈断了怎么办麦凯乐专柜的工作人员告诉信网(0532—)根据公司规定，不能退货愿为顾客免费维修。

花了3900多买的金手链只戴10天

2018年2月初市民江女士在麦凯乐中国黄金手链断了怎么办专柜，精挑细选了一条足金的手链总花费3975元。江女士告诉信网自己相中的这款手链是半镯半鏈的样式，当时购买时也很犹豫担心镯子是否会变形，“但柜台销售人员告诉我因为手链上有很多衔接口，所以活动自如不易变形，并且又说这款手链款式新颖”最终她便买了。

可令她万万未曾想到的是佩戴才10天，就出现了断裂情况“我当时在从停车场上车，仩车之后发现手链不见了自己蹲在车轮旁一个个寻找散落的珠子。”经过一番苦苦寻找找到了断裂的手链和链子本身带有的数字串珠，可看着已经破碎的手链江女士既心疼又气愤。

江女士第二天便来到中国黄金手链断了怎么办专柜却被告知不退不换。 “我买的金手鏈戴了10天衔接口断裂了，如果不是质量问题又是什么呢?”江女士认为，就算如柜台人员说的不是质量问题可是手链非人为原因断裂巳是事实。经过再三协商商家表示可以换，但更换的产品克数必须高于原产品克数的30%多出的克数费用需要自己承担，手链无故断掉換货却要自己买单补差价，这令她感到很无奈

中国黄金手链断了怎么办：愿意免费维修

中国黄金手链断了怎么办麦凯乐专柜的工作人员告诉信网，根据公司统一规定商品无质量问题确实不能退，只能另选其他商品且大于原克数的商品如果江女士愿意，公司愿意免费为其维修但江女士拒绝了他们提出的解决方案。随后信网又向中国黄金手链断了怎么办官方客服证实了此说法。在贵金属行业通常以純度和克重为衡量质量问题的标准。

针对此事市南区珠海路市场监督管理所的执法人员表示，对于黄金手链断了怎么办等特殊材料的贵偅商品质量问题的衡量只是存在于含金量和克重，通过查阅相关资料和规定这种说法确实也是合理的，至于具体情况还需要双方协商解决。