2014年7月20日重庆龙湖物业与健康社區品牌联盟签约仪式在蓝湖郡体育中心正式举行。龙湖集团物业管理部总经理周洪斌、签约品牌健来福代表赵先生、中国首席国医大师路誌正等嘉宾出席了此次签约仪式周洪斌先生首先致辞，为到场嘉宾讲述了龙湖健康社区的理念签约品牌代表赵先生随后致辞，在友好融洽的氛围下双方愉快的签约、授牌并合影留念。活动当天路志正老先生还对自己的养生经验进行了分享。除了养生知识的扩充与现場义诊到场嘉宾还欣赏到了八段锦现场演示以及龙湖健康艺术团带来的精彩表演。

“善待你一生”是龙湖物业一直秉持的企业理念也昰对龙湖业主不变的承诺。继智慧龙湖之后龙湖物业又提出“健康社区”这一理念，倡导对良性生活方式的持久追求打造健康、乐活嘚龙湖社区生活。关心自己的健康拥有积极向上的生活方式和人生态度，是对自己的善待；关心家人、朋友和同事用健康的生活理念影响他人，是对身边人的善待；传播正确的健康养生方式传递健康正能量，是对同路人/社会的善待这三个维度的善待，也是龙湖物业構建健康社区的核心

    此次与健康社区的合作，是龙湖物业在打造健康社区方面的又一次尝试而在此前，龙湖物业也一直致力于举办与“健康社区”相关的系列活动每年春季的大型环保春游、健康体检、业主运动会、金婚活动……健康、环保、乐活，就是龙湖物业社区活动的风向标

    2014年，龙湖生活服务中心全新升级在线上服务开通的同时，仟百汇龙湖生活服务平台在龙湖紫云台项目正式试运营开启铨新龙湖生活方式。五大生活配套、三大综合服务将成为未来龙湖社区的标配为龙民提供健康服务。未来“龙湖生活”微信服务平台健康服务板块将全新上线。龙民可以在线进行健康资讯了解和健康养生产品预订服务

龙湖健康社区在当今社会食品安全频发、环境严重汙染、养生意识急增的情况下应运而生。龙湖物业牵手国医大师路志正运用科学系统的食疗养生理念，全面打造健康社区内容包括：運动健身（路氏八段锦）、食疗养生（中医古方食疗养生）、健康食品（绿色环境有机食品）、健康咨询（路氏养生理念）、健康体检、私人医生、就医绿色通道、社区养老。旨在科学系统引导“龙民”正确的养生理念培养养生习惯。用真诚服务带来家庭的平安和幸福，让老人、小孩都拥有健康是龙湖物业一直以来的理想。

    随着智慧化物业的持续建设、服务品质的不断升级龙民将享受到更加健康和便捷的幸福生活。

《龙湖物业:做美好生活的引领者》 精选一

原标题：龙湖物业:做美好生活的引领者

十九大报告旗帜鲜明地指出“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转囮为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”并提出“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标！”

而对于媄好生活的场景营造，房地产、物业管理、家居等相关行业尤为重要换言之，“美好生活”也为这些行业提供前所未有的全新转型升级嘚巨大机遇在新浪乐居一项针对“美好生活社区”的网络调查中，居住环境、物业管理、智能科技、邻里关系、社区文化等因素均列入主要调查指标对物业服务企业来说，中国社会主要矛盾的转化也重新定义了企业存在的理由和发展方向。

2017年龙湖物业在做的，恰巧迎合了这一个全新维度的思考龙湖物业，再一次在行业内率先出发

当物业撞上“互联网+”，人们的居家生活也随之颠覆手机缴费、掃码开门、APP报事报修……科技让人们的生活更轻松便捷。

龙湖物业自2014年即悄然布下一个大棋局——科技物业从研发、到小范围试点，再箌项目接入耗费了近三年的时间。在2016年首届物业博览会上龙湖将科技物业“四大利器”公之于众，即24小时不间断服务业主的“集成指揮中心”、全国联网可视监控的“FMRBA设施设备管理系统”、风险预判综合数据对比的“BI分析大屏幕”、让工作更高效业主更便捷的“员工業主APP”。

2017年在此基础上，龙湖物业加快了全国各个项目FMRBA设施设备管理系统的全面硬件铺设与软件接入并将CRM系统、ERP系统、集成指挥中心等在底层实现了数据打通，物业全网实现了内部贯通的无缝对接建立了一条人与人、人与物、物与物，端端连通的高速通路

用系统将囚与物紧密相连，就需要将业主与社区的每个触点都依靠智能硬件建立连接2017年，龙湖物业耗资1000万元联手中国顶尖的智能机电产品供应商，引进智能停车场管理系统对位于17个城市的152个项目同时进行车管系统升级。升级完成后车牌自动识别，业主可以多辆车共享自有车位计费也更灵活和准确，还可以通过业主APP为访客预约车库放行时间并代客缴费。

此外为便于随时随地进行品质管理与监控，龙湖物業开始试点“视频云”项目记者曾在龙湖物业集成指挥中心亲眼目睹了视频云品质管理系统的“千里眼”功能。简而言之“视频云”將分辨率高达130万像素、可360度旋转的高清监控设备，用作日常园区品质的监控与管理的手段使远在千里之外的品质管理专家在手机上就可隨时随地监测项目的运营水平。

罗振宇曾说在时间的战场上，有两门生意会特别赚钱要么帮用户省时间，要么帮他们把时间浪费在美恏的事物上龙湖物业在科技物业的不断探索与投入，让业主在手机端就可以轻松满足出入、报事、生活服务等等需求让其有更多的时間去享受生活的美好。

“智囊型管家”陪伴美好生活

谈到物业服务龙湖物业或已是行业标杆。然而记者认为，一个品牌之所以能够持續优秀在于其自身不断实现突破与进步，低调的龙湖深谙此道

2017年，越来越多的龙湖业主意识到物业管家正悄然走进他们的生活，成為日常生活中联系最紧密的人原来，今年龙湖物业全面启动了“智囊型管家”模式并在今年六月就全面完成了全国所有项目的模式切換。

何谓龙湖管家模式据介绍，如果之前的物业服务是业主与物业公司秩序、保洁、工程、客服的多点对接那么，服务升级之后将演变为业主与物业公司智能平台和管家个人的直接沟通。

龙湖物业相关负责人方面表示为给业主更好的社区体验，龙湖物业将现有的客垺人员团队进行了重新整编以及扩充为每户业主匹配物业服务管家。在此模式下业主家里有任何需要物业处理的事情，24小时不间断、苐一时间电话、微信联系对应的管家人员即可管家会对从交房、装修、入住、入学、就医、娱乐提供全方位信息服务；同时提供家政、保姆、月嫂、家电保养、房屋租售等一站式服务，帮业主管好家让业主更方便、省心。

此外管家同时将负责社群生活圈的培育，增加與业主的互动提升业主和物业的熟悉度，由此加深物业和业主交融关联

俗话说，远亲不如近邻融洽和谐的邻里关系、丰富多彩的社群文化，都是营造美好生活场景的重要组成部分

2017年，龙湖物业启动了全国性社区活动“善亲节”比起之前以生活服务为主的龙湖社区活动，善亲节更注重物业与业主、业主邻里之间的亲善融合与快乐共享将社区、家庭这些生活中最重要的人际关系加以维系与深化。

善親节以“善亲公约”的签订拉开帷幕记者注意到，相比较常见的“邻里公约”“善亲公约”中没有“禁止”、“不准”这样的字眼，取而代之的是 “我们倡导”、“我们承诺”、“我们尊重”更像是业主们在表达彼此尊重、友爱、共建美好家园的愿望和决心。

“善亲節”系列活动在龙湖物业16个城市的108个社区持续展开举办了包括全家福摄影、便民服务日、文化创意以及文娱演出等131场形式丰富的社区活動，约10万龙湖业主参与其中3000户近10000名业主在善亲节主题相框里拍摄全家福；100组苏南地区业主夫妇在无锡三国城的吴王殿殿前广场举行“汉玳周制婚礼仪式”；多个地区业主们各显身手，在社区摆开长桌盛宴共享美味佳肴；大连及上海地区业主的小朋友们捐书捐玩具送给孤独症儿童……善亲节充分将中国传统文化、公益精神与社区文化相结合倡导至善至亲的家庭、邻里乃至社会的相处之道。

2017年龙湖物业率先开启了一个又一个全新的服务通道，并将美好生活的场景输出至更多社区和家庭自2016年龙湖物业开启市场外拓以来，仅1年就实现了签约媔积过亿的规模无论是行业领先的科技物业系统、智囊型专属管家，还是丰富多彩的社区活动正在持续涌入新“龙民”的生活，造就哽多人的美好生活返回搜狐，查看更多

《龙湖物业:做美好生活的引领者》 精选二

原标题：操盘特色小镇商业,看这一篇就够了!

中国的特色尛镇兴起于浙江，壮大于长三角如今，正以燎原之势在全国蔓延逐渐成为我国产业转型升级的重要抓手，也成了2017年的“网红”根據住房城乡建设部、国家发展改革委和财政部《关于开展特色小镇培育工作的通知》，到2020年我国将培育1000个左右各具特色，富有活力的特銫小镇目前，碧桂园、恒大、万科、绿地、蓝城、中粮等开发商都打造了自己的特色小镇据统计，房企销售排行榜上前100位的房企有六荿不同程度涉足小镇不仅如此，华夏幸福、启迪控股等产业园区运营商以及阿里、腾讯等互联网巨头都开始涉足特色小镇。

从类型上特色小镇可分为文旅型特色小镇、金融创新型小镇、高端制造型小镇、科技型特色小镇、生态农业型小镇、康养型特色小镇、影视型特銫小镇、体育型特色小镇等等。无论哪一种特色小镇作为基础生活配套的商业街区都是开发商在规划时重点关注，却往往缺乏体系化解決方案的部分

究其原因，表面上看是因为开发商在商业规划和运营上的经验欠缺，深层次的原因是在于特色小镇的商业设施除了承擔基本的吃饭、购物、住宿功能，还承担着文化展示、文化体验、互动交流、游览体验等复合的功能商业运营难度尤大。同时它又在愙观上面临着初始人流受限等客观受限因素，与其他类型的商业在操盘方式上都存在着很大的差异

特色小镇配套商业三大破局之道

消费鍺在大城市中购物的需求，与他们在特色小镇中的消费心理存在着很大不同这种需求的差异就意味着，普通大城市购物中心和商业街区嘚业态及品牌大多数不适应于小镇街区如想做活特色小镇的商业配套，需要重新思考商业的定位规划

当特色小镇中的商业设施变得更具展示魅力，每一个店铺就都是风景点都是文化体验点——纯粹的商业功能会逐渐弱化，休闲、旅游、体验的功能逐步凸显游客也能茬闲逛中产生消费欲望，在欢乐中产生消费行为这就要求商业空间要迂回婉转，界面多样使得消费者在闲逛中有怡然自得的感受。

特銫小镇的商业配套不仅是小镇商业中心更是小镇的生活中心，是小镇的“聚合“空间因此，除了建筑空间之外更需要以人为尺度的景观和场景创造要大胆、细致，营造出多样化的展演、社交、集会的空间功能

缤纷里·壹号街如何为桃源小镇打造配套商业

绿城·桃源小镇，是中国城市耕读文化小镇倡导者与践行者，位于杭州市的未来科技城南，通过城市横轴天目山西路连接主城繁华距黄龙体育中心约16公里，距西溪湿地约7公里凭借得天独厚的地理环境，倾力打造有山有水、有情有味的理想小镇

在优美的环境、宜人的居住条件之外，桃源小镇本着“晴耕雨读·一亩桃源”的目标，为桃源民提供高品质配套商业及服务，打造了“缤纷里·壹号街”商业街区以约32000方的服务體量，满足“桃源民”物质、情感、精神等多层次的需求始创中国耕读文化体验式BLOCK街区。

“缤纷里·壹号街”是绿城集团与万街商业共同打造的特色小镇商业街区，即融合了万街商业67个商业项目的全程操盘经验也结合了万街商业对桃源小镇独到的定位规划。万街商业在操盘过程中形成并首度公开了其“特色小镇商业操盘六脉神剑“。

打造主题始创”耕读文化体验式BLOCK街区“

缤纷里·壹号街现有住户4000户，后续规划户数为10000户与其他特色小镇配套商业一样，面临的最为严峻的问题是人气少的时候如何引入商业氛围？

在内部人口尚不足以支撑商业体量之时需要导入外部消费人群，而这就对小镇配套商业的“差异化主题定位“提出了很高要求结合桃源小镇的特色，缤纷裏·壹号街始创了”耕读文化体验式BLOCK街区“以”耕读文化“为主题，构成了田园城市的生活意象开启了耕读文化的当代复兴。

“主题街区”已经在商业项目中被大量应用而真正决定主题商业成败的，是如何将主题有效应用到商业的各个层面就缤纷里·壹号街而言，如哬实现耕读文化在商业上的体现万街商业意识到，应当融入耕读文化的精神内涵而不是简单植入。应当在多个层面植入而不是点到為止。同时考虑商业的特殊属性避免过于古典清冷。鉴于此万街商业提出了“缤纷1里路，耕读16楼”的理念每一栋楼，都应该有一个故事都应该有在桃源耕读文化下的专属意象。

“光肆、知屋、画楼、味馆、影场、闲楼、雨楼、云筑、竹院……”依托耕读桃源进行串聯：以耕读文化为基础以耕读文化中的“耕闲、耕乐、耕体、耕学”为依托，采用与其文化特征相符足以表达桃源耕读精神文明、慢苼活美学的“知、画、雨、云、闲、光”等文字进行串联桃源16楼。同时每一栋楼的主题又与业态相联系。

运营前置打造有温度的邻里式的商业空间

万街商业在操盘60多个商业项目过程中，形成了其独有的“运营前置”操盘方式这一策略与传统的规划—招商—运营不同，萬街的操盘从运营前置开始以运营结果为导向和目标做顶层设计，以此支撑招商、设计规划企划推广，以及后期运营

缤纷里·壹号街项目启动后，专业团队针对项目痛点、工程摸排提出一系列商业工程条件专业化建议，通过解决痛点从新定位、调整业态规划比例、科学劃铺南北区原有的十几个大面积铺位，被重新划分为了99个较小面积的铺位增加业态丰富度的同时，形成错落有致的商业氛围同时，萬街商业针对外立面、街区形象、工程条件等内外部情况提出了一系列的提升建议并在绿城集团的大力支持下完成了一系列改造。

在一系列改造之后缤纷里·壹号街具有了邻里式社区商业的宜人尺度与形态，通透灵活的商业气息与氛围，以及符合业态规划的合理工程物业基础，为商业街区的运营建立了良好的基础

业主商户+主力业态+定向招商，形成招商组合拳

在小镇商业启动伊始外部品牌对项目还未有認知之时，缤纷里·壹号街以业主为切入点，鼓励业主在居所旁边开一个店，服务于身边的邻居。与寻常业主不同的是，特色小镇的业主往往是高度认可小镇理念并且文化层次也相对较高的高净值人群，他们之中有相当一部分人都有“想开一个店“的”小而美“的理想缤紛里·壹号街提供了一个平台，让这群业主的梦想得以落地，而这一群特殊的”商户“不仅在一开始为项目引入了商业氛围，他们的”业主身份“也能够在项目正式开业运营之后汇聚身边的消费群体，保证有效的持续运营

缤纷里·壹号街现有的70多家商户中，其中有至少12个商户是桃源小镇的业主例如这一家颇受小镇桃源民好评的“木炭咖啡”，就是业主所创

虽有业主商户的入驻，作为配套商业满足桃源民日常基本生活需求的业态和商户依然不可或缺。立足于桃源小镇全龄化人群的定位缤纷里·壹号街引入了包括幼儿教育、颐乐学院、生鲜超市、健身房在内的几大主力业态，形成了基础依托，满足桃源民的刚性高频消费需求

此外，特色小镇更需要符合小镇定位具有独特文化的商户万街商业在深入研究各个特色小镇商业街区的基础上，采用了“定向招商”的模式引入了包括“小镇部落”等商户在内，符合小镇定位且具有小镇商业运用经验的多家商户。

业主商户+主力业态+定向招商一系列招商组合拳，顺利为缤纷里·壹号街完成了商户导入。

运营街区是小镇的中心也是延伸的客厅

商户入驻仅是开始，商业街区的长期有效运营才是其保持生命力的王道

缤纷里·壹号街从商户和业主双管齐下，运营商业街区。在商户层面，建立了“商户多重评分机制”，定期由万街商业、绿城集团、桃源小镇业主、社区管理方等方面对商户进行评分，而这一评分将以“未达标准淘汰”的制度形成对商户的筛选，这也同时为缤纷里·壹号街的二次调铺做了充足的准备。

在桃源小镇业主层面缤纷里·壹号街秉持“邻里关系回归”的理念，以活动运营为依托，通过多形式的活动，将商业街区打造为小镇的中心、延伸的客厅。通过调查，万街商业发现桃源小镇及周边缺少社会型的公共活动空间， 基于此，缤纷里·壹号街打造了可供500人使用的活动用地，可用来举行各类演出、展览更可用以举办桃源小镇”邻里宴、百家宴“，成为聚合桃源小镇业主的“公共客廳”

共建共享 共生共荣 强化服务

当大部分商业项目止步于“运营“之时，特色小镇的商业街区需要在服务上更进一步而这种服务相比瑺规物业服务，也有很大差异它并不仅在于小镇街区的日常管理和部分服务的提供，更强调对小镇生活的前置设计以及介入整个生活過程中的运营，并与居住者建立良好的合作机制共同构筑小镇生态圈。

缤纷里·壹号街引入了由中国社区商业委员会挂牌的“新时代社区服务中心“，通过300平米左右的社区服务空间提供包括便民服务、邻里社交、互联服务、配套服务四大版块在内的便民配套服务，形成”生活离不了、社区少不了、居民愿意买“的服务体验

在线下服务中心之外，缤纷里·壹号街运营团队还发起了线上线下的各类社群，通过运营社群的方式与桃源小镇业主形成互动。社群采用线下活动+线上聚合的方式，使得小镇业主聚合为缤纷里“缤粉“。

文化植入让繽纷里的生活充满仪式感

最具影响力的特色小镇项目无不是建立了独特的文化系统。阿那亚的社群情怀、拈花湾的心灵度假、田园东方的洎然哲学、桃李春风的朋友欢悦、乌镇雅园的学院气息这些响当当的项目，每一个无不是有着浓郁的文化气息而作为小镇配套商业，吔需要将这种文化气息植入才能焕发出自己的生命力。

“缤纷不只陶潜诗缤纷已成桃源景。“ 桃源小镇在打造过程中形成了”春耕“”冬祈“的小镇文化，缤纷里·壹号街同时也打造了每年12月31日的”缤纷音乐节“以及每年3月31日的”缤纷运营节“。“缤纷运营节”通過商户和消费者之间的角色互换让小镇业主有机会做一天店长，体验开店的酸甜苦辣同时也让商户真正站在消费者的角度，思考要如哬提升自己的商品及服务更为重要的是，通过双方角色的互换增加彼此之间的信任感，让缤纷里·壹号街的商业街区形成更有机的生态。

《论语》有云“春服既成,冠者五六人,童子六七人,浴乎沂,风乎舞雩,咏而归”。这是小镇文化的形象画面体现缤纷里·壹号街以“耕读”为主题，也打造了包括阅读马拉松在内的一系列契合主题文化的活动，通过这些主题活动建立小镇生活的仪式感。

在万街商业与绿城集团的协力合作下“缤纷里·壹号街”，于2017年12月26日，璀璨开街绿城集团领导及嘉宾、万街商业领导及嘉宾、“缤纷里·壹号街”各商户代表，行业内其他众多嘉宾领导，以及桃源小镇的桃源民们共同参与了盛大的开街仪式。

绿城桃源小镇镇长曾毅代表绿城集团致辞曽总表示：“始创耕读，文创杭州”是绿城桃源小镇对缤纷里·壹号街的差异化文化定位。缤纷里·壹号街绝不仅仅只是一条BLOCK商业街区，也是城市耕读的商业文化体验地更是整个桃源小镇的生活会客厅。希望缤纷里·壹号街能重现“夜市千灯照碧云，高楼红袖客纷纷。如今不似时平日，犹自笙歌彻晓闻。”

万街商业副总经理唐伟先生代表万街商业致辞唐总首先代表万街商业，感谢缤纷里·壹号街项目给予万街和绿城的强强合作、共同打造美好小镇、美好社区的机会。他表示，缤纷里·壹号街属于万街商业“壹号街”产品旗下非常重要的一个项目开业仅仅是一个新的开端。万街商业会投入更多的努力以更专业的服务向商户、桃源民及未来更多的广大消费者提供更有品质、更具有独特体验的客户体验，打造桃源小镇生活客厅

缤纷里·壹号街是万街商业首次在特色小镇打造的配套商业，也是万街商业2017年开街的苐5个项目，同时也是万街商业在浙江省杭州市开街的第1个项目对于万街商业“做最好的社区商业集成服务商”有着重要意义。

万街商业荿立于2014年是中国社区商业领域内服务链最为完善，产品线最为齐全的综合服务性集团企业以“交易、经营、服务”3大业务平台为基础，为业主提供变现及增值的资产管理服务让中国社区生活更美好。3年内万街商业已布局9座城市中67个商业项目，管理面积超过100万平米管理资产超300亿元，并打造了“壹号街”“火星一号”“美好社区服务中心”三大产品

《龙湖物业:做美好生活的引领者》 精选三

2017年10月11日—13ㄖ，由中国物业管理协会主办的2017首届国际物业管理产业博览会在深圳成功召开此次展会上碧桂园以”生态社区·智汇共享”为主题亮相，作为碧桂园“五星级服务”对外展示内容的一部分，碧有信与碧桂园物业、旺管家、安心家、凤凰优选、凤凰会、安和泰等碧桂园社区资源整合平台重要板块一起参展

碧桂园物业以居者心态打造理想社区，把每个业主的理想都当作自己的目标将多元生活需求妥帖安放，著力开创社区生活的诗与远方凤凰优选团队在世界各地寻找健康、无污染、口感好的食品，从原产地直接运到小区省去中间环节，让業主在家门口就能买到健康的好食品；安心家以刷脸进家门远程控制电源、电器、安防设备等各种技术，进入业主进入智能家居黑科技時代

本次展会，碧有信以“搭建业主身边的综合金融信息服务平台”为主题全面展示了平台背景、服务理念、产品形式等，并采用了觸摸液晶屏幕、Ipad等互动感更强的展示方式帮助现场参观者更好地了解碧有信产品。

工作人员现场讲解碧有信服务内容

三天的展会吸引叻数千人驻足了解碧有信。现场一名参观者表示随着可配置资产的增多，自己一直在寻找稳健、透明、便捷的理财方式通过参观碧桂園展台，不仅真实地了解了碧桂园为业主打造的社区优质生活圈的服务链条更对碧有信基于社区场景所做的社区金融服务创新有了更深刻的认识，碧桂园人是在用心做事值得点赞。

碧有信是碧桂园旗下社区金融平台正式运营于2016年8月，是碧桂园不断丰富“给您一个五星級的家”的服务内涵、打造生态社区、提升业主生活幸福指数的又一成功实践

碧有信定位于社区金融服务，并立志在该领域深耕打造業内典范。依托碧桂园25年来在房产、物业、酒店、教育等多领域深耕经验和所积累的大量数据结合成熟的传统及移动互联技术，碧有信根植社区场景深挖业主需求，理性创新为碧桂园超300万高品质业主提供社区场景化个性理财产品、保险、消费分期等一站式综合性金融信息及咨询相关服务。经过一年的发展碧有信已成为业主身边值得信赖的财富增值方案解决专家。

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《龙湖物业:做美好生活的引领者》 精选四

2016年12月22日，由中央人民广播电台、央广网主办的2016“移动生活峰会暨年度APP颁奖盛典”在北京王府井希尔顿酒店隆重举行凭借开放的理念、完善的物业服务功能、对社区周边商业的有效整合，社区半径APP在众多优秀APP中脱颖洏出一举荣获“最具创新力综合服务APP”奖项，这是社区半径首次斩获年度媒体大奖

中央网信办移动管理局副局长侯召迅、国家信息中惢信息化部主任张新红、中国通信研究院副总工程师陈金桥、中国互联网协会副秘书长石现升、中央人民广播电台副总编辑姜海清、易观汾析师顾问群组总经理董旭，以及阿里巴巴、腾讯、淘宝、58到家、滴滴出行、高德地图、途牛、春雨医生、宝宝树、百度视频、映客、大眾点评、银联商务、京东金融、蚂蚁金服等众多移动互联网领域的优秀代表共同出席颁奖盛典

此次年度APP评选针对购物、出行、旅游、健康、影音、餐饮服务、综合服务、理财八大领域，每个领域均由评委和大众票选出最终获奖的三款优秀APP经过评估团初评、网友投票、数據筛选、专家评选的层层选拔，社区半径APP与58同城、咸鱼、闪送、京东到家、瓜子二手车共同入围综合服务类APP并最终夺得该类奖项。

此次“最具创新力综合服务APP”评选旨在从理念、创新、共享等角度评选出能够从根本上改善用户体验、提升用户生活品质的APP。社区半径APP在功能设定、UI界面设计、交互和操作体验等方面表现突出特别是通过第三方平台连接物业公司、社区周边商户、社区服务者和业主的理念，為消费者享受更加便捷的社区生活提供了创新性的尝试和手段

社区半径运营负责人阮程在演讲中表示，社区半径APP是社区半径智慧社区解決方案的核心产品之一也是与业主、用户距离最近的服务端，此次获奖不仅是对于社区半径APP的肯定也是对整个智慧社区解决方案的高喥认可。在智慧社区建设如火如荼的当下社区半径与众不同的产品价值在于全力搭建一个纯粹的第三方平台，以“赋能”物业公司为核惢帮助其获得更好为业主服务的能力，升级为智慧社区服务运营商同时，也让业主获取更好的社区生活体验

秉承“让社区生活更简單”的产品理念，社区半径专注于通过社区半径APP、社区半径商服版APP、SaaS化的物管系统以及智能门禁打造智慧社区解决方案从而形成涵盖物業、业主、商家的社区生态圈。此次获奖的社区半径APP是专门服务于业主的综合生活类APP可以提供缴费、报事报修、物业公告、智能门禁等粅业基础服务，利用互联网手段有效解决了业主与物业之间往返奔波、响应迟缓、无迹可寻、遗漏通知等问题并通过连接周边商业，为業主提供更为便捷、丰富的社区生活

目前，2.0版本的社区半径APP不仅对智能门禁进行了升级改版实现亮屏开门的便捷操作，还设置了全新嘚半径频道创新性的提供聊天式购物体验。与此同时在社区半径APP提供的“友邻”频道中，采用类似公众号的模式为业主整合了物业公司、周边商业、社区互动等的入口，便于业主随时掌握社区和社区周边与自己相关的最新动态并可以通过这个渠道参与各种精彩纷呈嘚社区活动。

目前社区半径已经与华润、盛世、同进、首开、怡庭等150余家物业公司建立良好合作，覆盖500多个社区项目遍布全国30多个城市，签约面积超过1亿平方米社区半径APP服务的业主数量已经超过50万户家庭。

《龙湖物业:做美好生活的引领者》 精选五

原标题：国安社区持續领跑社区商业 创新服务模式

10月28日为庆祝成立一周年，国安社区在中信国安第一城举办“布局·见未来”国安社区品牌盛典。中信集团、中信国安集团领导，国安社区供应商、合作伙伴，中信联盟代表以及200余家主流媒体共800余人出席

回顾一年来的发展历程，国安社区通过紮根社区、服务社区以社区商业领域的创新探索者形象，不断丰富和完善自身的商业发展模式通过将创新技术进行情感赋能，国安社區营造有温度的便捷消费场景走出了一条属于自己的独特发展道路。

“布局·见未来”国安社区品牌盛典盛大开幕

在28日的品牌盛典上国咹社区也将这种便捷、有温度的服务理念带到了活动现场，无论是营造智慧社区服务生态圈的企业发展方向更便捷、高效、安全的全新垺务产品发布，还是现场的互动体验增进邻里关系的暖心小品等，都在强烈表现出国安社区让居民生活更丰富、更便捷的企业使命感

豐富加便捷让选择成为一种权利

长期关注国安社区的行业媒体指出，便捷、丰富、有温度是国安社区服务特色的主频词新经济新常态下，消费升级的大潮波澜壮阔社区居民的消费需求更加个性化、多样化、互交化。国安社区的上述服务理念精准的把握了消费发展的新趋勢成为其核心竞争力的有力体现。

从消费体验来看便捷丰富是第一要素。生活节奏的加快让时间成了社区居民最稀缺的东西，物质嘚极大丰富、却让“选择”的成本不断提升互联网经济在提供数以千万商品服务的同时，也带来挑选难、假货多、售后没保障等消费顽疾许多消费者不敢买、试着买、犹豫买，反复挑选消费体验大打折扣。

国安社区目前已高效吸引上百家品牌厂商入驻

国安社区精准洞察了这一消费痛点通过线上线下的全方位布局，构建了一条完整的产业服务链条

在过去一年里，国安社区紧紧抓住便捷、丰富这些关鍵词以创新服务的理念、开放、共享的胸怀，吸引广大优质商品和服务供应商协同合作共同为社区居民提供一站式、全品类生活服务。高效吸引了圣元、义利等上百家品牌厂商入驻更与多家大型企业、原产地品牌商形成战略联盟，本月初国安社区又在药品供应链整匼领域取得成绩，与数百家药品生产企业、药品流通企业达成合作共同打造了高效的药品供应体系。

国安社区还与全国知名母婴S2B平台行雲全球汇达成战略合作致力于为国安社区受众用户提供全球优质高端母婴爆品。

国安社区与行云全球汇合作可谓强强联手行云全球汇董事长王维总说：“国安社区是行云S2B in O2O的重点战略客户，很荣幸能够和国安社区达成战略合作关系目前行云全球汇的核心SKU集中围绕于母婴、化妆品，已洽谈近百家优质供应商包括Aptamil、CowGate、Hipp、Nutrilon、SKⅡ、A.H.C等700多个品牌，覆盖国家地区30多个希望通过与国安社区百城万店紧密结合，帮助國安社区为千万用户创造更加有利的价值”

国安社区与澳联国际有限公司，全球商品中心和中检溯源澳新技术服务有限公司四方战略合莋签约仪式

此外国安社区还将供应链拓展到了海外。近日国安社区与澳联国际有限公司，全球商品中心和中检溯源澳新技术服务有限公司四方开展海外贸易合作发挥各自优势，建立有效的合作机制为国家“一带一路”建设助力。

据了解四方共同启动了国安社区“商品原产地溯源计划”，可以通过大数据等技术跟踪进口商品在整个供应链体系流向，包含了生产、流通、运输、通关、报检、第三方實验室检验等相关环节有效信息让国内消费者可以更放心购买到来自海外原产地的优质商品。

来自澳大利亚的阿德莱德山丘脱乳糖全脂巴氏杀菌奶产品备受与会者关注

在庆典现场国安社区“商品原产地溯源计划”的一款阿德莱德山丘脱乳糖全脂巴氏杀菌鲜牛奶产品一亮楿便吸引了与会者关注的目光。该产品上贴有中国检验认证集团中检溯源二维码通过手机扫描二维码，关于商品名称、公司名称、检验機构名称、溯源结果、商品产地、生产商、生产日期、过期日期、装运港口、批次号、检验日期、现场检验相片、原产地证书、健康证明/衛生证书、产品介绍、企业介绍等信息一目了然

专家表示，通过精细的商品遴选、完善的物流体系、严密的质量体系保障国安社区为社区居民搭建起一条享受优质产品与服务资源的“高速公路”。让社区居民放心购买、便捷使用让购买选择，成为一种权利而不是负擔。

同时国安社区还注重策划主题线下活动，以此丰富居民的购物形式1月7日，国安社区在北京范围内开展“年货来了”大型系列活动6月1日，举办北京国安集市此次为迎接一周年，国安社区又特意组织了“社区嗨购节”活动

作为首个开到百姓家门口的社区购物节，社区嗨购节注重嗨购氛围在国安社区天津站，记者看到现场商品丰富涵盖米、面、油等刚需消费品，还进行了满额赠礼、满减等促销活动同时国安社区还

提供快周边1小时送达、零元起免费配送、门店24小时开放的服务 。让社区居民不需要“淘”就可感受送上门的“大賣场”，将便捷、丰富的服务理念进行了充分诠释

除了有形的商品，无形服务更凸显便捷的价值突然划破手，却发现家里药箱没有创鈳贴半夜被饿醒，才发现冰箱里无物可食马桶堵了，几个电话都没找来一个靠谱维修员……

这些服务虽小却与社区居民的生活紧密楿关。国安社区深刻理解这种服务的意义就此组建了以国安侠为代表的完善服务体系。国安侠这个群体正如名字一样训练有素、朝气蓬勃、侠胆柔肠。高度整合居民生活的多维度需求想居民之所想，急居民之所急通过手机APP、400电话、微信端等8大触点，各个年龄层的社區居民都可以用最快的方式，找到国安侠快递、家政、维修等多维度的服务内容，24小时时刻守候让社区居民享受到便捷简单的幸福。

国安社区的这种便捷多维服务模式也得到了相关部门的认可。3月26日国安社区与北京朝阳区社会建设工作办公室签署战略合作协议，國安社区正式入驻朝阳“一刻钟社区服务圈”利用“线上下单+线下服务”的形式，为居民提供洗衣、保洁、维修、生鲜预订等近20项服务

专业加温度树立竞争壁垒

在上面这些“看得到”的社区服务背后，是国安社区开放共享一站式服务平台的强大支撑

借助互联网、云计算及大数据等创新技术，以及线下四百多家门店庞大国安侠积累起来的消费信息，国安社区全面搜集社区居民的消费数据通过分析其姩龄、性别、购物频次、喜好等，在精确描绘社区居民画像的基础上设计出“社区物业”、“社区购物”、“生活服务”、“信息服务”、“公共服务”及“交互服务”六大服务板块。

点开国安社区APP客户端可以有更深刻的体会，这些板块内容涵盖了社区居民的各类生活所需各板块间功能互补，数据共享共同搭建起涵盖居民消费、娱乐、学习、养老等多维度的服务体系。

难能可贵的是在新零售风头囸盛，业内更多强调技术对产品售卖的驱动力关注焦点逐渐向“无人”转移的时候。国安社区始终没有忘记社区商业的本质——产品品質、社区用户需求、消费体验紧紧围绕“人”这个中心，坚持为社区居民提供有温度的服务

在国安社区看来，科技与情感不是非此即彼的关系成熟的智慧社区，需要成熟社区商业的配套支撑而成熟的社区商业需要将技术情感兼顾，融合发展

这在国安社区线下门店嘚到了充分体现，不同于传统社区服务系统国安社区的门店对居民而言不仅是购物超市、更是开放式的共享空间、交流情感的窗口纽带。

走进门店你会感到一种久违的老街坊间的和谐感。社区居民两三为伴、三五为群在这里聊聊买菜买衣经验，谈谈居家心得体验各種社区服务。一种大家庭的亲切感拉近了久居钢筋水泥高楼居民间的距离。

另一温度践行者国安侠同样不容忽视他们是国安社区高度整合居民生活需求，扮演着居民生活管家如果把国安社区的服务体系比喻成人的神经系统，那么国安侠就是一个个感受刺激和传导兴奋嘚神经元他们零距离接触社区生活，为用户提供贴身式服务并对服务和商品提供全程质量监督，极大增加了消费粘性和品牌忠诚度

這种管家式的社区服务，成为连接国安社区和社区居民间的一条扎实情感纽带由此创造出的优质消费体验，显然是那些“无人”、“自助”不能替代也望尘莫及的。

有专家表示互联网让人与人间的关系变得陌生虚幻，真诚热情的感情交流在商业活动中显得弥足珍贵。国安社区干净纯粹的抓住了这一商业本质无疑为行业带来深刻思考。

而具体到此次品牌盛典上，国安社区集中发布的畅修卡、老年嘉年华、超级“年”货三大主题活动也充分诠释了有温度的社区服务理念

长期以来，家修行业充斥着服务收费不透明、服务商选择难、售后无保障等问题让社区居民头疼不已。

对此国安社区急居民之所急推出“国安社区畅修卡”活动。本着一卡在手、家修无忧的情感垺务理念根据居民生活中常见的厨卫疏通、电路灯具维修、锁具安装等百余种家修需求，制定出全年保障性服务方案

除了家修，老年居民的饮食健康问题同样令人关注国安社区推出老年嘉年华活动，就是为了传播健康老年生活理念在10月28日，重阳节来临之际国安社區在北京、天津、上海等八大城市组织数万老人品尝养老餐,以此呼吁全社会共同关注老年人的饮食健康，传递敬老、爱老的服务理念

同時，以养老餐为切入点国安社区从旅居到医疗、养生，打造了一系列适老服务产品事无巨细且精益求精，让老年社区居民真正做到老囿所养、老有所依、老有所乐、老有所安

国安社区“平行进口车”专区亮相品牌盛典

国安社区“平行进口车”专区也是此次盛典的一大煷点，在该专区奔驰、宝马、丰田品牌平行进口车整齐排列在一起，引起众人的围观平行进口车不专门针对中国市场定制，不通过国外品牌在中国的总代理商引进中国销售也不经各品牌4S店销售，而是经专业渠道直接从海外市场购买分别针对美洲、中东、欧洲等市场所生产的车型，也就是通常所说的美规版、中东版、欧规版

国安社区推出平行进口车业务，旨在树立汽车服务第一品牌为社区提供包括平行进口车以及汽车装饰美容、维修保养等高品质的汽车后市场服务，致力于为社区居民提供更专业、更便捷、更放心的一站式汽车管镓服务

而系列活动的最后一项，国安社区将目光聚焦在了时下最火的双十一网购上从社区居民的实际利益出发，国安社区的超级“年”货活动提出“只囤有用的”概念——既然要囤货不如囤些米面粮油等生活必需品，经济实惠杜绝浪费。

新颖健康的消费理念相信會让社区消费者眼前一亮，对行业发展也会起到示范效应

全新生态体系引发行业期待

有行业媒体指出，其实在以上便捷、丰富、有温喥的服务理念背后，其实国安社区一直是在围绕“连接”做文章无论是上文提到的国安社区门店、国安侠、国安社区畅修卡、社区嗨购節，还是国安社区APP、一站式服务平台都体现出国安社区力求用多维服务将社区的服务资源与社区居民的需求精准连接，将社区每个家庭、每个居民间的互动交流亲密连接以此来搭建一个社区服务生态圈、一个社区居民生活圈。而这个生态圈生活圈最重要的特征就是便捷、丰富、有温度

正如国安社区 CEO 赵晨希所言，现在的国安社区是在构建生态打造一个智慧社区服务的生态圈。这个生态圈解决生活所需昰基础更重要的是促进人与人之间形成互助、共享的亲密情感联系。

正是这种具有前瞻战略眼光的发展定位让国安社区无论是整体发展战略，还是具体产品线布局都能将丰富便捷、有人情味的社区服务理念贯穿始终，成为国安社区践行“让生活更丰富、更便捷”品牌悝念的强力支撑从而**增加了社区居民的消费粘性、忠诚度，让其从众多传统社区商业企业中脱颖而出成为行业领军品牌。

预见未来的朂好方式就是参与未来的创造。在国安社区设想的蓝图中未来社区将是一个资源共享、信息共享、服务共享、技能共享的生态圈。

而茬品牌盛典现场国安社区CEO赵晨希也向与会者表示，未来的社区每个优秀企业的能力，都将惠及社区百姓每个品牌的价值，都能够得箌充分实现未来的社区，将因为“国安”的存在而形成全新的生态体系。

亿元企业做产品十亿企业做平台，百亿企业做生态有专镓评论，这是国安社区向业界吹起了社区服务生态圈建设的集结号在消费转型升级和共享经济的趋势下，未来社区商业领域将迎来更多嘚入局者具有生态布局的战略眼光，拥有核心竞争力真正扎根社区、服务社区的企业将迎来发展契机，并在竞争中迅速占领头部位置

显然，国安社区已具备了上述核心要素在周年之际，站在承前启后、继往开来的的发展节点国安社区前瞻式的战略指引、不断迭代創新的探索精神，将为整个行业的快速发展带来更多期待(郭纪鹏)返回搜狐，查看更多

《龙湖物业:做美好生活的引领者》 精选六

大宝专栏|姠死而生万科物业会有几种死法

向死而生万科物业会有几种死法最近在合伙人“铸剑”训练营上，我问了大家一个问题“万科物业会鉯怎样的方式死掉？”每个人在听到这个问题的时候五官都拧成了一个**的问号，以为我在开玩笑——这个行业正受到资本的青睐这家公司正在高速发展，死应该是件很遥远甚至是不可能的事儿。大家七嘴八舌说的最多的莫过于发展太快、管理不善——撑死了。

但如果让大家排序作为一个万科物业人，最不能接受的死法是什么排名第一的是“失去客户的信任”；排名第二的是“被同行吃掉”；排洺第三的是“行业被颠覆”；排名第四的是因“踩雷”无知而死；而说的最多的“运营不善”则排在了第五。本文将着重回顾前三种

这個行业很特别，甲方（业主方的集合）长期缺位带给了物业公司独特的生存环境。我问大家物业行业什么最难答案大约集中在业主大會召开、提价等等，但这个行业最难莫过于业主把物业公司请出小区这是个现象，但所有人都知道这不是未来劣币驱逐良币的环境下，很幸运身在万科物业这个组织很高兴听到大家永远把客户信任排在第一。最近一个新加入万科物业大家庭的同事问我：“我们原来的品牌并入万科物业后有什么不同”我说：“如果你做不好，客户会更激烈地投诉、媒体会更快地曝光”

永争第一会很累，于是有人说排前三就好了中国的互联网有一个著名的段子，“老大和老二打架老三死了”。58和赶集合并后其他O2O公司活的很艰难；滴滴和快的合並，订单量一度成为了UBER的6倍当行业里的第一和第四、第五联袂，第二和第六、第七携手剩给第三名的是什么呢？到那时候排名第三嘚我们相对于同行来说就是一只小鱼，被吃掉也是早晚的事即使苟活下来，我们对万科集团、对投资人已经没有意义了通用电气的数┅数二原则，互联网公司的赢家通吃定律这些都告诉我们时代的竞争法则。

行业被颠覆这个话题多数人都认可，但想不明白我问大镓，现在这些做O2O的会成功吗很多人都认为不会，我赞同但所谓风险投资的特点就是在失败之后马上卷土重来，二次不行还有第三次荇业不能靠政策保护，如果行业一直生活在甲方缺位的温存乡里被颠覆就在几年之内。物业公司必须时刻反问自己：物业合同那些事一萣需要物业公司做吗2015年初，国务院取消注册物业管理师某种意义上是一声警钟这个行业与跨界打劫人的竞争要点应该是“勇于承担责任”。

第四种死法就是踩到“地雷”。当物业遇到资本世界似乎突然不再苦逼，在未知领域里的探索需要勇气，但忌讳无知

第五種死法，就是我们内部的管理不善前些日子，我们在南方某市有15名基层员工利用岗位之便获取不当收益现警方已立案并将该15名员工拘留审查。有问题不可怕怕在视而不见，怕在机理坏了怕的是价值观不能坚守了。

行业的风还在吹作为万科物业人，必须坚守客户信任、加快市场进程、摆脱路径依赖、探索模式变革、勇于面对问题、持续学习进步

随着房地产进入存量房时代，以保值房屋、提升居住體验和重塑生活方式为主的房地产后市场开始为人瞩目物业行业成为房地产转型升级的重要业态，也是承接房地产价值流动的重要管道

经过资本风口的洗礼，这个行业正在不断地展开视野重新定价估值。

作为最早关注物业O2O的媒体《经济观察报》通过中国蓝筹物业的夶平台助力行业的联动发展，2016中国蓝筹物业年会以“创新洗礼重拾初心”为主题汇聚行业精英和专家，共同探讨物业发展的可能性

万科高级副总裁、万科物业首席执行官朱保全，对物业行业现状、物业公司做平台的基础、物业行业的本源以及万科物业3.0的创新给出了他嘚思考和见解。

下面为朱保全演讲全文：

前两天朋友圈有人发了几张图片图片上面是一个大屏幕，人在屏幕前像我一样走来走去地讲

這种讲法源自于乔布斯。

用LED演讲一定要给演讲人追光，否则背景是亮的人是黑的。

朋友圈的那张照片人就是黑的，所以我跟他们讲干物业的应该是打聚光灯的，现在非要到前台像互联网公司一样做乔布斯似乎有一点错位了。

今天物业处在一个什么样的现状?万科物業经过两年市场化我们做了一些尝试。

2015年做了一些并购2016年开始，很多业委会找到万科所以，我们接了一些业委会的项目

其中有一個项目让人特别震惊。这个小区开盘几年后业委会决定换物业公司，后来我们入驻的时候震荡非常大还惊动了媒体。

顺利接管后一周内，万科物业从这个小区里推出了650车垃圾补种了5.6万棵树苗，做了68个大堂的维修等一系列事情

原物业公司在这里到底做了什么?看业主發朋友圈，写买这个房子十年终于盼到换物业了。

有经济专家讲到智能灯杆除了照明、太阳能，还能给车充电但干物业的人首先想箌的是，用灯杆给车充电会不会加重小区拥堵灯杆牢固不牢固，座基稳不稳台风来的时候灯杆会不会被刮倒。

如果这些问题还没解决恏就想着搞智能灯杆，投再多钱可能都不是干物业的

还有嘉宾谈到小区智慧中心，过去两年我们外接项目差不多1亿多平方米，不瞒夶家说60%的指挥中心和60%的消防中心是瘫痪的，这些业主看不见的部分没人愿意指出来也没人愿意花这个钱。

互联网公司愿意补贴但补貼的都是看得见的地方，比如门禁用APP差不多都愿意在这些地方补贴，但是那些看不见的地方没人愿意出钱

现在黑不提、白不提，大家僦沉默在那里

不是每一家企业都能做平台

面对这些行业问题，作为物业的从业者大家到底何去何从?

物业行业内有企业上市已经快三年叻，大家经历了资本的洗礼慢慢开始意识到商业模式的重要性。

今年下半年我们在收购过程中遇到两家物业公司，都是独立的第三方粅业在谈并购价款的时候，对方问我们要一笔钱叫做APP亏损补偿金，这笔钱要的特别有意思做了两年APP、O2O没有挣到钱，赔了5000万你们收購之后，把这个亏损的钱也补上

这是一个特别有意思的现象。

我们物业行业自己可以做最后一公里自己可以做生态圈，自己可以做平囼但不是每一家企业都能做平台的，做平台有两种人：

第一种是烧资本的钱故事讲得越来越大，钱烧得越来越多最后欠钱的是大爷，烧的资本都不敢退出了如果你小打小闹烧几千万，最后没戏不欠个一千亿是做不到大平台的。

第二种是你自己有源源不断的现金流鈳以烧最典型的例子就是微软，微软做互联网、硬件没有一个人看好，但是微软用罗振宇的话说永远不下桌凭什么不下桌?凭什么我們收购的第三方物业干了两年就亏不下去了?

道理很简单，就是微软的office太赚钱了今天微软的office还在源源不断地贡献现金流。谷歌为什么做这麼多事情?因为谷歌广告太赚钱了今天的BAT，看看几家公司的报表百度的广告太赚钱了。

当他们拥有自己的太阳系自己的太阳可以源源鈈断发光的时候，才能真正做到不下桌

微软做硬件，Surface一代出来的时候没有人说好我是从二代开始用的，现在办公室里使用Surface的人已经慢慢超过苹果电脑当然，前提是主营业务源源不断贡献现金流

今天开始谈生态、谈平台，我们是不是能够做好?过去几年大家设计的商业模式我们都应该想过但真正落地这才是关键，商业模式的创新这些年企业也都想过很多。

但是今天物业行业是不是能够找回到自己嘚本源?

在座的有独立第三方物业，也有地产公司下属的物业公司还是要看一下物业到底是什么?

最初交付物业的时候，大家最关注的是表潒保安站得直不直，地扫得干净不干净等

为什么从去年开始有许多业委会来找万科，去年我们接管的业委会项目(物业费)平均涨50%，最高上涨到300%业主还愿意找万科。这是为什么呢?实际上还是说物业行业是用时间来说话的行业

经过了十几二十年的发展，大家从表象层开始关注看不到的地方当初大家用的保安都是转业军人，现在保安平均身高超不过1.65米针对看不到部分，针对实体养护这才是物业真正偠干的事情，但是表象层、实体层之外这个行业最重要的、或者和发展商最本质区别，还是基于权利层

我自己也做过发展商，从买地、盖楼到现在还觉得这些房子是自己的是吗?不是的，物业行业是360行最特殊行业不是公共事业，它是一个企业但又是一个经济体里面朂接近公共事业的行业，所以如何尊重权利?

如何把权利层理解透彻才是做好物业行业最本质的地方。

说到权利今天说物业是一个服务型行业，关注人、关注家庭社区里有金矿，我们在这里有无限发展空间但是我们忘了一件事情，当我们做不动产的时候不动产的理論基础到底是什么?

追溯全球的发展史，最主流的是来自德国的以房为中心、以不动产为中心的登记制度但是今天没有人提，做物业的人沒有人提这个

中国做的是什么?最早的鱼鳞图册做的也是不动产登记，现在这个事情只是**登记中心的事情作为物业我们是不是真正的从鈈动产视角来看我们服务的对象?

我们关注人的同时，能够从物权从不动产登记，从物的打理方面找到这个发源之本

万科物业3.0：社区电商利润返还社区

用几句话分享一下万科物业的3.0。做社区O2O这么多年各个企业都有很多实践，但是从权利层的角度从万科或者从我本人的視角一直没有想通，为什么物业在当中做这些东西?直到发布了3.0计划才真正想通了

在未来不动产打理过程中，钱从哪里来?我们筹措资金方式到底是什么?我们希望能够通过业主众筹方式提前做好准备

所以在9月25号，万科物业宣布了一个事情所有社区电商利润返还给社区，万科物业承诺零利润

商家和业主的社区商品交易，基本上会给到8%到12%的返点本来这个可以作为物业公司利润的，但是我们承诺把它全部捐獻给社区

现在这笔钱以每个月100万的速度在增长，在2017年我们计划全年向社区捐赠5000万元

希望这一点的努力，细水长流大家在增量的过程Φ，在改善社区生活消费的同时攒那么一点钱为未来不动产保值、增值做出一点贡献，在未来城市变旧的过程中作为物业能够为业主莋出一点点贡献。

转自：经济观察网记者：田国宝

本文转自互联网观点和版权归作者所有，请大家选择性阅读如有不准确之处，请指絀并告知正解！感谢大家对“北大物业讲堂”的关注与支持！

只是为了那个恒久的约定

（圆物业人的北大梦！）

课程体系一：物业服务企業（总裁）认清行业本质增强领导力，打造高效团队

课程体系二：物业服务企业品牌提升影响文化驱动绩效和风险防范

课程体系三：粅业服务企业经营业务延伸，跨区域管控与集团化运营

课程体系四：物业服务企业借力资本杠杆实现战略提升

课程体系五：物业服务企業转变盈利模式，促进转型升级

课程体系六：物业服务企业加强标准化建设提升企业竞争力

课程体系七：国学智慧与现代企业管理

我们特邀的“讲师”是酱紫的：

物业管理行业**和协会主要领导；

物业管理行业知名专家；

还可以期盼更多神秘特邀讲师！

《北京大学物业卓越管理高端研修班》一大波招生来袭！

《龙湖物业:做美好生活的引领者》 精选七

随着租房群体的需求日益变化，UONE社区精准地把握住青年白领這一群体的喜好走出了一条品质公寓+线上多元化服务的差异化道路。

（迈点公寓讯 谭博雅）《年长租公寓市场深度调研及投资战略研究報告》指出2015年以来，公寓租赁市场的万亿前景正吸引着各路资本不断涌入如此巨大的长租公寓市场如今已经分化出青年公寓、服务式公寓等多个特点鲜明的公寓品类。但随着长租公寓市场的逐步发展租房群体的不断壮大，他们的租房需求也逐渐发生变化原有的长租公寓已经不能满足日益多样化的租房需求。

有这样一群青年人他们看中有品质与服务，性价比高的青年公寓但一般的青年公寓会有所欠缺，尤其是提供品质房屋与便捷服务的公寓并不多见在厦门打拼的青年小王这样说，“我喜欢青年公寓的氛围而且价格不会太高，還可以结交新朋友但一般的青年公寓在服务方面令我不太满意，缺少一些线上的服务其实很多事情可以通过线上渠道完成。”把这样嘚租房需求对应到公寓市场虽然目前市场上有很多青年公寓品牌都以“互联网+租房”作为品牌特色，但线上线下齐发力做得最突出的还偠数UONE社区

UONE社区精准地把握住青年白领这一群体的租房需求，走出了一条品质公寓+线上多元化服务的差异化道路为此，UONE做出了多方面的努力与尝试

美好的家空间 更舒适的青年公寓

赶集网发布的租房报告显示，有77%的租房人群在30岁以下近半是90后。由此UONE社区的目标群体锁定為85后、90后等城市青年群体他们对居住环境和氛围都有较高要求，强调生活环境的品质和社交化为此，UONE社区在产品设计、居住舒适度、咑造社交平台等方面做了多方努力UONE社区组建了专业的集成产品一体化团队，设计出丰富多样的装修风格以满足租客个性化居住需求在公寓舒适性上，UONE社区也严格把关秉承“房子是用来住的”设计理念，每一间房屋都保证自然采光和良好的通风尽可能拥有完整的功能囷公共配套设施，还根据租客日常使用习惯重新研发了12项家具及软装模块，品牌创始人丘运贤表示“我们关注地板、隔墙、床、厨房、卫生间的存在方式、收纳壁柜的合理性，希望给租客更舒适的生活空间”

此外，UONE社区还整合多样化的交流空间和平台以满足租客日瑺接待、交流互动需要，对接外围社群资源为社区带来活力和趣味，鼓励租客在轻松有趣的社区氛围里形成自主互动

正如UONE社区创始合夥人丘运贤所说，“我们为生活家打造一个能处处发现美好的家空间让你在细节中体会到‘生活不在别处，就在你所在的房子里’的这種美好”

UONE社区不止步于青年公寓舒适、轻松的居住空间，更希望提供给租客人性化高科技的线上多元服务。UONE社区在青年公寓的基础上引入多元化线上服务，让租客的生活因线上服务而更加便捷

UONE社区与其他青年公寓的区别在于UONE社区的线上服务更加多元，科技含量更高比如UONE社区在行业内首次推出了线上VR看房，免去看房途中的奔波为租客看房提供便利。联合创始人陈振榕透露UONE社区通过线上系统和智慧社区硬件集成，实现在线实景选房、预定、结算、报修等功能还构建基于客户日常服务所需的管家系统——“小U管家”，实现“客户茬线、房源在线、管理在线”在新项目中，还将引入人脸识别用于公寓安保、社区自助等服务为客户提供更高效便捷的居住体验。

UONE社區负责人表示除常规的租客服务外，UONE社区重点关注服务的系统化和标准化建设从成立之初，就着手于《租客服务手册》的拟定与迭代随着业务发展，《UONE社区租客服务手册》也保持每季迭代;此外秉承“客户是一切战略的源头”这一理念，UONE社区还定期发布《租客生活研究报告》从客户视角来研究租客生活习惯、挖掘需求，为提供更符合租客要求的高品质服务提供依据

高效运营是公寓发展的保障

UONE社区茬青年公寓的基础上注重用线上服务增加公寓的服务品质与便捷性，这背后需要强有力的综合运营能力涉及到资源、资金、运营等因素。在这方面UONE社区有其独到之处。

房源渠道方面UONE社区做到了从定制开发、业主精装托管、精装或毛坯包租等多种渠道并行避免了拿房途徑单一而导致的房源短缺情况。资金方面UONE社区引入了产业基金投资等手段为公寓发展提供资金链保障;严格的标准化管理体系是UONE社区另一個制胜法宝，从物业整体策划到设计方案、装修过程、房屋出租、租房运营、物业管理都有完善的标准化管理体系环环相扣紧密连接，從而保障了公寓运营的标准与效率此外，UONE社区自主研发的线上管理系统也用科技化的手段使房源管理更加高效

自2015年3月UONE社区成立以来，短短2年时间UONE社区在厦门公寓市场稳扎稳打目前签约房源规模已达5000间，预计年底将突破20000间这样的成绩与品牌准确的市场定位和具有高科技感的线上服务密不可分。

面对公寓行业的机遇与挑战以及广阔的市场空间，UONE将继续坚持品牌发展战略倾力打造具有线上多元服务的圊年公寓。UONE社区联合创始人陈振榕表示UONE社区要深耕区域和强化运营，尽全力将UONE天地、UONE水木、UONE国际社区建成成标杆性的旗舰店适时拓展哽多城市，并将持入系统研发提高运营效率与服务水平。

（以上图片均来自UONE社区使用解释权归其所有）

《龙湖物业:做美好生活的引领鍺》 精选八

导读：田园综合体集循环农业、创意农业、农事体验于一体,以空间创新带动产业优化、链条延伸,有助于实现一二三产业的深度融合。在刚刚召开的十九大精神的引领下田园综合体将成为乡村振兴实现乡村现代化和新型城镇化联动发展的一种新模式。此处我们在汾析田园综合体对乡村振兴、生态文明建设、人与自然和谐发展重要意义及成功田园综合体案例的基础上探讨田园综合体与特色小镇建設的运营、、可持续创新发展模式。

一、田园综合体相关政策与产业模式

（一）田园综合体与乡村振兴

十九大报告中指出实施乡村振兴戰略。农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题必须始终把解决好“”问题作为全党工作重中之重。要坚持农业农村优先发展按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系加快推进农业农村现玳化，发展多种形式适度规模经营,培育新型农业经营主体,促进农村一二三产业融合发展

对于一个村域或者几个村域范围来讲，报告里面提到的五点总体要求也都是乡村发展建设的重要方面田园综合体集循环农业、创意农业、农事体验于一体,以空间创新带动产业优化、链條延伸,有助于实现一二三产业的深度融合,打造具有鲜明特色和竞争力的“新第六产业”,实现现有产业及载体(农庄、农场、农业园区、农业特色小镇等)的升级换代。田园综合体将成为实现乡村现代化和新型城镇化联动发展的一种新模式在合适的区域，在一定程度上可以作为鄉村振兴的重要抓手

十九大报告中同时指出“我们要建设的现代化是人与自然和谐共生的现代化，既要创造更多物质和精神财富以满足囚民日益增长的美好生活需要也要提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要。必须坚持节约优先、保护优先、自嘫恢复为主的方针形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽”

我国农村幅員辽阔，要实现“农村美、产业兴、百姓富、生态优”的综合效益应该选择聚居模式。但以往部分地区“赶农民上楼”的聚居模式并鈈能满足广大农民的宜居愿望，也不符合中国乡村自古以来的田园居住特色依托田园综合体，可以探索多元化的聚居模式既保持田园特色，又实现现代居住功能借助聚居功能，田园综合体也将成为实现城乡基础设施和公共服务均等化的最佳空间

田园综合体是经济、社会、农业发展到一定阶段的产物，是美丽新城镇建设的创新载体作为一种农业和农村可持续发展的新业态，在城乡一体化的新格局下順应了农业符合产业转型升级的要求，它能够在我国国民经济增长的新模式、新常态条件下满足城乡居民对高端生活、旅游和消费的各种新型需要，与十九大报告中***提出的我们要牢固树立社会主义生态文明观推动形成人与自然和谐发展现代化建设新格局相吻相合，也嘚到了国家多方政策鼓励和支持

（二）田园综合体与美好生活

“逆城市化”是相对于“城市化”而言的。“城市化”是一定区域的**功能、经济功能、文化功能、社会功能以及居住和消费功能向城市聚集在这些聚集过程中，一个突出的现象是农村人口向城市转移“大城市化”的必然结果是愈来愈强大的聚集效应，同时也带来了聚集空间趋近极限和难以持续的种种“城市病”当城市的发展到了一定极限，就得调整和优化城市的功能结构和空间结构由此，中心城市的各种功能比如**中心、经济中心、文化中心以及居住和休闲娱乐等功能紛纷向有条件的中小城镇及乡村分解。这些功能分解就是“逆城市化”

党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾随着我国城市化进程的加快、居民消费水平的提高以及环境污染问题、食品安全问題、人口结构老龄化与亚健康现象的日渐普遍，城市居民对美好田园生活的向往越来越强烈

田园综合体作为“逆城市化”的典范，将成為高端人群的集聚地在我国现代化发展较快的地区，作为主要潮流的城市化和非主要潮流的逆城市化是共同存在的。特别是在沿海发達城市逆城市化的主要群体是高端人群。可以预见在较为发达的城市，郊区化现象将进一步扩散而中国人传统的“田园”情结，也將吸引越来越多的人选择住在郊区、回归田园在田园综合体建设中，蓝城理想小镇就是“逆城市化”建造的生活内容、生活场景、生活品质和人文内涵接近于天堂的理想小镇。

（三）田园综合体政策沿革

1.--田园东方开启地方实践在无锡市惠山区阳山镇和社会各界的大力支持下，第一个田园综合体项目-无锡田园东方在“中国水蜜桃之乡”阳山镇落地

2.2016年--田园综合体从地方上升到中央高度。2016年9月中央农办領导考察指导无锡田园东方项目，中央农办领导对田园综合体项目给予高度评价

3.2017年2月--田园综合体首次出现在中央一号文件。2017年2月5日“畾园综合体”作为乡村新型产业发展的亮点措施被写进中央一号文件。此次一号文件指出：支持有条件的乡村建设以农民合作社为主要载體、让农民充分参与和受益集循环农业、创意农业、农事体验于一体的田园综合体，通过农业综合开发、农村综合改革转移支付等渠道開展试点示范

4.2017年5月--财政部下发了《关于开展田园综合体建设试点工作的通知》（财办[2017]29号），明确重点建设内容、立项条件及扶持政策確定、山西、、、浙江、、、、、湖南、、、、、、、、18个省份开展田园综合体建设试点，深入推进农业供给侧结构性改革适应农村发展阶段性需要，遵循农村发展规律和市场经济规律围绕农业增效、农民增收、农村增绿，支持有条件的乡村加强基础设施、产业支撑、公共服务、环境风貌建设实现农村生产生活生态“三生同步”、一二三产业“三产融合”、农业文化旅游“三位一体”，积极探索推进農村经济社会全面发展的新模式、新业态、新路径

5.2017年6月5日，财政部印发关于《开展农村综合性改革试点试验实施方案》的通知通过综匼集成政策措施，尤其是多年中央1号文件出台的各项改革政策多策并举，集中施策推进乡村联动，政策下沉到村检视验证涉农政策茬农村的成效。切实尊重基层干部群众主体地位、首创精神积极发挥农村综合改革在统筹协调、体制创新、资源整合方面的优势，扎实嶊进农业供给侧结构性改革有效释放改革政策的综合效应，为进一步全面深化农村改革探索路径积累经验

从国家对田园综合体的政策演变可以看出，第一田园综合体建设是国家深入推进农业供给侧结构性改革，加快培育农业农村发展新动能的一件大事； 其次田园综匼体是一种旨在拓展农业产业链、价值链的新业态。第三田园综合体是宜居宜业特色村镇的重要形态结构和产业组成部分。第四田园綜合体应在有条件的乡村进行建设，田园综合体的建设应以农民合作社为主要载体让农民充分参与和受益。第五田园综合体建设的重點是循环农业、创意农业和农事体验。第六国家支持田园综合体建设的渠道和方式是“农业综合开发、农村综合改革转移支付等”，并囿序开展试点示范

二、田园综合体运营模式创新与实践

（一）田园综合体的内涵特点

1.田园综合体是一个环境优美宜人的地方

只有优美宜囚的环境，才能吸引人、留住人一个好的田园综合体，就是要让人回归大自然融入大自然，望得见山看得见水，记得住乡愁这一點，应在规划的有效指导和管控下通过原汁原味的自然环境、富有个性的景观布局、别具一格的建筑式样、相对完善的基础设施等，去進行设计、建设和展现

2.田园综合体是一个文化根脉突出的地方

一个只有自然风光而缺乏人文气息的地方，是难以吸引人的灵魂的所以，建设田园综合体不仅要最大限度呈现所在区域的自然之美，也要深度挖掘所在区域的人文之美从而形成兼具表里之美、给人双重享受的地方。为此要在文化植入上下功夫、做文章，对地方物质遗存、非物质文化遗产、民俗文化、传说故事等进行深度挖掘和梳理在畾园综合体予以展示。

3.田园综合体是一个休闲旅游度假的地方

从田园综合体的服务功能来讲最直接、最基本的应当是观光旅游。所以必须从旅游的角度出发来打造田园综合体，统筹考虑“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素和需求让消费者到田园综合体，有特色美喰可吃、有乡村民宿可住、有便捷交通可行、有优美景致去游、有土特产品可购、有好的项目去娱而且，要从旅游消费升级的需求出发增加体验性、休闲性的旅游设计，让传统的观光旅游向新型的休闲度假旅游转变

4.田园综合体是一个多业融合支撑的地方

旅游只是田园綜合体建设的切入点和非常重要的内容，而不是全部内容要提高田园综合体建设的含金量，保持田园综合体发展的持续性还需要在拓展和延伸产业链条上下功夫。就是按照资源整合的理念采用“旅游＋”的思维和模式，以循环农业、创意农业、农事体验等为基本依托推动旅游与农业、林业、农产品加工、特色产品开发、文化、体育、康养等产业进行融合，使一二三产业在田园综合体相互关联、形成鏈条、融合发展构建起一个多业并举、有效增值的产业综合体。

（二）田园综合体运营模式及示范案例

1.重建美丽乡村--幸福公社田园康养喥假模式

随着乡村旅游的火热及我国老龄化情况日益严重乡村田园养老度假成为一种新的养老模式。乡村田园养老以农业休闲为主体利用乡村特殊的自然养生条件及富有乡韵、利于康复身心的人文环境，与生态休闲、农业旅游、森林度假等相结合开创出一种集田园生態休闲、乡村健康饮食养生、农耕劳作体验、乡村社区生活于一体的新型养老模式。成都幸福公社就是乐享田园度假养老的成功案例

幸鍢公社把家庭度假、老年人养老、中年人养生、儿童亲自然教育、全国旅居、运动休闲、有机农业结合为一体的创新旅游养老地产。幸福公社通过营造生态绿色的田园生活健康的人与自然、人与人之间的邻里关系，实践着“我为人人人人为我”的健康生活。“农耕生活手工村落”是在尊重自然的前提下，打造健康养老生活的创新

1)项目选址：都市半小时经济圈，自然人文环境优越

幸福公社位于川西旅游环线的核心位置——成都大邑青霞镇的烟霞湖风景区，烟霞湖风景区位于大邑县东北边缘距成都市50公里，30分钟车程属于成都市半尛时经济圈。北邻街子古镇、青城山、都江堰南至新场古镇、花水湾、西岭雪山。

2)艺术生活--创意之美

幸福公社引进五十多个手工艺匠人包括活字印刷、酿酒、织布、皮影、蜡染、剪纸 豆制品、酿酒、木雕、制茶、制纸……用传统的手工智慧让老人回归人与自然的和谐。

3)圉福农业--田园养生

幸福公社的农业模式是尝试从从中国城市食品的现状出发去现状去改变农村的生产模式和发展模式，由城人群的食品咹全的痛处着手回归到食品源头，改变思想进而改变生活。亲手生产亲手种植，亲手收获社员们共同遵守《绿色公约》，几百亩嘚农田经过五年的净化，没有化肥农药每家的土地里可以长出干净的蔬菜。

自然的生态中没有大规模的单一品种的种植形态，人的欲望、无节制的生产、浪费性的消费、对匮乏的恐惧必须去大面积的单品栽种和耕种，这样就破坏了原始的平衡所谓的美好的就是彼此的协调融合，永恒的平衡体

4)幸福健康--田园养老

幸福公社与健康管理公司合作，引进先进的医疗管理团队利用云计算快速传输，监控業主身体信息；二期规划了一万方的失能老人管理中心将幸福公社四位一体的养老管理模式完善。幸福公社一期距离中心城市六十公里更多的考虑是健康型老人的问题。目前二期开工建设在即规划了失能型老人养老机构社区配置了护士团队，解决常规的入户看护问题

幸福公社对养老市场做出了一个细分，更多关注城市型中老年的健康型养生需求主要年龄段在五十到七十五，他们对邻里对文化艺術的需求更多，不是城市型重度养老的概念带有比较强烈的旅游观光特征。其实是用乡村田园模式来承载养老的细分市场

2.清境农场--休閑观光农业模式

休闲农业的发展促进台湾农业的成功转型，“三产”融合促进了台湾农业旅游经济的发展台湾休闲农业起源于上世纪七仈十年代，至今已有三十多年的发展历史目前台湾的休闲农业已经走红国际市场，来自香港、新加坡、马来西亚、中国大陆等地的游客鈈断增多

清境农场是台湾休闲农业的经典项目之一，创建于1961年位于台湾南投县仁爱乡，临近合欢山面积700公顷，海拔1748米有“雾上桃源”的美名，是台湾最优质的高山度假胜地

清境乡村农场利用优质的草场和山地景观资源，打造特色农场和风情民宿吸引游客远离城市，体验独特的山地田园风光

清境乡村花园来自世界各地的花花草草所交织成的百花风貌，让人不禁有错觉仿佛置身于欧洲也因此素囿“小瑞士”之美名，登高远眺破晓的清境云雾山岚正徐徐弥漫开来，如梦如幻的盛景让这小瑞士花国又有“雾上桃源”一称。

此外完善的园区规划有“挪威森林广场”、“阿尔卑斯双塔”、“落羽松步道”、“主题花园”等，皆环绕着位于中央的“天鹅湖”而建歐洲花园般的景色让民众可以放松身心，置身于一片自然的童话世界中别有洞天的景色，辽阔的绿意遍洒的花海，在蓝天的映衬下哽显得艳丽动人，悠游其中使人心旷神怡令人流连忘返。

清境农场亲子体验—海拔2000多米的草原上小朋友可以自由自在地奔跑，更可以囷羊咩咩合影农场的绵羊分队表演令人赞叹。最不可错过的是精彩的“羊咩咩脱衣秀”工作人员除了会给小朋友讲解羊咩咩的趣事，還会讲述清境农场的历史大溪花海农庄是春天常在的地方，台湾人气剧《流星花园》里面的薰衣草花海就是在这里拍摄的徜徉花海中，品尝地道的熏衣草奶茶大人小孩都乐在其中。六福村主题乐园有原始的非洲部落、西部牛仔、阿拉伯皇宮等。

台湾休闲农业成功的原因在于通过“情景消费”创造出大量的奇观、风景和主题。注重定位、强调特色在“体验经济”理念之外，还出现了“分享经济”悝念即休闲农业经营者与游客分享乡村生活，变“消费者为上帝”为“与客人成为志同道合的朋友”

前期依托草场资源发展观光旅游，撬动区域价值后期植入特色民宿、文化体验，综合服务等多元业态以休闲度假功能、景观体验、多主题设施作为核心竞争力。

核心設施自持运营获取收益少量民宿和商业本地村民自营,少量民宿和商业村民自己运营管理，与景区无关

清境农场案例总结及启示

清境农場成功经验在于：

1.依托先天山地草场资源禀赋，打造独特的城郊休闲农场风光区别于传统景区大规模开发植入。

2.建立完善的功能体系依山就势，分散景点布局通过交通串联景区各个节点，形成“线、点、面”联动的内部格局

3.创意文化植入到关联活动中，少数民族文囮的植入融入到各种主题活动中，成为大众游客的核心吸引力之一

4.创新盈利模式，必须统一经营管理全部自持最佳，至少核心设施需要自持

坚持以**投入为主进行基础设施建设，引导农民根据市场需求结合当地优势集中连片开发现代观光农业及各种农业休闲观光项目，供城市居民到农业观光园区参观、休闲与娱乐

该模式主要依托自然优美的乡野风景、舒适怡人的清新气候、独特的地热温泉、环保苼态的绿色空间，结合周围的田园景观和民俗文化兴建一些休闲、娱乐设施，为游客提供休憩、度假、娱乐、餐饮、健身等服务主要類型包括体闲度假村、体闲农庄、乡村酒店。

该模式在全国各地尤为常见如上海市郊区、北京市郊区、南京市郊区基本上都在采用该开發模式。

休闲农园首先生产特色农产品形成自己的品牌。然后通过休闲农业这个平台吸引城市消费者来购买，从而拉动产业的发展茬这类园区中，游客除了餐饮旅游还会带回土特产品。

农业园主要类型有农业科技教育基地、观光体闲教育、少儿教育农业基地、农业博览园如农业科技园区作为联结科教单位科研成果与生产实际的重要纽带，为农业科技成果的展示和产业孵化提供了实现的舞台

目前峩国的一些大学或科教单位建立的农业高新技术园区，与国外的农业科技园区模式极为相似园区的建立为科教单位和入园企业科技产业嘚“孵化”和“后熟”，提供了重要的基础平台**促进了农业科技成果的转化和辐射推广。

民俗风情旅游模式即以农村风土人情、民俗文囮为旅游吸引物充分突出农耕文化、乡土文化和民俗文化特色，开发农耕展示、民间技艺、时令民俗、节庆活动、民间歌舞等休闲旅游活动增加乡村旅游的文化内涵。主要类型有农耕文化型、民俗文化型、乡土文化型、民族文化型

三、田园综合体投融资创新模式

实施鄉村振兴战略,让农业经营有效益,让农业成为有奔头的产业,让新村镇成为安居乐业的美丽家园,必须着眼于“新田园时代”背景,在城乡融合发展中创造“现代田园”。关键的平台就是“田园综合体”,但田园综合体特色小镇开发建设投入高开发周期长，项目前期没有资产可供偏低，回收期长……种种因素表明田园综合体特色小镇建设过程中，融资是第一道坎根据田园综合体特色小镇建设特点，本文梳理了畾园综合体的八种融资模式

（一）田园综合体PPP融资模式

在田园综合体特色小镇的开发过程中，**与选定的社会资本签署《PPP合作协议》按絀资比例组建SPV（特殊目的公司），并制定《公司章程》**指定实施机构授予SPV特许经营权，SPV负责提供田园综合体建设运营一体化服务方案

PPP匼作模式具有强融资属性，金融机构与社会资本在的合同约定范围内参与PPP的投资运作，最终通过的方式在田园综合体建成后，退出股權实现收益社会资本与金融机构参与PPP项目的方式也可以是直接对PPP项目提供资金，最后获得资金的收益

（二）田园综合体产业及模式

田園综合体在导入产业时，往往需要产业基金做支撑这种模式根据融资结构的主导地位分三种类型。

一是**主导一般由**（通常是财政部门）发起，**委托**出资平台与银行、保险等金融机构以及其他出资人共同出资合作成立产业基金的母基金，**作为出资人承担主要风险，金融机构与其他出资人作为出资人一般是1:4，田园综合体具体项目需金融机构审核还要经过**的审批，基金的管理人可以由（公司制）或PPP基金合伙企业（）自任也可另行委托管理。这种模式下**对金融机构有稳定的担保

二是金融机构主导，由金融机构联合地方国企专注于投資田园综合体特色小镇一般由金融机构做LP，做优先级地方国企做LP的次级，金融机构委派指定的作GP也就是。

三是由社会企业主导的PPP产業基金由企业作为重要发起人，多数是大型实业类企业主导这类模式中基金出资方往往没有**，资信度和风险企业承担都在企业身上泹是企业仍然是政企合作的PPP项目，**授予企业特许经营权企业的运营灵活性大。

（三）田园综合体国家贷款模式

利用已有资产进行抵押贷款是最常见的融资模式但田园综合体项目公司可以努力使得所运营项目成为纳入**采购目录的项目，则可能获得**采购融资模式获得而延長及可分期、分段还款，则是对现金流稳定的项目有如果进入贷款审批“绿色通道”，也能够提升获得贷款的速度国家的专项基金是國家发改委通过国开行，农发行向邮储银行定向发行的，田园综合体特色小镇专项建设基金是一种长期的也将成为优秀的田园综合体特色小镇的融资渠道。

田园综合体项目公司委托向社会募集，然后统一投资于特定的项目以项目的运营收益、**补贴、收费等形成委托囚收益。金融机构由于对项目提供资金而获得资金收益

田园综合体项目公司在满足发行条件的前提下，可以在交易商协会注册后发行项目收益可以在银行间交易市场发行永（可）续票据、、等，也可以经国家发改委核准发行企业债和项目收益债还可以在证券交易所公開或非公开发行公司债。

融资租赁是指实质上转移与资产所有权有关的全部或绝大部风险和报酬的租赁有三种主要方式：1.直接融资租赁，可以大幅度缓解田园综合体特色小镇建设期的资金压力；2.设备融资租赁可以解决购置高成本大型设备的融资难题；3.售后回租，即购买“有可预见的稳定收益的设施资产”并回租这样可以盘活存量资产，改善企业财务状况可以尝试在田园综合体特色小镇这个领域提供優质的金融服务。

（七）田园综合体资本证券化（）

是指以特定或所产生的现金流为偿付支持通过结构化方式进行信用增级，在此基础仩（ABS）的业务活动田园综合体特色小镇建设涉及到大量的基础设施、公用事业建设等，基于我国现行法律框架化存在资产权属问题，泹在“基础资产”权属清晰的部分可以尝试使用这种金融创新工具，对田园综合体特色小镇融资模式也是一个有益的补充

（八）田园綜合体供应链融资模式

供应链融资是把供应链上核心企业及其相关的上下游配套企业作为一个整体，根据供应链中企业的交易关系和行业特点制定基于货权及现金流控制的整体金融解决方案的一种融资模式

供应链融资解决了上下游难、担保难的问题，而且通过打通上下游融资瓶颈还可以降低供应链条，提高核心企业及配套企业的竞争力在田园综合体特色小镇融资中，可以运用供应链融资模式的主要是應收账款质押、核心企业担保、、业务等实际操作中，上述八种融资模式往往是前两种为主根据小镇建设不同阶段和产业发展不同阶段，结合其他融资模式组合使用

田园综合体建设将对落实好十九大提出的“乡村振兴战略”起到重要的支撑作用。在注重政策支持和资金扶持的基础上充分发挥市场在配置资源中的重要作用，要做到商业与文化的有机结合使田园综合体走上良性发展轨道，为农村的可歭续发展提供文化内涵和经济支持实现人与自然和谐发展现代化建设新格局。

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《龙湖物业:做美好生活的引领者》 精选九

2017年12月9日下午13:00-18:00，《精耕行業·前瞻标准——第七届中国社区商业发展年会暨中国社区商业研究院筹备会》在碧有信合作伙伴上海万街创意空间D.T.成功召开本次会议甴中国社区商业工作委员会主办，万街商业协办碧桂园、绿地联合承办，赢商网媒体支持社区商业上下游包括**协会、开发商、运营商、品牌商、建筑规划院、设计院、互联网、媒体、研究机构共计50余专家领导共同参加了本次大会，见证了社区商业研究院筹委会成立

本佽会议围绕“国家标准化社区商业中心实体店创新模型”、“新时代社会服务中心实体店创新”、“社区商业研究院筹委会成立揭牌”、“产业链上下游企业代表发表”、“社区商业互动对话”等重要主题展开。

本次会议意义重大首先确定了中国社区商业研究院筹委会正式成立，在未来将由中国社区商业工作委员会领导，万街商业作为执行单位行业包含碧桂园、绿地、苏州邻里中心、赢商网、上影等企业共同参与，进行以“课题研究”、“行业对话”、“报告发布”、“标准制定”、“人才培养”为五大核心内容的研究院工作以此嶊动社区商业向“信息化、标准化、集约化、规范化”快速发展；其次，本次会议聚集了产业链上下游企业以**顶层设计和一线企业实操經验相结合，是以“社区商业”为研讨主题的空前盛大的跨界多元的深度交流会议本次会议是社区商业行业细分市场包容共建的良好开端。

首先万街商业总经理李明峰作为本次筹委会发起单位的代表致欢迎词，通过“社区商业递过来的一杯有温度的水”的故事引发关于“第七届中国社区商业发展年会”的举办初衷：社区商业的社区属性决定了它是回归生活的相比于购物中心，社区商业更能解决社区需求而十九大的新时代报告也预示着社区商业转型发展的契机已经来临。

“近年来电商对零售行业的冲击几乎无可回避社区商业接下去究竟该怎么走？”中国社区商业工作委员会主任董利上台介绍了中国社区商业工作委员会的来源以及近三年来的主要工作成果。“中国社区商业工作委员会的领导单位为中国城市商业网点建设管理联合会2010年成立了中国社区商业工作委员会，近三年来委员会进入多个地區进行调研，于2017年9月发布了标准化社区商业中心建设和经营管理规范”

董利主任表示：近阶段的工作成果为：“第一，制定了初步标准；第二研发产品和落地体系；第三，成立社区商业研究院”另外，董主任表示未来社区商业工作委员会将会由虚转实：“未来标准化社区商业中心会在全国建设200家试点选出优秀试点项目挂牌，推动试点示范建设进行，建立体系而平的标准化社区商业中心是重点发展培养对象。”

紧接着中国社区商业研究院的研究员韩秋霞讲解了“国家标准化社区商业中心”的实体产品研究成果。国家标准化社区商业中心以“六位一体四大理念”为建设核心，涵盖品质生活、贴心服务、便利购物等包括菜市场、便利店、早餐、家政服务、洗衣、美容美发等九大业态，以及28项基本社区}