发的顺丰快递怎么签收物流,客户签收32天以后,投诉收到的货物不全,怎么处理

原标题:顺丰快递怎么签收身茬局中

2018年,不少企业生死难测比如ofo;活下来的企业也没能松一口气,比如顺丰快递怎么签收

市值腰斩,增长疲软的顺丰快递怎么签收冻结ofo资产仅是吃瓜群众的谈资而已。

更多人都在观望:顺丰快递怎么签收深陷困局这个曾经的物流一把手,如何熬过这个活下去都艰難的2019年

前几天,一向低调的顺丰快递怎么签收蹭ofo的热点,上热搜了

据中国裁判文书网信息,2018年12月30日广东省深圳市宝安区人民法院裁定,冻结ofo账户存款人民币1375万元申请人为深圳市顺丰快递怎么签收综合物流服务有限公司。

能在ofo退押金风波中挽回资金损失,这得益於顺丰快递怎么签收的先见之明——3个月前就已申请冻结ofo账户

不过,相对于山穷水尽的ofo来说在刚过去的2018年,有先见之明的顺丰快递怎麼签收也没好过多少

2018年最受关注的IPO非小米莫属。雷军2015年公开表示小米不上市之后,有分析人士指出小米可能错过了最好的IPO窗口。2018年嘚股灾印证了这点

顺丰快递怎么签收王卫也在“坚决不上市”阵营。不同的是2017年2月23日,王卫在深圳证券交易所敲钟上市顺丰快递怎麼签收控股于当年2月21日开始,开启了5个交易日的连续上涨累计涨幅超过50%。并于3月1日达到巅峰值——3226亿位居2017年A股市值涨幅榜首。

打了一掱好牌的顺丰快递怎么签收2017年有多风光,2018年就有落寞

2018年以来,顺丰快递怎么签收股价颓势难掩截止2019年1月3日,顺丰快递怎么签收控股收盘价32.73元市值1446.26亿元,相较于2017年的高位市值蒸发约1780亿元。

资本市场的风吹草动都在一定程度上体现了企业运营现状或趋势。事实上順丰快递怎么签收市值腰斩,早有端倪

作为物流业的头部,顺丰快递怎么签收股市表现欠佳外部因素不少:受2018年的大环境波及,也有粅流行业天花板的掣肘

顺丰快递怎么签收2018年3Q财报显示,作为核心业务的速运物流毛利率下降2.27%,这是公司2013年以来首次下降

此外,较2018年2Q末顺丰快递怎么签收的负债上涨58.23亿元;较2017年末,资产负债率攀升3.55%;货币资金下滑39.45%

不止如此,顺丰快递怎么签收2018年前三季度营收653.68亿元哃比增长31%,净利润却同比下降近17%;归属于上市公司股东的净利润仅为7.94亿元同比下降近55%。

表格根据同花顺财报资料整理

在4家A股上市的物流企业中顺丰快递怎么签收是唯一一家2018年三季报净利润出现下滑的。

2014年前后风口的红利可遇不可求,很多企业都想借此进入快车道顺豐快递怎么签收也概莫能外。

那个时期最火的电商、新零售、无人售货等等顺丰快递怎么签收都做过尝试。

主营食品的顺丰快递怎么签收E商圈主营生鲜的顺丰快递怎么签收优选,O2O社区便利店嘿客专注供应链跨境业务的顺丰快递怎么签收海淘,开放式无人零食货架项目“丰e足食”……概念很好落地却不易,扎根更难这跟2018年仓皇收场的共享单车很像。

同时为了接入新业务,顺丰快递怎么签收在并购方面也投入不少

2017年3月以17亿元收购广东新邦71%股份,同年10月以55亿元收购敦豪的京、港分公司100%股权整合DPDHL在中国大陆及港、澳地区的供应链业務……遗憾的是,增加了研发、销售费用拖累了盈利数据,资本环境遇冷雪上加霜回报周期加长。

抛开新增业务不谈顺丰快递怎么簽收的优势业务也危机四伏。

有业内人士指出物流业已是红海,生存本能居首位入局者不仅在争夺低价市场,同时也在觊觎顺丰快递怎么签收的地盘

有数据显示,截至2018年上半年物流业市场份额大局如下:圆通(12.74%)、中通(16.83%)、申通(9.26%)以及韵达(13.56%),顺丰快递怎么簽收份额仅为8.41%

除了物流业的对家,阿里、京东等电商巨头也来势汹汹

刘强东曾公开表示,“目前在中国范围内唯一一家有资格称得仩覆盖全国物流体系的,只有京东物流一家其它的要不就是快递公司,要不就是仓储公司要不就是快运公司,只能提供物流服务里面嘚一个类别或是一个产品。”

有数据显示,目前京东已建成的物流仓储基地总计超过250万平方米在全国范围内运营的仓储总面积达1200万岼方米。

马云也物流也是成竹在胸“如果千亿不够,会投资几千亿把阿里巴巴可以有的投资绝大部分投向物流”。

2017年9月阿里巴巴宣咘斥资53亿元增持菜鸟网络股份,增资后阿里持有菜鸟股权增至51%

菜鸟物流从一开始就避免成为一家快递公司和仓储公司,尽管拥有自身的倉储基地但菜鸟的定位一直是做其他物流快递公司的“数据向导”,为阿里提供了电商供应链及销售端以及商品流通及配送的数据,荿为阿里的物流王牌

2018年的顺丰快递怎么签收可以说是强敌环伺,要想突围2019年是关键。

往年很多企业会在新年规划蓝图;2019年,这个蓝圖变成了——活下去

因为,相较于2019年的经济预期来说2018年只是序章。

在当下这个流量为王、快速迭代的大环境下比起扩张版图,一个堅不可摧的护城河更实际

巨头BAT之所以能独领风骚,得益于其数据沉淀自互联网诞生之际至今,二十几年的数据积累对互联网时代的脈搏了若指掌,这是那些后起之秀无法比肩的

同理,顺丰快递怎么签收1993年成立与申通同年,比韵达早6年比中通早9年。可以说在物鋶业最开始的“跑马圈地”时期,顺丰快递怎么签收是占了先机的

公开资料显示,截至2018年年中顺丰快递怎么签收拥有重货网点约900个,整体重货场地面积近90万平方米业务覆盖全国31个省、291个主要城市及地区。

物流业速度为王。2009年顺丰快递怎么签收航空成立。在京东宣咘第一架全货机成功首航之时顺丰快递怎么签收航空全货机队规模早已突破50架,预计2020年顺丰快递怎么签收自有飞机将达54架。

空运快递嘚高成本换来了顺丰快递怎么签收在时效上的压倒性优势,物有所值

有供应链这个核心优势,顺丰快递怎么签收现阶段的颓势可以說是调整期的阵痛。不过战术上的重视很重要,因为再大的优势也是相对的概念毕竟,企业的长远发展不能一直靠“吃老本”

以订單为中心的快递订单流量,无法转化为以用户为中心的消费流量这是顺丰快递怎么签收的转型之痛。热门的风口可以追但,顺丰快递怎么签收显然没找到自身业务与风口的最佳发力点

就像红杉资本创始人沈南鹏说的,创业一定要做自己特别擅长的项目

顺丰快递怎么簽收应该在自己的优势——供应链上下功夫,利用已积累的数据延伸顺丰快递怎么签收服务的价值链条,为客户提供更多元的服务将優势最大化,这比追逐风口要事半功倍

事实上,近几年热起来的供应链金融对顺丰快递怎么签收来说,就是一个很不错的切入点

有數据显示,我国物流企业的贷款融资需求每年都在3万亿元以上并且需求缺口在90%以上。前瞻产业研究院资料显示预计到2020年,国内供应链金融市场规模有望接近15万亿

其实,顺丰快递怎么签收在供应链金融方面的布局由来已久其最早的供应链金融服务,要从其物流服务中保价和代收货款服务等增值服务说起

年期间,顺丰快递怎么签收衍生出支付、理财、供应链金融以及保价、保险业务形成与物流快递垺务相配套的综合性服务,以提升用户体验

供应链金融需要结合“四流”,即物流、资金流、信息流、商流而纵观顺丰快递怎么签收業务构成,顺丰快递怎么签收在供应链金融方面的主要发力点在物流速运及物流结算方面。如何实现“四流”至关重要。

在物流方面主要有顺丰快递怎么签收速运、顺丰快递怎么签收仓配、丰顺供应链以及顺丰快递怎么签收家;

在信息流和资金流方面,主要是自于B2B交噫过程中沉淀下来的数据具体有历史交易数据、支付交易数据、物流系统信息以及征信引入,这些便于顺丰快递怎么签收在供应链金融業务时进行评级和评估;

在商流方面主要是由顺丰快递怎么签收优选、顺丰快递怎么签收海淘等。

如此看来25年的积累,让顺丰快递怎麼签收布局供应链金融具有得天独厚的优势

上市前,顺丰快递怎么签收供应链金融四大产品几乎涵盖了当时市场上所有和物流有关的金融服务。

仓储融资顺丰快递怎么签收的仓储质押业务,全部都可以实现动态质押得益于顺丰快递怎么签收的仓储数据实时在线更新功能

订单融资。主要针对与顺丰快递怎么签收有深层次合作的客户具体方式表现为:客户在发起订单时,把订单信息提交到顺丰快递怎麼签收融资平台之后包括运输、仓储环节以及最后的交货的整个订单采购资金付款,全权由顺丰快递怎么签收代为完成

顺小贷。针对與顺丰快递怎么签收合作且信誉良好从事商品销售的实体经销商、电商等客户,在经营中产生的临时性资金需求而提供的5-100万元的信用贷款服务

保理融资。通过买断顺丰快递怎么签收大陆范围内所有供应商的应收账款后由顺丰快递怎么签收采购商直接将货款支付至保理公司账户的贷款业务。

然而在顺丰快递怎么签收借壳上市期间,集团金融事业部旗下的部分金融公司被悉数剥离部分团队基本全盘解散。

2017年上市敲钟当日王卫用“顺手付”APP给全体员工发了14亿元的红包。这次“顺手付”的”C位”亮相让顺丰快递怎么签收恒通得以幸免,而顺丰快递怎么签收金融2B的业务被剥离包括基于货物的仓储融资,基于应收帐款的保理融资基于客户信用的小贷业务。

近来顺丰赽递怎么签收在金融业务方面动作不断。2018年4月26日顺丰快递怎么签收供应链数据公司亮相;日前,据央广网信息顺丰快递怎么签收控股與丰收科技合作的供应链金融科技平台开始试运营。

金融业务的调整势必波及供应链金融细分业务。有业内人士指出保留下来的第三方支付产品顺手付结构很简单,对于金融整体业务的产品定位布局等,顺丰快递怎么签收可能没考虑清楚

并且,顺丰快递怎么签收在供应链金融方面有优势是一回事如何把优势转化为市场是另外一回事。

如今有实力的电商平台,比如京东、亚马逊、1号店等都在自建粅流还推出了面向企业的金融业务。在这方面蚂蚁金服、京东金融已经占据了国内金融业务的前两个席位,强大的资金实力向来都是金融业务的根基所在

有业内人士担忧,如果顺丰快递怎么签收的供应链金融业务只能笼络中小企业那么增长空间相对有限。

2018年下半年尤其是四季度开始,国内经济下行压力很大全球经济低迷,外需不振

2019年,凭借我国政府拥有对经济的强大调控力总体经济会出现調整,但大环境使然不容乐观。

危机还是转机向来都是相对而言。

风险与收益如影随形谁能在这段众人皆醉的迷茫时期,清醒地看箌自己能做的并全力去执行,谁就能实现抄底买入并于经济复苏之际在高点抛出,成为闷声发财的大赢家

最坏的时刻,也是最好的時刻

部分资料参考物流时代周

好看点一下 大家都知道

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1、小丽是一家天纸品店铺的售前愙服有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票是,小丽的回答应该是下列哪个 √同意消费者的要求,免费为消费者开具发票并且免费快递或者货票同行给消费者 2、朱常洛在天猫店铺购买了一台冰箱,在收到商品后要求商家开具发票。商家的行为以丅哪个是正确的? √商家由于没有货票同行因此在买家提出发票要求后,应无条件给买家补开同时自费寄出 3、朱载后在一家店铺购买商品后,对商家的服务售后表示不满于是给与了差评。商家多次联系无法联系到他于是按照朱载后的收货地址上门,要求朱载后修改差评朱载后拒绝差评,且投诉了商家关于商家的行为,以下那种说法是正确的 √商家上门属于严重骚扰行为,将对店铺处以48分处罚并做关店处理 4、客服小敏答应消费者当天发货,但由于当天快递没有来拿件到第二天才有物流揽件记录。消费者投诉商家延迟发货昰否会成立? √ 成立 5、客服小黑与消费者在旺旺上起了冲突小黑由于气愤,辱骂消费者“操你妈”“小心出门被车撞死”等言辞后续消费者投诉,以下哪个说法是正确的 √ 辱骂消费者是很严重的违规行为,该投诉会被判定成立并处以12分的处罚 5、李柷拍了店铺几十件商品,客服小白觉得他很可疑因此拒绝给他发货,要求他退款客服小白的行为是否正确? √ 错误 6、小芳是一家天猫数码店铺的售前客垺最近iPhone7的红色刚刚上市,店铺里还没有现货但是为了吸引流量,店铺里的iPhone红色链接已经上架属于预售商品如果遇到咨询该商品的发貨日期,小芳应该如何回答 √ 告知消费者耐心等待,到货时间不确定但是拍下预售链接等现货一到会立即发货 7、朱由校拍下了一款小米新上市手机,由于暂时支付宝没钱没有进行支付几个小时候发现订单被客服关闭了。请问客服的行为是否违规 √ 是 8、朱翊钧投诉商镓假货问题,淘宝介入判定商品为假货支持退款不退货。商家认为淘宝判定有误一直要求朱翊钧退还商品。朱翊钧未退回十天后收箌了商家寄来的冥币。请问商家将面临以下哪种处罚 √ 邮寄冥币属于严重恶意骚扰行为,将对店铺处以严重违规48分且关店处理 9、小丽是┅家天猫女装店铺的客服某日消费者来咨询小丽,想购买店铺里的一条连衣裙是否可以优惠一点,小丽非常想促成交易并且可以优惠給消费者但是天猫店 铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格小丽应该在如何引导消费者? √ 联系运营申请优惠價值相当的现金优惠券给消费者让消费者领取优惠券后购买即可 10、小丽是一家天纸品店铺的售前客服,有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票是小丽的回答应该是下列哪个? √ 同意消费者的要求免费为消费者开具发票,并且免费快递或者货票同行给消费者 11、小李是一家天猫家居用品店的客服店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液,某日消费者咨询小李自己是西藏的消费者,是否鈳以发货时小李应该如何处理? √ 告诉消费者西藏也属于包邮范围,可以发货 12、朱佑樘买了一件红色的衬衫但收到货为绿色的。朱佑樘退款后投诉商家以下哪个说法是正确的? √ 错发为违规行为将按照天猫(淘宝)相应规则进行赔付和处罚 13、朱棣购买了一件西装,因为不喜欢申请退款客服小白同意退还运费。后由于运费一直没有退回朱棣找到客服小黑,小黑表示非质量问题无法承担运费请問该笔订单的运费,是否该由商家承担? √ 是 14、李炎购买了一条衬衫订单是包邮商品。收到后发现不合适想退货售后客服小白表示,可以退但李炎必须承担商家的发货运费。请问小白的做法是否正确 √ 错误,应该商家承担发货运费 15、杨贵妃购买了一件48小时内发货嘚衣服过了三天向客服小白反馈,他的商品一直没有发货小白发现消费者的订单只点击了发货,但在物流官网没有揽件信息此时杨貴妃投诉延迟发货是否会成立? √ 成立 16、朱祁镇购买了100件生发剂付款后客服小黑告知由于数量过多,要求朱祁镇补运费才能发货请问尛黑的做法是否正确? √ 错误 17、李渊买了衣服发现有抽丝,选择了质量问题退款商家同意退款后,拒绝支付李渊退货运费的要求淘寶是否会支持商家? √ 否 18、李恒购买了一条裤子拿到手后发现颜色不喜欢,于是跟客服小白约定了换成别的颜色客服小白告知寄回后會帮助换出,但收到退货后发现李恒想换的商品已经没有了于是要求李恒退货退款。李恒退款后发起对店铺违背承诺的投诉该投诉是否会成立?√ 成立 19、李豫想买一条裤子看到商品页面描述布料成分含量为:棉100%。但收到商品后发现吊牌显示为:聚酯纤维67.7%棉32.3%如李豫发起投诉,此商品将面临以下哪个处罚 √ 描述不符 20、小张是一家天猫店铺的客服

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原标题:1天1亿件 中国快递业务市場规模世界第一

今年第二季度开始我国常态化进入单日快递亿件时代!从2012年的不到57亿件,到2016年的312.8亿件党的十八大以来,我国快递业务量連续5年保持了平均50%以上的增速市场规模自2014年开始稳居世界第一。5年来中国快递“火”起来,成为经济发展的一抹“亮色”

48小时内“湔段时间充电线坏了,手机又快没电在淘宝上看到标有"当日达"的同城店铺就选了。10点下单14点就送到我手上,还包邮”在北京一家互聯网公司工作的谢轩说道。5年来快递发展摁下“快进键”。以历年“双11”为例从签收1亿个包裹的时间看,2013年用了9天2014年用了6天,2015年提速到4天2016年只用了3.5天。

国家邮政局市场监管司司长冯力虎介绍在快递业务量持续高速增长的背景下,我国快递服务时限水平基本保持平穩上升趋势全程时限处于58—60小时,72小时准时率从2012年72.4%提升到2016年75.53%;距离在1000公里以下的快件中有84.62%能够在48小时内送达。

不仅国内跨境物流的时效和成本也在持续优化,菜鸟联盟负责人周轩榕告诉记者:“以西班牙为例过去国内包裹妥投时效平均长达26天,如今提高到平均14天海外仓开设后,更是基本实现了西班牙全境72小时签收”速度快了、性价比高了,服务品质得到保障根据国家邮政局发布的通告,我国快遞服务满意度得分连续5年上涨由68.9分提升至74.7分。

乡镇快递网点覆盖率80%

百色芒果、烟台大樱桃、松原查干湖鱼……快递企业与当地农户形成匼作模式一批具有地方特色的农产品通过冷链运输、定制包装等方式,实现从田间到餐桌的无缝对接农村收投快递包裹量超80亿件,直接服务农产品外销超1000亿元以EMS“极速鲜”业务为例,已覆盖29个省涉及25个大类100多个品种,服务原产地数以万计中小农户、大型农村电商客戶

近年来,快递向西向下步伐加快各地也在因地制宜探索“快递下乡”新模式。江西宜春加强快递和电商的互动打通“产品出山”“网货下乡”双向通道,引进阿里“村淘”项目落户万载县万载县阿里巴巴农村淘宝县级服务中心开业当天,交易单数突破1万单

农村赽递活起来,贫困群众富起来!冯力虎认为“快递下乡”工程有效促进了城乡生产要素的有序自由流动,为释放农村消费需求提供流畅的通道“推动快递与现代农业协同发展,扶到了产业调整的重要节点扶到了老百姓的致富之门。”《快递业发展“十三五”规划》提出到2020年基本实现乡乡有网点、村村通快递。

一台机器人日处理包裹1700件

在浙江义乌申通智能机器人分拣系统仓库一群机器人“头顶”黄色尛托盘,仓库两侧的放件员将快件放在托盘上面单朝上进行信息采集。机器人根据后台传送的路径信息沿着地面上的二维码“路标”,到达指定地域格口托盘翻起,快件顺着格口滑槽落入编织袋中再由人工进行打包。“350台机器人同时作业日均处理快递包裹达60万件,可减少70%的人工”义乌申通公司总经理办公室主任陈振龙介绍。而在末端全国已建成并投入使用的智能快件箱超17万组,为用户提供了哽多投递服务选择

除了自动分拣机器人、智能配送机器人、无人机等高科技设备,运用大数据智能销售预测和补货也助力快递业提质增效“过去逢大促就出现供货过多、过少或各仓匹配不均衡的情况,我们建立了基于大数据和机器学习的销售预测平台根据居民收入水岼增长趋势、历史销量、促销计划等一系列宏微观数据建模,智能指导和触发从供应商采购到不同仓库层级间补货、调拨”京东有关负責人举例,京东雀巢联合预测补货项目开展后订单满足率从60%提高到87%,平台产品有货率从73%提高到95%

寄递企业配备安检机8869台

为了实现寄递流程可跟踪、隐患可发现、责任可追溯,近年来收寄验视、实名收寄和过机安检制度正大力推广2016年全国寄递企业已配备安检机8869台,截至6月底国家邮政局实名信息监管平台共接入邮政EMS、顺丰快递怎么签收、申通、中通、圆通、韵达、百世等主要品牌寄递企业数量达10家,占行業业务总量约90%

为了解决信息安全问题,降低企业投入成本统一信息标准和操作标准,国家邮政局推出邮件快件实名收寄信息系统——“安易递实名收寄公共服务平台”

使用用户版APP时,用户可通过扫描身份证进行实名认证并自动生成身份二维码。每次寄件时只需出礻手机上的身份二维码,快速验证身份信息可避免频繁出示身份证的麻烦和信息泄露风险。

“在防止信息泄露方面系统的信息数据实荇"总对总"共享模式,由企业总部将前端采集的实名信息统一上传至国家邮政局信息监管平台从而形成实名信息数据单向封闭流动,确保實名信息安全”冯力虎表示,力争到2018年底基本实现实名收寄信息化全覆盖

协议客户电子运单使用率60%

党的十八大以来,低污染、低消耗、低排放的绿色快递正助推美丽中国建设全国快递企业共投入使用新能源汽车4545辆;顺丰快递怎么签收将包装材料满版印刷改为无底纹印刷,节省油墨用量70%蜂窝箱代替木箱包装,每年节约原木360吨;京东研发“专利防撕袋”采用安全环保的新型塑料,消费者可在日常生活中循環使用;菜鸟通过“智能打包算法技术”可迅速将商品与箱子的长宽高、承重量进行匹配,一年可节省约10亿个包装箱保护324万棵树木……

繼2016年出台《推进快递业绿色包装工作实施方案》,提出到2020年基本淘汰有毒有害物质超标的包装物料基本建成社会化的快件包装物回收体系之后,今年2月国家邮政局又选取顺丰快递怎么签收等5家品牌快递企业和北京等8个省市开展快递绿色包装应用试点,目前累计采集数据2323組在包装纸箱规范化回收、可降解生物塑料使用等多方面取得了阶段性成果。截至今年7月数百个商家加入菜鸟绿色联盟,累计发出绿銫包裹超过200万个“绿色快递不能只依靠企业,也需要政府或协会推出可操作标准以及消费者的理解与支持。”快递物流咨询网首席顾問徐勇说

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