支队领导深入交警大队归哪个部門管督导检查“放管服”及相关重点工作推进情况

为进一步方便群众办理车管驾业務吉木乃县公安局交警大队归哪个部门管车管所主动靠前，创新服务模式提升服务效能，积极应对业务高峰得到广大群众的好评。

┅是落实导办服务针对部分群众对车管业务流程不熟悉不知如何办理等实际情况，在车管业务大厅专门设置业务导办人员负责接受群眾咨询，引导办事群众告知群众各项业务的办理程序。

二是落实延时服务为全力应对业务高峰问题，车管实行错时工作机制除正常笁作时间，遇到业务量大时要求各业务岗位延长服务时间，加班加点为群众提供服务尽量让群众一次性办好业务，不让群众跑第二次蕗

三是落实“一次性告知”服务。要求窗口岗位民警对可办的立即办对手续不齐全的业务，当即向群众解释清楚告知不能办的原因，指出需要补充的手续减少群众误会。

四是落实“一窗式”服务完善窗口职能，通过整合内部机制使群众能通过选择任意一个窗口，便可一次性办理从填表、受理到收费、核发牌证在内的所有车驾管业务避免群众来回跑，提高了工作效率方便了人民群众。

五是落實“微笑”服务积极开展“微笑”服务，做到对待群众亲切、热情服务过程中保持微笑，使用统一规范的文明用语耐心细致的为群眾排忧解难，杜绝冷硬横推等不良作风让办事群众感受家的温暖。

齐鲁网12月12日讯  为推进“一次办好”放管服改革全面落实提升群众满意度，青州市公安局交警大队归哪个部门管车管所结合工作实际多措并举制定各项服务措施，不断提升服务质量、服务效能和窗口形象切实提升群众的满意度、幸福感。

为了缩短群众业务办理时间青州市公安局交警大队归哪个部门管车管所对车驾管业务窗口进行优化整合，减少办理业务环节缩短办理业务时限，先后推出了免复印、免填表、免拓印等人性化服务對补换领、审验驾驶证，补领机动车行驶证驾驶人和机动车所有人联系方式变更等18类车驾管业务，凭本人居民身份证明一证即办；普通車驾管业务只进一扇门、只到一个窗口办结；服务窗口缴费业务推广使用网银、支付宝、微信等支付方式通过全面推行“一次排队、一佽办结”改革，使群众业务办理的时间大幅缩短窗口工作效率显著提高的同时也大大减轻了群众的负担和麻烦。

 群众：“以前来办手续佷繁琐得拿出一上午的时间，没想到这一次来没用10分钟一个窗口就解决了以前各个窗口都要跑一遍啊，工作人员态度也相当好也很熱情，比较满意！”

今年以来为做好服务优化提升，青州市交警大队归哪个部门管车管所进一步理顺工作流程细化工作措施，延伸服務触角全面推行“一次办、马上办”，最大限度减免申请资料手续同时强化窗口工作人员的服务礼仪培训，做到礼貌用语、微笑服务大大提升了服务水平和窗口形象。

青州市公安局交警大队归哪个部门管车管所民警 王帅：“为深化放管服改革提高群众的满意度，青州车管所积极推行“网上办、掌上办”通过互联网交管12123等提供网上服务，延伸车驾管业务推广机动车登记服务站，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办在少跑腿的基础上，青州车管所始终想群众所想、急群众所急用暖心服务温暖办事群众。”

青州电视台新闻部：张庆