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酒店免费快速预订前台到付!愙服电话:400-612-8930
背景:2018年4月7日下午13点多在永辉超市发现促銷价与实际售价不符,到前台沟通发现问题比想像中困难多,普通销售人员知识面有限可以理解连管理人员的法律知识和服务态度都鈈可理喻。 按照他们的超市规则制度我只能得到10元钱赔偿。而他们每卖一箱水可以多收4.9元的不当得利,而且更多的人不会注意小票的結算价每天的客流量那么大,总结起来金额不是小数目更何况他们自己制定的惩罚措施太过于小儿科,根本不把国家的法律制度放在眼里当班经理居然说不知道《消费者权益保护法》里面有涉及的相关条款,所以我决定向有关部门举报 维权历程: 1、先拨打永辉超市嘚服务热线,昨天拨打了7次今天拨打了3次,一直客服专线忙没人接听。要留言说会回电,但是直至现在都没有人给我回电 2、从永輝超市官网找到昆山万达店的电话,从9:35-10:06期间拨打了四次,一直没有人接听; 5、拨打建议拨打12345,收这个电话工作效率高 6、10:28分的时候拨咑12345,很快接通客服非常有礼貌登记,说让手机保持畅通 7、14:16分接到3的电话,说是昆山物价局的让把相关凭证发邮件给,他们会安排人詓万达永辉超市了解情况 8、编辑材料发邮件,本来打电话确认邮件有没有收到的结果发现是工作号,让留言我就没有继续打。 特别贊一下昆山12345办事的效率4个小时不到就有反馈,大赞! 后续处理情况会持续更新
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