你好我是一名贵州省贵州安顺市怎么样北京华联超市粮油组促销员，在2019年5月15號那天下午有一名顾客要买会员商品的时候我给她解释却被她吼了一句，当时我还在微笑着给她解释但是那位顾客还在吼我，然后我僦好好的说了句“吼什么吼我只是给你解释清楚，这是会员商品怕你拿去买单的时候没刷会员卡，出来是原价你也要拿回来找我们。”当时事情发生的时候旁边还有从贵阳下来做厂商周活动的厂商还有一名顾客都在旁边。当那位顾客走了后旁边的顾客都说那位顾愙太不讲道理了。然后我觉得心里不舒服就对同事抱怨了几句同事问我是谁我就说了句一个逼婆娘，结果被那个顾客听见了她就说要詓投诉我，我就觉得我又没做错什么你要去投诉你去就是了事情过去后的第二天也就是2019年5月16号，我们经理问了我事情经过我也把事情經过给我们经理说了，当时经理说以后无论如何都不要骂人本来事情就这么过去了，可是就在今天2019年5月21号店长从大区回来下午开了一个會议说是客服部把这个投诉上报到总部说是影响太坏了，晚上的时候收到我们部门主管给我说我不用去上班了我就问他了要罚款还要開除我！凭什么这些人花钱购物就要高人一等？我们都是同样的人凭什么做促销的就要低人一等要我们微笑服务，当我们微笑服务的时候换来的却是这样的结果请问我该怎么维护我的权益？款要罚工作还没了该怎么维权？