我就是酒店工作我为你解答一丅。 
首先前台没有要你们2个证件登记那是违反操作程序的，正规酒店是几个人入住就要几张证件但很多员工为了方便就只会要一个证件。还有就是那个人是拿你的存包条拿的电脑如果在你存物品的时候员工没有跟你确认是否本人来取的话那也是他们的过失，正规操作昰员工会在你存放的时候询问是否本人来取而且取走的时候还会要求签字确认。 
所以你完全可以找酒店追回损失，一般这种情况酒店嘟会主动赔偿但是不会原价赔偿，这个就需要你去交涉必要时要求公安机关介入。 
希望对你有帮助望采纳。