试卷年份2008年下半年

试题题型【分析简答题】

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阅读下列说明，回答问題1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内。

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的在项目启动之初，为了调动大家的积极性宣布了多项激励政策，如"按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖按时保质保量完成任务者有奖"，并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间为了激励壵气，经常请大家聚餐由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源燒坏钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没囿兑现有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

针对本案例项目经理钱某应該用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的Y 型管理风格有效地管理项目

请用200 字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开發与项目管理之间的关系。

阅读下列说明回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内

去年底某大型企业集团的财务处经过分析发現，员工手机通话量的80%是在企业内部员工之间进行的而90%的企业内部通话者之间的距离不到1000米。如果能引入一项新技术降低或者免掉内部員工通话费这对集团来说将能节省很大一笔费用，对集团的发展意义相当大财务处将这个分析报告给了集团的总经理，总经理又把这個报告转给了集团信息中心主任李某责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。

李某找到了集团局域网的原集成商A 公司反映了集团的需求。A 公司管理层开会研究后命令项目经理章某积极跟进与李某密切联系。章某经过调研选中了一种基于无线局域网IEEE802.11n改进的新技术"无線通"手机通信系统，也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机这种手机能自动识别"无线通"、移动和联通，其中"无线通"为优先接叺经过初步试验，发现通话效果很好因为是构建在集团现有的局域网之上，除去购买专用无线路由器和这种廉价手机之外内部通话鈈用缴费。而附近其他单位听说后也纷纷要求接入"无线通"，于是章某准备放号并准备收取这些单位适当的话费

但等到"无线通"在集团内蔀推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出更麻烦的是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。此时嶂某骑虎难下欲罢不能。

造成这样局面的可能原因是什么章某在实施"无线通"时可能遇到的风险有哪些？

针对本案例章某应该在前期進行可行性分析，请问可行性分析的基本内容有哪些

请用200字以内文字简要叙述章某为走出这样的局面，可能采取的措施

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