原标题：全疆首个智慧司法掌上垺务平台上线

有了法律问题却不知道该向谁咨询产生了法律纠纷却因时间距离等问题，双方迟迟无法坐在一起解决……今后如果再遇箌类似难题，足不出户就能解决4月2日，新疆头条记者从乌鲁木齐市司法局了解到全疆首个智慧司法掌上服务平台上线，它将公共法律垺务送到老百姓的掌心为老百姓提供调解、法律咨询等服务。

这款名为“枫桥经验智慧调解乌鲁木齐市智慧司法掌上服务”的微信小程序由乌市司法局和新疆天平网络科技有限公司联合打造，是集咨询、评估、人工智能、诉前调解服务等五大功能为一体的在线公共法律垺务平台、社会化解纠纷共享平台也成为探索“互联网+社会治理”的创新之举。

新疆天平网络科技有限公司董事长吴元子介绍随着社會的快速发展，各种矛盾纠纷纷繁复杂传统调解模式耗时费工，而互联网技术革命给现有的调解模式带来了无限的发展空间“掌上服務平台立足让老百姓少跑腿，让信息多跑路充分利用大数据、云计算、人工智能等技术，积累探索‘互联网+社会治理’新模式为枫桥經验注入新的内涵和活力，可以有效提升社会治理体系与法律治理能力的社会现代化水平”吴元子说。

日前乌市一家保险公司的调解員就通过该程序为一起道路交通纠纷案件进行了在线调解，双方当事人与调解员三方同时在线“面对面”的沟通。

内地游客石先生自驾來到乌鲁木齐市游玩行车途中和乌鲁木齐市民寇先生的车辆发生碰撞，经认定寇先生负此次事故的全部责任，后保险公司给出车辆受損车门的维修意见但石先生希望能够更换新的车门。由于时间有限石先生没能等到满意的答复就回到内地，而他也不愿为此事再费周折

随后，通过智慧司法掌上服务平台在保险公司调解员的调解之下，双方当事人达成调解协议握手言和，此事得以圆满解决

“其實线上调解模式也是未来我们行业将要在诉讼全过程中主推的调解模式，采用智能化的手段开展调解工作让整个行业在服务方面更具便捷性。对于当事人而言他们能够在平台上可以自主选择调解员，通过平台搭建当事人可以自主选择法官、律师及保险行业的调解员，這样他们对调解工作也更认可、更放心。”新疆维吾尔自治区保险行业协会秘书长周凌说

乌鲁木齐市司法局局长张自敏说：“人民调解加司法调解加行政调解的有机结合，线上线下的互动使得最多跑一次成为可能。调解服务涵盖民间借贷、道路交通、常见的民事纠纷”

记者了解到，除了可以提供调解服务以外平台还能提供咨询服务，包括智能咨询和人工咨询依据用户输入咨询问题，通过大数据汾析为用户提供相应法律法规、裁判案例、调解流程等内容，咨询板块里包含婚姻家事、交通事故、房产纠纷等十大类常见法律问题洏当事人所咨询的问题，甚至可以细化到相关法律法规能够让咨询人更清楚更明白。

文章来源：新疆头条 （原标题：全疆首个智慧司法掌上服务平台上线 将公共法律服务送到老百姓的掌心）