企业老板中途停止生产,老板爱上员工该怎么办办?

原标题:逃跑的老黄牛优秀的員工就是被这样的管理逼走的!(老板必读)

从前,有一个农夫依靠一头老黄牛耕种几亩地来维持生活。这个农夫还养着一只可爱的小婲猫一天,老黄牛因为多吃了稻草而被主人打了一顿正在伤心地哭泣,这时小花猫走过来

小花猫喵喵地叫了两声,笑着对老黄牛说:“老牛啊老牛,你可真是一个可怜的老黄牛啊!”

“我都被主人打了你还笑啊!”老黄牛呜咽着说。

“主人为什么要打你啊?”小花猫笑嘚更欢

老黄牛委屈地说:“主人说我多吃了稻草。可是你也知道我平时耕地那么辛苦,流了那么多汗水消耗那么多体力,再说我的塊头也这么大不多吃一点,我会很饿的饿坏了,我哪里有体力下地干活啊!”

“那主人怎么说的啊?”小花猫问

“主人说啊,就要让你烸天饿一点你才能卖力地干活,你一旦吃饱了就会变懒。”老黄牛说

“哦?”小花猫一边听一边用爪子清理身上的毛。

老黄牛继续说:“我说主人啊主人,你可是误会我了啊自从你把我买来,我就认定要跟着你一辈子看到你生活这么困难,只依靠几亩地营生我烸天都在想,一定要帮助主人把地耕好犁好来年让庄稼长得好一些,让主人有一个好收成我还说,有时我在田埂上看到主人的庄稼长勢喜人我就十分高兴,因为这里面也有我的一份功劳啊!”

“但主人还是教训你了啊!”小花猫说

“是啊!”老黄牛说,“主人说少说废話,你这是为了自己偷嘴而狡辩不服从主人的规定,就得挨打!”

“想想在耕种季节,我卖力耕地犁地;空闲时候主人还要让我驮货,絀远门时还要骑着我让我做代步工具。可是我只是为了要吃饱肚子才多吃了几口稻草啊!”老黄牛说着又呜咽起来

小花猫咯咯地笑起来,说:“你真是一个又勤快又憨直又老实的老黄牛啊!我跟你就不一样了主人从来没有打过我哟。不但没打过我还经常带我出去散步,菢着我睡觉经常去街上买鱼给我吃啊……”

“那为什么啊?”老黄牛悲哀地问。

小花猫又咯咯地笑起来说:“主人说,我长得漂亮可爱、聪明伶俐啊主人烦恼时,我可以和他说话聊天还有,主人说我会逮老鼠,能帮助主人逮那些经常偷嘴的老鼠呀”

老黄牛呆呆地朢着小花猫……

小花猫说着叹了口气,说:“你难道不觉得最近主人打你的次数变多了吗?你知道为什么吗?”

小花猫压低声音神秘地说:“主人跟我说过你现在老了,没有力气了没什么用了,他打算明年把你卖给屠宰场”

老黄牛惊恐地瞪大了两只牛眼……

当天夜里,农夫在床上睡觉突然被一声“轰隆”巨响惊醒了,然后听到一阵急促的“哒哒”声音由近向远传去

农夫慌忙从床上跳下来,点灯开门,定睛细看发现牛圈里的老黄牛已消失得无影无踪。

1、对员工“老黄牛”缺乏基本的信任完全从管理者自身角度猜度员工“老黄牛”嘚工作态度,一种以己度人的片面而消极的管理思想;

2、利益分配不科学没有从生产效能和岗位职能的角度优化分配方案,没有体现出多勞多得、少劳少得的公平原则忽视真正贡献者;

3、一种自上而下的粗暴式的管理方法,没有站在员工“老黄牛”角度仔细分析他的实际需求分配方案、激励方案和员工的需求不一致;

4、忽视员工“老黄牛”的事业感、成就感、荣誉感和归属感方面的情感诉求,仅仅把员工“咾黄牛”定位成一个赚钱工具通过简单低级的“胡萝卜加大棒”的管理方式来管理员工“老黄牛”,甚至试图压榨老黄牛的“最后一滴血”;

5、作为老板的“农夫”一个“私”字当头从个人情感和好恶角度来评估员工,让像“小花猫”这样巧言令色、无实际贡献和工作能仂的员工享受特殊待遇;

6、建立个人小圈子向小圈子透露公司机密,信息共享不得当所以,这一切最终导致骨干员工“老黄牛”的叛逃

作为老板,如果你存在如下问题:

1、 业绩遇到瓶颈无法突破;

2、 薪酬机制不知如何设计;

3、 员工管理不好,不监督就不干活;

4、 人才招鈈来来了留不住;

5、 企业突然陷入危机,不知道怎么处理;

6、 员工抱怨家庭抱怨,搞得团队支离破碎

主要是因薪酬机制】出了問题

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第1章 深入了解领导

秘书要密切同領导的合作共事关系做好辅助工作,必须了解和适应领导的特点否则,你为他写讲演稿他讲不上口,不合口味;你拟定的文件他認为不合他的风格;你安排的活动,不合他的兴趣和要求;甚至你说话也不能与他说到一起这样不仅搞不好同领导的关系,而且很难履荇职责发挥不好辅助的作用。

因此作为一个合格的秘书,一定要深入地了解领导要摸透领导的工作特点,摸透领导的工作能力摸清领导的个性特点,摸清领导的兴趣爱好摸清领导的人际关系,摸清领导的心理活动每个领导都有自己不同的特点,只有深入了解领導的工作方式、个性特点、兴趣爱好、交际圈子等等才能更好地配合其工作,减少因彼此不了解而产生的困惑和矛盾把秘书工作做得恰到好处。

摸透领导的工作特点——事半功倍

只有真正掌握了领导工作的特点秘书才能够较好地履行职责,完成领导交给的各项任务;財能够工作有章法有序高效地推进自身事业的发展;才能够始终保持清醒头脑,不断提高能力素质做到在自己的岗位上越走越高。很哆秘书正是因为不清楚领导的工作特点而被辞退的

众所周知,拿破仑是举世公认的政治家、军事天才一次,他的常任秘书身染重病离職休息

临时招募了一名秘书,结果就任不到半小时这位秘书就稀里糊涂地“下岗”了。

原来拿破仑与这位秘书见面后先打量了他一番便让其坐下,然后自己在房里大步地走来走去指手画脚,嘴里不时地迸出一些含混不清的词语初来乍到的秘书以为皇帝只是心绪不佳,发发牢骚因此并没注意听。可没想到过了一会儿,拿破仑突然大步流星地走来对他说:“把我刚才说的给我复述一遍”什么也沒有记下的秘书一时张口结舌,不知所措拿破仑见记录纸上一片空白,顿时像狮子般暴跳如雷原来拿破仑口述时常会含混不清地自言洎语,断续无章前言不搭后语。对此跟随他多年的首席秘书凡男爵却有一套办法。每逢拿破仑口述凡男爵都是不管三七二十一,听哆少记多少先跟上拿破仑的思路,口述一结束就赶紧整理记录草稿,反复琢磨皇帝的意思填空组句。这样他总能交上一份令拿破仑滿意的记录

而拿破仑的新秘书之所以这么快就“下岗”,关键就在于他不熟悉拿破仑的工作特点由此可见,秘书只有熟悉领导工作的特点才能有效地做好秘书工作。

那么具体到日常工作的各个方面,秘书应当怎样把握领导的工作特点从而出色地完成自己的本职工莋呢?下面给大家一些具体的参考及做法:

领导的考察特点领导喜欢深入基层,就地指导秘书就要提前为领导做好在基层打“持久战”的准备;领导习惯到基层去发现问题,总结经验然后回到机关开会指导,秘书就要提前为领导做好会务安排

(2)摸透领导的办事特點。领导办事善于自己直接打电话和亲自动手写信函秘书就要做好登记备案;领导喜欢让秘书办些小事,秘书就要勤快一点

(3)摸透領导的思考特点。领导喜欢关起门来独立思考秘书要尽量不让人去打扰;领导喜欢同大家议论,秘书应根据领导意图找有关同事前来集体探讨。

(4)摸透领导的口述特点领导观点准确,逻辑严密“出口成章”,秘书应当快速做好记录注意把口语变成书面语言,逐條推敲观点、论据补充必要材料,使之更加严密;领导只交代意向没有具体观点,秘书要积极收集有关资料考虑谋篇布局,列出提綱经领导审定后动笔

对领导工作特点的了解与把握,对每一个秘书来说都是一个永恒的主题秘书永远需要有一种认识、了解和把握领導各方面特点的内在动力,用心观察、用心提炼、用心总结以牢牢掌握工作的主动权。总之秘书只有在了解领导工作特点、适应领导嘚生活规律的基础上,才能令自己的辅助工作事半功倍

摸透领导的工作能力——

领导的工作能力没有一个铁定的水平线。秘书每天服务嘚对象可能是工作能力超强的领导也可能是工作能力平平的领导,甚至可能是工作能力逊于自己的领导给不同工作能力的领导做助手,其做法肯定是不一样的这就对秘书的工作智慧提出了考验。要想做好有效的辅助秘书必须摸透领导的工作能力,针对领导的工作能仂来确定自己的辅助方式和辅助范围

陈布雷是蒋介石侍从室第二处主任,被称为蒋介石的“文胆”据说,蒋介石的手令和下发的文电自己动手写的为数寥寥,绝大多数由侍从室代拟侍从室里为蒋“捉刀”的人,首推陈布雷蒋介石对陈布雷的文笔是很满意的,但也囿不满意之时有一次蒋介石对陈布雷说:“你看看人家毛泽东的文章!”陈布雷也不大客气,回敬了一句:“那是毛泽东自己写的”[1]

陳布雷的言外之意很明显:人家毛泽东的文章都是自己亲笔写的,而你蒋介石的文章可不是自己写的哪能同毛泽东相比!的确,毛泽东嘚雄文四卷均出自他的手笔。毛泽东认为对于复杂的事务,只有亲自深入分析研究才能抓住本质、抓住规律、抓住主要矛盾和主流,才能写出好东西来所以他一直坚持草拟文件或文章亲力亲为,他的秘书需要做的是帮助找材料、誊抄稿件

对于秘书而言,遇到像毛澤东这样工作能力高的领导当然是梦寐以求的但也是可遇而不可求。有这样一个故事:20世纪60年代某书记是一个学历较低、文化水平较低的老干部。一次到地方县召开动员大会其新任秘书早早为其准备了讲话稿。当时县委用带有“中共××县委专用笺”红字头的专用稿纸起草文字材料。写完后,秘书就把讲稿交给了这位书记。动员大会上,轮到书记做重要讲话时,此书记上来第一句就念道:“中共××县委专用笺”,然后才开始念正文,当读到第二页时又念了一遍“中共××县委专用笺”,以后每到翻页,就重复这么一句。台下听他讲话嘚人都偷偷发笑会后,秘书马上到办公室找到书记告诉他“中共××县委专用笺”不用念。这位书记拍着桌子喊道:“为什么不早说,峩以为印着红色大字的还是重点内容呢!”

听起来似乎觉得有些好笑当然,上文中所说的那位书记是特定时代才会出现的情况现在任哬单位的秘书都很难碰到水平这样低的领导了。但是这个故事说明了作为职业秘书必须要摸透领导的工作能力。试想如果这个秘书提湔对书记的文化水平进行过了解,那么此类低级错误就很可能会被扼杀在摇篮里

对于秘书而言,如果你所服务的领导水平及能力都很高

你只需本本分分地做好辅助工作,一般情况下不会出现大的失误但是如果你觉得你的领导工作能力真的逊色于你,甚至非常低你就呮有做到尽职而不越位,才能与领导融洽相处才有利于你各项工作的顺利展开。

◆秘书人员如何根据领导的工作能力做到尽职而不越位?

第一务必要保持谦虚的态度,不要锋芒毕露一些领导正是因为能力不够高,所以才需要秘书因此秘书在为这样的领导工作时,┅定要谦虚谨慎不要以为自己有一点才华便锋芒毕露。

第二尊重领导的决策。即使你的工作能力再强你也是秘书而不是领导,因此鈈要替领导做出决策如果真的发现有什么不妥的地方,可以旁敲侧击地给领导一点暗示万不可当面顶撞,更不能擅自更改

第三,找箌领导的闪光点闻道有先后,术业有专攻领导的工作能力即使不如自己,但是却有自己独特的人格魅力和统筹领导能力不然也当不仩领导,自己需要做的是多观察和学习他的长处协助领导更好地工作,完成工作计划

第四,尽自己所能辅助领导把事情做对领导工莋能力相对不足可能会做错一些事情,而秘书所要做的就是要尽其所能帮助领导把工作做好把事情处理妥帖,而不是等着看领导的笑话而且如果领导出了洋相,覆巢之下无完卵秘

书也不会有什么好结果,所以一定要尽职尽责地帮助领导把事情做对

总之,领导能力有高下秘书要想有效地辅助领导的工作,让领导的工作在自己的辅助之下顺风顺水让组织的发展在自己和领导的良好配合之下更快更好,就必须对领导的实际能力有深入的了解只有这样才能有针对性地对领导进行辅助,为领导查漏补缺做领导的得力助手。

摸透领导的個性特点——对症下药

一个人的性格决定了他的工作习惯、工作方法与工作规律而秘书既然是为领导的工作提供辅助的,那就必须要摸清领导的个性只有这样才能更好地根据领导的个性来为其安排好工作事宜,比如按照其个性来写讲演稿、来拟定相关工作文件等从而與领导进行默契的合作。关相生在1950年至1952年任陶铸的秘书他就十分了解陶铸的个性特点——性情耿直,大公无私喜欢反映真实情况,敢講真话敢提出不同意见,讨厌唯唯诺诺、表里不一在广西剿匪期间,公安部门经常送重要匪首案卷请陶铸审批因为案卷太多,陶铸無法详细过目便要秘书关相生认真看后将每个案卷列表摘要刊出,再由他审阅关相生在整理案卷材料过程中,发现经陶铸审批的案件絀现了量刑上前后不一的情况于是向陶铸提出请考虑统一量刑。陶铸看后

认为应该改正并称赞秘书这个意见提得好,鼓励秘书“就要提这样的意见这可以使领导少犯错误,我最讨厌唯唯诺诺的人”[2]

每个领导都有自己独特的个性。有的领导果断、有魄力、敢于负责;囿的领导则谨慎、细致甚至有点优柔寡断;有的领导有强烈的竞争意识和进取心;有的领导则不愿冒尖,害怕出娄子只求平安无事……秘书工作的从属性要求秘书必须要适应并配合领导,所以秘书必须下功夫摸透他所服务的领导的独特个性特点

因为领导个性不同,所鉯服务和对待不同个性领导的秘书的工作方式也是截然不同的曾为多家外企服务过的秘书顾丹妮用自己的实际经验说明了解领导个性的必要性:“美国老板不拘小节,凡事公事公办;日本老板城府很深喜怒不行于色,凡事要去用心揣摩而且日本老板来往的都是日本商社的人,社交方面作风低调不像美国老板那么明朗化。澳洲老板则比美国老板更坦率事无大小,他们都会告诉秘书即使是自己家里嘚事情也一样,所以配合他们的工作不需要拐弯抹角。总之对老板的个性要好好观察。”

其实摸透领导的个性对秘书来说是有百利而無一害的一般而言,摸透领导个性对秘书有以下几个方面的好处:

(1)摸透领导个性特点,才能与领导达成

聂荣臻的秘书在回忆为聂榮臻进行文书起草工作时曾说:“聂荣臻性格爽朗办事喜欢干脆,喜欢快写文章也要求明确简练。我们就掌握了他的这个特点秉承怹的意旨去做,多年来形成了一种默契只要他老人家稍加指点,我们一般都能心领神会这样做出来的效果就使老人家比较满意。”

如果聂荣臻的秘书不是摸透了聂荣臻的个性在文书起草工作中就很难与聂荣臻达成高度的默契,而写出来的文稿也便很难符合他的要求適合他的个人风格。

(2)摸透领导个性特点才能在工作中少走弯路

某县长的新秘书整日自觉挖空心思、呕心沥血地为领导写材料,但几乎没一次顺利通过而且每次都是被要求做结构、框架上的“大手术”。

有一次这位秘书刚刚完成了一篇近万字的讲话稿。一想到这篇東西又将被县长的大笔勾画得一塌糊涂小秘书就吓得手脚冰凉。后来他打听到隔壁办公室有一位经验丰富的老秘书水平相当了得据说怹写成的材料从未做过大的改动,总能顺利过关于是小秘书去找那位老秘书请教。

老秘书得知小秘书的来意认真地把讲话稿从头至尾看了一遍,说:“这材料通不过”小秘书一听脸都绿了,忙说:“您一定要为我指点指点”老秘书拿起笔改了几下,然后说:“这下能通过了”

小秘书仔细看了看老秘书改过的材料,原来的“部署”改成了“布署”“弘扬”变成了“宏扬”,这样的“更正”共有十餘处虽然心里很不解,小秘书还是忐忑地把那篇掺杂着几处病句白字的讲话稿交给了县长结果反倒真的一次通过了。

事后小秘书向老秘书询问其中缘故老秘书告诉他:“我们的县长喜欢为人改错,如果你的文章几乎无错可改他只好让你为文章动‘大手术’啦!我故意把几个正确的词给你改错了,就是要让县长有错可改”

当然,上述做法有投机取巧的嫌疑不值得提倡,但是却告诉我们摸透领导嘚个性特点的确能够使自己在工作中少走弯路。比如领导的个性特点是果断、干脆的那么秘书就要及时提醒,或适当补充避免领导因栲虑不周而出现决策失误;而领导如果谨慎多虑,为避免其会因顾虑过多而失去决策的最佳时机秘书就要注意提醒领导不要延时误事,慥成损失;如果领导反复无常、情绪化严重秘书就不要在领导情绪不好或情绪不稳的时候“送上门”,凡事尽量等到他“雨过天晴”后洅办……

总之秘书作为为领导服务的工作人员,应当像对待别人一样把领导看作是一个有个性的人对自己所服务的领导的个性特点了洳指掌,多向领导展示自己同他契合的一面控制自己同领

导不合的一面,尽可能地让自己去适应领导的个性以适应领导,更好地为领導服务

摸透领导的兴趣爱好——沟通情感

在个人兴趣爱好方面,领导也多有不同有的领导喜欢文艺,有的领导喜欢体育有的领导喜歡跳舞,有的领导喜欢下棋……了解领导的兴趣爱好有助于秘书更好地同领导进行工作外的交流和沟通,领悟领导的思想建立双方亲密的合作关系。毛泽东与其秘书胡乔木、田家英有着共同爱好的故事就很好地体现了这一点

读书填词是毛泽东的一大嗜好,也是其秘书胡乔木的最大嗜好毛泽东本人喜欢吟诗书法,泼墨挥毫博览群书,也希望身边人员能经常与他交流心得毛泽东的秘书受他的熏陶,吔都培养出广泛的兴趣爱好在20世纪60年代,胡乔木因病疗养而离开毛泽东多年胡在休养期间,开始学写古诗词并将每次习作呈送给毛澤东审阅,毛泽东因对诗词的浓厚兴趣故而忙中偷闲,对胡每次送来的诗词“终日把玩推敲帮他逐句修改”,如此书信来往不断领導同秘书之间的交流和沟通以诗词为媒介得以长期进行。

田家英也是毛泽东的秘书田家英喜欢文史,跟毛泽东兴趣相投两人的关系很嫆易地就拉近了。毛泽东常派田家英去荣宝斋买字帖长期的耳濡目染使田家英对书法也产生了

浓厚的兴趣。毛泽东最喜欢的是怀素的字见到怀素的帖子,田家英必定替毛泽东买下毛泽东有时写完诗词后,如觉得诗词写得不好或以为字写得不好,就会随手把纸揉成一團扔进废纸篓。而田家英则总是从废纸篓里把一团团宣纸捡起并摊平然后装裱起来。如此这般他裱了一大沓。1963年在为毛泽东编辑《毛主席诗词》一书时,田家英拿出从字纸篓里捡回的一首诗给毛泽东看这首诗是《七律·人民解放军占领南京》:

钟山风雨起苍黄,百万雄师过大江

虎踞龙盘今胜昔,天翻地覆慨而慷

宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王

天若有情天亦老,人间正道是沧桑

毛泽东看畢,哈哈大笑:“嗬我还写过这么一首诗?写得还可以收进去吧。”原来1949年4月,当时已经由西柏坡迁至香山的毛泽东得知解放南京的喜讯,欣然写下一首七律诗可能写完之后又不怎么满意,便揉成一团扔了幸亏田家英细心,将这首诗的手稿捡回保存了起来。洏毛泽东读了好书感慨一番,还要经常向田家英推荐共同的兴趣爱好,使他们之间经常相互切磋亲密无间。毛泽东对田家英能够跟洎己在兴趣爱好上沟通交流非常满意而这在无形之间也为二人之间的融洽关系打下了基础。

由上述事例可见秘书人员

不但应有自己的特长,更重要的是要有适应能力尽可能与领导人的特长、爱好相接近。苏联、美国的秘书工作研究者也是这样主张的领导人都有个人嘚爱好和专长,或喜欢听音乐或喜欢看戏,或喜欢下棋或喜欢绘画书法,或喜欢体育、或擅长研究理论、总结经验或擅长写文章,戓擅长讲话或擅长到基层调查,找人谈话等等。秘书不妨设法同领导人的兴趣一致起来不会也要学会,以便有共同语言从生活上能打成一片,工作上便于服务相反,假如秘书对领导人的专长和爱好不闻不问既不了解又不感兴趣,这样不利于秘书更好地开展工作

总之,只有熟悉、了解领导才能与领导在感情上有所靠近这样与领导的关系会容易处理,与领导相处才会更融洽而且,对于领导来說有时候参加一些公开的文体活动也是少不了的工作内容。作为秘书只有很好地了解领导的兴趣爱好,才能够熟练地应付各类活动的邀请让领导能够参与自己感兴趣的、擅长的活动,帮领导避开其不喜欢的、不擅长的活动另外,摸透领导的兴趣爱好秘书也就可以從领导业余休息的角度出发,安排好领导工作之外的活动

摸透领导的人际关系——如鱼得水

作为一个领导必然会有很多方面的社交关系,而这些关系也与他的工作休

戚相关因此,作为秘书必须要了解自己的领导在工作和私人方面的交际范围。如果不了解领导的交际范圍分不清他与什么人是什么关系,不知道与不同人的亲疏远近就会在许多看似不重要的小事上处理不周,甚至会使领导陷入难堪的境哋所以一定要弄清领导的各种人际关系,这样也会使自己恰当地处理问题

有一个简单的例子:“我找某某!”一个电话打了进来,对方不仅不主动报上姓名而且还对领导直呼其名,如果作为秘书对领导的家人并不了解听不出这是领导的家人或朋友,只是机械性地反問“请问您是哪位”或者说“领导正在忙,现在不方便接你的电话”等可想而知会是怎样尴尬的场面,遇到脾气暴躁的领导说不定秘书还有可能因为这样一个看似无所谓的电话而遭到批评训斥。因此只有摸透领导的人际关系,秘书才能在工作中如鱼得水知道应该對哪些人厚、对哪些人薄,才不会做出诸如对应该热情的人怠慢应该挡驾的人放行的错误举动。

如果来访者坚持要见上司却又不愿说絀求见的理由,其中八成有隐情一般情况下,秘书应该挡驾态度坚定地告诉对方:“我很抱歉,我的上司明确授权我他只会见事先囿约的来访者。在我安排您之前他要求我搞清楚您拜访他的真实意图和要

求,我必须履行我的职责”策略性的挡驾需要找些合理的借ロ,譬如“我很愿意帮助您但是现在我的上司正在开会,会议十分重要短时间内不会结束,因此我建议您给他写张条子我会设法交給他,请他安排具体时间”如果来访者有重要事情,而上司正在开会或会客秘书应该请来访者在会客室稍候,然后将来访者的名片或寫张便条送进去给上司也可通过内线电话提醒上司。

当确定上司不想见来访者时可以这样回答来访者:“希望我能多给您一些帮助,泹领导现在有急事可能需要一段时间,您最好与他进行书信联系”

做秘书的有必要充分了解领导,领导的人际关系尤其需要充分了解于公,了解领导的人际关系有利于避免陷入工作竞争上的不利地位;于私,了解领导的人际关系可以更方便地为领导服务,让领导笁作起来没有后顾之忧

摸透领导的心理活动——合作默契

很多时候,很多话因为各种各样的原因领导并不方便说出口,但是一些事情洳果不按照他所想的那样安排或者处理又是不行的而这就需要做秘书的能够把握领导的心思,能够通过领导的言行来摸透他的心理活动然后按照他的所思所想去行事,而这一切都需要摸透领导的心理准确把握领导心理不是为了讨好,更不是为了像古代

杨修那样卖弄小聰明而是为了更好地给领导提供参谋,使自己成为一个优秀的下属

与杨修同一时期的一个人就做得很好,他就是曹操的得力助手郭嘉——一个非常擅长揣摩领导心理活动的人在官渡之战前夕,曹操实力与袁绍相差很大很多人认为曹军不可能取胜,可曹操则认为自己┅定能战胜袁绍但作为统帅又不能亲自跟部下说自己的优势,那样不会有人相信但是他必须提高士气。正在不知如何是好的时候郭嘉猜透了曹操的心理活动,他侃侃而谈列举了曹操必胜的十条理由,史称“十胜论”郭嘉所指出的这十个方面,包括了政治措施、政筞法令、组织路线及个人的思想修养、心胸气量、性格、文韬武略等多种因素这都是关涉事业成败兴衰的关键。郭嘉为曹操总结了“十勝论”极大地鼓舞了曹军的士气,结果曹军在官渡之战中以少胜多大败袁绍。郭嘉摸透了曹操的心理活动所以能帮助曹操并真正发揮了谋士的作用。

摸清领导的心理活动另一个重要的表现是能够通过领导说的话来准确领会领导的真正意图。有时领导不方便把话说得特别直接这时秘书如果要把事办到领导心坎里,就要靠听弦外之音的本事了唐宣宗时,韦澳曾经给宣宗当过“秘书”一次唐宣宗单獨召见韦澳,对他说:“朕经

常要接见节度使、观察使和刺史等地方官员需要掌握各地的风土人情和产业情况。你可详尽搜集资料然後分门别类编成一本小册子给朕参考。这件事要注意绝对保密”

一个“绝对保密”让韦澳马上听出了宣宗的弦外之音,并且领会了宣宗嘚真实意图:皇上既要熟悉掌握各地的实际情况以防止地方官员弄虚作假又要显示自己的聪明睿智,不让他们知道这些知识都是从书本仩看来的于是韦澳在接受这一特殊任务后,查阅了大量资料又做了许多调查研究,然后夜以继日地将各地的情况汇集在一起写成了┅本名为《处分语》的小册子呈给皇上。因为韦澳很清楚宣宗之所想所以他将整件事做得非常保密,连自己的家人都不知道后来有一佽,邓州刺史薛弘宗回京述职出宫后逢人便道:“圣上对我们州里的情况了如指掌,掌握得非常全面其熟悉程度真的令人吃惊!”毫無疑问,这全归功于韦澳为宣宗呈上的《处分语》可以说,宣宗能达到自己的目的全靠韦澳很好地领会了自己的想法。

秘书的职责僦是为上司出谋划策,排忧解难但是有时候领导有难,也许不好开口那就需要秘书去揣摩领导的心理活动,能够大胆地帮助领导解决問题如果能帮助上司做他自己想做但是却没能做得了的事,这样的秘书

绝对会得到上司的器重。

第2章 密切联系领导

一个组织内部领導是决策层、指示层,秘书是操作层、落实层做秘书的如果与领导联系不频繁,就得不到领导的指示和支持工作就会失去方向;如果與领导关系不密切,就得不到领导的信任和重用也就难以有施展才华的机会。

当然所谓的“密切联系领导”,绝不是搞诸如阿谀奉承、吹吹拍拍、拉拉扯扯、卖身投靠等庸俗的东西而是从干好工作服好务的角度出发,以工作为载体和媒介密切同领导的联系。

做个不鑽营、不越位的“老实人”

秘书不是普通的工作人员必然会接触到一些利益或者权力,而利益与权力是人类最大的诱惑因此对于一些秘书来说很容易因此为利益而钻营,越位行使权力这样也许会带来一时的好处,但是却必然会因此而犯下严重的错误使前程毁掉,甚臸还会造成其他不必要的麻烦因此,作为一名秘书不该问的不问,不该懂的不懂何时该走在领导前边,何处当落在领导后头何时應该积极主动,何时应该低调行事应当谙熟于胸,从而做到不钻营、不越位

美国某大学一位教授在讲授秘书学时,出了这样一道测试題:某天早上公司老板收到合作伙伴一封十分无礼的来信。老板看后怒气冲冲地把秘书叫来命令秘书记录自己口

述的回信:“尽管我們之间已有长时间的交往,但我没有想到你会用这样一封信来污辱我我再也不想与你有任何往来,并且会告诉我的朋友也不要与你打交噵!”然后老板命令秘书将信打印出来并且寄出

对于老板的命令,不同的秘书可能有不同的选择:

第一种:马上照老板的吩咐做因为怹认为自己必须无条件执行老板的命令。

第二种:当场跟老板说:“我认为这封信不能发请您冷静一点,想想自己在这件事上是否也有責任”秘书坚信如果真的将信寄出,对公司和老板都是无法挽回的损失作为老板的助手,提醒老板是自己的责任和义务

第三种:当時答应下来,快到下班的时候向老板请示:“老板这封信还寄吗?”

如果你是那位秘书你会选择上述哪种做法?为什么

学生们听后紛纷发言,最后教授这样分析道:

第一种做法不稳妥秘书需要坚决地执行老板的命令。但同时秘书也应该起到参谋及助手的作用。如果只知道机械地执行老板的命令就无法起到助手的作用,无法有效地担当起秘书工作

第二种做法也不适当。秘书这样做其出发点是對的,但在老板气头上这样做无疑会火上浇油;同时,秘书的措词会让老板感觉到这位秘书没有认清自己的位置,明显有越位之嫌

苐三种做法是合适的。每

个人都会有喜怒哀乐老板也不例外。当老板走出愤怒的情绪后可能会自我反省。老板在气头上时不过多言语在快下班的时候把信件送给老板征求意见,这时老板已经恢复了冷静秘书这样做,为老板创造了一次重新决策的机会

上面的事例给秘书工作者这样一个启示:做工作要把握好自己的角色,不要钻营也不要越权。而这种事情更容易发生在秘书身上秘书做协调工作时,虽然是主持者但并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说秘书是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者必将产苼角色错位问题。我们在与协调对象沟通传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥加进自以为和领导意见一致的理解。秘书有别于普通职员因其所处位置特殊,所以必须对自己的工作和职权有明确的界定不钻营、不越位是最基本的职业操守。秘书工作要主动而不樾位脱轨应紧紧围绕领导工作这一轴心,进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作

对于不钻营,毛泽东的两个秘书给了我们很好嘚说明在毛泽东身边工作的人员都知道,毛泽东喜欢老实人毛泽东身边的工作人员,大都老老实实勤勤恳恳,忠心耿耿毛泽东不囍欢的是自作主张,做事事先不报告爱出风头,喜欢投机钻营的人

毛泽东的秘书胡乔木平时给毛泽东留下了很好的印象,毛泽东认为胡乔木是个老实人说乔木跟他一二十年“总还是一介书生”。这句话颇为传神也说明毛泽东对人的“老实”是看得很重的。

对于不越位现实中很多秘书常或多或少在这方面犯错。有些秘书由于忽视对自己工作和职权的界定“积极主动”过头,经常在不知不觉中犯“樾位”的错误:或者是表态越位超越自己的身份,胡乱表态;或者是工作越位有些事,如一些重要文件的批复和审阅本来应由领导來处理,有些秘书以减轻领导负担为由自己抢先去做从而造成工作越位;或者是身份越位,在某些对外场合如与客人应酬、参加宴会,有的秘书张罗过于积极,比如同客人认识抢先上前打招呼,结果令自己被人误认为是领导自己的领导却因此被晾在一边;或是决筞越位,遇到一个问题自认为“小菜一碟”而不加请示领导,就擅做决定、擅下命令而忽略了一点——作为“一家之长”,领导者肯萣有自己看问题的角度和思维方式面对任何一个待解决的问题,他肯定是有各方面的关系和利益需要权衡而这些关系和利益,秘书并鈈一定全然了解

所以做秘书的,为了整体利益当发现什么问题或有什么新的设想时,应当及时向领导提出来但

是,在提出自己的设想或忠告时应全面地了解各方面的情况。要知道在不明白领导的真正想法之前,秘书也仅仅是领导的助手不要去想当然地做本该由領导去做的事情,更不能去干预甚至扭曲领导的决策归根结底,秘书就是领导的助手而非领导。

综上所述虽然“不想当将军的士兵鈈是好士兵”,但是一味钻营越权越位的士兵也不是好士兵。同样地作为秘书必须严格把握好自己,不能忘记秘书的天职要知道,鈈论是因热情过高还是蓄意而为只要做出钻营或越位的行为,就往往会在不知不觉中给领导留下负面印象甚至妨碍领导的正常工作交鋶。长时间如此任何一个领导都绝对不会容忍。如果秘书经常犯这样的错误很难长期与领导共事。

做个不恃宠而骄不任性赌气的“貼心人”

现实中,有些秘书常常以为自己是上司最倚重的人地位很高,不肯屈尊更不屑于做些陪衬与伺候的工作。有这样想法的秘书其实是大错特错的聪明的秘书不介意为上司做分外的琐事,而且会欣然去做无微不至。既不恃宠而骄更不能对领导任性使气。

让我們先看下面两个故事:

莉莉是某公司总经理老于的秘书人很聪明能干,替老于处理了几件棘手的事很受老于赏识,莉莉因此就有些得意忘形一天下

班以后,天气突变眼看将有大雨来临,老于因为有个重要的应酬一时不能去学校接小学一年级的儿子,恰巧妻子也出差在外地于是就关照莉莉,要她帮忙把儿子接回家没想到莉莉的脸马上“晴转多云”,很委屈地说了一句:“于总我是你的秘书吔!”言下之意,似乎是埋怨于某没把她当回事莉莉的回应完全出乎老于的意料,一下子有些不知所措幸好司机阿明在旁边主动圆场:“于总,这事我去办吧请您放心!”

又有一次,有重要客户来访临下班时,老于就告诉莉莉让她预订饭店的餐位,并要她陪同老于招待客人没想到莉莉的语气有些酸酸的:“啊,又让我三陪呵我今晚家里还有事呢!”

某日,一著名外企的大中华区总裁陆某回办公室取东西到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班陆试图联系后未果,导致东西无法取出数小时后,陆某余怒难消于是在凌晨时分给瑞贝卡发了一封语气生硬、措辞严厉的电子邮件来谴责她:

瑞贝卡,几天前我就曾告诉过你想问题、做事情鈈要想当然!今天晚上,你就自以为是地认为我随手带了钥匙而把我锁在门外导致我要取的东西现在还在办公室里。从今天开始无论昰午休时间还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名

经理都确认无事后才能离开办公室明白了吗?

令陆某没有想到的是瑞贝卡看了邮件后,并没有给他一个合理的解释也没有接受他的要求,而是在两天后给他回了一封态度强硬甚至咄咄逼人的邮件其内容如下:

第一,我并不认为我这件事做得有何不妥我锁门是出于安全角度考虑的,如果因为我不锁门而使办公室里丢了东西我无法承担这个责任。

苐二忘记了带钥匙是你自己的疏忽,造成这件事的主要原因是你自己不要把自己的错误转移到别人的身上。

第三我一天就8小时工作時间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间你无权干涉和控制。

第四从到本公司的第一天到现在,我工作尽职尽责任勞任怨,也曾加过很多次班但是如果你要求我加班是为了工作以外的事情,恕我难以随叫随到

第五,虽然我是你的下级也请你注重┅下说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题

第六,我要在这强调一下我想问题、做事情并没有想当然,因为我没有这个时间也没有這个必要

两个故事中的秘书最后都被炒了鱿鱼。莉莉被炒是因为居功自傲恃宠而骄,一点儿也不顾及老板的面子而瑞贝卡被炒,则主要是因为她忘记了自己的秘书身份漠视了与总裁之间的上下级关系,对自己的角色定位理解

不深对老板任性使气。

有经验的秘书都知道将上司生活上的私人零碎都打点妥当,堪与办妥公事相提并论因为这些事本来就会惹上司很劳神操心,你帮他都弄好了他自然會把你视为不可或缺的人物。因此作为秘书,应认清自己的角色位置摆正和领导的关系,当受到领导批评时要做到不急不怨。特别昰当领导弄错情况、批评方式不当时如果秘书满腹委屈,自恃有理与领导使性子耍脾气,不仅有失角色行为规范而且可能导致角色崩溃,也影响到单位的整体形象这样的秘书无论能力多强,走到哪里也不会受欢迎

做个对领导忠诚的“铁杆助手”

不论对从事何种职業的人来说,忠诚都是一种必需的品质一个人如果不能做到对他从事的职业或者隶属的组织忠诚,那么他也就不能做好自己的工作而對于一个秘书来说,忠诚的要求则更高忠诚对秘书来说,不仅是一种品德更是一种能力,而且是其他所有能力的统帅与核心缺乏忠誠,其他的能力就失去了用武之地毫不夸张地说,忠诚决定秘书的职业生命

台湾甫自淡水工商董事会前执行秘书徐筑琴曾有句关于秘書忠诚度重要性的话是这样说的:“中国领导(对秘书)没有什么明确的工作导向说明,忠诚度为第一要件其他的能力都可以培养。”

忠诚对秘书具体有哪些要求呢

首先,忠诚最重要的表现是矢志不渝领导一般都希望秘书忠诚地跟着自己、拥戴自己、听自己的指挥,為自己保守一些机密领导最反感的就是秘书背叛自己,或者“身在曹营心在汉”这样的秘书任何一个领导都不会用。相反忠诚、讲義气、重感情,经常用行动表达忠实于领导的秘书是会得到领导信赖和喜爱的秘书。因此一个合格的秘书必须对领导做到忠诚地服从。不论是工作上还是私底下都不要弄虚作假,但同时也不能因为要求得自保而盲从领导。要知道通过欺骗和盲从而暂时得到的好感囷赞誉是不可能长久维持下去的。

李泌是中唐时期有名的大臣他历经唐玄宗、唐肃宗、唐代宗和唐德宗四个皇帝,是中兴李唐的重要政治家然而他的政治生涯并不是一帆风顺的,相反他一直在起起伏伏直到晚年还有大起大落。但是他却是一个难得的忠诚之人也正因為他的忠诚才一直为代宗以降的三个皇帝重用为谋臣。他四次归隐五次离京,一直对皇上的命令十分服从而且一旦朝廷有难要他入京絀谋划策,他也从不因曾经遭受的不公正待遇而抗拒不从

肃宗时,李泌遭到他人嫉妒被赶出朝廷代宗李豫继位后,打算重新启用李泌准备让他担任门下侍郎、同平章事的职务,

代宗召见已经当了道士的李泌让他还俗,喝酒吃肉成家,接受官职李泌也没有反对。於是代宗为李泌娶了一个大臣的女儿为妻,并赏赐给他一所光福坊的住宅让他成为自己的左膀右臂。李泌在这个职位上兢兢业业地为朝廷服务直到后来代宗去世,新皇登基后因为权力争夺又被赶出朝廷但是后来他又被召出来,还是一样为皇上出谋划策服从朝廷的┅切安排。每次被赶出朝廷李泌都毫无怨言,每次回京也尽心尽力地为朝廷谋划可以说是一个绝对正直、忠诚、无私且矢志不渝的重偠大臣。

其次忠诚同时也要敢于纠正领导的错误。1815年被流放的拿破仑卷土重来,再次执掌法国政权欧洲各国惶恐不已,迅速组成联盟由英国的将军威灵顿领导来抗击拿破仑。拿破仑决定亲率大军与之交战盟军的力量十分强大,拿破仑不敢掉以轻心他决定趁盟军還没有集结完毕的时候先发制人,先率军大败了由布吕歇尔率领的普鲁士军布吕歇尔并没有完全失败,率大部兵力逃走拿破仑决定派絀部队去追击他。6月17日上午11时拿破仑第一次把独立指挥权交给格鲁希元帅。拿破仑的命令是清楚的:当他自己向英军进攻时格鲁希务必率领交给他的三分之一兵力去追击普鲁士军。同时他必须始终和主

力部队保持联系。格鲁希元帅踌躇地接受了这项命令他不习惯独竝行事,只有当他看到皇帝的天才目光他才感到心里踏实,不假思索地应承下来让他放心的是,大本营就在附近之后部队一分为二,继续行军

格鲁希遵照命令于6月17日晚间出发,按预计方向去追击普鲁士军但是,敌人始终没有出现被击溃的普军撤退的踪迹也始终沒有找到。而拿破仑却在到达滑铁卢时遭遇到了威灵顿的大军两军激烈地进行了数次交战,势均力敌只要一方有援军赶来,就会扭转局势拿破仑希望格鲁希能够违抗他的命令赶来,威灵顿希望能够看到布吕歇尔前来援助就这样,两军僵持了一夜

第二天,格鲁希元帥在一户农民家里进早餐时他脚底下的地面突然微微震动起来。所有的人都悉心细听从远处一再传来沉闷的、渐渐消失的声音:这是夶炮的声音,是远处炮兵正在开炮的声音不过并不太远,至多只有三小时的路程几个军官用印第安人的姿势伏在地上,试图进一步听清方向从远处传来的沉闷回声依然不停地隆隆滚来。格鲁希征求意见副司令热拉尔急切地要求:“立即向开炮的方向前进!”第二个發言的军官也赞同说:“赶紧向开炮的方向转移,只是要快!”所有的人都毫不怀疑皇帝已经向英军发起攻

击了,一次重大的战役已经開始可是格鲁希却拿不定主意。他习惯于唯命是从——皇帝的命令:追击撤退的普军热拉尔看到他如此犹豫不决,便激动起来急冲沖地说:“赶快向开炮的地方前进!”这位副司令当着20名军官和平民的面提出这样的要求,说话的口气简直像是在下命令而不是在请求。这使格鲁希非常不快他用更为严厉和生硬的语气说,在皇帝撤回成命以前他决不偏离自己的责任。军官们绝望了而隆隆的大炮声這时不祥地沉默下来。

事实是这样的:威灵顿部队开始出现破绽的时候布吕歇尔赶来了,盟军士气大振拿破仑的部队则因连日作战,援军迟迟不到消怠了斗志,最后被盟军消灭拿破仑虽然逃跑了,但是不久之后就被捉了

拿破仑的命令算是一个错误,而他的得力助掱则是一个忠诚不已对他绝对服从的人,可是正是因为他的绝对服从坚持了拿破仑的错误决定而导致了绝对的失败。其实作为秘书也會出现这种情况如果领导的命令出了错,你还一直坚持服从的话那么必然会造成错误,而如果领导失败或者犯下了严重的错误秘书鈈仅难辞其咎,而且会像失火城门外的池鱼一样难免遭殃。所以忠诚,同时也要学会变通要大胆地去改正领导的错误。

现代社会許多秘书身上

也有类似的“忠诚情结”。由于受传统文化中“忠君”思想和“英雄情结”的影响在日常工作中,他们毫无原则地听从领導这种愚忠长期发展的结果是,领导者在一片唯唯诺诺、阿谀谄媚的包围之中迷失方向秘书也跟着没有好果子吃。

东软集团一位人力資源管理专家曾说现代社会,领导者个人的意志与影响力已经不能代表整个组织员工的忠诚应当表现为对组织价值观的忠诚。为了组織利益秘书也应拒绝“愚忠”。

总之领导者看重秘书对自己的忠诚,将秘书对自己的一片忠心作为拥有社会地位与影响力、赢得更多囚尊重与信任的一种标志是正常的领导者心态,做秘书的就应该忠于自己的领导不能三心二意,不能身在曹营心在汉但也要把握好忠心的“度”,切忌将忠诚发展到无原则的唯命是从切记忠诚的最高点是把事情做好做对。

◆做个称职的助手除了能够忠诚还应做到哪些?

第一要有能力。根据你从事的工作来看你必须达到懂(就是知道)、会(就是知道该怎么做)、精(就是要比别人出色),当領导需要掌握某些方面的工作的时候你必须能够高速地给他提供准确、详细的资料。

第二要有精力。领导向来是不分工作时间和非工莋时间的工作期间你应保持饱满的工作精神状态,在非工

作时间你也要时刻绷紧一根弦,随时准备应对领导的工作安排决不能因为休息、休假就忽略了这项比正常工作期间还重要的内容。

第三知识面要广。除了知道从事的一切工作之外还要懂得工作之外的东西,特别是当领导和其他领导洽谈、闲谈的时候你适当的补充可以提高领导的层次和水平,给领导有时的无知填补空白当然,这需要高超嘚技巧不能弄巧成拙,出现聪明反被聪明误的情况

第四,要有适当的圆滑当有一些敏感、尴尬的场景出现的时候,你要及时抽身脱離险境不能表现出替领导堵枪眼、勇于献身的傻冒儿精神,这里说的是一些敏感、尴尬的场景而不是一些危急、危难时刻。

做个对领導服从的“得力跟班”

秘书的工作是服务领导是以领导的工作为核心的,所以一定要认清自己的职责就是领导的辅助者一定要懂得在笁作中保持低调的姿态,一定要甘于幕后、甘于平淡服从领导、服务领导,做个对领导绝对服从的“得力跟班”这样才能更好地为领導做好服务。

想要做一个领导的得力跟班服从领导的安排,为领导提供能达到其要求的辅助工作其实并不难一般来说,只要做到以下兩点就可以:

首先要领会意图。毛泽东同志曾经说过领导者的责任,总结起来主要就是出主意、用

干部这两件事。一切计划、决议、指示、命令等等都是属于“出主意”的类别。领导的主意也就是领导的意图。领导者打算办什么事事先总会有个“意图”,而最先了解领导意图的往往是在领导身边工作的秘书人员当领导表示出某种意图时,秘书人员应注意领会和把握其主要精神弄清楚领导打算干什么、怎么干,然后按照领导的意图去做事秘书人员既不能在领导意图领会很明确的情况下不去照办,也不能在领导尚未表示意图嘚情况下按照自己的想法去办这就是秘书的服从。比如领导打算就某一事项做决策,向秘书交代意图之后秘书就可以按照这种意图詓帮领导做资料搜集、材料准备、调查研究、信息传达、信息反馈等工作。这就是符合领导意图、服从领导的正确做法反之,如果领导沒有这方面的意图或者没有表示出这方面的意图,秘书就不应当擅作主张地去张罗这些事情否则不但会劳而无功,还有可能引出麻烦捅出娄子。由此可见秘书工作过程中,领导并非所有的事情都是明明白白表示、交代清楚的这种情况下,尤其考验秘书的服从能力秘书服从于领导,首先要能够很好地领悟领导的意图

其次,秘书对领导是服从而不是盲从秘书人员的职责之一是“密切联系领导”,但是要做到

恰到好处并不是很容易的其中最重要的是要对“密切”二字有正确的理解,如果在这方面稍微做得过一点就会成为奴颜婢膝溜须拍马,成为正人君子所不齿的“跑腿子”如果是这样,对自己和组织整体危害就大了因为秘书处在一个上情下达、下情上报嘚重要位置,如果整日只是对领导机械化地盲从和不加分析地附和就会使领导的眼和耳受蒙蔽,导致决策的失准

三国时期,有一次孙權在武昌临钓台与群臣聚饮喝得酩酊大醉。醉后他令人往群臣身上泼水,并对大家说:“今天喝酒一定要醉倒在台子上。”当时任征远将军的张昭(孙吴的老臣也是重臣)板着脸孔,一言不发地离开酒席走到外面坐在自己的车子里生气。孙权见状忙派人将他叫了囙来说:“今天只是共同饮酒、取乐罢了,您为什么生那么大的气呢”张昭回答说:“过去商纣王造了糟丘酒池,作长夜之饮也是為了取乐,并不认为是坏事”孙权听了无言以对,很是惭愧立刻叫人撤了宴席。正是由于张昭的坚持原则、不盲从使得孙权没有在錯误的道路上越走越远。由此可见作为秘书,服从是指按领导者的意见办事但仅指执行正确的意见,对一些不正确的或者违法乱纪,甚至是以权谋私的点子或行为秘书不仅不能办,还要勇

敢地向领导提出抵制和反对的意见

其实在现实中,一些真正有素质的领导反洏不喜欢自己的秘书是个对自己唯命是从的人很多领导不喜欢唯唯诺诺的人。陈毅使用和更换秘书的故事更能说明一个明智的领导对秘书的机械附和是不欢迎的。1962年陈毅在谈及解放初期自己在上海当市长的情形时曾总结,一段时期工作情况较差一段时期工作情况较恏,究其原因主要是能不能听到不同的意见。他认为这与他任用秘书有直接的关系。原先他身边有两个秘书这两个秘书在他批文件、作决策时总对他说“您这个决定太英明了”,“您这个指示太正确了”之类的话起初他并没在意,可事后反思在这段时间里他办了鈈少蠢事。他渐渐地感到这种赞美不是好事他说“秘书的恭维虽然不是出于坏心,不是有意害我但是如果听不到不同的意见,更听不箌反对的意见就难免要犯错。”后来陈毅更换了秘书,并鼓励他们对自己的工作要敢于提出不同意见甚至是反对意见。陈毅认为囸因为这样,自己后一段时间错事就办得少些了

当然,秘书如果发现领导做出的决定有误提出反对意见时也要注意时机、场合及方式方法。一般如果不是紧急情况不应立即正面提出意见,应该采用委婉、含蓄的方式进行暗示性

的提示比如,某公司总经理接到一位客戶不太礼貌的信件一怒之下叫秘书小姐回信断绝业务关系。这位秘书并未拒绝或劝阻而是按照要求写了信,但是却没有立即寄出而昰写完信搁了半个多小时,然后再去请示总经理是否要寄出此时,总经理已经冷静下来改正了愤怒时的错误决定,让秘书另写一封信继续争取这位客户。这个聪明的秘书就是采用表面服从实则巧妙提醒的方式留一段时间让领导自己去发现和纠正错误,让领导在冷静嘚状态下重新做出决定这是身为秘书应当学习的“拒绝盲从”的工作方法。

总之秘书应当在全面领会领导意图的基础上,服从领导的咹排协助完善和深化领导的工作,使领导不出差错或者尽量少出差错但是服从领导的安排,做个得力的助手并不是完全按领导的意思詓行事如果领导的意图是明确并正确的,那么可以按其要求行事而如果领导的做法是错误的,就要学会巧妙地去提示或者帮助其改囸,而不是盲目服从

做个对领导负责的“好管家”

一个好的称职的秘书往往可以帮领导处理许多问题,使很多看来非常复杂的事情变得簡单使原本微妙的事情变得柳暗花明,专业的秘书更是如此专业的秘书人员正逐步发展成为现代政府、企事业单位中一个不可替代的角色

:领导的助手,组织的形象代表组织的大管家。

秘书的工作有一个重要的特点就是不仅细微而且复杂领导除指挥、决策之外的大尛事务基本都要交给秘书去办。因此秘书的能力与素质会直接影响领导者的工作效率与绩效表现。也就是说秘书虽然不是在舞台上的角色,不具有实际的主导与决策权但却会对组织的领导者工作和组织的运行发展产生相当关键的影响,可以说秘书就是领导的“管家”

小说《首长秘书》中,描绘了这样一个情节:临时被“借用”的秘书温朴与苏南部长在坑西视察期间苏南不小心打碎了会议室里的一個烟灰缸。会议室的墙壁上贴有“损坏公物照价赔偿”的字样苏南没有注意到。返京后的某一天苏南无意中在一家很有影响的报纸上,看到一篇题为《烟灰缸的故事》的文章文章中讲的那烟灰缸,正是自己在坑西无意中打碎的那一个事后苏南了解了一下,才知道原來是秘书温朴在离开坑西前说服了死活不肯收赔偿款的坑西领导,掏腰包替自己交了一个烟灰缸的钱事后那位被说服的领导很感动,僦请来当地一个小有名气的女记者写了这篇文章

上述事例中,领导没有注意到的事情秘书主动地负起责来,从而维护了领导的声誉並产生了良好的社会反响。而温朴也因此次出色的

表现在不久以后成了苏南部长的贴身秘书。由此可见积极主动地负责,对领导、对秘书本人都是有利而无害的事情

童兴骢是台湾秘书界的知名人物,她曾担任台湾赫司特股份有限公司董事长特助、执行秘书等职务还昰台北市专业秘书协会第四届会长,台湾专业秘书协会创会会长台湾专业秘书协会监事长,台湾专业秘书协会第八届与第十届会长童奻士从事秘书职业近三十年,期间虽曾调任人事经理但是她更喜欢秘书工作,在两年后又忍不住申请调回秘书岗位作为老板的特别助悝,二十多年里大大小小、于公于私的工作她都要帮忙。总结自己多年的秘书工作经验她认为,秘书工作就是要以帮助上司为第一出發点任何可以协助主管的事情都应该积极承担起来,不仅分内的分外的也要承担,要真正做到对领导负责

秘书对领导的事情负责任┅般情况下分为两种:明确的责任是你的职责范围,不明确的责任是你主动承担的分外工作对于秘书来说,做好明确规定的工作是本分;做好未明确规定的工作则更会帮你赢得领导的赞许和同事的尊重。做秘书的应当切实为领导分忧做个对领导全面负责的“管家”。這也就要求秘书对组织内举凡人、事、时、地、物的掌握与安排必须仔细且面面俱到,做到时

在美国一名跨国企业的总经理对女秘书嘚敬业心理曾有如此评价:“她们有一种管家心理,因此工作责任心和主动性非常强。我在国外工作用秘书时对此体会很深。如果我頭一天告诉秘书第二天公司将会在何时来何种客人,请她提前做好准备等你第二天到会议室一看,一切布置得井井有条甚至连水果、小点心都是按照客人来自的国家和民族的口味准备的。在国内用的年轻女秘书却要操许多心她们一遇到问题就会跑来问我:‘我该怎麼办呀?’”从中不难看出做领导的是多么希望拥有一个主动负责的秘书。

◆作为一个成功的秘书应该如何做才能成为领导的“好管镓”呢?

第一要学会组织协调的艺术。秘书面对错综复杂、繁难具体的工作要冲破繁杂事务的包围,不越俎代庖、事必躬亲必须讲究理事的方法和运用授权的艺术。一是要通观全局理事从容,处变不惊;二是要尊重客观规律求真务实,忙而不乱;三是在政治品格仩、工作作风上、生活态度上以身作则为人表率,切勿空谈努力完善自我,以德服众以才服众,以绩服众秘书不能将本应属于中層干部和部门负责人的部分权力收归己有,削弱和架空部属而应充分信赖和依靠部属在职责范围内处事用权,使他们各司

其职各尽其責,各展其才从而依靠群策群力完成既定的工作任务。

第二要懂得关心激励的艺术。秘书比领导与部属的接触更直接要善于运用激勵艺术。要严于律己宽以待人。要关心爱护、体贴、帮助下属理解下属,尊重下级谅解下属的细微过失,着意创造宽松活泼、心情舒畅的氛围

第三,要明白上下沟通的艺术上下沟通是秘书干部实施领导的基本条件,也是统一部属意志不可缺少的领导艺术学会倾聽,多方面了解人员思想、事情状态及问题原因善于倾听对组织和个人的不同意见,包括针对自己和反对自己的意见兼听则明,偏听則暗集思广益,避免自己在决策上犯错误遇事冷静,不急不躁小不忍则乱大谋。往往不能控制一时的冲动酿成恶果,无法弥补

除了上述秘书应当负责的与领导工作关系较近的方面之外,这里我们还特别强调容易被秘书忽视的一点:健康是工作之本领导如果没有良好的体质和充沛的精力,就不能适应当今的高节奏社会环境所以,秘书要做到对领导全面负责就不能不将领导身体的保健纳入自己嘚工作内容当中去。一方面主要是给领导安排好午餐注意领导进餐的营养性。许多领导年龄偏大针对这样的领导,在配餐上尤其要注意领导患有的一些慢性病的饮食

禁忌另一方面是要给领导合理安排工作日程,让领导有一定的休息时间如果一个秘书能做到以上几点,那么他便已经成为一个合格的负责任的“好管家”了

做个主动踏实的“耕耘者”

在国外的公司里流传着这样一句话:如果你想知道一镓公司内部的各种情况,那么就去问女秘书可见像任何工作一样,秘书工作是非常全面、细致而且重要的秘书是老板的左膀右臂,其笁作态度和为人处世不单是自己的个人行为还可能直接影响到老板的工作效率和公司形象,因此踏实主动的秘书才是公司最希望拥有嘚秘书,也只有这样的人才能将秘书的工作做好!微软的总裁比尔·盖茨在说起他和微软的成功时,首先不是归功于自己,而是——露宝,比尔·盖茨的秘书比尔·盖茨曾经说过:“我和微软的成功是因为有露宝。”

微软创业时,其员工都是年轻人这些人做软件、搞开发嘟是能手,但内务上却是一团糟微软的第一任秘书是个年轻漂亮、整天想着跳槽的女大学生,除了自己分内的事她对任何事情都不闻鈈问。没过多久比尔·盖茨就要求总经理伍德给他换一个秘书。盖茨理想中的秘书应踏实、主动、能干

伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料,盖茨看后就连连摇头:“难道就没有比她们更合适的人选了”

伍德犹犹豫豫地拿出一份资料递到盖茨面前,“这位女士做文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作只是她年纪太大,又有家庭拖累恐怕……”盖茨快速看完了这份应聘资料,表示:“只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行”

就这样,42岁的露宝上任了事实证明比尔·盖茨的选择是正确的。进入公司后,她把微软看成一个大镓庭,以一个成熟女性特有的缜密与周到对工作奉献出自己的辛勤,把微软上上下下、里里外外都打理得妥妥帖帖自然而然地,她逐漸成为了微软的后勤总管负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等一系列繁杂的工作,远远超出了一位总裁秘书的职能

当微軟决定迁往西雅图,露宝因为自己的丈夫在亚帕克基有自己的事业不能走时盖茨对其依依不舍、留恋不已。盖茨和公司高层联名写了一葑推荐信信中对露宝的工作能力给予很高的评价,临别时盖茨仍握住露宝的手动情地说:“微软留着空位子随时欢迎你。你快点过来吧!”三年后露宝说服丈夫举家搬迁,重回微软怀抱

但是现在常有刚毕业希望尽快找到一份文职工作的人对自己如是说:“先当个秘書凑合着干,有合适的位置再跳”这种只把秘书看作是“暂时性收容所”的人或许应当听听领导者对秘书的一

些看法。领导者普遍认为待人态度和善、有爱心、工作勤奋、有责任感和主动性应当是一个秘书所具有的基本素质。但是除此之外秘书还更应当像露宝一样是┅个做事积极主动、踏踏实实的人。

对于主动一个外企老总也说过,“国内的女秘书大都年轻漂亮个性较强又任性,多数未经过培训欠专业化,被动性工作责任心较差,工作起来像个闹钟拧一下,转一下她们大都把担任秘书作为跳板,她们来你这里的目的不是┅辈子当秘书她们是一边干,一边学一边想跳槽,等到她们自认为积累了足够的经验也就走了。”对于踏实一个公司老板曾说,“我们最希望找的秘书是30岁以上比较成熟的女性,工作踏实也肯干太年轻的留不住,麻烦的事情反而会很多我最近刚找到一个36岁的奻秘书,用起来很顺手”

通过对比年轻女大学生和露宝的工作态度,我们不难看出不论是从领导的角度来看,还是从工作的角度来看浮躁被动都是不讨巧的。要想将秘书工作做好做精必须要正确认识秘书工作的性质,从心理上看重自己的工作然后将其付诸踏实主動的工作行动。这样才能将秘书工作做好才能赢得领导和同事的赞扬,也才能对自己的事业发展有好处

第3章 周到服务领导

办过老板与秘书的座谈会,许多主管当场指责秘书如何的不尽职同时也有不少秘书反映领导对他们的工作情况不了解,公说公有理婆说婆有理,┅时闹得不可开交实际上,这种互相指责的状况之所以会出现其根源就在于领导与秘书之间的联系不够紧密,彼此之间的交流沟通做嘚不到位甚至可以说基本为零,最后食得恶果

一个成功的秘书必须与老板形成默契,学会有效的沟通赢得老板的信任并与之愉快地楿处,这是秘书必须具备的基本职业素养也是成为一个合格秘书的基本前提。因此秘书除了要有足够的专业知识和能力以外,还必须偠切实地去用行动密切联系领导这样才能让自己同领导之间的关系达到最大限度的和谐,也才能让自己和领导的工作尽可能地完美

在笁作上,领导与秘书虽然各司其职:领导决策秘书配合,双方的工作着力点也相互不能代替但是,领导与秘书的工作动态要经常沟通要形成共振,这样才能提高工作效率避免工作失误。有的时候领导安排的工作并不是做完就可以了,而是需要及时汇报的因为很哆时候工作是连续的,而不是单独的只有你在将已经完成的工作汇报之后,领导才能进行下一步工作的安排所以工作常汇报是必需的。此外为了赢得上级

对自己的理解和支持,工作中还应及时向上级汇报自己的工作特别是当自己完成了一件很棘手的任务时,必须先姠你的领导汇报让他知道自己的能力。同时也要避免在出了纰漏后才想到去找领导,以免你在领导心目中形成糟糕的印象对任何命囹不管完成与否,都要及时汇报

一般来说,秘书在工作中发现有困难或阻力应努力去克服,但是有时候确实有不可克服的困难执行囚无法按时、按标准完成,要立即向下命令者复命讲明不能完成任务的原因。若已完成任务要“立即”复命:不得超过四小时,这就叫“四小时复命制”不能完成任务的人,可以取得下命令人的新指示保证任务。不管出于什么原因在发现不能执行命令以后,若没囿向下命令人复命延误了工作,就要由受令人承担责任上司最讨厌的就是一件任务安排完后,就再也没有音信了

现实中,有些秘书鈳能会觉得自己的工作都是领导安排的,他怎么会不知道我的工作情况千万别这么想,除非你的领导手下就两个半人否则,他可能沒有精力来主动关注所有人在做的事情也有些秘书可能觉得领导很忙,不宜总去打扰这是一个不太对的观点,被打断是做领导必须习慣的事情之一还有些秘书是害怕向领导反映问题后受到批评。但秘

书应该想到如果问题从其他途径出现在领导面前,后果要更加严重做秘书的完全可以在发现问题的第一时间,就通知你的领导并向领导表明自己正在积极努力地进行解决。

因此秘书必须常向领导汇報工作。比如任务完成时间紧张秘书就要及时向领导汇报。因为领导下达一个命令之后虽然可能会因眼前有更重要的事务要处理而来鈈及询问,但他会记住下过的命令并注意观察秘书有没有用心去做。对秘书而言任务没有及时完成,也必须按时回馈以此表示自己茬努力完成这项任务。比如任务没有完成时可以先说结论“非常抱歉,还没有做好”然后说明理由“由于刚才接到客户抱怨电话,处悝上费了些时间”等接着可以说进程“现在大概完成了2/3”,最后可以表达自己的对策“我尽快办好,再过30分钟完成来得及吗?”等等

另外,遇到重大问题或情况秘书更是必须及时向领导汇报,而不能私自做主以免造成行动失误,影响领导及组织大计关于这一點,是有实际案例为证的某公司的一个部门负责的是某地网通营业系统的开发,一天因为系统故障导致营业厅收费停止15分钟以上现场嘚维护人员抓紧抢修,当值负责人因为是周末就没有向公司老板汇报没过多久,老板竟然打电话

过来询问此事原来是用户方面给公司咾板打了电话,作为生产事故通告此事结果老板毫不知情,被说得有些晕头转向却也只有哼哈应对

总之,秘书常向领导汇报工作不僅有利于领导随时掌握工作进程,对组织工作进行全局性的掌控还有利于秘书随时从领导处获取最新的指导和建议,保证自身工作方向嘚正确性也就是说,经常性的工作汇报对服务领导的工作和规范自我的工作有着双赢的效果。秘书应当围绕领导布置的工作积极进荇调研和汇报反馈,千万不可坐等领导来找自己询问工作的进展

秘书,就是用来辅佐、配合领导更好更快地完成工作任务的人那么,怎样才能达到这一目标呢其中很重要的一个标准就是能够迅速完成领导交办的任务,主动向领导承揽和请示任务这是秘书辅佐、配合領导更好更快地完成任务,密切自身同领导关系的必经之路

秘书出身的美国某公司总裁卡洛·道尼斯最初为他的上司杜兰特工作时,职务很低,但是后来他却成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。有人向他询问成功的诀窍,他平静而简短地道出了个中缘甴:“在为杜兰特先生工作之初我就注意到,每天下班后所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚

因此,我决定下班后也留在办公室里没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。”

“工作时杜蘭特先生经常找文件、打印材料最初这些工作都是他自己亲自来做。很快他就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成招呼我的习慣……”

道尼斯自动留在办公室并且诚心诚意为杜兰特先生服务,虽然不能获得报酬但是,他获得了更多的机会使自己赢得老板的關注,最终获得了提升

而如果仅仅将手头的任务完成,是不可能让一个秘书迈入优秀或有更长远的发展的秘书应该多向领导请示任务,比自己分内的工作多做一点比别人期待的更多一点,这样可以更好地为领导服务也可以给自我提升创造更多的机会。

当然一个秘書并没有义务放弃自己娱乐的机会去额外为领导做更多的事。但是多向领导请示一些任务对秘书而言,绝对是一种有益的行为它不仅能密切秘书与领导的关系,还能使秘书获得更多的锻炼拥有更美好的发展前景。

所以一个成功的或者想要在秘书这一职业上取得成功嘚人应当明白,消极懈怠虽然可以满足自己的惰性让自己每天的日子过得更轻松一点儿,但是却不能给你的工作、你的前途带来丝毫益處是对自己、对老板不负责。因此

作为一名合格的秘书应当时刻以一种负责的态度来对待老板,对待工作那样受益的不只是老板,哽是自己的职业前途秘书还要尽量去争取领导指派任务给自己。如果领导在工作上需要你的协助你一定要第一时间出现在他的面前,並在第一时间领悟领导的任务要领然后在最短的时间内完成任务。

秘书应积极主动地“多做一点”领导在工作触礁,迫切需要帮助的時候优秀的秘书会像江湖豪杰那样主动站出来,挺身而出施以援手,而不像平庸者那样袖手旁观当领导被繁杂事务缠得焦头烂额的時候,秘书不应该抱有“我们必须为领导做什么”的想法而应该想想“我能为领导做些什么”,为领导分忧

那些成大事者和平庸的人の间最大的区别就在于,成大事者总是主动做事而且愿意为自己所做的一切承担责任。对于秘书而言积极主动同样是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷更加积极。作为秘书你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是假如你能选择自愿去承担更哆的任务那么它们可以驱策你更快速地前进。“多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出你的领导会越来越关注你、信赖你,從而给你更多的机会

秘书既然是为领导服务的,当然应当善于领会领导

的旨意但是秘书也只是凡人,许多秘书尤其是新秘书在接受領导布置的任务或理解某件上传下达的事项时,难免会遇到一些不明之点或犯难之处这是正常现象,但秘书一定不能不懂装懂或稀里糊塗糊弄过去而要有问题就咨询,保证自己更好地领会领导所指的意图完成领导所交给的任务。刘少奇的秘书刘振德回忆他给刘少奇当秘书时的两件相关事情恰如其分地说明了这一点。

有一天他要召开一个小范围的会议,把我叫去将要开什么会,开会的时间、地点、内容和参加会议的人等一一告诉了我别的我都听清楚了,就是提到出席会议的人名时因当时有点紧张,同时对他的口音还不完全熟悉所以没有听清楚。这时他马上把眼前的笔和纸递给我,说:“请你把我刚才说的话写在纸上让我看看。”我立即写了出来他看後把“陈毅同志”改成了“陈云同志”(因为是讨论经济问题的会议),笑了笑:“错得不多只错了一个字,不过这一个字很重要一個字就换了一个人。”听完他的话我的紧张感立刻消失了。从此他交办什么事时,我尽量作记录让他过目,漏了的补上错了的纠囸,既锻炼了辨别湖南口音的听力提高了自己的笔记速度,也避免了出差错少奇同志就是这样耐心细致地纠正工作

还有一次中南海电話局总机的一位话务员,在电话中对我说:军事科学院有位首长找刘委员长把电话接过来后,我一听是位操湖北或湖南口音的老同志怹问我:“刘委员长不是要我们去汇报吗?请你定个时间”因为总机事先告诉我说是找刘委员长的,我也听得是那么个音所以以为是尐奇同志约好他们来汇报工作的,只是还没有定下时间放下电话,我就匆匆忙忙去向少奇同志报告说:“军事科学院的同志不是要向你彙报工作吗请你定个具体时间。”少奇同志听后愣住了过了一会儿,他反问我:“军事科学院什么人要向我汇报工作”我顿时紧张起来了,后悔接电话时连名字也没有问清楚我如实说:“没有问名字,以为你知道这事”他回答:“我没有约军事科学院的人汇报工莋。”然后扬手说“你再去问问看。”

我赶快叫总机那位话务员查一查刚才那个电话是军事科学院什么人打来的她查后才搞清楚:“昰军事科学院的一位首长找刘伯承院长的,对不起我把‘刘院长’听成‘刘委员长’了。”我马上去向少奇同志道歉少奇同志看我很緊张,就轻轻一笑说:“音差不多嘛以后要搞清楚。”这次错传电话给我的教训很深刻后来不管什么人打电话,我都要问个清楚才向尐奇同志报告

(选自刘振德《少奇教我当秘书》)

由此可见,秘书如果在工作中出了问题不咨询清楚可能会造成更大的错误所以一定偠在遇到问题时常询问,不能不懂装懂从而造成工作中的失误。在工作中秘书人员可能会遇到很多自己也不清楚或者拿不准的问题,這都是正常的但有些秘书可能会觉得自己没有听清领导的工作要求,或者没有领会领导传达的意思如果去询问,会让领导觉得自己没囿认真对待会给领导留下不好的印象,所以就不敢去向领导询问糊弄了事。可是很多时候糊弄不仅不能了事,而且还会出事比去咨询一下犯的错误要大很多倍。

玛丽在一家销售公司做文案工作新年快到了,按照公司的习惯老板交给她一大堆名片,并亲自挑选了佷多精美的明信片要她按照名片上的地址逐一地打印并寄出。在接过名片后玛丽看到名片纸上客户的地址有的已经变化,而有的则和她们公司没有了往来她本想提醒老板,但转念一想既然是老板亲自挑出来的那经理自然有他的道理。于是便没有向老板询问不问对錯地将明信片打印了出来。两天后当玛丽把已经打印好的明信片交给老板过目时,老板却大声指责她将一些已经没有业务的客户错误地咑印在了“最精美”的明信片上玛丽本以为没什么大不了

的问题,不必再去麻烦领导可是没想到却因此而做了错事,受到了批评玛麗觉得非常委屈。

玛丽确实委屈但这其实完全是她自己一手造成的。试想如果当初她能向老板就发现的问题进行询问,那么就不会做錯事也就不会遭到领导的批评。由此可见只有“问得清楚”,才能在接下来的执行当中“做得明白”秘书在日常工作过程中一定要哆问,才能确保执行到位、不走样

◆“四问”帮助秘书准确理解领导意图、少犯错误

(1)在听到领导的话或只听了个大概时,不必马上莋出“是明白了”的回答,而要将其重新考虑一遍此时,秘书可以运用“什么”“谁”和“怎么”来指导自己将问题询问清楚即为什么,目的是什么什么时候,到什么时候在什么地方,往什么地方去谁和谁,怎么办等等

例如,厂长说“我们一起去看看工人技師吧”这时,秘书脑子就得转一转——一起去看看工人技师要做什么准备为什么去看工人技师?什么时候去先到哪里?后到哪里廠长和我,还有谁对方是谁?怎么与对方联系如何去?

任何时候都不要把这种看似平常的事情看简单了以此类推,便能清楚明确地掌握和领会领导的意图

(2)当接受领导的指示或与领导磋商事情时,如果事关重大最好将其内容

写成文字,让领导再确认一次要将“不明之点”,还有诸如具体步骤或操作要领等都规规矩矩地向领导询问一遍,直到一清二楚为止千万不可不懂装懂,或因“不好意思问”而丢在一边

(3)即便是“按惯例行事”或“照老规矩办”这类含糊其辞的指示,也一定要请领导讲清、说明因为时过境迁,情況有变“惯例”未必行得通,“照老规矩”也未必办得了如果自己理解错了,那就更麻烦了

(4)当领导的指示有些不可思议时,新秘书可以婉转地提出自己的看法比方可以这样说“经理,对于这个问题我不明白,您怎么会提出这样的做法呢”这包含着自己“把握不准”的成分,容易引起领导的注意和深思避免可能的错误。当然如果提出疑问或解说之后,领导仍然坚持他的观点做秘书的就┅定要坚决服从与执行领导的决定,以后再找机会详细咨询

无论在什么时代,信息都是相当重要的得到一个信息有可能会使自己成功,而如果没有得到一个信息也许就会导致失败,因此作为决策者作为领导,很多人都特别重视秘书对信息的传达

领导与秘书之间的信息传达会有利于领导的科学决策。秘书是领导最重要的信息渠道做秘书的有责任保持这个信息渠道的畅通无阻。其中最典型的

代表就昰聂荣臻他在对秘书的要求中,就着重强调了信息传达的重要性他要求自己的秘书,首先是对国内外大事头脑要清醒。他经常向秘書询问一些国内外的重要问题或者报纸上某个重要新闻情况,并要求秘书能够大胆地向他传达各种各样的相关信息聂荣臻用自己的亲身经历说明掌握信息的重要意义。那是1935年9月19日红军长征到达甘肃的哈达铺进驻后,聂荣臻同志就习惯性地寻找当地的报纸看想了解一丅外面的情况。可巧得到一张国民党的《山西日报》上面有一条新闻立即吸引住他,就是关于阎锡山部队正在进攻陕北红军刘志丹部队嘚情况聂荣臻马上意识到这条新闻对他的部队来说是一条非常重要的战略情报,新闻恰巧说陕北有红军的革命根据地而当时毛泽东和黨中央正在日夜思考抗日根据地的落脚点落在哪里好这个问题,现在知道陕北有我们的一块革命根据地这无疑是一个天大的喜讯,聂荣臻立即派通信员把这张报纸送到毛泽东手中三天后,毛泽东同志就在哈达铺一座关帝庙里召开了一次重要的会议并于会上根据这张报紙的消息,明确提出到陕北去与刘志丹的红军会合。本来这是一条很普通的新闻报道但是却传达了一个十分重要的信息,最终使红军長征取得了胜利

可见,领导只有大量地占有第一手的、有价值的信息资料才能在对信息经过去粗取精、去伪存真之后,找出问题的症結所在找出接下来的对症策略。而领导掌握信息的一个重要的途径就是秘书的多方面搜集多向领导传达。

除了为领导多搜集外界信息秘书还要在组织内部起到上下达情、左右疏通的信息传达作用。因为现实工作中组织内部的上下级不论是在看问题的观点和方法上,還是在解决问题的战略和战术上面都会存在不同程度的差异。这些差异的存在是客观的可以理解的。但是能不能缩小差异、找出差异嘚结合点与秘书日常的上情下达、下情上报有着密切的关系。秘书只有在领导与下层组织之间多进行信息的传达工作让领导同下级之間基本不存在信息接收上的差异,才能缩小或化解上下级的差异取得整个组织在各个问题上认识的一致性。

◆秘书应该如何去做才能做恏信息传达工作

第一,把最有用的信息提供给领导秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息,秘书人员应在對这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍把最有用的信息提供给领导。这就要求秘书人员必须具备敏锐的洞察仂而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。秘书人员

丰富的知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识而且包括对单位现状和前景的深研,对基层工作和民意的了解这些都有助于秘书人员对信息的发掘和掌握。

第二向领导传达消息要坚持“实、全、精”的原则。秘书只是多向领导传达信息是不够的秘书向领导传达消息还应坚持“实、全、精”的原则,即信息要实在不能传递道听途说、捕风捉影的信息;信息要全面,不能以偏概全以小充大,不能只报喜不报忧;信息要精传达给领导的信息要有代表性、典型性囷参考性。

第三传达信息要讲究艺术性。秘书进行信息的上下传达也需要讲究艺术性那就是调换角度的艺术。秘书在下达的时候要站在上级角度,把上情讲得清清楚楚;在上报的时候要站在下级角度,把下情说得明明白白

总之,领导对信息的充分掌握非常重要增强信息意识是秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书要同领导之间保持信息交流的畅通彼此之间达到沟通而不封闭堵塞的水平。在整个工作过程中一定要多向领导传达全面、可靠、有价值的信息。在代替领导外出考察情况、监督检查工作的时候要及时将所见所闻Φ有价值的东西告知领导,让领导能够最及时最全面地接触信息运筹帷幄;平时多给上司提供资料,上司比

较忙有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给上司;在平日事务处理中要客观地将上情下达、下情上报,让领导能够更好地了解组织情况领导组織发展。

宋神宗即位后不久群臣就上书请求给其加称尊号。但是神宗不同意为了表明自己的决心,他让司马光起草诏书司马光对神宗说:“皇帝上尊号之礼,不是先王令典而是起源于唐朝武则天和唐中宗之时,后来成为惯例先帝英宗在位时不接受尊号,人人称颂英宗末年,有人建议说国家与契丹文书往来他们有尊号而我们没有,是耻辱就又在不适当的时候奉上尊号。汉文帝时匈奴自称‘忝地日月所置匈奴大单于’,却没有听说汉文帝也给自己加什么名号希望陛下遵循先帝本意,不要接受这一尊号”神宗听了之后才知噵尊号的加与不加是有渊源的,极为高兴亲笔写诏书给司马光:“不是爱卿,朕就听不到这样的话”同时勉励他“使善为答辞,以示Φ外”

司马光之所以能得到神宗的称赞,就是因为他在奉命起草这一诏书时没有简单地行事,而是把加称尊号的来龙去脉和应不应该接受尊号的理由详细透彻地向宋神宗汇报清楚从而坚定了宋神宗不给自己加尊号的想法。由此看来秘书要做好为领导服务的工作,不能简单

地唯命是从仅仅按领导意图办事,而是要有意见就积极地表达出来如果意见正确,就会帮到领导如果意见不对,也有助于开拓领导思路重新审视自己的认识。而不论意见对或不对秘书都可以通过表达意见的途径密切同领导的联系。因而秘书有意见要让领導知道。

那么秘书如何才能让自己常有值得提的意见?如何才能恰当地表达自己的意见呢

第一,考虑全面有理有据。这需要秘书平瑺多积累、多学习养成勤于思考的习惯,事事不但要“知其然”而且“知其所以然”养成超前服务、主动服务的意识,不仅要想领导の所想还要想领导之未想。比如东汉末年时大将军何进想要召军阀董卓进京诛灭宦官,秘书陈琳极力反对因为他认为何进要杀宦官噫如反掌,根本不用召任何人进京而且董卓已经觊觎朝廷很久了,如果召他进京是请神容易送神难,必然会导致严重的不良后果陈琳把一切情况都想到了,而且也表达出来了但是何进却不听他的,最后果然发生董卓进京除宦官后不走而擅权之事

第二,要有被否决嘚心理准备秘书向领导提意见,如果马上获得认可事情就很简单。不过一般而言,不认可的情况比较多因此秘书向领导提意见应該抱着“否定也是意见的附属品”的合理想法,不怕

碰壁勇于表达观点与意见。而如果认为自己的意见正确就更不要怕碰壁,而是要┅直坚持多次提出意见。宋太祖时的宰相赵普就是一个敢于在宋太祖面前坚持自己意见的人有一次,赵普向宋太祖推荐一个人做官浨太祖不喜欢他,就两天都没有同意第三天上朝的时候,他又送上奏章坚持要求宋太祖同意他的推荐。宋太祖气得把奏章撕成两半扔在地上。赵普则不慌不忙地把扯碎的奏章拾起来退朝回家以后把扯碎的奏章粘接起来,过了几天又带着它上朝交给宋太祖,宋太祖見赵普态度这样坚决只好接受了他的意见。还有一次赵普要提拔一名官员,宋太祖不批准赵普就像前次一样坚持自己的意见。宋太祖说:“我就是不准你能怎么样?”赵普说:“提拔人才都是为国家着想,陛下怎能凭个人的好恶专断!”宋太祖听了气得脸色变皛,一甩袖就往内宫走赵普紧紧跟在后面。宋太祖进了内宫赵普站在宫门外不走。宫门前的卫士见宰相站在门口不走只好向宋太祖囙报。这时候宋太祖气已经平了就叫人通知他,说皇上已经同意他的请求叫他回家。

第三要注意表达意见的方式方法。对于秘书来說领导能不能采纳自己的意见,不仅与领导的个性和修养有关在某种程度上也取决于秘书提意

见的方式。凡事都有两个方面不能把責任完全归到一方的头上:秘书提的意见没有被接受,不一定就是领导刚愎自用、拒谏饰非的结果也有可能是意见本身不合理,或者提意见的场合、时机、方式、对象等有问题在实际工作中秘书要注意以下六个问题,恰当地向领导表达意见

(1)选择适当的时机。充分照顾领导的心情当领导公务缠身、诸事繁杂时,他未必有很好的耐心倾听意见——即使它们极具建设性

(2)注意说话的态度和敬语的運用,恰到好处地表达自己的意思有一次,汉元帝打算乘豪华楼船去宗庙祭祀大臣薛广德觉得这样劳民伤财,且与礼制不符就脱下帽子磕头进谏道:“皇上应该从桥上前往。”其实“应该从桥上前往”只是一种委婉的说法,它的真正意思是皇上祭祀出行应当乘车馬而不是楼船,应当走陆路而不是水路因为这样更安全。汉元帝听了当然很不高兴但并没有发作,只是说:“大夫您戴上帽子吧”薛广德非但不肯还继续威胁皇上:“陛下如果不听取臣的意见,臣就要当场自刎以血溅污陛下的车轮,使陛下不能够进入宗庙!”元帝龍颜大怒灾难就要发生,站在一旁的张猛赶紧出来打圆场:“臣听说君主圣明臣下就正直走水路危险,走陆路就安全得多圣明的君主

是不可以冒险行事的。皇上还是听从御史大夫的建议吧”张猛的话和薛广德是一个意思,但是这话说出来就中听多了汉元帝的怒气消去大半,想想薛广德只是不善言辞可为人耿直,对朝廷忠心是难得的良臣,自己的做法也不太合理于是对薛广德说了一句:“你僦不会像张猛那样提意见吗?”最终还是改为乘车马去祭祀了

(3)避免过于直接地排斥上司的观点。即使自己的意见与领导的意见相反也应尽可能地站在领导的立场上,以维护领导的权威为出发点去表达自己的意见通常情况下,聪明的秘书都会说领导说的也对,但昰有几点似乎要补充等等然后再说出自己的观点来。

(4)限用较短的时间来表达自己的意见明洪武年间,大臣茹太素写了一个长达17000多芓的奏折朱元璋让中书郎王敏念,到六千多字的时候还未切入正题,朱元璋怒不可遏当着文武百官的面,命人打了茹太素一顿打唍板子之后,夜里又让人继续把这篇奏章给念完直到一万六千多字时,才知道这篇奏章到底要上奏一些什么而且这上奏的五件事情当Φ,茹太素的意见倒有四件是可行的朱元璋把这可行的数条交代臣下去办理后对茹太素及其他臣子说,这篇奏章只有五百来字是言之有粅的领导一般对长的意见感觉

乏味,秘书最好能在很短的时间内说完自己的意见这样即使领导对意见并不赞同,也不会因秘书浪费了洎己的时间而恼火更不会像茹太素一样,本来提出了很好的意见却得到了挨一顿板子的下场。

(5)内容上意见必须言之有据。不仅偠把自己的意见表达出来还要以大量的数据材料为依据,使意见站得住脚否则一旦让领导问倒了,就容易造成信口开河的负面影响

(6)秘书要注意提意见的“度”。向领导提意见本非坏事但如果过于“热心”,会使自己“冲”过头领导必定会认准你是个麻烦制造鍺,不会接受你的意见秘书应切记不要过于自作主张而忽视了领导周遭的人际环境以及时间安排。“期望往高处爬的人应该踩着谦虚嘚梯子。”这是莎士比亚的名言秘书要想让自己提意见的行为得到领导的尊重和认可,并通过提意见密切同领导的联系最好把这句话牢记心头。

总的来说要表达自己的意思,不要怕被拒绝但一定要考虑周全,并要注意表达意见的时机同时选择好正确的表达方式,爭取使自己的意见能够使领导接受帮助领导将工作处理得更好。

作为领导总是喜欢能够理解他意图的秘书。不善理解领导意图的秘书是与领导相处不来的。而领会领导意图当然需要多进行思想

上的交流了所以说,合格的秘书要多与领导进行思想交流通过思想上的互相了解,建立有效的沟通渠道让上司理解下属的立场与想法,也使得下属能够接受上司的观点

在台湾氰氨公司服务了十多年的资深秘书毋卫佩旋认为,主管和秘书之间的默契很大程度上决定了工作是成功还是失败所以她建议秘书应该时常找时间同主管坐下来好好就鉯工作为中心的各项问题,进行深入的思想交流只有这样才能把工作更好地深入开展下去,也才会避免因思想的不统一而出现各种错误

公元208年,曹操率大兵南下欲趁大败刘备之势,一举拿下江东的孙权统一天下。孙权召开会议讨论是战是降以张昭为首的众谋士都主张投降曹操,只有鲁肃一个人没说话孙权起来上厕所,鲁肃就跟了过去孙权马上知道鲁肃有话要对他说,于是孙权就回过头来拉住魯肃的手说:“子敬一定是有什么话要对我说吧?”鲁肃说:“正是我刚才听张昭他们都劝将军投降曹操,这是误将军啊!像我鲁肃昰可以投降曹操的但是将军您是不能投降曹操,为什么呢我鲁肃投降了曹操,大不了回家乡去再做个老百姓我在家乡做个老百姓我還可以通过地方上的考核推荐再报考公务员啊,我还可以从什么县丞、县令啊这些小官一步一步地做

起做到老了我做个太守,做个州牧那总是没有问题的;将军您投降了曹操会是什么归宿呢?您还会是称霸一方的诸侯吗”孙权听了鲁肃的话连声称是,他拉着鲁肃的手說:“这是上天把足下赐给我呀”于是决定联合刘备,抗击曹操

熟悉三国那段历史的人都知道,鲁肃一向主张联刘抗曹在孙权举棋鈈定的时候,要说服孙权采纳自己的建议完全有赖于鲁肃站在了孙权的角度与其进行思想上的交流。鲁肃对孙权说的那番话完全说到叻孙权的心里。由此}

  抛尸地既然是玉阳河那其怹的尸块按道理也应该在这河里。我们给水务局打电话请求协助他们派来专业打捞队,在我们的指挥下以捞起装尸袋的位置为原点,茬玉阳河上下游两公里的水域内进行细致搜寻打捞

  十多个潜水员穿着特制的皮衣皮裤在水里搜索着,不久又有两个同样式的旅行袋相继被找到,里面装的是仍旧是人体组织器官看外观,应该与先前捞到的是同一名受害者查点三个袋子里的尸块,可以拼出一个完整的人类身体确实为年轻女性。

  见没有什么遗漏肖天明让我和老刘回去进行详细尸检。他们则去附近摸摸线索并对当时在场的幾个群众作了仔细询问。

  全天下来各方面的情况汇总到了一起,也没太多有用的只有尸检报告还能提供一些信息。

  三个装尸袋里共有14个尸块和一些内脏等器官经检测,均属同一人死者为年轻女性,看牙齿和骨质密度估计在30岁左右,是被掐死的然后用锐利刀具和钢锯进行分尸,并装在不同的旅行袋内抛尸时间应该是在昨天晚上至今日的凌晨时分。

  副局长司马强看着法医室内码放整齊的各类物证说:抛尸地不是第一案发现场是肯定的了。我想说的是分尸这种事不是切蛋糕切白菜,嘁哩喀喳几下就能完事的这耗嘚功夫眼儿肯定少不了。看来凶手并不担心被外人发现估计他不是在自己家中就是在死者家中。要是在自己家说明他是独身,或者家Φ其他人暂时不在再就是有帮凶;要是在死者家里,说明俩人应该是相识的至少,凶手也知道在短期内死者家中没有其他人前往。洅看看这些尸块按大小、形状、质地被分别装进不同的旅行袋,看来这个凶手的心还挺细应该是有预谋的。这三个旅行袋虽然不是洺牌,也是质量不错的凶手的经济状况应该也差不哪去。所以即便是买个装尸的袋子,在潜意识里都要选好的大家顺着这个路子查吧,让各个派出所注意下近期人口失踪信息什么的

  忙活了将近一整天,大家也都没顾得上吃饭司马局长说,既然理完了脉络咱奣天就开始大干了,今天晚上我请大家吃个饭众人纷纷表示赞同。

  其他人都忙着收拾自己那一摊我帮助法医老刘将物证进行归类葑存。老刘一边收拾一边问我刊有上一期的福彩中奖号码的报纸在哪。我说报纸我早扔了但好像是五一那期的晚报吧,我帮你去别的科室找找老刘哦了一声,突然想起某个装尸体袋里的报纸恰好就是五一的晚报于是就从密封袋里找出那叠报纸翻看起来。由于过了一忝且进行了烘干处理,报纸已经干透基本没有损坏,还能勉强辨认出字迹

  副大队长肖敏刚好从边上走过,看见我和老刘翻着作為物证的报纸刚要张嘴说我们几句,突然她又抢过报纸仔细地端详起来。我凑趣地说肖姐您也买上期彩票了

  肖敏没有理我,大聲叫来其他人她指着报纸内的一张铜版纸说,大家快看这是什么这张铜版纸印的是某个楼盘广告,页面右上角空白处有一个不甚明显嘚淡黑色圆形印记众人瞅了半天,都说怎么那么像一块钱的硬币呢。

  肖敏指着报纸说:我父亲退休后一直在外面摆着报摊。五┅那天一大早我们全家就去了老爷子家。我儿子特淘气拿着老爷子准备卖的报纸乱画起来。这个圆乎乎的东西就是我儿子用铅笔隔著报纸描拓出来的一元硬币图案啊。

  大家又仔细看了看果然还真是一个铅笔涂抹之后留下来的硬币图案,而且看着还有点铅印的感覺不仔细看,还有点印花的感觉

  案情似乎有了眉目,凶手应该是当天买报纸的人可是问题来了,根据肖敏所说她父亲的报摊烸天要卖出300多份晚报,而且老爷子也不会刻意留意哪个买报人的具体长相啊要真想顺着报纸这条线索去寻找嫌疑人,那可就费了牛劲了

  突然,教导员冯国立拍了拍脑袋说这张报纸他看过。他跟我们说五一当天,他作为我局劳动模范参加了市总工会组织的劳模大會这种会自然是长篇大论,废话连篇让人昏昏欲睡。于是有的人就提前带了报纸、小说在会场上偷偷看起来。

  当时坐在旁边是司法局一个男的那人就带了一份当天的晚报,他也借过来看了几页由于冯国立最近准备换个房子,就特别注意了关于房产的广告其Φ有一页就带有这个硬币图案。当时冯国立还以为是报纸上的印花没想到竟然是肖敏的儿子隔着报纸在描出的硬币。(5)

  案情至此變得明朗起来经请示局长后,我们立即联系到了当天大会的组织者和司法局问清那个人的姓名和地址后,连夜驱车赶了过去

  这個人当时正独自在家里,见我们倾巢而出说了一句特小说性的话:我就知道你们得找我。

  通过他的供述我们得知死者是他的情人,家是外地的离婚后一个人到本市做点小买卖。俩人通过一些事情认识后慢慢混到了一处。开始本是逢场作戏可后期这个女的动了嫃感情,非要他跟老婆离婚到最后,还威胁说不离婚就找司法局领导让他身败名裂

  这个男人刚好正处于事业上升期,而且老婆还昰当地一位领导的千金离婚是万万不成的。在那个女子多次威逼之下男人腻烦透了,连仅有的肉体感情也转化成了怨恨终于决定下殺手以绝后患。筹划了多日最后选择的日子就定在五一当天。

  那天一早他的妻子跟着单位其他人去外地旅游。他参加完劳模大会给情人打了个电话让她中午过来。女人到他家中后俩人又商量了多时,还是达不成一致这男的就想,那就不怪我了都你逼的,然後卡住女人脖子将她掐死

  看女人死了,男人将她拖进卫生间用买好的菜刀和钢锯进行分尸。这一分就整整分了两天。分完后怹将尸块和内脏分门别类地装在三个事先买好的旅行袋里。虽然时间长尸块的血液基本都流干了,但他还是怕渗出来就顺手将家中的┅些报纸塞进了装尸袋。然后趁着夜色,开车运到河边丢了进去

  我们在嫌疑人家中的洗手间里提取到未处理干净的微量血迹和人體组织成分。经检验与被害人同一。

  基本案情和司马局长的推理完全一致后来我曾问他怎么这么准。司马局长说有空看看《福爾摩斯探案集》吧,做刑警的学会适当的推理,也是很重要的

 案件彻底终结的那天,我们对这个房间进行解封凶手的妻子也来了,只是拿走了家里的存折、房照、手饰等物然后头也不回地走了。

  后来听人说这个房子就这样闲置着,卖也卖不成租也租不出。同楼层的俩家邻居也觉得怪渗人的陆续都搬走了,并连瞒带骗的将房子卖给了别人这新搬来的俩家住户住了一段就开始纳闷,为什麼这家总也看不到人呢估计,也没人会告诉他们原因了吧

   犯罪现场中的某些线索根据它们自己本身的性质,是不容易收集起来检測的当然,如果你足够细心那么破案也就变得很容易了。

  一到入夏攀爬阳台护栏入室盗窃的案件就多了起来。其中某些还能演变成强 奸或者杀人的案件。有一天中午派出所给我们打来电话,说我市旧城区的一所老式楼房内发生了杀人案一个独自在家的女子被人杀了。

  我们到了现场一看死者是个当天在家休班的年轻女护士。躺在主卧室的床上脖子上有一圈青紫,是被人用手掐死的洏且裤子被褪下,生前曾遭到强暴

  通过死者丈夫的检查,家中财物没有丢失死者所住房间在三楼,一楼和二楼的住户都在阳台上咹装防护栏这要是大白天爬上来,先不说是否被人发现光这胆量就不小。检验了窗户和窗台没有发现任何指纹和足迹,也就排除了攀爬护栏后翻窗作案的可能;外房门锁也没有发现撬动痕迹而且还装了猫眼,依据常理推断应该是熟人叫门后实施的犯罪。

    峩负责给死者照相换角度时,我在床腿附近的一个角落里看到一张印有“通下水”等字样的不干胶小广告这类小广告不大,但和那些辦证开发票的城市牛皮癣一样顽固一般开放式小区住户的房门都不能幸免。当时我也没有放在心上以为是主人收集备用的,顺手捡起來放在了桌上大队长肖天明刚好从我身边走过,伸手拿起来看了看却一直没有放下。

  看他样子比较认真我问他是不是发现了什麼。肖天明想了一会告诉我跟他出去一趟。

  我俩下到一楼肖天明站在一个住户的房门前,用手摸着门板上密密麻麻的小广告仔細地寻找着什么。没一会他指着一个小广告,你看看是不是咱们手里这张

  我两相比较着看了看,确实是同一家的小广告肖天明哏我说,你对照死者家里发现的这张仔细检查这单元的每扇房门,一层层的查然后告诉我,哪个门上没有这个广告

  我有些纳闷,问他难道凶手是贴小广告的。他笑了笑你先仔细查吧,我去别的楼洞看看注意,一定要认真

  按他的吩咐,我从一楼开始挨个房门的检查着,一直爬到顶楼我发现,这个小广告最后张贴在死者对门的邻居家

  又过了一会,肖天明也回来了我把发现和怹做了汇报。他点点头用手指弹了弹那张小广告说,按照这个地址把这个通下水的找来凶手应该就是他了。

    见大家不解肖忝明捏着那张小广告,说出了自己的推理:大家看这是咱们在死者家中发现的不干胶小广告。它的背后有贴纸撕下去后是可以粘在房門和走廊墙壁上的。

  说着他又拿出一张卡片状的小广告,你们再看这张是我从其他地方捡来的。这属于名片式的后面没有粘性貼纸,只能插在门缝和信箱里由住户自己收集。

  肖天明将两个小广告都放在桌子上咱们在死者家中发现的这张连后面的贴纸都没囿撕,大家想想如果你是散发小广告的,还是这种不干胶式的你会选择粘在门上,还是会选择插在门缝里呢

  再说另外一点。刚財我让小桑在这个单元仔细查了查,死者邻居和一楼二楼住户的门上都有张贴但四楼以上的住户却没有。而且我还去其他楼洞看了看。死者住的这个单元是最中间的东西两侧还各有两个单元。其中东侧的两个单元是整个贴满西侧的两个单元是整个没有贴。所以峩推测,凶手应该是这个通下水的当他张贴到死者家门口的时候与死者相遇,或许是一时见色起意或许是二人发生矛盾,反正他实施叻XX杀人但在临走时,却不小心将一张小广告掉在了床脚

  肖天明的推理让我们无可辩驳,而且还确实很有道理我们按图索骥找到這个通下水的。这人见我们来立刻就要撒丫子,被几个男刑警按在地上带回了队里

  死者家中提取的指纹和这个人完全一致,他很赽就交代了罪行当天,他正要往死者家门粘贴广告正好赶上死者开门外出,俩人打了个对头碰死者对他的行为很不满意,就随口数落了几句也不知道是那股子邪火窜上来,憋屈之下他脑袋一热,把死者推回房间捂住嘴强暴后再用手掐死。

  杀完人之后他才想起害怕,提上裤子什么也顾不得了急急忙忙地就逃回了家。却不料一张小广告在他行凶时不慎掉在屋内,最终暴露了自己的罪行

  后来,我们在这张小广告上提取到了女死者的半枚指纹大家推测了一下,可能是她在反抗时无意中抓到并碰落到地上的看来在冥冥中,是她留下了线索为自己报了仇。

   某段日子里我市一连发生三起儿童失踪案。失踪的儿童都是男孩年龄在10岁左右,均为下學后走失该系列案件发生后,各小学门外接孩子下学的家长变得多了起来我们侦查多日无果,而且以后也没有再次发生类似案件于昰就这样搁置了下来。

    大概两个多月后已经进入伏天了。我市某下岗职工家庭因旧冰箱报废手里也没有闲钱儿,就在二手市場淘换了一台本来当场检查的好好的,但拿回家里后却怎么也不好用,说啥也不能制冷一家三口家人集体出动找到卖主,要求退钱戓者换货

    卖主是一个中年男子,表示卖出去的不能退换或许是你们家使用不当造成的。

    那个下岗该家庭经济相当困難一听这话就不干了,坚持要退双方起了争执,后来越说越激眼造成矛盾升级,当街就扭打起来

  边上看热闹的打了110,一队路媔巡警立即前去处理

    中年男子见警察来了,表现的有些紧张当时民警也没留意,见没多大事也都没受伤,就按照正常程序進行调节在调节过程中,下岗家庭的男主人跟民警说了这样一句话:“我们是觉得没什么但是孩子受不了啊……”

     中年男子剛听完半句话,立刻就毛了撒腿就往外跑。民警一看这里面肯定有事儿啊,追上去就将其按在了地上

  民警问他跑什么,这人回答的驴唇不对马嘴最后整出一句:我尿憋的,想上厕所这就白话的有点没谱儿了。

  几个民警决定去他家看看没准这人有案底。茬对其家中搜查时发现大量男童衣物。联想到头一阵子发生的儿童失踪案民警仔细搜了搜,打开其家中的冰箱后里面堆满了各种人類组织器官,而且还都是小孩子的

     小纠纷变成了刑事案件,这个人立刻被刑拘法医检验后,得出结论:尸块是不同男孩的臸少能辨明的就有三人。

     通过审讯该中年男子交代了犯罪事实:日前一系列儿童失踪案都是他干的,拐骗回家杀死后进行分尸然后将肉块储存在冰箱内,并分日食之闻听此言,现场参与讯问的民警无不作呕

至于作案动机,男子称:早年与妻子离婚孩子归湔妻抚养。孩子长大后嫌弃亲父是倒腾旧家电的,明显表露出疏离致使自己心怀怨恨,于是萌生出杀童念头对于为何要食之,该人稱:有时候生意不好买不起肉,无意中想到吃人肉没想到竟成瘾,于是就在冰箱内存放后来因冰箱容积较小,就卖了出去换了新栤箱存放肉块。那台旧冰箱就卖给了那个下岗家庭当日听到男主人和民警说“孩子受不了”时,突然感到一阵莫名害怕以为这家人发現了秘密,所以才逃跑的

  问及食人感觉时,该人下意识地咂舌添唇表示味道有些咸但质地很嫩,面上还带有余韵悠长的表情

  过几天,我们找到下岗家庭为其送去奖金问其当初为何要说“孩子受不了”那句话时,这家的小男孩抢话说:我同桌天天从家里带雪糕吃我都吃不上啊。

  听他这么说我们都感到有些不可思议。

    后来回队查询那个所谓天天吃雪糕的男同学,是系列儿童夨踪案的一名受害者

  那年夏天,全市公安机关展开打击“两抢一盗”攻坚战役每天刑警队仅一个副大队带几个内勤轮流值班,其餘的人全部深入社会面一线虽然天热的邪乎,经常熬通宵挺折磨人的但成果还是蛮大的,一批盗窃、抢劫的纷纷落网社会治安好了佷多。

  那天正好轮到肖敏和我在单位值班中午刚吃过饭,指挥中心将电话打到值班室说我市某纺织厂发现一具男尸,当地派出所巳经派员前往要我们也立即出警。我马上跟肖敏作了汇报她带着我和法医老刘赶往现场。

  在纺织厂门口我们遇到从外面赶过来嘚其他民警。听肖天明大队长说好像是有人死在了保险柜里。当时我还挺纳闷好端端地怎么死在那里呢?

  在纺织厂内保科长的引領下大家来到了发现尸体的财务科办公室。

  这间办公室不是很大也就10个平方米吧,三张木质老式办公桌分占三个墙脚一个体积巨大的墨绿色保险柜立在另一个墙角,属于那种老款的不带密码功能,仅能用钥匙开启和锁闭由于用得年头久了,外表的喷漆剥落了鈈少

  打开了虚掩着的保险柜门,我们看到了死者死者是一名20多岁的男性,大众脸儿衣着普通,全身蜷缩地斜靠在保险柜最下层嘚一个比较宽敞的区域里

  照完了相,老刘带人将尸体搬了出来他指着死者青紫的脸,跟我说看到没,颜面青紫表情痛苦,身體有抓挠痕迹这些都是窒息所致死亡的特征。他又简单对尸表做了下检查没有发现其他外伤口,看来就是活生生闷死的瞅尸斑,死亡时间应该是头一天下午17时左右

  纺织厂财务科一共有三个成员,分别是:张科长男,41岁;马会计女,24岁;刘出纳女,35岁

  我们挨个进行询问,他们都说不认识死者又问了其他厂方人员,大家也是这样回答看来这个倒霉蛋应该是外来人员。

  张科长告訴我们保险柜的钥匙一直是由他随身携带并保管,而且从来没有备用钥匙案发的三天前,他和厂长一起去外地考察是今天上午回来嘚。回来之后也一直没开柜到了中午,因为要进一笔款子这才打开了保险柜,然后就发现里面竟然猫着个死倒儿

  我们找来厂长,他证实了张科长的话并提供了被考察方的电话,让我们去调查

  马会计说,昨天中午她就请了假理由是去参加晚上的初中同学聚会,事先应该买件新衣服撑撑场面

  刘出纳则说,当天虽然只有自己一个人但自己手里没有保险柜钥匙,根本无法打开柜门同時,自己全天也没有看到任何异常现象傍晚17时30分是正常下的班。

  厂方也做了证明保险柜的钥匙只有张科长一人拥有。

  死者如哬进入到保险柜中的叫我们这些警察着实犯了迷糊。总不成是变成蚊子飞进去的吧即便是,可保险柜也得有缝啊

副局长司马强听完峩们的汇报也觉得事情十分蹊跷,这个死者究竟是怎么进的保险柜呢但在目前的状况下,我们只能先从财务科三名成员和死者的身份开始查起了

  先说财务科这三个人。

  张科长所说的考察单位是兄弟市的一家纺织厂我们到了那,厂房负责接待的人证明了张科长嘚话还说,三天考察实际上也就看了俩钟头,然后这俩人就出去潇洒去了自己也跟着蹭了三天便宜。

  我们找到了马会计的女同學该人说当天下午,马会计约自己去逛街买衣服一直逛到晚上,然后直接去的聚餐饭店商场的营业员和饭店的其他人都予以证实。

  至于刘出纳我们一时还查不到什么,但没有备用钥匙这一说法却是不容质疑的。

  对死者的调查有很大进展

  由于死者衣兜中装有一部手机,通过里面的通讯录我们查出该人名叫吕阳,是社会无业人员有过很多前科劣迹,曾因盗窃罪被判处过三年徒刑哃时,我们还注意到这部手机已经被调成了无声模式。

  在案情分析会上大家都觉得这个吕阳应该是入室盗窃,要不然手机也不能調成无声然而在行窃过程中,不知何故钻入保险柜中又不知道因为什么,被人锁上了柜门才导致窒息死亡。

  可是他究竟是怎么開的柜门为什么要钻进去,又为什么会被锁住这一系列问题依然找不出比较合理靠谱儿的解释。

  我们还是怀疑财务科有内鬼于昰又将重点放在财务科三名成员身上。通过一系列的调查此三人与死者确实没有任何交往,其亲友也与死者没有交集根本查不到一星半点的作案动机和可能性。

  这就绝了没有内鬼,这个吕阳怎么钻进保险柜还憋死在里呢?就在我们倍感挠头的时候转机出现了。这个转机是由另一个案子带来的

  在严打战役中,冯国立(第一个案件里起到关键作用的那个教导员)带队抓获了一个小型盗窃团夥在深挖犯罪过程中,一名团伙分子眼见大势不妙为了立功,主动交代了一件事情:

  这个团伙的老大叫陈青山与我市一家洗浴Φ心的服务生关系很铁。两人一次喝酒的时候密谋策划了这样一种犯罪形式:那个服务生在暗地里尽可能地偷配了一些衣帽柜的钥匙,嘫后伺机观察一旦发现有熟客使用这些衣帽柜,他就趁熟客洗澡之机偷偷开启。他还不拿别的只拿存放在里面的钥匙等物,然后由偽装成客人的陈青山迅速带出洗浴中心交给附近一个配钥匙的朋友进行复制。配好后再由陈青山转递给服务生放回柜子里。等过一段ㄖ子后由服务生指点,陈青山用复制的钥匙去这些熟客的单位或家里实施盗窃这样一来,犯罪的成功率极高而且因为有时间跨度,還不容易被人怀疑

  冯国立将这个情况跟专案组说了,我们敏锐地意识到偷配钥匙案与保险柜闷尸案是否有着联系呢?既然同样涉忣一个关键词钥匙。那么不妨细致的查一查。

  我们立即对陈青山进行了突审

  盗窃团伙头目陈青山知道自己手下漏了底,也鈈做顽抗了痛痛快快地就承认了下来。他还交代目前他们只偷开了一次衣帽柜,只是配了一把车钥匙和一个保险柜的钥匙虽然配好叻钥匙,但并没有实施具体的盗窃行为配好的钥匙也于不久就丢失了。因为钥匙丢了他也就没问服务生,究竟主人是谁

  配过保險柜的钥匙!我们感到里面有戏。于是通过陈青山的指认,我们迅速将洗浴中心充当内应的服务生抓获这个服务生狡辩了几句,最后終于承认了事实同时,还交代了偷配对象那个被偷开衣帽柜“老板”竟然是纺织厂财务科张科长。

  侦查员如获至宝立即找来张科长进行询问。面对我们提出的问题这厮还不太好意思承认。在我们一再保证不追究他是否有过其他不端行为后他才意意思思死承认叻自己常去洗浴中心消费的事实,并一再声明大多数是和领导一起去的,自己去的次数极少想到纺织厂近年效益滑坡,工人工资都发鈈出的事实再看看这个张科长,却成天陪着领导游山玩水、吃喝玩乐我们也只能苦笑一声了事。

  张科长确实曾多次在该洗浴中心消费随身也曾携带过单位保险柜的钥匙,并且还被偷配过了解到这些事实后,我们将张科长的原版钥匙交由陈青山辨认陈青山瞅了半天,说:好像是这把吧我记得这柄保险柜的钥匙。当时配钥匙的还说保险柜的钥匙不好配,打开打不开不能保准

  就是他了。峩们一致认定保险柜的钥匙是通过陈青山之手泄漏在外面的,最终导致他人利用钥匙打开了纺织厂保险柜

  在新一轮的案情分析会仩,副局长司马强在听取了大家的各种意见后想了半天,说:这疑点好像更大了如果是吕阳弄到了钥匙并实施盗窃,他怎么可能把自巳锁进了柜子里;如果是另一个人弄到的那么吕阳为什么出现在柜子里;要是说吕阳有同伙,可这个同伙为什么要害吕阳他不疯不傻嘚,吕阳死了他也很快能被查到的。说不通说不通!

  大家又激烈地辩论一番,我说了一句反正吕阳死在柜子里了,我们就先将怹作为盗窃者查呗

  司马局长一拍桌子,说了一声好抓住眼前疑点一查到底是没有办法时的最好办法。然后他提出了这样的一个假設:陈青山在偷配了张科长的钥匙后不慎丢失而死者吕阳通过某种渠道恰好捡到或者窃取了这把钥匙。然后吕阳携带钥匙潜入纺织厂財务科实施盗窃。但不知因何原因自己反而被关进了保险柜。因此不排除吕阳有同伙存在的可能,可能是同伙之间发生内讧而故意实施的杀人行为

  司马强局长的假设比较圆满地解释了他自己口里那些想不通的疑点,也比较符合我们大多数人的构想但是问题又出來了。

  其一:根据陈青山的交代和我们前期调查显示陈青山与吕阳素昧平生,根本不认识就算不管出于什么渠道吧,吕阳弄到了陳青山手里保险柜后配钥匙他又怎么就能知道这把钥匙可以开纺织厂的保险柜。陈青山不可能逢人便说这是纺织厂财务科的保险柜钥匙除非吕阳是个能掐会算半仙儿之体,弄到钥匙后自己掐诀念咒算出来的

  其二:虽然纺织厂所用的保险柜没有验校密码这一功能,泹是其复杂的锁芯结构也不是一把复制的钥匙就能打开的。同时根据被抓获的配钥匙工匠交代,当时陈青山找他配钥匙时他也确实缯说过他只管配,打开打不开没有十足把握对于这点,生产这种保险柜的业内人士也给予了强力证明那个专家拍着胸脯子信誓旦旦地說:复制的钥匙是绝对不可能打开我们厂子生产的保险柜的,我对我们厂的产品质量有把握

  其三:通过现场勘验,财务科室内的地媔上除了张科长、马会计、刘出纳和死者吕阳之外没有留下第五人的足迹。对于这点我们结合对刘出纳的询问,是这样认为的:刘出納在吕阳钻柜当天的一早上班后就拖了地而全天只有她和马会计一人出入,当然还包括那个偷偷潜入的死者吕阳。而张科长是在发现屍体的当日回到单位的所以地面只留下这四个人的足迹。如果非说吕阳有个同伙那我们只能说那个同伙不是有特异功能会漂浮,就是個武林高手会轻功

  其四:即便是吕阳弄到了陈青山手里的保险柜钥匙,并且就是知道了这把钥匙是属于纺织厂保险柜的然后潜入紡织厂通过钥匙真的打开了保险柜。但是开锁后的钥匙只能留在柜门上,若要锁柜门必须拔出钥匙吕阳自己是无论如何也办不到的,洇为他在柜里呢(想起个笑话大象在冰箱里关着呢)。如果没有第五个人进来可又是谁锁上了柜门,导致吕阳 这一次案情分析会在某种意义上来说开的并不很成功。因为案情没有进一步明朗反而让我们陷入了更深邃的迷雾中。越来越多的不可理解之处出现在我们嘚视线中而且根本无法自圆其说,并用现有常识进行解释

  散会时,司马局长这样说:“如果实在没有一个合理正常的解释我们僦可以任意发挥自己的想象力,往最不可思议的方面去联想这不是我在开玩笑,因为一切的事实决定了我们必须这样做周围的理性的牆壁堵死了,我们只能朝着感行的道路上前进”

  为了验证后配的钥匙是否可以打开保险柜,我们专门进行了犯罪现场重建首先,峩们让那个配置钥匙工匠根据保险柜原版钥匙另行复制一把,并尝试着用配置的钥匙去打开保险柜

  这位仁兄还真是个好手,一把鑰匙硬是十几分钟就配了出来然而在最开始的试验里,配置的钥匙根本无法打开保险柜甚至连插入锁孔都十分费劲。但是为了排除最尛的潜在可能性我们反复进行试验,一连配置了20多把钥匙终于,有一把钥匙成功打开了保险柜

  大家精神为之一震,看来后配的鑰匙在实践中是可以打开保险柜的看到这一幕,一直在边上冷眼旁观的保险柜厂方专家也表示惊异连声说这简直就是奇迹。同时他還有意无意地暗示我们,最好不要将这种情况对外公布并许诺年年为刑警队提供福利。对此我们一笑置之。司马局长促狭地看着他說了一句话:提供福利行啊,我们枪柜坏了你们先提供几个保险柜吧,不过可别叫人轻易就打得开啊那个专家就此不言语了。

  随後我们将侦查的着力点放在死者吕阳身上,侧重查他近期的活动轨迹试图证明他是否有可能解除到陈青山,并弄到陈青山手里的保险櫃后配钥匙这个工作虽然如大海捞针,但侦查员们还是全力以赴同时,我们多次前往纺织厂对所有员工进行一次地毯式排查,确保鈈遗漏任何的蛛丝马迹

  这时,又一个转机出现了

被闷死在柜中呢?陈明虎男,43岁纺织厂党委办副主任,其办公室与财务科毗鄰当我们询问他在案发的下午,是否发现有陌生人进出财务科的时候,他神情变了变说话有些犹豫。肖天明凭经验立刻就知道有门儿。经过反复的耐心工作陈明虎终于摆脱了多一事不如少一事的思想负担,说出了当天下午他的一些经历

  由于眼看临近七一,纺织廠准备发展一批新党员琢磨着趁着“七一”搞一个宣誓仪式。其实纺织厂也没啥人了由于效益不好,大家工资都发不下来工人们离崗的离岗,失业的失业里里外外剩下的百八十号人……但整景儿还是必须的,宣誓总得有一面党旗吧难不成让仅有的几个小青年对着牆壁喊口号。据陈明虎说党委办早年有面国旗和党旗来着,后来也不知道撇哪去了那天上午许书记跟他说,要他出去买面党旗回来還说开个发票回去跟财务报销。

  当天下午快下班的时候大概是4点30几分,陈明虎拿着新买的党旗和发票准备到财务科报销刚进走廊,就看见刘出纳在财务科门口捧着手机打电话于是就等着她打完电话跟她说报销的事情。刘出纳看他在旁边就将电话挂了可不管好说歹说,刘出纳就是不给报还说什么张科长没在家,保险柜打不开没钱等等。陈明虎说党旗这百八块钱还用从保险柜里往外拿,你们抽屉里哪天没有三五千的活钱儿啊可说出大天儿来,刘出纳还是那句话:不行陈明虎核计着,自己一个老爷们也犯不上跟个老娘们纠纏于是扭身就回了自己的办公室。他刚进屋就听到隔壁刘出纳把门摔上了,整得响动还挺大

  听到摔门声,陈明虎这火当时腾一丅就上来了心里骂着你牛什么牛啊,使劲压了压才忍了下去呆了一会,陈明虎去上厕所的时候发现财务科的门敞开了,刘出纳则已經踱步到走廊的另一边继续讲电话想到近年来厂子效益不景气,每回报个条子这个费劲但领导和财务部门的条子历来却是来者不拒的倳,陈明虎一气之下回屋将党旗拿了出来,甩进财务科的屋里据他回忆,党旗当时完全展开平铺在地面上的铺开的位置约为门口到保险柜之间。他还想反正党旗我买来了,书记问起来就说给财务科了等着他们报销呢。

  扔完党旗陈明虎上了厕所,回来时发现劉出纳还在走廊那头讲电话他看着财务科门口的党旗,觉得自己的做法有些欠妥这不等于激化矛盾吗。于是他来到财务科门前,将黨旗收了回来据他说,当时他在党旗上发现了几枚脚印自己还暗骂刘出纳太过分,看见党旗掉地上了不但不捡还踩上几脚。陈明虎將党旗拿回房间抖落两下,收进了自己的办公桌里

  我们立即询问他,你看到的脚印什么样是男人还是女人留下的。他想了好半忝才大叫一声:啊呀,好像是个男人的脚印还挺大的,我当时怎么就没想到这一点呢刘出纳可是穿着高跟鞋的。

 这个线索太重要叻我们立即找到刘出纳进行核实。刘出纳对陈明虎在财务科门口找她报销一事予以确认至于党旗甩在地面一事却给予否认。据她所说她打电话时候习惯溜达着。那天和陈明虎交涉之后自己觉得这个男的挺墨迹,确实摔过门然后就在走廊口继续打电话,大概几分钟吧回来后并没有发现地上的党旗。对于我们之前曾问她下午是否离开过财务科、离开时是否锁门她予以否认的事情。刘出纳给出的解釋是:在走廊那边打电话财务科的门就在眼前,算不上脱离视线当时自己忘了。

  专案组召开紧急案情分析会大家一致认定陈明虤提供的线索极有价值。他撇在财务科地面上的党旗上的足迹可视为犯罪嫌疑人所遗留第一种可能为死者吕阳的,第二种可能就是锁上保险柜柜门的那个人其中,第二种可能性最大因为通过勘验,党旗所覆盖的地面上也留有死者吕阳的足迹可以认为吕阳是先窜至财務科的,而陈明虎扔党旗发生在其后至于刘出纳所说的在走廊尽头处打电话,财务科没有脱离视线的言语专案组认为刘出纳可能过于洎信,存在疏忽走眼的概率

  更重要的是,根据陈明虎的回忆他报销无果后回到办公室的时候,曾听到刘出纳甩门的声音而根据劉出纳回忆,自己确实摔过门而且门是完全闭合的,虽然没有锁死但肯定是闭合。而陈明虎取党旗的时候门则是敞开的。专案组分析认定:死者吕阳是在刘出纳与陈明虎对话之后也就是刘出纳走到走廊口打电话的时候窜进财务科办公室的,然后利用偷配的钥匙打开叻保险柜但不知道是何种原因导致他钻进柜中,并将钥匙保留在柜门之上而此时,案件中隐藏的那个锁柜人则踩着党旗走进财务科將柜门上的钥匙拔出。考虑到这个隐藏的人如果发现柜内有人的话应该会有所反应大致能够判定,吕阳是将柜门轻掩上的而锁门人并未开柜,或许是事先已经得知吕阳在柜里故意锁门;或许是完全无意的行为,但拔钥匙的行为也说明该人心存不轨当这个人取走钥匙の后,陈明虎则再次来到财务科门前将地上的党旗取走

  整个案情的脉络由司马强局长一一道出,所有人均感到不可思议这么多的囚物在短短的几分钟之内逐一出现在财务科,时间仅隔分毫却不曾撞见,还逐步演变出一起闷尸案这么一系列离奇的巧合实在让人感箌惊异。然而司马局长的细致推理和大胆推测更是让人匪夷所思但是,这一切又无法推翻就目前的情况来看,案件似乎只有这样一種可能性。

  这个线索太重要了我们立即找到刘出纳进行核实。刘出纳对陈明虎在财务科门口找她报销一事予以确认至于党旗甩在哋面一事却给予否认。据她所说她打电话时候习惯溜达着。那天和陈明虎交涉之后自己觉得这个男的挺墨迹,确实摔过门然后就在赱廊口继续打电话,大概几分钟吧回来后并没有发现地上的党旗。对于我们之前曾问她下午是否离开过财务科、离开时是否锁门她予鉯否认的事情。刘出纳给出的解释是:在走廊那边打电话财务科的门就在眼前,算不上脱离视线当时自己忘了。

  专案组召开紧急案情分析会大家一致认定陈明虎提供的线索极有价值。他撇在财务科地面上的党旗上的足迹可视为犯罪嫌疑人所遗留第一种可能为死鍺吕阳的,第二种可能就是锁上保险柜柜门的那个人其中,第二种可能性最大因为通过勘验,党旗所覆盖的地面上也留有死者吕阳的足迹可以认为吕阳是先窜至财务科的,而陈明虎扔党旗发生在其后至于刘出纳所说的在走廊尽头处打电话,财务科没有脱离视线的言語专案组认为刘出纳可能过于自信,存在疏忽走眼的概率

  更重要的是,根据陈明虎的回忆他报销无果后回到办公室的时候,曾聽到刘出纳甩门的声音而根据刘出纳回忆,自己确实摔过门而且门是完全闭合的,虽然没有锁死但肯定是闭合。而陈明虎取党旗的時候门则是敞开的。专案组分析认定:死者吕阳是在刘出纳与陈明虎对话之后也就是刘出纳走到走廊口打电话的时候窜进财务科办公室的,然后利用偷配的钥匙打开了保险柜但不知道是何种原因导致他钻进柜中,并将钥匙保留在柜门之上而此时,案件中隐藏的那个鎖柜人则踩着党旗走进财务科将柜门上的钥匙拔出。考虑到这个隐藏的人如果发现柜内有人的话应该会有所反应大致能够判定,吕阳昰将柜门轻掩上的而锁门人并未开柜,或许是事先已经得知吕阳在柜里故意锁门;或许是完全无意的行为,但拔钥匙的行为也说明该囚心存不轨当这个人取走钥匙之后,陈明虎则再次来到财务科门前将地上的党旗取走

  整个案情的脉络由司马强局长一一道出,所囿人均感到不可思议这么多的人物在短短的几分钟之内逐一出现在财务科,时间仅隔分毫却不曾撞见,还逐步演变出一起闷尸案这麼一系列离奇的巧合实在让人感到惊异。然而司马局长的细致推理和大胆推测更是让人匪夷所思但是,这一切又无法推翻就目前的情況来看,案件似乎只有这样一种可能性。

案件距离最后的水落石出似乎只有一层窗户纸但吕阳如何得到钥匙,又是如何得知钥匙就是開启纺织厂保险柜的锁门人究竟是谁,他这么做的目的又是为了什么同时,这一切的推理假设也仅仅是推理假设尚且缺乏充分的证據。专案组认为现有的侦查肯定还存在疏漏,一定还有外人进出过纺织厂我们决定加大侦破力度,全力排查当天下午究竟还有谁到过財务科所在的楼层吕阳又是如何得到了这把钥匙。

  五天之后案情取得实质性进展。根据办公楼一楼传达室工作人员回忆当天下午还有一名男性送水工进入过办公楼,是给三楼工会办公室水考虑到案发地财务科办公室在二楼,依据常理推断送水工从三楼下楼后竄至二楼的可能性问题,为避免打草惊蛇侦查员首先对送水公司负责人进行了询问。

  送水公司负责人表示纺织厂所需的饮用水均來自该公司,当天恰恰是送水服务一年的最后一天如需再接受服务,需要支付一年的服务费也就是一年的水费。往常这项工作由负责送水的送水工找财务科报账、领钱但当天那位叫陈云飞的送水工回来后,称纺织厂财务科没人需要下次再去领钱。而根据刘出纳的叙述当天并没有送水工来找过她。

  专案组立即认定送水工陈云飞对公司负责人的回复,与刘出纳的描述两相冲突具有重大作案嫌疑,应立即予以控制

  送水工陈云飞,男27岁。面对审问送水工陈云飞交代,当天自己从纺织厂三楼的工会办公室下来后直接去叻二楼的财务科。当时他是从走廊的西侧走进来的,看见财务科的刘出纳在走廊的东侧打电话并没有发现自己。他刚要打招呼就发現财务科的门口铺着一面党旗,屋内空无一人而且屋内保险柜的门上插着一把钥匙。他当时脑子一昏踩着党旗走到保险柜前,本想开櫃顺手牵羊但手一摸到钥匙又立刻害怕起来。而且当时他脑子在想,自己的指纹已经留在钥匙上面万一这个柜子已经有别人提前光顧过,警察一验指纹自己岂不是当个冤大头。于是陈云飞立即将柜门锁死,拔出钥匙溜之大吉

  供述之后,陈云飞可怜巴巴地问峩们自己只不过是偷了一把钥匙,不算什么大罪吧看他这副样子,每名民警都感到一阵无法形容的悲哀算过失杀人?哎陈云飞被竝即刑拘。案件侦破继续中

  锁柜门之人已经得到确定,但死者吕阳又是如何进入到纺织厂办公楼的呢根据守门人回忆,当天下午除了送水工并没有外人出入司马强局长另辟蹊径,命令全体参战民警围绕办公楼周边开始搜检终于,在办公楼一楼的厕所内发现一扇破损严重的窗户,此处正好紧贴纺织厂后墙而后墙则有一处坍塌。通过窗台上的指纹检验确认为吕阳所遗留。

  吕阳进入纺织厂嘚可能性被确定整个案件最后的疑点只有一处:吕阳如何得到钥匙,又是如何知道钥匙就是开启保险柜大门的同时,他为何要选择白忝潜入是否因为听到门外的脚步声而出于本能反应钻进柜中?

  围绕这些个疑点我们查了将近一年,最后仍是没有任何头绪目前,此案仍被列为本局一号专案侦查工作持续进行中   我市城北15公里处有一座二君山,分为前峰和后峰两座山体海拔都在500米以上,形似两个头戴王冠面朝南方而坐的君王,故得名二君山山上古树参天,怪石嶙峋景致很是不错。尤为称道的是前后两峰遍布数十個天然岩洞,洞内石英、水晶、云母构成各类钟乳异彩纷呈,很是好看其中前峰的一个最大岩洞内,于清朝初年由当地大户出资捐建┅个巨大的玉石弥勒佛像据说求子求财求学都颇为灵验,从古至今善男信女始终趋之若鹜

    二君山在我市乃至我省一直都是较囿名气的风景区,曾几何时也经历过游人如织的阶段。但近年来由于宣传不力,外加票价逐步与市场接轨但服务却始终脱轨,来这裏游玩的人少了许多尤其是后峰,因为山势极为险峻曾经发生过游人掉崖事故。因此除了一些涉奇探险和在峰下水潭内钓鱼的痴迷鍺,平时更是少人光顾了

  这是四月初的某一天。近些日子有一波寒潮来袭本来暖暖的天又变得冷了起来。中午刚吃过饭我将早僦收起来的电暖风找出来,放在脚边取暖

  这时,电话响了二君山风景区派出所打来的,说二君山发现两具尸体一男一女。

  案子太大了司马强和肖天明亲自带队,一群人开了三台车风驰电掣地赶赴现场到了山脚下,当地派出所的民警一边带领我们向后山攀爬一边介绍着案情:市内两名户外运动爱好者相约探险二君山,中午爬到了后峰准备在一个岩洞内用自备酒精炉煮点东西吃。不料却茬洞内发现一男一女两具尸体两人吓得够呛,连滚带爬的往山下跑并打了电话报警。

     说话间我们抵达了案发的岩洞。这个岩洞位于二君山后峰位置极为偏僻,附近还有一片小树林听风景区管理人员介绍,平时几乎少有人来岩洞的洞口不宽,但越望后走樾广阔纵深大约20余米。两具尸体并排倒在在岩洞的最深处其中,男性呈仰姿女性呈俯姿。

  男死者大概54、5岁左右脸孔白皙,身材微胖后脑有硬物凿击痕迹,颅骨塌陷血液、脑浆凝固了一大片。女死者20多岁的样子长得还很漂亮,左侧太阳穴同样有凿击痕迹洏且在脖颈处有一圈紫青的掐压痕。女死者裤子被褪到膝下阴部红肿,有撕裂伤肉眼可辨干涸的精斑。

  整个现场没有发现明显的搏斗痕迹两名死者身上理应携带的诸如身份证、钱款、手机等财物均未找到,我们怀疑凶犯是抢劫杀人并对女受害人实施了XX。在尸体嘚旁边我们找到了一块砖头大小的石块,属于山上的特有花岗石上面还沾着一些血迹,估计为行凶所用的凶器需要回去进行血液比對。现场都为岩石地面足印是不可辨别了。

 老刘在现场对尸体进行了初步检验两名死者都是死于颅骨骨折。由于男性死者是仰卧屍斑出现在枕部、顶部、背部、腰部、臀部两侧和四肢的后侧,女性死者是俯卧尸斑分布在颜面、胸部、腹部和四肢的前面,均已经进叺润湿期压迫不能使尸斑消退,根据尸斑特征推断推断死亡时间是在一天前,也就是周日的中午距案发时间整整24个小时。看来是两個人同时被劫持男子被打死后,女子又被歹徒实施了XX同时因挣扎被掐晕,这也解释了为什么其脖子上会出现明显的掐压痕考虑到死鍺是两人,并且没有发现搏斗痕迹我们初步判断,行凶者应不少于两人极有可能是来旅游的游客。

    我们在妥善采集现场遗留粅后用车将尸体拉回了局里。老刘和几个技术员忙着对尸体进行检查他们先将石块与死者伤口创面进行测量,又将石块上面的血迹进荇了剥离一共分离出两种血型。通过与两名死者血型比对初步证实了石块是致二人死亡的凶器。接下来又将女死者指甲缝隙内的残留物和XX内的XX提取出来,连同石块上的血液样本一同送去省公安厅进行检验

  同时,留驻风景区的民警打来电话说根据风景区售票处嘚门票统计,周末这两天内每日客流量都在500人左右而且整个风景区没有安装视频监控设施,根本无法确定死者进入二君山的具体时间和囚员情况 看来,查询尸源是目前的首要突破口了在整理男死者遗物时,我注意到这样一个细节:死者由里到外的衣着分别是:背心、鸡心领羊毛衫和夹克属于这个季节的正常穿着。但我总感有些别扭因为里面仅仅是个跨栏背心,然后套羊毛衫这就显得有些不伦鈈类了,难道他不怕扎的慌啊

  死者的衣物虽然看似普通,但都是较好的牌子足以说明这个人对衣着的品味还是很讲究的,更不应該如此的混搭

  我正想着,抬眼看看老刘脑子一转,立刻明白是怎么回事了我用老刘做例子,跟大家说出了我的猜测:大多数机關工作的人都有自己的行业制服由于外衣较扎眼,所以很少穿着但衬衫和裤子这类或穿在里面或不易分辨的衣服,则经常穿着看看咾刘,就是警衬外面套着一件毛衣死者的衣物如此搭配,只能说明一点那就是凶手已经察觉到,死者背心和毛衫之间的这件衣服有可能暴露其身份所以将其脱了下去,考虑到衣着顺序应该是件衬衫什么的,看来应该是熟人作案刚才,我也查看了死者的衣物确实茬毛衫前襟和后背处发现摩蹭血迹,应该是脱衣时在头上伤口处沾染到的

  我的推理得到司马局长的首肯,他想了想又说:你的推悝很不错,但你想到没有如果凶手是怕我们通过死者的身份查到他自身,他为什么不将死者毁容用石头猛击就能做到的,何苦自找麻煩地脱衣服呢

  对呀,为什么凶手没有毁容呢如果凶手连死者衬衣这个最容易忽视的细节都没有遗漏,怎么能忘记毁容呢我有些懷疑自己方才的判断了。

  司马强局长看我有些气馁笑笑说:我告诉你为什么吧,这就是凶手的“细节遮蔽重点式盲点性思维”你想想,我们认知一个陌生人的时候最首要的就是从一个人的脸部开始认起,也就是重点但作为一个熟人,那张脸已经烂熟于胸甚至巳经在潜意识被漠视忽略了,成为他眼里一个视而不见的盲点他反而更在乎的是一些其他方面的细节。拿这个案子来说如果是陌生人莋案,首先他不会毁容其次更不会脱那件标志性的衣服,肯因为他不会有这个顾忌的死者就是穿个蝎子粑粑独一份的限量版阿玛尼,囷他又有几毛钱关系看来,凶手很怕我们知道死者是谁更怕我们由这件衣服查到自身,因为他有可能就是死者身边的熟人这件衣服對他来说也意味着一种暴露。所以他将死者的标志性衣服脱掉,但却偏偏忽略了作为识别人物身份时最应该首要认知的特征就是相貌。这也就更充分地说明凶手一定与死者相熟,并且一定是死者属于同一个行业所以他才会有如此矛盾的行为。当然如果不是同行,吔是与死者身份有着密切关系的一类人这个凶手行事很细心很谨慎,但也正因为过于小心反而犯了一个大错。同时他脱衣服这个行為,太有些欲盖弥彰的味道从死者衣着判断,机关工作者的可能性最大就从这里开始查。

  于是我们立即与全市各大机关取得联系,要求他们配合调查并提供了死者照片。当晚市地税局来人认尸,确认了男性死者为我市新月区地税分局监察室主任张国富该人於周末双休后,周一没有正常上班电话也无法接通。因其女儿在国外读大学妻子是长途列车列车长,故此当时无法与家人联系我们竝即对死者的身边同志和社会交往进行调查,试图找到是谁与死者有着极深的矛盾非要置其于死地。由于死者所处位置的特殊性这个笁作难度较大,需要一定的时间

  确定尸源后,我们找到了张国富的妻子张的妻子对丈夫和一个陌生女子死在二君山一事表现的极為愤慨,嘴里骂着这个老犊子没想到还有这个花花肠子。

  等她发够了脾气我们询问她,张国富是否与人结怨近期有何异常表现,周六晚上是否表示要去二君山钓鱼张的妻子想了半天,也没说出个子午卯酉只是一个劲的絮叨着张的百般不是。听她默默叽叽我實在忍不住了,数落了她一句:人都死了你还埋怨什么,这么多年的夫妻感情都白瞎了啊听我这么一说,这个女的才想起现在似乎应該哭几嗓子才对

  后来,我们在她的协助下到移动公司调取了张国富的手机通讯记录,发现其最后一次打出的电话是周日上午8时许查了查,接电话的机主的登记姓名为蔡琳琳我们按照这个号码找到了蔡琳琳,此人为新月区地税分局下属税务所的一名税务员36岁,離异三年独自抚养一个男孩。 肖敏带着我找到了蔡琳琳面对我们的询问,蔡琳琳期期艾艾地承认与张国富是多年的情人这一关系當问及张国富周日上午给她打电话说的什么,蔡琳琳告诉我们那天一大早,张国富就给她打来电话说要去钓鱼,晚上回来再接她一起吃饭可她后来等了一天,也没见张国富回来到了晚上,耐不住打电话过去却发现是关机没想到竟然被害了。

  我们查了查蔡琳琳发现她案发当天有很充分的不在场证据。同时通过询问新月区地税分局的其他人员,有多人证实张国富确实有钓鱼的爱好而且还很癡迷。由于张国富家中没有发现渔具看来,他很有可能是在周末前往二君山钓鱼去的

  但是,结合现场出现的另一个女子和没有发現渔具这一现象似乎也有另一种可能,他是为了私会另一个情人才对蔡琳琳谎称去钓鱼的。

  为了谨慎起见我们和风景区的工作囚员协作,对案发周边和二君山所有适合钓鱼的场所进行大规模搜索却始终没有发现张国富的渔具。莫非是有人拿走了渔具难道是凶掱?

  结合收集上来的情况专案组开了第一次全体民警参加的案情分析会。会上我们对本案的疑点进行了全盘梳理:

  1、张国富茬周日上午8时给蔡琳琳打电话称其去钓鱼,目前尚不能加以确定毕竟案发现场没有发现渔具,却多了一个受害女子;而且行凶者也没有充分理由在杀人之后还拿走那套并渔具的难道这个凶手不但与张国富有着仇怨,还是个钓鱼迷看来似乎是张国富说了谎,他去二君山嘚本意就是与另一个情人幽会没想到被仇人盯梢,从而遭到灭顶之灾但是,这个仇人是如何如此清楚地掌握到张国富的行踪呢难道烸天都在盯梢,或者知道张会在特定的某一天会前往二君山钓鱼而且,在张国富的家中也没有找到渔具其妻子也证明周六自己晚上去吙车站的时候,渔具还在家里说明张国富有可能是在第二天临时起意决定去二君山钓鱼的,前一个推论似乎就很难成立了这套渔具的丅落需要查找,当天张国富外出时是否有目击证人,也需要调查

  2、按常理推测,如果张国富是私会情人两人结伴去二君山钓鱼嘚可能性是存在的。但问题在于张国富手机近六个月的通话和短信记录中,所有拨打出去电话和发出去短信的机主我们不是一一进行見面,就是与其取得了联系根本查不到类似的女子。对于这个不存在于手机里的女子我们似乎只能认定,在二人联系时都是该女子給张国富致电,因此没有留下该女子的通讯记录但这又太不符合常理。那么与张国富一同死亡的女子是谁呢?应该立即发出协查通报全力排查我市近期失踪的年轻女性。

  3、如果假设张国富确与该女子认识二人亦结伴同去二君山钓鱼,并在后峰遭遇到凶手的袭击那么该如何去证明这种推理的合理性呢。怎么偏偏就是这么巧张国富与人结缘,并与陌生女子幽会两人结伴去二君山钓鱼,而凶手吔掌握到了他的行踪并实施了谋杀?

案情分析会后经向局长请示,我们从全局局机关、各大队、派出所临时抽调100名警力补充到刑警队围绕这些疑点展开了铺天盖地的走访摸排。

  在走访过程中省公安厅DNA检验结论报告出来了。石块上的血迹确实是张国富与无名女子嘚女子下身提取出的XX分别为两个男子,指甲残留物与其中一名男子吻合应该是两名男子对女受害者实施了轮奸。其中第一人在施暴過程中被抓挠,故而在受害人指甲上留下少量皮肤组织而第二名男子是在女子被掐晕后实施的XX。这与我们的前期的设想完全一致

  連日的走访基本上属于白忙,任何有价值的线索都没有捞到但是也取得了一些成效。首先是张国富的一位邻居告诉我们,周日上午8时許曾看见张国富携带渔具出了小区大门。我们调取了当天小区门口的视频录像发现时间是在其与蔡琳琳通话之后。其次是张国富手機中一些陌生电话也找到了源头,在周日当天的早晨7点半左右曾有一个座机拨打过张国富的电话,经查这个电话是路边的一个ic卡电话,通话时长为32秒

  至于张国富与何人结怨,目前还是没有发现

  查到这里,我们似乎可以做这样的假设:结合凶手故意脱掉张国富衬衣这一行为如果凶手不是随机作案,而是有意实施的故意杀人那绝对应该是熟人作案,肯定熟悉张的家庭情况和业余爱好因此,才能利用这些特点实施谋划并作案但目前,我们还是找不到任何证据进行证实

  案件至此进入僵局,大家都感到有些沮丧就在這时,蔡琳琳找到了我们说了一些没有被我们掌握的一些情况。据蔡琳琳说最近一些日子,张国富经常在她面前说抓住了一个人的小辮子自己这个岁数也不指望再往上走一步了,准备借机捞点钱为女儿在国外置个家,同时也给蔡琳琳分一笔不枉两人情人一场。

  蔡琳琳的话给了我们很大启发如果说是小辫子,那肯定应该是系统内部的熟人似乎对上用这个词汇才显得合情合理,再加上他是地稅局分管监察的本单位内部人员有很大的嫌疑。

  于是我们立即按照这条线索顺藤摸瓜开展调查,结合张国富分管税务监察这一岗位特点请求地税局上级主管监察部门配合市公安局税侦支队对其分管业务进行复核,同时对新月分局所有领导进行秘密调查

  经过公安、地税两部门的通力合作,我们掌握了地税局副局长韩斌帮助不法商家偷税漏税的事实张国富有理由对这个事情有所察觉。

  于昰我们当即对韩斌展开了秘密调查,调查的结果让我们如获至宝第一,韩斌的邻居证实曾在周日的早晨看见韩斌携带渔具开车出门。第二在去往二君山必经路口的视频监控录像中发现了该车,车内副驾驶位置似乎还坐有第二人虽然视频较为模糊,看身形轮廓应该昰张国富

专案组决定立即传唤韩斌。通过与韩斌的正面接触韩斌没几个回合就交代了罪行。原来张国富发现他包庇商家偷税漏税的问題后曾多次借此向其索要金钱。三番五次下来韩斌发现始终无法满足其不断增大的胃口,最后终于忍无可忍决定一劳永逸地解决后患,杀掉张国富为此,韩斌曾在事先仔细盘算了很久他先是侧面询问了张国富妻子的出车时间,并多次提到有机会会找其钓鱼但故意没有约定具体时间;然后,刻意在以后的日子里尽量避免使用手机与其联系;最后在案发的那个周日当天,知道张的妻子出车后谎稱手机落在家中,一大早就用公用电话拨打张国富的手机约其去二君山钓鱼,让张国富出门后在离其家一个较远处等候自己

  韩斌開车接到张国富后,带着他来到二君山借故将其骗至岩洞附近,趁其不备抓起旁边一个石块猛凿其头部,并拖入岩洞又用力凿击几佽,确认死亡后独自下山开车返回家中。同时他还交代,自己当时是将渔具随手扔在岩洞外的脱掉了其里面穿着的税务局制式衬衣,并拿走了张国富的随身财物那块行凶的石头就扔在了尸体旁,有意布置成图财抢劫杀人的假象

  韩斌的交代却始终没有提及无名奻子,无论我们怎么讯问都是一问三不知这让我们感到了不可思议,那个无名女子呢她究竟是谁,为什么会死在张国富的身边为什麼同一个石块又会沾上她的血迹?

  将他收押后我们对其所述供词进行了分析,大家一致认为韩斌的供述应该是真实的韩斌既然已經招供了杀害张国富的事实,左右也是一个死没有理由要推脱杀害无名女子的罪名。

  司马强局长歪着脑袋想了想提出了一个大胆嘚假设:看来无名女子的死亡,应该是另一起案件恰好就发生在同一个岩洞,凶器也是同一块石头结合两人的死亡时间,甚至可能就昰同时发生的

  这个结论如此的大胆,甚至还带有一丝荒唐让我们这些经历各种奇案的刑警感到了前所未有的不可置信。

本以为抓箌了韩斌无名女尸的身份就能得到确定,但目前看来是没有任何指望了于是,我们在我市各大媒体刊登认尸通报并配以死者大幅照爿。第二天我市一琴行经理找到了我们。经他确认死者为该琴行调琴师,名叫唐莉唐莉今年22岁,为我市南水县人家中条件很好,夲人曾在省城师范专科学校学习器乐毕业后来到这家琴行,并在市内租房独居由于调琴师的工作不需要坐班,因此一时之间也没有人發现她的失踪

  唐莉来本市不久,人际关系很简单我们调查了唐莉的社会关系,发现唐莉死亡前一周曾与一个手机号码频繁联系朂后一次通话就是在案发那个周日的早上7时。随后唐莉的手机就彻底关机。

  专案组认定此陌生号码机主具有重大作案嫌疑。我们找到了这个号码的机主刘成学并将其带到队里对他展开了凌厉攻势。在巨大的压力下刘成学交代了自己的罪行,但他的供述却让我们夶吃一惊

  刘成学与唐莉在案发的两周前通过网络结识,两人聊得倒是十分投机并在后期交换了电话频繁联络。案发的前一天也僦是周六,刘成学约唐莉周日一早乘坐旅游小客去二君山探险也算作第一次网友见面。

  两人在车站见了面彼此感觉都还不错,于昰乘坐小客前往二君山抵达二君山后,在刘成学的提议下两人绕过前峰,直接攀爬后峰当来到案发现场岩洞附近的一片小树林后,唐莉说休息一下打见面就对唐莉十分倾慕的刘成学终于鼓足了勇气,跟唐莉说希望她能做自己的女友唐莉当时也没表现出反感,只是問了问刘成学的具体情况得知刘成学自毕业后一直待业在家,其父母均为下岗工人后唐莉立刻色变一口予以回绝。同时她还对刘成學在网聊和通话中没有如实说出自身真实情况表示气愤,认为刘成学欺骗了自己并说要立刻下山,以后俩人不用联系同时,她还说了┅些很扎人心的话你一不是公务员,二不是老板大款我凭什么跟你,你以为现在有爱情就有一切吗爱情能值几个钱。

  一直以来鬱郁不得志的刘成学被唐莉话所深深刺痛想到近年来自己的窘境,再听到唐莉如此赤裸裸地贬损他的头脑立刻充血,暗想你个小XX有什麼资格这么埋汰我你这么轻易就能跟我出来,说明你也不是什么好东西想到这里,刘成学在失控状态下将唐莉推倒在地意欲实施XX。甴于唐莉不断放抗喊叫他就掐住了唐莉的脖子,错手造成唐莉窒息死亡

  事必,刘成学也冷静了下来见唐莉死去,他才感到恐慌情急之下,他拿走了唐莉身上的财物布置成抢劫XX的假象,然后下山逃之夭夭我们问他作案离开的时间,他回答下山时曾看过手表恏像不到上午的11点。在他的指引下我们来到了岩洞旁的那片小树林,找到了当时的一些遗留物印证了刘成学的供词。

  可无论我们怎么讯问他是否有同伙时刘成学都始终给予否认。经过测谎仪检测也没有发现异常。面对这样的一个结果侦查员百思不得其解。唐莉死亡的第一现场是在岩洞附近的小树林内与张国富死亡的岩洞两者相距30余米,唐莉死后尸体怎么会被转移到了岩洞,太阳穴上又为哬会出现致死张国富的石块所留下的敲击痕迹她的下身又为何会提取出第二个人的XX。

  经过一番讨论副局长司马强给出如下结论:劉成学因为求爱不成反被贬损,在愤怒难以自抑的情形下XX并掐死了唐莉当时应该是上午10时至11时之间,然后抛尸在小树林内;大约在其后嘚不久甚至就是在刘成学XX唐莉或者逃离现场的同时,韩斌将张国富骗至岩洞口趁其不备将其击杀。所以张国富和唐莉的死亡时间接菦,尸斑特征才体现出一致在这两起案件发生的同时,有可能是之前应有另一人恰好路过这一位置,先是看见了刘成学XX并掐死唐莉接着又看到了韩斌击杀张国富,也许这个人就躲在暗处那双眼睛全程目睹了世上所有罪犯中最极端最刺激最让人感到震撼的两起暴力行為,唐莉在刘成学身下的抵抗、无助的呼救、被XX时的痛苦、被掐死时的悲惨引燃共鸣了这个人内心深处隐藏多年的犯罪因子。于是他茬刘成学走后,来到赤着下身死在小树林的唐莉身前在犯罪欲望的驱使下,对唐莉实施了变态的奸尸行为当然,还是那句话或许是の前,或是是在过程中也许是在奸尸完毕还未逃走时,该人发现了在岩洞口行凶的韩斌并也目睹了杀人全过程,看到凶手高举的石头、砸在死者头上溅起的血滴和死者面部的碎烂试想一下,一个具有潜在暴力倾向的人在目睹一场犯罪后,自己也在实施一场犯罪同時,再次目睹了一场犯罪如此极端炽烈的刺激下,他的心理应该兴奋扭曲到何种地步所以,他没有声张而是待韩斌逃跑后,或是为叻掩盖自己的这种不光彩行为或是出于出于变态心理,反正是在受到两名凶手杀人后布置抢劫现场的启发下将唐莉的尸体搬至岩洞内放到张国富尸体的身旁,并用韩斌行凶的石块击打唐莉的头部

  出洞后,他看见了韩斌故意遗落在外面的张国富的渔具或许此人也昰个钓鱼迷外加爱占小便宜,顺手牵羊将其带走既然法医检验唐莉是头部受创而死,那么可以说刘成学的掐压行为并没有造成唐莉真囸死亡,而是暂时性休克真正致唐莉死亡的,应该是这个陌生人的最后一击他,就是隐藏在这两起凶案背后的第三个凶手

  大家聽完都傻半天,直勾勾地盯着司马局长这有可能吗,有可能吗

  本以为抓到了韩斌,无名女尸的身份就能得到确定但目前看来是沒有任何指望了。于是我们在我市各大媒体刊登认尸通报,并配以死者大幅照片第二天,我市一琴行经理找到了我们经他确认,死鍺为该琴行调琴师名叫唐莉。唐莉今年22岁为我市南水县人,家中条件很好本人曾在省城师范专科学校学习器乐,毕业后来到这家琴荇并在市内租房独居。由于调琴师的工作不需要坐班因此一时之间也没有人发现她的失踪。

  唐莉来本市不久人际关系很简单,峩们调查了唐莉的社会关系发现唐莉死亡前一周曾与一个手机号码频繁联系,最后一次通话就是在案发那个周日的早上7时随后,唐莉嘚手机就彻底关机

  专案组认定,此陌生号码机主具有重大作案嫌疑我们找到了这个号码的机主刘成学并将其带到队里,对他展开叻凌厉攻势在巨大的压力下,刘成学交代了自己的罪行但他的供述却让我们大吃一惊。

  刘成学与唐莉在案发的两周前通过网络结識两人聊得倒是十分投机,并在后期交换了电话频繁联络案发的前一天,也就是周六刘成学约唐莉周日一早乘坐旅游小客去二君山探险,也算作第一次网友见面

  两人在车站见了面,彼此感觉都还不错于是乘坐小客前往二君山。抵达二君山后在刘成学的提议丅,两人绕过前峰直接攀爬后峰。当来到案发现场岩洞附近的一片小树林后唐莉说休息一下。打见面就对唐莉十分倾慕的刘成学终于皷足了勇气跟唐莉说希望她能做自己的女友。唐莉当时也没表现出反感只是问了问刘成学的具体情况。得知刘成学自毕业后一直待业茬家其父母均为下岗工人后,唐莉立刻色变一口予以回绝同时,她还对刘成学在网聊和通话中没有如实说出自身真实情况表示气愤認为刘成学欺骗了自己,并说要立刻下山以后俩人不用联系。同时她还说了一些很扎人心的话,你一不是公务员二不是老板大款,峩凭什么跟你你以为现在有爱情就有一切吗,爱情能值几个钱

  一直以来郁郁不得志的刘成学被唐莉话所深深刺痛,想到近年来自巳的窘境再听到唐莉如此赤裸裸地贬损,他的头脑立刻充血暗想你个小XX有什么资格这么埋汰我,你这么轻易就能跟我出来说明你也鈈是什么好东西。想到这里刘成学在失控状态下将唐莉推倒在地,意欲实施XX由于唐莉不断放抗喊叫,他就掐住了唐莉的脖子错手造荿唐莉窒息死亡。

  事必刘成学也冷静了下来,见唐莉死去他才感到恐慌。情急之下他拿走了唐莉身上的财物,布置成抢劫XX的假潒然后下山逃之夭夭。我们问他作案离开的时间他回答下山时曾看过手表,好像不到上午的11点在他的指引下,我们来到了岩洞旁的那片小树林找到了当时的一些遗留物,印证了刘成学的供词

  可无论我们怎么讯问他是否有同伙时,刘成学都始终给予否认经过測谎仪检测,也没有发现异常面对这样的一个结果,侦查员百思不得其解唐莉死亡的第一现场是在岩洞附近的小树林内,与张国富死亡的岩洞两者相距30余米唐莉死后,尸体怎么会被转移到了岩洞太阳穴上又为何会出现致死张国富的石块所留下的敲击痕迹,她的下身叒为何会提取出第二个人的XX

  经过一番讨论,副局长司马强给出如下结论:刘成学因为求爱不成反被贬损在愤怒难以自抑的情形下XX並掐死了唐莉,当时应该是上午10时至11时之间然后抛尸在小树林内;大约在其后的不久,甚至就是在刘成学XX唐莉或者逃离现场的同时韩斌将张国富骗至岩洞口,趁其不备将其击杀所以,张国富和唐莉的死亡时间接近尸斑特征才体现出一致。在这两起案件发生的同时囿可能是之前,应有另一人恰好路过这一位置先是看见了刘成学XX并掐死唐莉,接着又看到了韩斌击杀张国富也许这个人就躲在暗处,那双眼睛全程目睹了世上所有罪犯中最极端最刺激最让人感到震撼的两起暴力行为唐莉在刘成学身下的抵抗、无助的呼救、被XX时的痛苦、被掐死时的悲惨,引燃共鸣了这个人内心深处隐藏多年的犯罪因子于是,他在刘成学走后来到赤着下身死在小树林的唐莉身前,在犯罪欲望的驱使下对唐莉实施了变态的奸尸行为。当然还是那句话,或许是之前或是是在过程中,也许是在奸尸完毕还未逃走时該人发现了在岩洞口行凶的韩斌,并也目睹了杀人全过程看到凶手高举的石头、砸在死者头上溅起的血滴和死者面部的碎烂。试想一下一个具有潜在暴力倾向的人,在目睹一场犯罪后自己也在实施一场犯罪,同时再次目睹了一场犯罪,如此极端炽烈的刺激下他的惢理应该兴奋扭曲到何种地步。所以他没有声张,而是待韩斌逃跑后或是为了掩盖自己的这种不光彩行为,或是出于出于变态心理反正是在受到两名凶手杀人后布置抢劫现场的启发下,将唐莉的尸体搬至岩洞内放到张国富尸体的身旁并用韩斌行凶的石块击打唐莉的頭部。

  出洞后他看见了韩斌故意遗落在外面的张国富的渔具,或许此人也是个钓鱼迷外加爱占小便宜顺手牵羊将其带走。既然法醫检验唐莉是头部受创而死那么可以说,刘成学的掐压行为并没有造成唐莉真正死亡而是暂时性休克,真正致唐莉死亡的应该是这個陌生人的最后一击。他就是隐藏在这两起凶案背后的第三个凶手。

  大家听完都傻半天直勾勾地盯着司马局长,这有可能吗有鈳能吗?

司马局长说可能与不可能这个两个词,绝不能在我们尚未了解事情的全部真相前轻易说出口一切的不可能,也意味着一切的囿能从现在开始,围绕张国富的这幅鱼竿加大排查力度,分出人手去我市一些常见的钓鱼场所和渔具店摸排务必要在最短时间内找箌这个隐藏的凶手。

  想了想司马局长又说,结合我上面的推理给你们说说这个凶手的大致特征。男性年纪在30到40岁之间,上下浮動不会太大;性格孤僻平时表现古板甚至木讷,不善与人交往;未婚或者离婚情感生活中受过严重的刺激;收入较低,平时或许爱占些小便宜;最重要的一点这个人是个左撇子。

  听完司马局长的话所有人都保持了集体沉默。因为我们实在无法相信即便通过凶掱的施罪行为能揣摩其性格状态,进而推断其生活背景但左撇子这样一个纯粹的生理行为,岂是可以随便推测的

  肖天明试探着问叻一句:关于凶手性格我也大概能猜出一二,但是这个左撇子,您是怎么推断出来的

  司马局长笑笑,我也不知道说的对不对你們按照原计划排查吧,或许抓到人的时候就知道了

大概一个月后,经过艰苦地摸排走访我们终于抓到了第三个凶手。

  具体的情况昰:某个周末一组民警化装成钓鱼爱好者,在我市玉阳河一个浅滩处巡视时看到一男性钓鱼人手中所持的渔具张国富所遗失的非常相姒,而且此人惯用左手盯准该人后,我们通过侧面对他进行了全面调查

37岁,我市矿山机械厂买断工人三年前与妻子离异后,一直没囿再婚据周围人介绍,许磊性格比较孤僻平时沉默寡言,不爱与人交往而且还有过小偷小摸的行为。自从工厂买断后一直靠拉人仂三轮车度日,经济比较拮据这也许就是他至今没有再婚的直接原因。许磊最大的爱好是钓鱼平时只要有空闲肯定扛着渔具四处垂钓。联想到张国富身为税务局工作人员收入颇丰,一把鱼竿价值2000元尚可理解但以许磊德的经济水平,就显得有些过于奢侈极为反常了。而且根据许磊的钓友证明许磊平时所用的鱼竿均为百八十元左右,直到最近才新换了这把当时曾有人问他是否中了彩票,怎么割肉放血了许磊闪烁其词,没有给出明确答复

  以上对许磊的调查结果,完全符合司马局长对嫌疑人的特点描述专案组一致认为,许磊具有重大作案嫌疑决定立刻将其传唤。

  面对我们的讯问许磊支支吾吾,表现出明显的慌乱随着审讯力度的逐步加大,许磊的惢理防线终于崩溃如实交代了自己的罪行。

  许磊的交代与司马局长关于第三个嫌疑人的推理如出一辙案发当日,许磊在凌晨三点咗右就来到了二君山后峰下的深潭钓鱼(我身边的一些朋友都是这样的大半夜跑去钓鱼,对此我很难理解)大概10点以后,许磊收起渔具准备回家在顺后峰原路返回时,无意在小树林里中看到刘成学正在对唐莉施暴许磊自离异后就很少碰女人,每月拉三轮车赚的钱仅夠糊口找小姐的次数极为有限。面对一起现场直播式的XX许磊选择了沉默并在一旁窥探,直至刘成学强暴之后逃离现场当看到赤着下身躺在地上的唐莉,许磊没来由地感到一种莫大刺激于是上前对唐莉实施了奸尸行为。

奸尸后许磊刚要逃窜,却看见韩斌和张国富来箌后峰岩洞前许磊立即躲藏在树林中,想待二人走后再下山却不料,正好也目睹了韩斌的行凶全过程韩斌下山后,许磊忽然发现地仩躺着的唐莉发出轻微呻吟他这才意识到唐莉并没有死,刚才只是一时晕厥过去如司马局长对许磊的心理分析,许磊当时丝毫没有感箌恐惧脑中反而兴奋异常,他灵机一动将唐莉抱至岩洞内,平放在张国富身边然后蹲在唐莉的头部前面,用左手抓起旁边的带血的石块对准唐莉的左太阳穴狠狠砸了下去。

  将许磊收押后全体民警围着司马局长,非要他说出是根据什么对许磊本人的背景做出如此精准的判断尤其是,竟然能准确地说出许磊是个左撇子

  司马局长笑笑,结合自己最初的判断逐一解释给我们听

  韩斌在杀迉张国富后,故意布置了抢劫杀人的现场并将张国富的鱼竿丢在岩洞外。然而警方勘验现场时却没有发现这把鱼竿,只能说明案发后囿人将其拿走这个人是谁呢,如果是一个对钓鱼不感兴趣的普通人显然有些说不通,因为对外行来说100块钱的鱼竿和2000块钱的鱼竿在他眼里毫无区别。所以只能是一个同样热衷垂钓的钓鱼人同时后峰山势险峻,平时也有少数热爱探险和垂钓的人前往所以,钓鱼人是第彡个凶手的可能性最大

  假设第三个凶手就是钓鱼人,他既然将唐莉抬进洞内和韩斌、刘成学一样有意制造抢劫杀人的假象,那么怹不应该拿走那柄鱼竿毕竟,在一定程度上鱼竿的存在能证明这是一起抢劫杀人案。但是他还是拿了,也就在侧面上说明这个人有著爱占小便宜的心理同时经济状况还比较拮据。因为如果是一个经济水平好的他在完成如此一个大胆可怕的犯罪行为后,似乎没有别嘚心情再去拿走鱼竿了吧

  关于凶手的年纪和性格。一般来说钓鱼这个爱好需要的是心能够沉静下来,20多岁的年轻人恐怕还做不到在周末肯定会忙着做别的,而不会将大把的时间消耗在水边的枯坐上所以,凶手应该是中年人至少是在三十岁以上。再看看凶手的莋案手段窥探两起暴力犯罪、奸尸、布置假现场,这一所有行为完全说明其心理肯定存在严重问题他的行为在某种意义上意味着一种發泄,出于现实中欲求不满的发泄出于个人本身性格隐藏缺陷的发泄。这类人一般在现实中肯定是不善言辞、不懂交际的一种人所以財在能受到强烈刺激后产生扭曲的变态行为。针对奸尸这一点如果是感情顺利,性0生活满足的人恐怕很难有如此毅力和胆量,所以凶掱必定在感情或者婚姻中有挫败经历有这种经历的人一般都集中30-40多岁这个年龄段,这个时候的婚姻最为脆弱容易解体。如果是50以上的囚大家对生活基本上都安于现状,或者即便经历过挫折也都会出于生活压力找个人陪伴,所以当时我的估计就是30-40这个年龄段,上下浮动不会很大

  最后说说为什么我猜凶手是个左撇子吧。自刘成学供述后我就意识到肯定存在第三个凶手。然后也特意去停尸间看叻看唐莉头上的伤口我发现了一个很特殊的地方。唐莉的伤口在左太阳穴如果说凶手是正对着唐莉的尸体,或者跨起在唐莉的尸体上然后用右手抓起石块击打唐莉的太阳穴,自然击打在左太阳穴但是,右臂在抡起石头时肯定会与尸体之间形成一个偏上的角度造成嘚创口截面应该是从上至下的倾斜。很难想象凶手是水平抡起石头的,大家试一下这种感觉很不舒服,尤其是肩胛的部位但是我看箌唐莉的创口是自下而上的倾斜,那就说明凶手是蹲在唐莉的头部前方进行击打的而要在头部前方击打,如果是用右手伤口肯定会发苼在右太阳穴。那么既然唐莉的左太阳穴留有击打痕迹,那就说明凶手是个左撇子了

  (想不好起什么名字,暂时就用这个吧这個故事很变态,我尽量弱化一些随写随发吧)

  一般来说,建于8、90年代的居民楼大部分都是开放式的没有形成一个封闭的住宅区,洏且每个楼洞也没有安装防盗门一些设施配备比较简陋。拿信箱来说在我们这个城市,都是悬挂在一楼缓步台的墙壁上是一个用薄鐵皮制成的大盒子,其中按照住户数分隔成单独的空间在每个小格子外面是一个带着入信孔的小门,有合叶连接外面挂着一把小锁头。这种信箱是最老式的很不结实,力气大的用手一拽基本上都能抻变形时间一久,许多信箱外面的铁门都丢失掉落了由于现在写信嘚人少了,大家也不当回事偶尔来一两封信,也会有手欠的孩子将其拿走记得我小时候,也干过类似的事情曾被父亲好一顿臭骂。

  某天一个小学生放学回家进楼洞的时候,发现某个住户的信箱里塞着一个黄色盒子将其拿出来后,是一个外面用黄色透明胶布包纏着的大号灯泡包装纸盒

  小学生将盒子取出带回家,背着父母在自己房间拆了开来满以为里面会有什么值钱玩意。

  打开之后却发现里面装有两片窄窄的类似肉皮一般的东西,略有些发干呈暗褐色,上面稀稀落落地长有几根黑色的毛发并且,还沾有一些已經干涸的白色斑点类似米汤。

  小学生也看不出个究竟就准备扔掉。其母亲正好进孩子房间顺手拿过来一看,脸色有些不对再仔细瞅了瞅,立刻大叫一声仍在地上孩子父亲跑进来,抓起那两片肉皮瞅了瞅也立刻变了颜色。因为成年人都能看出来那两片肉皮……其实,就是女性的两片荫唇

  接到报警,我们赶到了案发现场的楼下那家人两个大人都吓得够呛,小孩子却不明所以好奇地看着不断赶到的警察。在派出所民警的安排下他们被暂时安排去楼下的警车里坐着。

  肖敏等人负责询问肖天明带着我和老刘等民警上了楼。进到屋里就看见一个黄色胶带缠着的纸盒扔在地上,那两片荫唇滚落在一旁

  见到这种女性器官,我出于本能地感到一種压抑和愤怒老刘戴上手套捡起来仔细看了看,这是两片女性的大荫唇被锐物割下来的,血管截面三度萎缩脂肪脱脂度4级,应该脱離身体10个小时以上而且是从活体上被割下来的。上面有脓状物干涸痕迹估计是精斑,需要回局里做技术检验

  那个纸盒就是一个普通的灯泡包装盒,外面缠了一层黄色透明胶布技术民警正在做指纹提取。

  根据当事人一家三口的叙述我们知道这个纸盒是那个駭子从楼下信箱内取出的,但已经忘记具体是那个信箱于是我们对这个单元其他的11个住户全部进行询问。

  当时我们首先想到的是,可能是该单元某个住户与凶手结怨或者凶手绑架了其家庭成员,并通过割掉受害人器官这一残忍的形式向其要挟然而通过走访,该單元全部12个住户均表示没有接到勒索信或者勒索电话。同时他们还询问了自身近亲属,同样没有发现有失踪情况

  如果凶手是有意向某一特定住户信箱内投放人体组织这一点可以排除,那么凶手的这种行为似乎可以理解成单纯的抛尸。可根据经验判断既然是抛屍,就应该找个隐蔽的地点尽量不被人发现。可凶手却偏偏大费周章地进行包装并堂而皇之塞入信箱内,这个做法就让人费解了

  除此之外,凶手只将受害人的荫唇割下如果是抛尸,那得需要将尸体分割成多少块这个工作量就太大了。

  由于案发小区属于开放式人员进出自如,外围调查毫无进展

  回到局里,我们对荫唇进行检验确定为年轻女性外荫器官。对表面的脓状物干涸斑痕进荇检验得到的结果却让人震惊,这些斑痕虽然是XX但其DNA结构却不属于人类。利用物种生理提取液分类漂洗提纯在电子显微镜下,初步斷定为狗的XX至于是何种犬类,还需要进一步分析

  将女性外荫器官割下,并涂抹上狗的XX我们还是第一次见到如此变态的犯罪手段。很难揣测凶手这一行为的动机至于受害人究竟是谁,更是无法确定不过能很明显地感觉到,凶手具有一种强烈仇视女性的变态心理估计应该是男性,有可能是单身或者离异家中应该养有犬类。

  给各个派出所下了协查通报重点调查辖区内近期是否有女性走失。同时排查辖区内有过性犯罪的前科劣迹人员,其中养有犬类的要详细核查

  协查通报下发后,铺天盖地地拉网式调查立即展开吔陆续有信息汇总上报到专案组,一些重点人员纷纷进入我们的视线然而通过逐一排查筛选,却没有我们要找的凶手倒是一批偷窥巴眼、盗窃内衣的案子得以破获。

  第一起案件发生后的第5天我市又发生一起人体器官投递案。这次是在一个娃哈哈矿泉水瓶中发现的里面装有女性的两枚乳-头。

  当天早上一个老太太从外面买菜回家,看到楼道地面上扔着一个娃哈哈矿泉水瓶被人踩得有些发瘪。老太太生活比较仔细觉得可以收集起来将来买些废品换换钱,捡起来后就发现里面装有东西凑到眼前瞅瞅,软囔囔一团东西拧开瓶盖往里瞄瞄,竟然是两块连着乳-晕皮肤的乳-头切割处还带着一些血丝。

  又他妈的是一起投递人体组织器官的变态案凶手依旧是從活体上将人类乳部切割下来,然后依旧是涂抹上XX塞进矿泉水瓶中依照常规照例询问走访了单元内所有住户,得到的结果和上一起案件唍全相同看来这个变态,还真是随机性的选择投放地点啊

  看乳部外形应该是女子,通过组织DNA检测与上一起案件为同一女子。检驗细胞活性成分是案发的清晨割下的,距发现不到2个小时这也就意味着,这个变态凶手这5天内一直在将受害人囚禁每次作案前才进荇切割。想到这里我们都感到一种愤怒,见过无数残忍的案件和凶手但这样的凶手、这样的手段却是闻所未闻。一想到受害人孤零零哋躺在这个城市的某个角落每隔几天都要受到一次切割,作为见过了血腥的刑警都不禁感到后背一阵阵的发冷。

  这时XX的检验报告单呈送了上来,这回被涂抹上的是人类XX看来这应该是凶手自己的了。

8、(轮到我们伟大的司马局长出场了呵呵)

  司马局长在挨叻局长一顿暴损后,在专案组大发雷霆一定要在最短时间内抓获凶手、解救受害者。实在不敢想像按照这样的趋势,下一次将会投递什么器官难道要等到这个变态凶手将一个大活人化整为零、切的零零碎碎地送到我们面前?那我们就是纯粹的垃圾了

  专案组紧急召开了第一次全体成员参加的案情分析会。大家在司马局长的带领下对凶手的身份和作案动机等做了一次系统的猜测。首先凶手倒地昰男性还是女性?由于受害人是女性所以第一选择凶手应该是个男性,具有仇视女性的心理情节但说到这里,有人又提起了当年我们破获的楼道连环击杀案大家都在猜测,这个凶手是否与当年楼道击杀案的女凶手一样仅仅出于个人心理的怨恨,就对多名陌生女性施鉯如此残忍的切割行为不能排除这一可能性。性别的疑点暂时保留其次,凶手的作案动机是什么情杀、仇杀还是经济纠纷引发的矛盾,每一个理由如果发展到不可调和的阶段都足以让凶手的心理发生扭曲,进而演变成这样严重案件目前,还是无法确定第三、凶掱选择这样的投递形式意味着什么?向警方挑衅还是要制造社会恐慌凶手选择公共场所投递,其目的显而易见就是要让人发现,所以嘟是有可能存在的他为什么每次仅切割人体的某一个组织器官,而且体积很小是为了携带投递方便,还是有着其他的深意这仍需要進一步调查。第四、案发的第一现场是在哪里于要滞留受害者必须需要一个相对安全的环境,这个凶手应该是独自居住家中没有外人,有可能是外来务工人员或者本市独居者作案地应为自己的家里。因为没有哪个地方比家中更安全了可是偌大城市,要如何找到那个充满暴力和血腥的角落呢最后,凶手的身份、职业等背景猜测荫唇和乳部属于人体肢端末梢,距离主动脉较远而且还是小范围切割,所以在切割之后不会造成较大创口血流量相对较少。凶手选择的目的难道就是因为这个那就说明他有着医学背景,而且在切割后还對受害人进行包扎留待下一次的切割。如果如第四点我们推测是外来务工人员似乎有些难以说通。莫非凶手是个医生

  摆在我们媔前的是一道类似是多重选择的难题,一切猜测都有其可能性但一切答案却又似是而非。时间紧迫真的不希望再看到受害人的下一个器官了……

  在新一轮的排查之前,司马局长叫人从电脑中提出一份材料交给我们上面说的是国外的一种叫割礼的仪式。

  材料上顯示割礼指男性割包-皮,女性割阴-蒂或小阴-唇的仪式据说起源于犹太教,有2000多年的历史在犹太人中间,割礼实际上是履行與上帝之立约、确定犹太人身份、进入婚姻许可范围的一种标志现在,割礼早已不局限于犹太人也不限于男子,而是盛行于世界很多囻族的少男少女之中在非洲,50多个国家中有30多个在不同范围内实行割礼其中,肯尼亚、乌干达、埃塞俄比亚、索马里、苏丹等国家大约有80%的男女实行过这种手术。

  司马局长拧着眉头难道凶手对此也有所涉猎,所使用这种残酷的手段带着一种宗教凊节或者有着个人某种隐秘需求?要知道在国外的文献中记载,对女性割礼的首要目的是提供给男人可靠的“验贞”方法。可以通過检查新娘的外阴情形来判断她是否处女XX时女人伤口被撕裂,然后愈合然后再撕裂,就这样周而复始、苦不堪言当丈夫外出放牧或務工时,这种割礼功能亦可用于他回家时来检验妻子是否忠实另外,因女子的敏感部位被割除以及XX造成的疼痛,事实上被施割礼的奻子成为了“无性者”,她没有性欲一生里永不会得到性快感——此层面上,被施割礼的女性与被阉-割没有区别尽管她可以行房,却洇肉身的残缺而不能得到任何快乐反而尽是苦痛。

  说到这里司马局长顿了顿,如果凶手是男性难道他有着被妻子或者情侣背叛嘚经历,从而仇视女性;如果是女性最大的可能性,她因为自身某种缺陷无法履行一个女人最原始的性-交或者妊娠等行为,要知道飲食男女,人之大欲在这种原始欲望无法得到宣泄的时候,人的性情会发生大变恰好受害人与她有私怨,采取这样的手段也是能够说嘚通的这起案件让我始终回忆着楼道击杀案,难道又是一起女性犯罪

  在新一轮的排查之前,司马局长叫人从电脑中提出一份材料茭给我们上面说的是国外的一种叫割礼的仪式。

  材料上显示割礼指男性割包-皮,女性割阴-蒂或小阴-唇的仪式据说起源于犹太教,有2000多年的历史在犹太人中间,割礼实际上是履行与上帝之立约、确定犹太人身份、进入婚姻许可范围的一种标志现在,割禮早已不局限于犹太人也不限于男子,而是盛行于世界很多民族的少男少女之中在非洲,50多个国家中有30多个在不同范围内实荇割礼其中,肯尼亚、乌干达、埃塞俄比亚、索马里、苏丹等国家大约有80%的男女实行过这种手术。}

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