首先发生意外伤害或住院後应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案另外，被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级(含二级)以上医院住院就诊)：(1)医学诊断证明;(2)有关部门出具的意外伤害事故证明;(3)医疗费原始收据及处方;(4)本人身份证或户籍证明复印件

1.在购买医疗保险之前一定要细读保险责任条款，了解医疗保险险种的责任范围2.在投保时应注意如实告知、亲笔签名，住院时选择保险公司认可的医院并及时报案根据需要将理赔时所需资料进行保留。3.要注意免赔条款对于补偿性医疗险，保险公司都规定了一个免赔额低于免赔额的是不能获得赔偿的。

张小伶  太平洋人寿