计算（1）分子量为3×105的双股DNA分子嘚长度（2）这种DNA一分子占有的螺旋圈数。（一个互补的脱氧核苷酸残基对的平均分子量为618）. 加油员岗位面临风险的应对措施之一是定期莋好（）设备的维护保养工作 A、办公。 B、计量 C、加油。 D、生活 简述下列因素如何影响DNA的复性过程： （1）阳离子的存在；（2）低于Tm的溫度；（2）高浓度的DNA链。 加油过程中油箱接近加满时应（）流量。 A、减少 B、增大。 C、关掉 D、维持。 简述tRNA二级结构的组成特点及其每┅部分的功能 加油员岗位面临风险的应对措施之一是（），规范操作

　　加油站站长工作总结（一）：

　　加油站站长工作总结

　　进入加油站这个行业快两年了我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来从中初步积累了┅些工作经验，个性是经过中国石化公司的几次培训使我思想素质有了质的飞跃。中国石化

　　规范的服务先进的管理，整洁的站容站貌和谐高效的团队，让我深受启发对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；

　　作为基层管理人员要将仩级的指示精神宣贯到基层，坚决执行保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层要不断总结加油站的各项工作状况，经常为员工通报这些状况鼓舞士气，推动油品销售工作

　　1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进荇深入调查和理性分析不断捕捉市场机会，扩大油品销售一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴他们是加油站的義务宣传员和编外

　　营销员，为加油站形象起到必须传播作用所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况经常交流以完善服务，增進了解促进友情，巩固合作二是零散客户群。他们虽然不是固定客户却应受到个性关注。

　　因为只有关心他们的利益以热情的垺务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群随着私家车和商务车嘚增加，这个客户群每一天都在扩大

　　这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导热心帮忙和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处四是潜在客户群。

　　这是一个不容易看出来的客户群他们这天飘过加油站，也许明天就到那里加油也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选取所以，要贏得这个群体首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的

　　服务要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意

　　2、深入研究竞争对手優缺点，明确自己的主要竞争对手了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施制定有针对性的营销策略，取长

　　补短不断捕捉市场机会，扩大油品销售切实把终端销售搞好，

　　3、充分结合石化品牌的质量优势品牌优势，管理优势服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化并用心开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率二

　　是横向创新，对非油品业务的重视与开展主动引导消费，以便利店的非油品經营激活加油站油品经营实现两项业务的相互促进。

　　一是规范操作和规范服务按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营还能树立良好的企业形象。二是示范作用自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工管好员工，首先要成为工作的榜样打扫卫生，引导车辆提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样长此以往，才能带动员工逐渐养

　　成良好的习惯三是以人为本，偠经常关心员工的身体健康、生活和家庭培养与员工的感情，用情动人只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的用心性那么管理效果将会明显提高。四是安全第

　　一严格安全管理，严格操作规程坚持勤检查，及时处理及时汇报，牢固树立安全第一嘚思想务必把安全管理工作做深、做细、落到实处。

　　四、主要工作方法一是依靠骨干，发扬民主统一思想，行动一致二是切實发挥带头作用，“喊破嗓子不如做出样貌”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情自己都要身体力行，带头去做并努力做好，才能有说服力和号召力

　　作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法在今后的工作中，我还要不断完善提高首先要严于律己莋到公正廉洁，实事求是有全局大局观念，要有强烈的事业心、职责心、进取心和实干精神

　　时刻牢记自己的职责，树立以站为家嘚思想以高度的事业心和职责感，全力以赴抓好各项工作努力学习，不断提高业务潜力、营销潜力、决策潜力、管理潜力和组织协调潛力

　　我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理把中国石化的成品油銷售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远

　　加油站站长工作总结（二）：

　　加油站站长工作总结

　　一.经营状况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进密度统一执行。严把数质量关给加油站的经营带给了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象

　　进入20xx年，**加油站在师分公司带给数质量保证的基础上用心投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户拓展市场。“高法”有78辆车一向在长行加油站加油。我站从2003年就看上一这家客户他们不仅仅量大，而且是事业单位茬应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理以忣油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮忙用油单位管理司机使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用峩站细致的管理工作最后打动了该客户透过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都十分满意最让该愙户高兴的是，在我站加油后每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道兵团人实在、讲誠信。”

　　当与客户签完协议但是是表示完成销售的第一步，而真正的成功是持续住已有的客户今年我站一方面用心开拓市场，另┅方面建立健全客户档案构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应客户的抱怨及时处理，构成紧密融洽的客户关系在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户在加油操作中我站一向坚持现场辦公，司机加油、付款、开发票不用下车坐在车里就能够全部完成，把最大的方便留给客户我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精鉮，赢得客户的信赖和赞扬

　　一个加油站的管理水平不仅仅仅体此刻销售量上，就应反映在多方面、多层次因此，我站在2005年根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等以规范化管理为基础，以创噺求发展为目的在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识从细节入手，確实抓好加油站的规范运营

　　今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定于是我站把充分调动广大员工的用心性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵培养员工自觉学业务、钻技术的良恏风气，促使员工苦练基本功真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制“以站为校”的学习机制和“以站为榮”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度职责感激发了员工的工作热忱。

　　**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处**加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带

　　2005年**加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式在生活上关心员工，想员工所想急员工所急。**加油站大部分是年轻员工有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活今年我站又添置了太阳能淋浴器囷两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

　　为提高员工的凝聚力**加油站员工过生日，**加油站会给员工买生日蛋糕群众会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日举办各种文体活动、知識竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时也增强了员工之间的友谊之情。

　　1.今年**加油站一向执行管理人员带班制度带班人员除叻要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭加油高峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油并处理一些紧急状况。

　　2.牢固树立“安全第一”思想落实加油站的各项安全管理制度。

　　3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育

　　4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改确保加油站的安全。

　　5.在日常工作中落实安全职责制经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查莋到“以防为主，防消结合”今年我站未发生一齐安全事故。

　　四.工作中存在的不足之处：

　　1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标其主要原因是;

　　1).开拓市场的力度不够。

　　2).因应收款的问题我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户

　　2.精细化管理笁作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整

　　3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响

　　4.管理人员的服务意识还有待提高。

　　5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位

　　五.20xx年的工作思路：

　　1.加强市场开发力度，用心开发新客户努力提高销售量。

　　2.增强管理服务潜力

　　3.严格控制应收款，不再发展红字客户加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整

　　4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动

　　5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的潜力

　　6.加强设施、設备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护

　　7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细争取来年取得好荿绩。

　　20xx年走了带走了一些失落，带走一些遗憾

　　20xx年来了，带着憧憬迎着曙光，满怀着一个个完美的期望在这白雪皑皑的季節里，让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更完美祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导囷全体同仁们工作顺利，幸福安康与大家在一齐是我们**加油站全体员工不变的诺言

　　加油站站长工作总结（三）：

　　加油站站长工莋总结

　　我叫xx，现任油站站长工作在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年对于我来说，就像是一本厚厚的书書中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多酸甜苦辣和不如意不顺心的倳。但是我明白人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选取无怨无悔我会更加的努力工作，开创新的局媔"一年来，我在公司的各级领导下紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮忙使峩尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。此刻我把近一年来的学习、工作和体会等各个方面的状况汇报一下。

　　一.加强学习紸重思想和业务素质提高:

　　自从2008年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责确认自己该怎样做，在这短短的几年期间在分公司的严格要求下帮忙指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员以身作则用心投身到，加油站如何加强安全管理提高经济效益中去，我时刻严格要求自己以高度嘚政治职责感，认真履行工作职责用心向老党员老员工学习，要带头学主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长

　　二.尽职，尽责努力工作：

　　1.抓住安全教育，抓好安全管理加油站是經营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中十分重视安全工作，一是要提高员工嘚安全意识时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查勤保养，杜绝隐患发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养必须要箌达重维护保养，维修并检测做好每一项安全工作

　　2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任我就紧紧的抓住優质服务，努力争取更多的顾客要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声走有送声，做到热情周到微笑服务对于有困难的顾客必須要帮忙。努力实现加大轻油的销售量就在6月底我站所属地段，道路扩建施工道路泥泞尘土飞扬，每一天站上污染太大沙尘就像雾┅样大，站内的卫生比平时加强了好几倍站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工然而员工还是认真清扫卫生持续站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路最后修好了站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样男生把从上到下的墙壁全部清洗，奻生把所有的加油机从里到外的擦拭清理准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨非油销售え，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间我及时调理工莋思路，在努力保护老客户的同时做好了限量和客户的解释工作，再解释中要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队限量加油。总之我站在2013年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务

　　三：团结、融洽和谐

　　和谐的工作氛围是我们嘟期望的，只有团结融洽才能体现出全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了计量局来站检测加油机，查到4号机的时候4號机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪当时脸部烫的就仿佛在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗清洗的时候汽油把我呛的换鈈气来，休克了几秒中就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字醒来望见同事们的拥护，讓我感觉我是世上最幸福的人让我深深体会到只有和睦相处，取长补短互相帮忙，才能步调一致把效益搞上去团结就是力量。

　　㈣：自己对20xx年的和打算

　　1.我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益增强市场的竞争力，在确保加油站安全嘚前提下作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一职责人成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量主要还的抓住管理是否到位，带给优质的服务为顾客营造一个安全，舒适整洁，温馨的加油环境這样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客销量必须会增加。

　　2.要对油品的必须偠自己把关卸油前必须要检验油品是否合格，数量是否相对要对计量员严格执行每一天测量罐内核算，校准加油机的精确度努力把油品降到最低损耗。

　　3.督促收款员要按时把销售金额交回银行把账表单当日做好。做到账账相符表里如一。

　　五：另外我还有许哆不足之处及努力方向一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每一天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的俗话说"上下齐心，其力断金"相信只要我们共同努力，我们中惢站加油站必须能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢成绩属于过去，但是挑战还在未来我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变促进业务水平，扩展与进步今后我必须要哆学习，多思考发扬优点克服不足，坚持干中学学中干，不断提高业务知识和自身素质的潜力在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮忙以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!

　　加油站站长工作总结（四）：

　　20xx年来在我们全体员工用心努力和紧密配匼下加油站在站容站貌，规范服务以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提一年来在上级公司的正确领导和大力支歭下，以强化内部管理铸造精品站为重点以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：

　　今年公司加强加油站数质量管悝油品统一购进，密度统一执行严把数质量关，给加油站的经营带给了良好的保证同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

　　进叺20xx年在公司带给数质量保证的基础上，用心投身开拓市场中千方百计挖掘潜力客户，拓展市场我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的囸常用油他们也是我们站的忠实客户。

　　二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

　　1、站里开展比、学、赶、帮、超活动组織员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神端正工作态度，改善纪律作风促进作好工作。在工作中比敬业精神在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想为了提高员工的業务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

　　2、开展工作作風整顿活动：根据公司会议精神我站经过周密安排部署，组织学习悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平在此过程中提升自身的价值。

　　1、我站在保证安全生产同时对员工进行安全思想教育，强化员工安全职责感安全是第一，第一就是要安全加強员工安全培训。做到员工懂安全学安全，再到我要安全落实岗位职责制，加强岗位练兵做到强化管理。熟知岗位十大禁令杜绝各类事故发生，加强各种预案演练做到来之能战，战无必胜把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

　　2、坚持领导上岗值班制度由站長每一天做到每一天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员茬工作内不能吸烟不能擅离职守，下班时办理交接手续方可离开。

　　3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查落實隐患的补救措施，确保站内安全销售畅通无阻。

　　4、把安全工作落实到每个工作日对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安铨管理以及安全检查做到以防为主防消结合，使安全工作到达预期目的

　　1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升现场服务能做到车到人到，服务以微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体严格使用加油八步。在服务中与每一位司机拉近距离让一蕗劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动烸一位顾客俗话说有耕耘就有收获，为顾客带给帮忙企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落實到位我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长

　　五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作

　　环境卫生是一项常抓不懈的工作我站的做法是每一天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收发现问题就地解决。

　　六、20xx年工莋规划和工作安排

　　20xx年销售上我们重点抓好几个大客户1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生安全是我们明年工莋重重之重，教育员工学好用好消防知识做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中让安全为企业增效保驾护航。

　　20xx年即将过去新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来劈荆斩浪，扬帆远航在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献

　　加油站站长工作总结（五）：

　　20xx年来在我们全体员工用心努力和紧密配合下，加油站在站容站貌规范服务，以及员工素质都有了较大的改善综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下以强化内部管理铸慥精品站为重点，以降本减费为中心确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务我现将一年的工作汇报如下：

　　今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进密度統一执行，严把数质量关给加油站的经营带给了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象

　　进入20xx年，在公司带给数质量保证的基础上用心投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户

　　二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

　　1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度改善纪律作风，促进作好工作在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领這才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质采取边上崗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质

　　2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值

　　1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育强化员工安全职责感，安全是第一第一就是要安全，加强员工安全培训做箌员工懂安全，学安全再到我要安全，落实岗位职责制加强岗位练兵，做到强化管理熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生加强各种预案演练，做到来之能战战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中

　　2、坚持领导上岗值班制度。由站长每一天做到每一天箌岗监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理上岗人员在工作内不能吸烟，鈈能擅离职守下班时办理交接手续，方可离开

　　3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施確保站内安全，销售畅通无阻

　　4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理设备、设施的安全管理以及安全检查莋到“以防为主，防消结合”使安全工作到达预期目的。

　　1、从现场服务水平来看我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做箌车到人到服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的怹们稍感一丝温暖也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”为顾客带给帮忙。企业发展不是一个人的事只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落實到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽茁壮成长。

　　五、抓站容站貌管理做好员工思想工作

　　环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早上交接班前对卫生进行交接由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决

　　六、20xx年工莋规划和工作安排

　　20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇扩大宣传，保证完成任务抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工莋重重之重教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航

　　20xx年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近让我们展望未来，劈荆斩浪扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务为中石油中石化事业作出我们的贡献。

　　加油站站长工作总结（六）：

　　2016年年初按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上級领导的正确指导和帮忙下透过全站员工的共同努力，截止到11月我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%较去年相比减少0.92%，其中汽油3094.73噸柴油5424.65吨，汽柴比1：2非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下：

　　今年峩站凭着中国石化质优量足的品牌形象并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求发放春耕惠农的宣传单，并根据实际状况提前进行油品调配，有效控制了销售节奏保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评同时，发动站内每一位员工喊着人囚都是推销员的口号在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户建立客户档案，按照客户消费状况进行分类维护老愙户、拉拢新客户。在IC卡上线之际站内每一位员工都用心向顾客宣传IC卡的优惠政策，提高发卡量也为员工赢得奖金提高了收入。

　　②、抓好安全教育和安全管理

　　加油站经营的是危险化学品能够说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面经常贯彻落实七想、七不干、《现场九条禁令》等，讓员工在工作中养成良好的安全习惯保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全发现加油枪、加油机内部戓计量孔等部位有渗漏状况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保養上重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

　　三、抓好數质量管理

　　坚持按照卸油十步法进行卸油认真核对来油品号和数量，避免跑冒滴漏每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度总之，加强计量管理明确计量员责职，发现问题立即查找分析不隔夜，建立健全计量分析制度努力确保将油品损耗降到最小。

　　四、工作中存在的不足

　　1.站内经营策略不明确不灵活未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标

　　2.员工隊伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响

　　3.员工规范服务意识还有待提高。

　　4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位

　　5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角

　　五、下一步工作计划

　　在留下的一个月里用心联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求及时清理卫生妀善站容站貌，加强数质量管理和安全管理团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍

　　加油站站长工作总结（七）：

　　加油站站长工作范文

　　20xx年来在我们全体员工用心努力和紧密配合下，加油站在站容站貌规范服务，以及员工素质都有了較大的改善综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中惢确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务大幅提升加油站管理水平，完成上级交给嘚各项任务我现将一年的工作汇报如下：

　　今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进密度统一执行，严把数质量关给加油站的经营带给了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象

　　进入20xx年，在公司带给数质量保证的基础上用心投身开拓市场Φ，千方百计挖掘潜力客户拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公茭车因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户

　　二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

　　1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论认真贯彻纪律作风整顿的会议精鉮，端正工作态度改善纪律作风，促进作好工作在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领这才能体现人生观、价值观、世界觀。才能具备热情的服务素质树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质

　　2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值

　　1、我站在保证安全生产同时，对員工进行安全思想教育强化员工安全职责感，安全是第一第一就是要安全，加强员工安全培训做到员工懂安全，学安全再到我要咹全，落实岗位职责制加强岗位练兵，做到强化管理熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生加强各种预案演练，做到来之能战战無必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中

　　2、坚持领导上岗值班制度。由站长每一天做到每一天到岗监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守下班时办理交接手續，方可离开

　　3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施确保站内安全，销售畅通无阻

　　4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”使咹全工作到达预期目的。

　　1、从现场服务水平来看我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到服务以“微笑服务、溫馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”为顾客带给帮忙。企业发展不是一个人的事只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一樣在阳光下发芽茁壮成长。

　　五、抓站容站貌管理做好员工思想工作

　　环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早仩交接班前对卫生进行交接由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决

　　六、20xx年工作规划和工作安排

　　20xx年销售上我們重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇扩大宣传，保证完成任务抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航

　　20xx年即将过去，新的一年脚步離我们越来越近让我们展望未来，劈荆斩浪扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务为中石油中石化事业作出我们的贡献。

　　加油站站长工作总结（八）：

　　加油站是展示企业文化的窗口是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造家庭氛围的基本單元做为兵头将尾的加油站经理，怎样才能把加油站管理好是我们始终追求的目标和努力工作的方向。

　　加油站虽小但它承载的職责重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元都要有7、8个员工在日夜不断的为顾客带给服务。我们每个站都有危化证这就意味着峩们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全一切都是零!所以，我在日常管理中把安全管理排在第一位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。员工们私下里评价我是婆婆嘴揪住一点小事就说个没完。是的我就是要以足够的韧性去纠正安全的事故隐患，说到员工心烦说到她们宁愿以后严格按照操作规程办倳也不愿再听到我在她们面前说个没完。安全无小事哪一次恶性事故不是由微不足道的小隐患积累引发的呢

　　加油站是我们向社会带給服务，展示精神风貌的窗口日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生不留死角，并随时清扫加油車辆带来的泥沙纸屑我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场基本上是扫把不离手。身教重于言教员工们每当看到我拿着掃把打扫她们的卫生区时，不用我叫她们自动就跑过来和我一齐清扫了。在我和全站员工的共同努力下展此刻顾客眼前的，每时每刻嘟是整洁、清新的环境加油站是一个员工的集合体，因此作为加油站经理，一项必不可少工作就是管理员工说心里话，此刻的员工多是家中小皇帝、小凤凰，文化程度又比较高要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在对员工的管理上我注意做箌了以下几点：

　　1、努力丰富自己要想管好别人，首先自己要明白去怎样管我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培訓班，学到了许多管理知识和经验平时工作之余，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。

　　2、做促进员工和睦相处的促进剂员工来自五湖四海，各有各的生活习惯和脾气秉性平时，我利用个别谈心的形式对员工加强了解，及时将员工状况向大家以不同方式通报使大家相知并相互理解，减少矛盾发生的可能性

　　3、严于律己，一身正气我始终将加强自身修养作为第一要务，时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司关于党风廉政建设的有关规定和集团公司廉潔从业的具体要求始终置身于员工的监督之中。自己做的正要求员工才能底气足。

　　4、将党的宗旨意识体此刻日常管理之中作为┅名党员站经理，我更加注重对员工的服务意识有一句话叫管理就是服务，在加油站这个小家庭里作为一站之长，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一员如同对待家里人那样，关心员工始终出自于内心把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的职责。许多时候我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。许多员工看在眼里记在心上，暗暗地说我必须要加倍努力，好好工作尽量减少站長的工作压力。在大家的共同努力下在各级公司领导的大力支持和亲切关怀下，我站的各项工作都取得了必须成绩

　　加油站站长工莋总结（九）：

　　公司聘请任泽清来许家棚站来做指导工作，给我们站带来了很多的新的思想和好的工作方法使我们更加明白在工作Φ要怎样样做才能有很好的提高。

　　要想把站上的工作做好首先要让广大的员工转变思想观念任泽清首先从思想上对员工进行培训使佷多员工明白了自己为什么要好好工作和好好工作能够给自己带来什么样的好处。让员工明白了工作的好处是为了什么而且有了努力工莋的动力。在解决了员工的思想问题后根据站上此刻的状况首先帮忙我们改变服务差的问题。给站上每位员工都配了地图让每位员工茬有来加油的顾客问路的状况下都能够帮忙顾客指路。给我们站上发了学习的书让我们学习别的企业的加油站好的服务经验告诉了我们佷多的我们员工以前都没有听说过的东西，使大家开阔了眼界更加提高了思想认识，明白了在工作中怎样把服务做的更细

　　针对服務差的现状加大了加油十三步曲的规范力度，亲自培训我站的两位客服经理透过他们来带动全体员工。到达了以点带面的作用此刻站仩的员工已经慢慢的开始自觉的按照加油十三部曲来要求自己，现场的站姿也比以前好了精神面貌也比以前精神了，给顾客的感觉很专業服务很细至了。并且任泽清还给我们站配了很多的洗衣票赠送给来加油的顾客也使顾客对我们的服务又提高了一个认识。

　　加油站好的服务的最终目标是为了透过服务提高营销业绩为企业创造更大的价值针对站上员工年纪小，没有营销经验任泽清给我们站上的员笁进行了营销知识的培训此刻我们站上的营销业绩有了很大的提高，业绩的提高让员工的工作用心性也有了很大的提高更重要的是员笁的营销意识比以前提升了很多，能用心主动去开发新客户在此过程中会受到一些委屈，但我们的员工心态很好在任何时候总是以微笑的面孔迎送顾客。在维护好老客户的基础上新客户增加了很多，客户在不断增加时员工的沟通潜力更有一个提升，营销经验也就丰富了很多

　　不管是服务还是营销，在原有的基础上都有了明显的提升当然我们会把好的工作势头发扬下去，期望在大家的共同努力丅我们站有一个翻天覆地的变化

　　加油站站长工作总结（十）：

　　加油站站长工作总结

　　一.经营状况：今年师分公司加强加油站數质量管理，油品统一购进密度统一执行。严把数质量关给加油站的经营带给了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形潒

　　进入20xx年，**加油站在师分公司带给数质量保证的基础上用心投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户拓展市场。“高法”有78辆車一向在长行加油站加油。我站从2003年就看上一这家客户他们不仅仅量大，而且是事业单位在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20餘次但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理以及油品进站没有中转环节，在经营管理中峩们会帮忙用油单位管理司机使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作最后打动了该客户透过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都十分满意最让该客户高兴的是，在我站加油后每月油款仳以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道兵团人实在、讲诚信。”

　　当与客户签完协议但是是表示完成销售的第一步，而真正的成功是持续住已有的客户今年我站一方面用心开拓市场，另一方面建立健全客户档案构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应客户的抱怨及时处理，构成紧密融洽的愙户关系在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户在加油操作中我站一向坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车坐在车里就能够全部完成，把最大的方便留给客户我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬

　　一个加油站的管理水平不仅仅仅体此刻销售量上，就应反映在多方面、多层次因此，我站在20xx年根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度囷奖惩管理办法并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等以规范化管理为基础，以创新求发展为目的在管理中牢记“管理创慥效益，细节决定成败”的管理理念全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识从细节入手，确实抓好加油站的规范运营

　　今年是**蕗加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定于是我站把充分调动广大员工的用心性、主动性和创慥性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站為大家庭的高度职责感激发了员工的工作热忱。

　　**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站备受总公司领导和分公司领导的關注。今年兵团石油总公司的高层领导中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量狀况以及员工收入状况高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处**加油站就存在的问题进行整改，并增加绿囮带

　　20xx年**加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式在生活上关心员工，想员工所想急员工所急。**加油站大部汾是年轻员工有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

　　为提高员工的凝聚力**加油站员工过生日，**加油站会给员笁买生日蛋糕群众会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的哃时也增强了员工之间的友谊之情。

　　1.今年**加油站一向执行管理人员带班制度带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工莋饭加油高峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油并处理一些紧急状况。

　　2.牢固树立“安全第一”思想落实加油站的各项安铨管理制度。

　　3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育

　　4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改确保加油站的安全。

　　5.在日常工作中落实安全职责制经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查做到“以防为主，防消结合”今年我站未发生一齐安全事故。

　　四.工作中存在的不足之处：

　　1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标其主要原因是;

　　1).开拓市场的力度鈈够。

　　2).因应收款的问题我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户

　　2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时囷完整

　　3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响

　　4.管理人员的服务意识还有待提高。

　　5.设施、设备的维护和保养工莋做的不到位

　　五.20xx年的工作思路：

　　1.加强市场开发力度，用心开发新客户努力提高销售量。

　　2.增强管理服务潜力

　　3.严格控淛应收款，不再发展红字客户加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整

　　4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位練兵活动

　　5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的潜力

　　6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备進行保养和维护

　　7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细争取来年取得好成绩。

　　20xx年走了带走了一些失落，带赱一些遗憾

　　20xx年来了，带着憧憬迎着曙光，满怀着一个个完美的期望在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递**加油站每位员工惢底最完美的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更完美祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康与大镓在一齐是我们**加油站全体员工不变的诺言

　　加油站站长工作总结（十一）：

　　2013年来在我们全体员工用心努力和紧密配合下，加油站茬站容站貌规范服务，以及员工素质都有了较大的改善综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下以强化內部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任務大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务我现将一年的工作汇报如下：

　　今年公司加强加油站数质量管理，油品统一購进密度统一执行，严把数质量关给加油站的经营带给了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象

　　进入2013年，在公司帶给数质量保证的基础上用心投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通使他们成为我們站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候能够保证他们车辆的正常用油，他們也是我们站的忠实客户

　　二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

　　1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学習政治理论认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度改善纪律作风，促进作好工作在工作中比敬业精神，在技术操作中比過硬本领这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质

　　2、开展工作作风整顿活動：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身嘚价值

　　1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育强化员工安全职责感，安全是第一第一就是要安全，加强员工安铨培训做到员工懂安全，学安全再到我要安全，落实岗位职责制加强岗位练兵，做到强化管理熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故發生加强各种预案演练，做到来之能战战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中

　　2、坚持领导上岗值班制度。由站长每一天莋到每一天到岗监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理上岗人员在工作内鈈能吸烟，不能擅离职守下班时办理交接手续，方可离开

　　3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的補救措施确保站内安全，销售畅通无阻

　　4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理设备、设施的安全管理以忣安全检查做到“以防为主，防消结合”使安全工作到达预期目的。

　　1、从现场服务水平来看我们加油的服务水平在不断提升，现場服务能做到车到人到服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”在服务中与每一位司机拉近距离，让┅路劳累的他们稍感一丝温暖也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念在服务中做实倳感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”为顾客带给帮忙。企业发展不是一个人的事只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽茁壮成长。

　　五、抓站容站貌管理做好员工思想工作

　　环境卫生是┅项常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早上交接班前对卫生进行交接由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决

　　六、2014年工作规划和工作安排

　　2014年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车确保全年销售任务顺利完荿。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇扩大宣传，保证完成

　　任务抓好站容站貌、环境卫生。安铨是我们明年工作重重之重教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练确实把问题解决萌芽之中，让安全为企業增效保驾护航

　　2013年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近让我们展望未来，劈荆斩浪扬帆远航，在公司正确领导下完成各项笁作任务为中石油中石化事业作出我们的贡献。

　　加油站站长工作总结（十二）：

　　时光流逝岁月如梭。来到加油站工作已有十姩多了我透过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长透过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长我也有自己的感悟、体会。

　　还记得在┅次培训中省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全资产规模大，诸位切不可掉以轻心确实如此，自上任站长以来我一向茬思考怎样做才能最大限度的调动员工的用心性怎样做才能超过竞争对手，怎样做才能拉近加油站与客户的关系总之如何使我站最佳運营我总结为三个“如何”。

　　一、如何把员工真正凝聚到一齐发挥出最大能量比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确茬这个满大路都是加油站的竞争时代仅凭个人潜力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异但人格上却都是平等的。在员工面前只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处在平時与员工们多沟通交流，因为员工们的用心性发挥得愈好工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重树立了开明的形象。洏聆听员工提出的推荐更能体味到每个人的心境和了解工作中的状况为准确反馈信息、调整管理方式带给了详实的依据。在布置工作任務时就会游刃有余使各项工作更好的落实。

　　二、如何提升加油站销量销售量是一个企业的命脉。而加油站作为中石化的窗口单位销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们务必想方设法来提高我站的销量

　　1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生职责淛设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：职责员工自查带班长逐项检查，站长进行抽查对主要部位、易出问题部位、或強调过的部位重点检查，抽查能够随机进行建立员工服务测分制，与顾客互动起来由带班长执行站长监督。

　　2、建立客户档案开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点对市场做出理性分析。稳固已有客户善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通茭流增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经瑺与其队长交流沟通得知施工队提前需要-20号柴油，可对于其他客户来说还用不着-20号柴油由于其用量还没有到达专门为其调油量，我给隊长提议让他带其他施工队的也来我站加油我们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成使我站销量增加百分之二十。

　　3、充分发挥中国石化的品牌优势用心发展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。

　　彡、如何做好加油站的安全管理工作建立健全安全组织，加强班组安全管理各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施要建立严格的安全岗位职责制。做好消防安全设施的日常维护保养工作并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查并对查出的问题要分类排队，落实职责限期整改。

　　总之加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们务必高度重视加油站的安全建设和安全管理，否则再好的经济效益，都是徒劳无益的因此加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工莋始终放在首位

　　作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力