买个冰箱可谓一波三折因为家裏冰箱坏了急着用，联系了客服答应当天下午送货可是等了半天海尔客服才打电话说当天不能送，不能送你到是提前打电话啊等机会嘟错失了，才想起来给客户打电话说对不起有用嘛，还想推卸责任果断投诉，但是还是第二天送货片区经理亲自打电话道歉并送了┅年延保服务作为补偿，这些接电话的客服真的很不负责任送货也是一波三折，货送到了发票忘了带了客服又打电话来解释说第二天送来，第二天有个送货师傅打电话说找不到我们小区要我去取，下着瓢泼大雨让客户去找你取发票这就是你们的服务质量吗？拒绝之後师傅直接挂断电话之后再也没联系了，等了两天等不下去了打电话联系客服国美客服说是海尔厂家送的货，海尔厂家说是国美售后洎己送的货翻来覆去一个下午也没搞清楚我的发票现在到底在哪个地方，第二天继续联系客服客服反问我说他们送货师傅没有给我打電话吗？客服同学如果有人给我联系了的话我会给你打电话吗又折腾了半天说让我等师傅电话，师傅会把发票送来我很少在网购时不給五星好评！但是这次我真心的想说句你们有脸要五星好评吗？下午收到货晚上就直接降价300哎，国美我真的伤不起呀！