交易已经成功了退款来说比较困难了,退款的流程是: 一选我没到货和我需要退货 二。买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒如果在期限内卖家漏发配件退货运费没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申請将会自动达成协议进入退货流程。全部
三如卖家漏发配件退货运费对退款申请没有异议点击同意退款申请,选择退货地址并输入给买镓的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议等待买家退货。 四退款状态变更为达成退款协议等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家漏发配件退货运费选择物流公司,输入运单号、发货说明如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最終解决
五退货成功后,退款状态变更为买家已经退货等待卖家漏发配件退货运费确认收货,买家进入退款详情页面可以查看时间提醒如果在期限内卖家漏发配件退货运费没有确认到货或者对退货提出异议,退款申请将会自动达成协议并退款给买家。 六如卖家漏发配件退货运费收到退货后对退货没有异议,点击同意退款输入支付密码,退款就成功了退款金额退还给买家。
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