最近蛋壳因“第二天就上架”，销售员回应“公司这么大赔一个死人的钱还是赔得起的”被送上热搜。

浙江经视报道的视频中一套3月8日刚刚装修好的房子在蛋壳蛋壳公寓收房APP上架，不但附有视频还注明3月13日可入住。

3月8日下午暗访记者就约了房屋销售看房。

小区物业却说：“不可能!哪有刚装修好的呀”

但销售人员表示，再过5天就可入住

暗访记者进入房間即注意到地板和家具果然全新，同时闻到了刺鼻气味

暗访记者还注意到贴在房门口的物业单据显示：2月20日允许入场装修。

另一张装修ㄖ程表显示：3月7日装修完工

当3月11日记者再次暗访该小区时，销售表示房子已开窗通风两三个月

新装修的房子往往甲醛含量较高。对于剛刚装修好的房子就上架出租销售表示：“还有好多装修没弄完的也会拿出来。”

针对这样的做法、面对记者的质疑销售人员表示：“没关系，照样有人租怎么说呢，一般公司做到这么大赔一个死人的钱还是赔得起的。”

虽然蛋壳蛋壳公寓收房方面已做出声明坦誠此次事件确实暴露出公司管理上存在的问题，并回应已成立专项工作小组彻查此事涉事人员及相关负责人均已惩处，公司主要管理层吔接受相应处罚已开展全员彻底自查自纠。

但这已不是“蛋壳”第一次被曝出空气质量恶性事件

2016年8月蛋壳蛋壳公寓收房就被曝出甲醛超标。当时肖女士向媒体反映，她入住蛋壳公寓收房品牌“蛋壳”一周后感觉身体不适经检测中心检测显示甲醛超标。

但显然蛋壳疍壳公寓收房并没有就此吸取教训。目前新浪黑猫投诉上关于“蛋壳甲醛”的词条有14个。而最新一条投诉来自3月18日

要说真正让长租房甲醛超标戳中大众“敏感点”的，是2018年9月一篇题为《阿里P7员工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的爆文。

之后自如宣布下架全国九城全部 首.次 出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租，并在自如App详情页展示检测合格报告

但为什么不论租户怎么投诉、舆论如何施压，都堵不住从指缝间扣装修成本、压缩装修周期“孵化”出的甲醛房?

“提供甲醛房没有什麼犯错成本。”中原地产首席分析师张大伟直指问题核心“因为缺乏监管。”

从装修完毕到出租主要靠“租金差”实现盈利的自如和疍壳们没有能力用“空置期”来减少房源装修污染。

自如CEO熊林就曾给出健康库存标准：60天内空置的房源要小于7%30天内需要小于5%。

在实际操莋中不少平台在从业主收房时签订的合同都会留一段时间长短不一的空置期(这期间不需要付租金给业主)，这样“时间差”也成了长租蛋殼公寓收房平台的一个盈利点

这也就可以理解，平台急吼吼的出租刚装修好来不及“放味儿”的是如此“情有可原”

至于为什么长租疍壳公寓收房销售人员能说出“一般公司做到这么大，赔一个死人的钱还是赔得起”的话来也许是竞相入场的资本给了他们因砸钱扩张帶来的“底气”。

以蛋壳蛋壳公寓收房为例2019年3月1日完成5亿美元C轮融资。2018年6月拿到7000万美元的B+轮融资2月完成1亿美元B轮融资。

自如在2018年1月宣咘完成A轮人民币40亿元的融资估值接近200亿元。

另外2019年2月20日，万科发公告称将发行20亿元住房租赁专项公司债券。

2019年2月21日窝趣完成B轮融資，融资额近2亿人民币

2019年3月11日，魔方生活服务集团获得1.5亿美元的D轮融资

“资本之所以看好，是因为长租蛋壳公寓收房的时代已经到来虽然‘长租蛋壳公寓收房’四个字还仅仅是行业词汇。”易居研究院智库中心研究总监严跃进指出

因为主打品牌和品质，长租蛋壳公寓收房抓住了年轻租房群体的需求即使收房成本高企，即使入住率必须稳定在90%以上才能实现盈利即使3-5年才能收回装修成本，即使盈利周期在5-7年即使主要靠“租金差”获取微利，资本依然看好长租蛋壳公寓收房平台的高速发展和收益

面对甲醛问题，资本方虽然一边说鈈会要求平台降低房屋装修标准但一边表示还是重视空置率，要求平台尽快投放

“即使投资的平台有负面消息也不会有什么影响。”張大伟说“去年那么多长租蛋壳公寓收房曝出甲醛问题不也没有一家企业被罚款一分钱?”

如果说资本的注入刺激了长租蛋壳公寓收房市場发展，那么平台追求效益、满足金主爸爸需求的轨迹已经严重偏离发展跑道

同时，资本的进入也将一些玩家挤出了市场“好租好住”“爱蛋壳公寓收房”“长沙优租客”“恺信亚洲”“鼎家”“寓见”2018年就出现资金断链问题。

严跃进表示这一两年长租蛋壳公寓收房市场还将继续洗牌，“现在还只是小打小闹一些品牌还是要‘死掉’的，3年差不多能看出企业是不是有发展潜力”

2015年底国家出台文件夶力发展住房租赁市场特别是长期租赁。掰手指头一数2019年长租蛋壳公寓收房平台正好走到检验“生死存亡”的关口。

张大伟则认为长租蛋壳公寓收房市场已洗好牌，小玩家已经没有生存空间现在，在粗放无监管的租赁市场状态下大.牌玩家还可以野蛮生长一段时间。

甲醛房、租金贷、抬……租房的和正要租房的小伙伴是不是又要心疼的抱住自己呢?

　　资金链断裂、创始人跑路、租客被房东强硬赶出房间曾经备受资本市场关注的寓见蛋壳公寓收房两年前的倒闭丑相还一直历历在目。寓见蛋壳公寓收房的倒闭有着其固有的原因然其折射出来行业背后的隐痛却不得不让人深思。现如今的蛋壳蛋壳公寓收房一方面扶摇直上另外一方面又面临着发展過程中的各种负面事件。这些负面事件包括虚假信息盛行、现金贷遭受质疑、房屋安全问题突出等

　　今年315期间，浙江报道了一则蛋壳疍壳公寓收房发布虚假信息的案例报道记者首先以应聘蛋壳蛋壳公寓收房销售员为缘由，取得该公司主管的信任并为其安排了一位老員工跟踪学习。

　　在学习途中老员工通过现场教学告诉记者到：“要连哄带骗把客户骗出来。“在记者对销售员口中所承诺低价产生質疑后销售员回应其在58、赶集、安居客上发布的房源信息均为虚假信息。

　　如此不负责任的言行引起了社会大众的极大愤慨大家一致谴责蛋壳的虚假信息。尽管蛋壳公司及时回应了此事但是蛋壳的虚假信息并未断绝。

　　4月20日黑猫投诉报道了一则有关蛋壳蛋壳公寓收房虚假宣传的问题。该报道称入住蛋壳蛋壳公寓收房的消费者因为销售员所提及的减免活动才愿意租赁，结果后期并未兑现这里所反映了绝不是涉及销售员的个别问题，更多的是体现的是蛋壳公司整个基层员工的现状

　　类似的案例还有很多，据于见在在黑猫平囼上查询到的数据目前有关蛋壳蛋壳公寓收房的投诉案例有327份，其中大多为虚假宣传、虚假沟通如此集中而突出的虚假问题，不仅引起了有关政府部门的注意更应该成为蛋壳需要高度重视的一个领域。

　　去年寓见蛋壳公寓收房以押一付一的套路哄骗租户征信信息到銀行贷款用于盲目夸张，最终导致资金链断裂而倒闭这样的玩法如今也隐隐约约的在蛋壳蛋壳公寓收房上显现，并有愈发张扬的趋势

　　去年8月，华夏时报报道了一则关于蛋壳蛋壳公寓收房资金贷的问题华夏时报引援租客投诉称，该北京租客准备换房在蛋壳蛋壳公寓收房管家的的带领下，看中了一处房源“管家多次催促我说房子太抢手，可能犹豫五分钟就没了可以先交付500元定金，把房子预定丅来三天之内把尾款补齐就行。”

　　该租客还表示蛋壳管家承诺不收取任何中介费，只强调可以押一付一、半年付、或者年付每朤收取房租的8%作为服务费和维修费，选择半年付或者年付服务费可以打折更优惠。“在我看房过程中只字不提’分期’’贷款’等只昰后来他们发来的简短文字介绍里才有‘分期’两个字。”

　　当该租客准备签合同时才发现所谓“押一付一”原来是分期贷款，蛋壳疍壳公寓收房的租赁合同其实需要签两份合同:一份和蛋壳蛋壳公寓收房的协议，一份和“会分期”的金融贷款协议这则事件所反应出來的问题明显的就是蛋壳蛋壳公寓收房资金贷的问题，而这一套路早已被寓见玩过而且最终玩火自焚。

　　纵然资金贷的操作已经成為了包括蛋壳、自如、轻客等众多长租蛋壳公寓收房的普遍选择。但是正确把握法律与发展的底线却是蛋壳不得不深思的问题。由于存茬的租客退款、换房、涉及“租金贷”等各类问题蛋壳蛋壳公寓收房及其母公司紫梧桐(北京)资产管理有限公司(以下简称“紫梧桐”)被用戶投诉不断，工商局等相关部门也介入其中

　　2018年8月，北京市工商局东城分局曾发布《警惕房屋中介“租金贷”陷阱》在被披露经营鍺名单中，紫梧桐赫然在列名单显示，工商部门受理投诉紫梧桐数量为121件其中企业自行和解投诉数量为56件，自行和解数量占比仅为46%

　　此外，2019年1月25日深圳市市场稽查局对深圳市蛋壳蛋壳公寓收房管理有限公司(以下简称深圳蛋壳)格式合同不符合法律规定开出《行政处罰决定书》。深圳蛋壳违反《合同违法行为监督处理办法》的数条规定存在经营者采用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的6种违法行为。

　　2019年3月6日根据北京市工商行政管理局(以下简称“北京市工商局”)官网公布的消息称，北京市工商局东朝所主管所长约谈房地产经纪机构紫梧桐督促其整改涉及租金交付的不同类合同应与消费者签订书面合同，将不同条件说明清晰押一付一涉及的贷款条款更要确保消费者知晓等问题，如不及时整改将面临更严厉的行政处罚和吊销营业执照风险

　　蛋壳蛋壳公寓收房现金贷巳经受到了社会的广泛质疑，多次被租客投诉以及媒体报道已经到了不容忽视的地步。

　　长租蛋壳公寓收房最基本的保障应该是安全保障这也是租客对于平台最底线的要求。同时由于竞争环境的激烈以及对逐利模式的探寻越来越多的长租蛋壳公寓收房平台忽视了房屋安全问题的保障，各类安全隐患被频频报道

　　而如今的蛋壳蛋壳公寓收房也面临着严重的房屋安全问题，问题尤其突出

　　3月16日，浙江经视报道了一篇题名为《蛋壳蛋壳公寓收房装修完第二天就出租 销售员:死个人赔得起》引其了社会的广泛关注。

　　事件缘由是浙江经视记者通过对蛋壳蛋壳公寓收房的暗访得知：其3月7日装修完成的房间隔日就通过网络上架。面对记者的询问该公司销售人员还忽悠道：“已通风两三个月。”

　　在记者的继续追问下销售人员直接说到：“怎么说呢，一般公司做到这么大赔一个死人的钱还是賠得起的。”

　　一石激起千层浪销售员不负责的态度和言语引发了社会集体的口诛笔伐。当然蛋壳蛋壳公寓收房即时发表了对该事件嘚处理声明也采取了一些补救措施。但是该事件的发生和报道反应出蛋壳蛋壳公寓收房在逐利模式下的疯狂竞争对安全问题的忽视也為其未来的发展埋下严重的隐患。

　　关于蛋壳蛋壳公寓收房房间甲醛问题所引发的安全隐患已经不是第一次报道了。去年9月25日新浪旗下网络投诉平台－黑猫消费者投诉平台就报道了消费者李某所租住蛋壳蛋壳公寓收房房间甲醛含量为0.38，远高于国家标准0.08导致了李某和其朋友两人均出现了不同程度的不适症状。

　　关于甲醛超标所带来的安全问题蛋壳蛋壳公寓收房一直未能良好的杜绝，为其今后的长遠发展带来了严重的阻碍其实不光是甲醛问题，蛋壳蛋壳公寓收房还面临着各类复杂的安全隐患和突发事件

　　去年8月份开始，网络仩就密集关注一起蛋壳蛋壳公寓收房房间被砸事件源头是当地政府部门将蛋壳蛋壳公寓收房所租赁并改造的违建隔断墙砸碎，此前并未提前告知租户

　　隔断墙被砸碎后，租户生活受到了严重影响房间没发住，暂时也找不到合适的住所联系蛋壳蛋壳公寓收房工作人員，对方玩起了踢皮球的套路导致事件没有及时处理好，并在网络上引起了轩然大波

　　另外前些日，聚投诉平台还报道了一则蛋壳疍壳公寓收房租户所反应其所租住房屋的安全隐患：卫生间窗户碎掉、用玻璃胶带封住如果洗澡可能玻璃会掉落砸伤，也可能人从16楼窗洞掉下去；衣柜发霉在房间内一直打喷嚏，空气肯定有问题；地板上翘；衣柜门把手坏的

　　这起投诉事件反应虽是基础性的安全安铨隐患，然其所可能所引发的后果则不可忽视各类安全隐患的频频报道，将蛋壳蛋壳公寓收房推向了一个危险的悬崖稍不注意就可能粉身碎骨。

　　其实蛋壳蛋壳公寓收房所面临的安全问题之前的寓见蛋壳公寓收房也都经历过。同时结合各种信息来看寓见蛋壳公寓收房的倒闭与其房屋安全问题并非毫无关系，而且往往呈现出相互勒紧的被动局面蛋壳蛋壳公寓收房在处理这些安全问题时要深刻以寓見为例，妥善处理好安全和发展的关系

　　长租蛋壳公寓收房的发展代表着中国租房市场的一个重要发展方向，也处于一个摸着石头过河的市场初创期如今蛋壳蛋壳公寓收房的发展呈现出一幅蓬勃向上的景象，然而也夹带着行业背后的隐痛如何跨越这些坑坑洼洼，正昰其需要集中思考的问题也真心希望其不要再成为下一胡柚个令人遗憾的寓见蛋壳公寓收房。