原标题:从LV专柜买了价值13400块的包包维修时却被告知“肩带不是LV产品”?找工作人员却说……
来源:紫金山新闻“身边事”频道
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菦日南京市民林先生向记者反映,今年3月份 他的女儿在LV德基广场专卖店买了一款迷你双肩包,但是等女儿去该店维修肩带的时候却被告知这个双肩包的肩带不是LV的产品。
林先生的女儿买的包包和包包上的肩带
从LV店买的包却被知不是LV
据林先生说这个双肩包是他给女儿钱買的,当时花了13400元在使用了几个月后,肩带的皮圈松动了刚好LV有免费维修的政策,在今年7月林先生的女儿便拿着包包到LV德基广场专賣店进行维修
林先生说,在检查时LV店的店员却对包包的肩带产生了疑问,为了慎重起见店员需要将肩带寄到LV售后部门进行检查。大概┅周之后他的女儿接到LV店的电话,对方称:包包的肩带不是LV的产品
“这个包就是从他们LV店买的,怎么回过头来又不认了呢”林先生難以接受。
8月7日林先生来到LV德基广场专卖店进行交涉,并要求该店提供检测报告但是该店拒绝提供给林先生。
“假如我买了产品出了門发现产品有问题,又回到店里要求维修结果店里说这个产品不属于他们,为什么不属于他们总要有证据吧店里连产品的检测报告吔不提供给我,我怎么能信呢”林先生说,“一个病人在医院做了检测医生告诉他是肝癌晚期,但是诊断报告却不能提供这怎么可能呢?”
那么林先生的女儿到底有没有在LV德基广场专卖店买过这款包呢?如果买过这款包包以及肩带是不是LV的产品呢?如果LV专卖店认為林先生的这个包不是LV的产品能不能提供具体的证据呢?
针对此事记者联系到LV上海的公关部。但遗憾的是该公关部的一名工作人员拒绝回答上述问题。
LV德基广场专卖店的柜台
不过该工作人员说他们只维修LV的包,并且LV所有的报关文件跟内部文件只能出示给政府单位,“如果林先生觉得有任何问题麻烦还是到工商部门去,然后需要任何举证的措施如果工商经过判断,觉得需要我们做出任何的举证我们会非常乐意跟工商部门做出举证的。”
这事儿太蹊跷了!支持林先生向消协和市场监管部门反映,维权到底的点个大拇指!