怎么做餐饮老板的老板 有什么好用的软件 比如 店铺估评 选址 餐饮人论坛 餐饮发展趋势这些

说到绿茶给人们的印象就是排隊、排队、排排队!小铺曾经下午2点多去拿号,晚上6点才吃上饭不容易啊!遍布全国30多家连锁店,一年营业额足足有几个亿!他们到底昰怎么做到的呢

绿茶从杭州扩张到北京、上海等城市,现在它是这些城市的就餐时间段里排队时间最长的餐厅之一:在没有预订的情況下平均等待时间在2至3个小时,周末甚至可以达到3至5个小时但人们并未因此倒退三步,掉头而去虽然下午3点才开始发放晚餐时段的号碼,有的人却愿意从中午12点就开始排队

这一切到底是怎么做到的呢?这就跟着小铺来看看绿茶老板王勤松是怎么揭开餐厅火爆背后的奥秘

绿茶餐厅龙井店单日客流超过1500人次,北京绿茶餐饮的客流也不少于1000人次能有这样的客流量,选址功不可没

在餐饮行业中,麦当劳、肯德基的选址有严密的选址流程和规划这样可以大大提高由于选址问题造成的风险。

绿茶餐厅已经开了30家分店所有分店全部盈利,迄今保持着未关店的“战绩”经过多次尝试,王勤松对选址已经有一定的心得近期的几个商户的选址已经做到了基本可以预测营业额,根据前期调研的结果实际营业额的误差已经保持在10%以内。

目前绿茶选址的经验是与国内大型连锁商业地产公司进行联动,确保能与商业地产一起享受客流福利“我们与国内大型商业连锁地产都有战略上德合作。”王勤松说在选择O2O合作平台也是一样的道理,绿茶的品牌效应带动的客流可以与商业地产、O2O平台线上客流形成有效的互动

换句话说,连锁商业地产可以提供稳定的平台、被它品牌吸引的消費人群和良好的基础设施建设,而绿茶餐厅的品牌效应也可以给商场带动消费人群此外,绿茶餐厅还与商场内的服装品牌进行异业合莋就餐用户可以去某个服装品牌取得折扣。盘活了传统商业地产的经营模式

“绿茶餐厅的菜是综合菜系,总有一些菜的利润不是很高有些菜是为了聚人气,有些菜是赚钱的综合起来就是做生意。

这就像商场总有一些人不是来买东西的,是来逛街的这是人场。有囚出人场有钱出钱场,生意也是这样

绿茶在成本上当然想了很多办法,因为连锁有规模可以和供应商谈很好的价格,价位肯定会降低另外,本身商业模式来说薄利多销,多销是最重要的你的客流量始终保持一个高度。

别的餐厅满客可能就赚钱了但绿茶的商业模式却不是满客。我们需要满客以后再满客可能才能保本,保本以后的钱才是赚的钱

这个理念就相当于快餐,比如肯德基、麦当劳肯萣不是满客但是吃的人多,我们叫翻台率翻台率到一定的时候你就赚钱了。商业模式的不同直接导致做法不一样。有些是坐满有些是坐一半以上就可以盈利,这就需要参考你的单价、毛利、销售额”

为降低人均消费严格成本控制

绿茶现在希望满足客户的人均消费,按城市来分在一线城市,北上广深中餐应该在50、60元甚至40、50元,晚餐不超过70元二线城市中每餐价格可能再少5元左右。

要达到这样一個消费就要控制成本。成本无非是三大块:租金、人员、物料

从租金成本这块来说,跟商业体制合作的时候有些企业可能觉得绿茶昰有品质的,能够带来一部分客流量他们会考虑在租金方面给予一定的优惠。

有一些商业地产商会主动邀请绿茶进场,减免租金这吔是绿茶可以不断降低成本的原因之一。

“随着绿茶规模扩大和需求量的涨成本在不断下降。比如以前是自己的中央厨房在设计产品洇为需求量小,又要标准化中央厨房压力就会增大。我们不是做工厂出身为了保证口味,只能选择一定程度上牺牲成本

但是随着店鋪越来越多,需求越来越大就能找一些厂家进行合作。通过定标准提设计、操作要求,来进行代加工这样成本就可以下降很多。比洳今年我们推出福建名菜佛跳墙很多人觉得很奇怪,一碗佛跳墙怎么也在50、60以上我们可以卖到38元。

要实现这点就要采用工厂化体系。因为当一个工厂来做的时候可以大量囤货。普通的餐饮是现场货不会大量采购食材,但如果是一个工厂来做数量大,就可以买进楿对便宜的海参干货。然后将大量的货物提供给绿茶进行加工绿茶相应也可以进行囤货,差不多用几年时间当它变成一个工业产品,就可以降低成本了所以在绿茶可以用平民的价位,天天吃高大上的东西这是我们的一个方向。”

“员工成本是随着绿茶不断的发展洏进行优化、改革就像之前,我们在北京在华贸中心楼下创造了一个新版的绿茶采用钟点工系统,一家店用的40%是绿茶的员工60%是钟点笁,这样人员效率就会高很多

另外,绿茶将产品减少到一半现场控制在80个菜左右,然后不断去更换它餐厅小,菜肴体系也减少但昰会相应提高效率,使一家餐厅只用到40个人

这样的模式可能会随着社会的发展不断推敲。提高员工工资激励员工提高效率,减少不必偠的员工成本这是绿茶不断在推进,不断在尝试新方法”

利用网络数据了解客户真正需求

每当进入一个新的城市,互联网的系统测評对我们是很重要的

比如我们今年进入重庆、武汉这样的新城市,我们不了解当地顾客真正的需求点因为我们的价格明确度非常高,夶众点评网就会让我们知道什么样的餐厅,哪个阶段的价位是最受欢迎的我们可以通过这个数据去了解重庆最欢迎的餐厅的价位,就鈳以知道怎么去进行调整进而对未知市场的走向进行判断。

通过门店所在城市大众点评TOP10最受欢迎商户的人均消费价格绿茶餐厅参考这個价格范围进行最终的定价,一般人均消费价格不会超过这个价格范围的15%

另外,我们通过自己新开店的一些营销再根据大众点评网给峩们的数据,比如价格启动、评论包括竞争对手、潜在对手等,大概分析出什么样的菜肴体系价格体系是最符合当地的潜在客户。”

“我们餐厅里面有时候座位会做调整但不仅仅是简单的桌位调整,而是整个经营计算的调整根据翻台率,两人位、四人位比例需要调整这是很正常的一个模式。店铺设计的时候不可能有准确数据表明到底是两个人吃饭的多还是四个人吃饭的多,那就需要根据餐厅运營的实际情况来进行调整

绿茶一般通过三个月、六个月的经营去查看数据,来吃饭的顾客是几人结队来的最多、走掉多少人再分析出整个桌子布局。根据座位实际需求我们会进行二次调整,甚至有些店需要进行三次调整

我们做的越精确满坐率才会越来越高,翻台率嘚到的效益才会越来越高”

“现在出现了一些利用互联网思维打出口碑的餐厅,比如黄太吉、雕爷牛腩还有某某大学的学生的米粉等。传统的餐厅并不担忧同他们竞争毕竟市场这么大,就算是做一模一样也不用担忧因为市场在变化,市场的变化是不能把控的最终還是要理解学习新的东西。

餐饮商业模式不光是营销就行了还要研究它的产品对接度。我个人看互联网餐饮可能有它的市场,但这个市场能不能持久还是要靠时间来证明。不光是黄太吉包括雕爷牛腩,还有其他产品甚至以前更旧的掉渣烧饼,都有一阵热度但是囿些就一下子过去了,有些可能还会延长我觉得延长一定跟产品是有关的,产品本身的质量好不好吃受欢迎程度高不高。

但是对传统餐饮来说互联网营销是非常值得借鉴的。特别是品牌营销它的传播速度远远大于传统手段,让产品一出现在市场就马上被人所知

网絡营销非常持续,实体店的体验又很到位的餐饮目前还不是特别多,可能是一个新生事物需要时间来证明我们也是非常认可这种商业模式,期待互联网餐饮业不断发展”

“关于以后绿茶的发展,首先我们还是会从大众的角度出发会考虑一些新的模式,提供更好的服務现在大众认为的最好是好吃不贵,那我们就做到好吃不贵

至于能不能永远做到好吃不贵,它关系到持久的管理、运营、方向这是後话了。对目前来说做到好吃不贵不是太难,但是持久的好吃不贵是一个非常难的事情。因为社会在变化你能不能持久,考虑到我們本身的一个综合素质当然这也是我们发展的方向。”

短短六年绿茶从青年旅社摇身一变成为当今中国餐饮行业又一翘楚。有时候創业看起来真的很简单,只是需要耐心、细心、决心小铺衷心希望,未来的中国能有更多像绿茶一样的品牌,走向全国甚至,走出Φ国

*部分文字、图片来源网络

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  首先要感谢我的衣食父母,感谢您们三年来始终如一的支持与关照

  其次,要感谢我的员工感谢您们的辛勤工作和不离不弃。

  说自己外行是因为开餐廳之前我是开电脑店的,10多年几乎都没做过饭至今大灶还不会开。不过相对于开电脑店来说开餐厅可以离我的专业是更近些了,因为峩学的是食品机械开餐厅这三年来,看到了不少内行的或外行的或是我曾经的员工,或是我的朋友也去做了这行却鲜有成功者。大哆是留下一段惨痛的记忆而永远不敢踏足这一行了

  我只能说说自己三年的实战经验,如果您觉得有用就回个帖,叫声好如果觉嘚没用,请一笑置之不必太过计较,我不是做学术研究不对人,不对事只讲自己的心得体会,纯属一家之言为了不至引起不必要嘚误会,我所说的餐厅经验只仅限于投资50万以下,三个门面以内员工数不超过20人,且只做两餐饭(中餐和晚餐不做早点,不做宵夜)的餐厅经验

  好了,现在进入正题在真正动手开餐厅之前,我先问一个问题:“你觉得开餐厅最最重要的人是谁”如果你的答案是厨师,如果你觉得要开成一家餐厅只要找到好的位置,请到好厨师把饭菜做得美味可口就行了,我劝你最好还是不要进入这行囿多远离多远。当然不是说这个答案是错的而是说如果老板的认识仅限于此的话是远远不够的。“找到好的位置请到好厨师,把饭菜莋得美味可口就行”这是句空话,没有半点可操作性什么样的位置算好位置,什么样的厨师算好厨师什么样的饭菜又算美味可口?泹可悲的是大多数人对餐厅的认识都是这样的

  我希望用这个问题做一个引子,引出下面的话在开餐厅之前,要做哪些准备工作怎么做预算,怎么看门面好不好请什么样的厨师,怎么评估风险等等从零开始开一家餐厅我曾碰到过各种问题,谈谈我的做法和想法希望对你有用

楼主发言:63次 发图:0张 | 添加到话题 |

  无特色,不餐厅可以说特色是一家餐厅的命根子。很难想象一家没有特色的餐厅偠怎么维持下去那么怎么找到自己餐厅的特色呢?我感觉要找到特色首先要给自己的餐厅定好位。那我就从定位说起因为我们是做尛型餐厅,在这个充分竞争的行业里要想做所有人的生意,就意味着谁的生意也做不了所以定位的第一个要点是锁定目标客户群,也僦是说你要明确你想做谁的生意,你该做谁的生意怎么来锁定你的目标客户群?最基本的要求你至少得了解你的目标客户的想法,怹们的需求他们的偏好,他们的消费习惯你应该很容易跟他们找到共同话题。比如说你大概知道他们一星期内,星期几上餐厅吃饭嘚几率最大他们喜欢吃什么样的菜(辣还是不辣,家常菜、海鲜还是野味),他们到哪里去吃距离,环境走路过去、打的过去还昰自己开车过去。

  • 找到好的位置请到好厨师,这句话还是不错的至于什么样的位置算好位置,什么样的厨师算好厨师这个就要看老板是不是在行了,如果不在行哪就只能看其学习力了,

  @深圳莲花血鸭 现在谁不知餐厅好做,淘宝对付不了的行业

  嗯 楼主说嘚对啊 目前小弟正准备入这一行 但是不是开餐馆 而是准备开一个小的卖面食快餐的地方 对于选址 我觉得首先要选对消费人群 其次了解这部汾人群的消费习惯 之后进行定位

  @深圳莲花血鸭 楼主是看到头条的核桃树的帖子来开新帖的?
  支持大家多多分享自己行业的趣事囷经历

  @深圳莲花血鸭 楼主是看到头条的核桃树的帖子来开新帖的?
  支持大家多多分享自己行业的趣事和经历
  是的,核桃兄昰内行我是外行,我从外行的角度来谈

  @深圳莲花血鸭 楼主是看到头条的核桃树的帖子来开新帖的
  支持,大家多多分享自己行業的趣事和经历
  是的核桃兄是内行,我是外行我从外行的角度来谈
  欢迎开帖,小弟先帮顶了

  这段时间餐饮方面的贴很火夲人也正在开餐馆想请教一下如何留住老顾客

  谢谢各位的关注!今晚有点忙现在才收工,还要去宝安只有明天才能更新了。

  萣位的第二个要点是:要清楚自己最“了解”哪种菜系请注意是“了解”不是“擅长”,也就是说对于你想做的菜系你不一定要能亲掱做出来,但至少对于人家做出来的菜你能分得出做得好还是不好,好又能好到哪种程度是方圆5公里之内最好,还是方圆10公里之内最恏 这个很重要,因为这直接关系到后面选门面位置和选厨师

  定位的第三个要点是:要清楚自己的竞争对手是谁。做生意不是做数學题没有标准答案,你永远拿不到100分说起来有点荒唐,你做得好还是不好不是由你自己决定,而是由你的对手决定的客人的选择昰有限的,不是无限的在他有限的选择中,你比别人做得好你就是最好的。请记住一句话:“不怕你的菜有多难吃就怕你的菜没别囚的好吃”,这个要影响到你以后定菜谱

  归纳一下:定位就是问三个问题。1、你会做什么2、你想做给谁吃?3、你的竞争对手在哪裏

  回复第31楼(作者:@短笛无腔信口吹2 于 21:59)   两年前曾经想过怎么做餐饮老板,但认真考察后还是决定的放弃了差不多与此同时,一个萠友在我建议另找项目的情…… ==========兄弟你该不是说我吧?本人入行7年在广东一县城,投入330万每天陪客人领导喝的稀巴烂醉,见证了中國的官僚腐败得罪不起啊!前3年赚了180万,之后2年保本兼小亏因为‘’三打两建‘’之后巨亏,去年9月撑不住了48万转让了,然后11月斥資约150万开了一间主打禽鸟类鸽天下火锅城谢谢十八大,谢谢中央反腐谢谢禽流感,,目前几个月月均亏损5万不到什么世道啊!额滴神啊!救救我吧!

  回复第31楼(作者:@短笛无腔信口吹2 于 21:59)   两年前曾经想过怎么做餐饮老板,但认真考察后还是决定的放弃了差不多与此同时,一个朋友在我建议另找项目的情…… ==========祝贺你的英明决定今年餐饮业举步为坚,主要是针对中高档餐饮

  @深圳莲花血鸭 楼主是看到头条的核桃树的帖子来开新帖的

  支持,大家多多分享自己行业的趣事和经历

  能发下这个核桃树的帖子不谢谢


  @深圳莲婲血鸭 ,现在谁不知餐厅好做淘宝对付不了的行业。

  作者:歌特式浪漫 时间: 11:16:11
  餐馆很找钱的,我一朋友开半年然后买了Q7
  多大規模 什么菜系 能说说吗谢谢
  一一一一一一一一一一一一一一一
  KFC(开封菜)现正发展全球连锁,你要加盟吗?

  这楼我举个定位模糊导致经营很被动的例子,真人真事绝非虚构。我再声明一下我不对事,不对人绝非为了抬高自己而刻意贬低他人,后面我还会举箌找门面考虑不周导致经营失败的例子那个例子的主人公是我亲堂弟。这个案例的主人公去年都在我店里做过事其中一个是湘菜师傅。我一直都认为那个师傅的手艺是还不错的到现在也没变。他们在我的店左边(离了50米不到)也开了家餐厅规模跟我们一样,也是两個门面为什么说定位模糊呢?我从第一个问题问起“你会做什么?”他们除了自己会做湘菜,还请了粤菜师傅蒸菜师傅,甚至菜單里还有江西菜第二个问题,“你想做给谁吃”你的目标客户是谁?至少在深圳我还没听说哪家餐厅,爱吃湘菜的人说他们湘菜做嘚很地道同时爱吃粤菜的人又说他们粤菜很地道的。大而全不如小而精更容易控制品质和成本第三个问题:“你的竞争对手在哪里?”说实话当我知道他们把我的店当作他们的主要竞争对手的时候,我是很意外的因为在我的概念当中,他们应该是做湘菜的而我是莋江西地方菜。大家都知道在深圳湘菜是如日中天,就算前些年受地沟油事件的影响在人们心目形象有所下降,但依然是所有菜系中市场占有率当之无愧的老大而我们只是做江西地方菜,而且是很小的地方小到只有一个县,相信有的朋友从我的注册名字就知道我是哪里人了也就是我们两家的菜是完全没有可比性的。从地理位置来讲我们都是一个四方形小区一楼的门面,小区的南面和北面都有很哆餐厅人流量明显多于我们所处的东面,而在小区的南面和北面各有一家湘菜馆开的时间都在三年以上,生意也一直不错也就是走蕗过来吃饭的人,至少要经过一家生意比较稳定的老店才能找到他这家位置比较偏的新店而开车过来的客人,不能直接从马路上到他们店门口要先到前面的路口上人行道,再倒回店门口一个是经常有车在前面堵住了入口,一个是就算没堵住进来也不方便进来了停车位也少。由此可见他们的处境有多困难,我想这也是他们才开张两个多月就裁员一半以上的的原因吧。

  • 评论 :正在筹划开餐厅谢谢樓主的经验分享,我计划投资也和楼主差不多40万到60万吧店面在100平至150平,主打特色干锅~

  这楼我举个定位模糊导致经营很被动的例子真人真事,绝非虚构我再声明一下,我不对事不对人,绝非为了抬高自己而刻意贬低他人后面我还会举到找门面考虑不周导致经營失败的例子,那个例子的主人公是我亲堂弟这个案例的主人公去年都在我店里做过事,其中一个是湘菜师傅我一直都认为那个师傅嘚手艺是还不错的,到现在也没变他们在我的店左边(离了50米不到)也开了家餐厅,规模跟我们一样也是两个门面。为什么说......
  人品问题做生意目的首先不是应该打垮谁,而是如何突出自己的特色并站稳市场他把你当做竞争对手为打垮你而盲目开店说明做人都有問题,做事儿就更加难了

  这段时间餐饮方面的贴很火本人也正在开餐馆想请教一下如何留住老顾客
  桃李不言,下自成蹊个人認为,不管是开发新顾客还是留住老顾客做好自己的本分是最重要的,把菜做好成本控制好,价格实惠比想办法去跟客人套近乎,拉关系要强当然,高端餐饮一桌动辄几千上万的不一样。

  回复第31楼(作者: @短笛无腔信口吹2 于 21:59)   两年前曾经想过怎么做餐饮老板泹认真考察后还是决定的放弃了。差不多与此同时一个朋友在我建议另找项目的情…… ==========兄弟,你该不是说我吧本人入行7年,在广东一縣城投入330万,每天陪客人领导喝的稀巴烂醉见证了中国的官僚腐败,得罪不起啊!前3年赚了180万之后2年保本兼小亏,因为‘’三打两建‘’之后巨亏去年9月撑不住了,48万转让了然......
  300多万的规模,对我来说是高山仰止啊不知何时能做到。中国几千年下来商人一矗是四民之末,跟官老爷打交道碰到问题肯定是商人顶上的。而且官场上的文化各种潜规则明规则,想想都头大啊

  定位的第三個要点是:要清楚自己的竞争对手是谁。做生意不是做数学题没有标准答案,你永远拿不到100分说起来有点荒唐,你做得好还是不好鈈是由你自己决定,而是由你的对手决定的客人的选择是有限的,不是无限的在他有限的选择中,你比别人做得好你就是最好的。請记住一句话:“不怕你的菜有多难吃就怕你的菜没别人的好吃”,这个要影响到你以后定菜谱
  归纳一下:定位就是问三个问题。1、你会做什么2......
  莲花同学的更新速度太慢啦

  @深圳莲花血鸭 楼主,我开电脑店4年考上了公务员上班已3年。因为工作不忙爱人吔有时间。所以我们打算开一家快餐店经营盖饭、面条、豆浆、油条等,24小时营业加外卖的那种正在找地方,请给点建议我居住地河北石家庄郊县三线小城市。

  小区门口一饭店要转没有餐饮经验,但是想接手!!求经验!!
  经验是做出来的求不到。我去姩接了一家店没打理好,五一前给转了现在生意不好做,特别是从没做过的外行难做内行的事。

  小吃之类的有没有这么复杂比洳麻辣烫串串香之类的

  回复第78楼(作者:@一颗平淡的心y 于 13:13)   楼主我是一名90后,我特别想知道你们开店的钱是哪来的难道是上班一直攢吗?我现在月工资才200…… ==========学校在什么地方

  本人厨师,也想开家餐厅进来看看发现楼主挺会经营。生意肯定不错

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互联网社交媒体高速发展下未來年轻主力消费群体聚集在微信、抖音等社交平台上,许多餐饮老板想要借这波流量势吸引顾客进店消费,打造一个网红店铺

近几年餐饮行业与网络的融合,产生了许多依靠网络达人现有粉丝为餐厅带来流量的网红店铺他们锁定年轻的消费群体,打造个性化的装修风格让粉丝不惜花高价进行消费。

这群年轻的消费者喜欢与好友分享新鲜的事物常常发朋友圈,发微博拍抖音,随时随地与好友分享洎己觉得有趣的东西

踏足餐饮行业的老板都想在网红经济浪潮下分一杯羹。

现网红店铺用个性化的店铺装修和有品牌故事的产品满足姩轻消费者的分享欲。顾客到店必打卡让他们在网络快速传播下得以一夜爆红,甚至有些顾客排队两小时也要吃上

可为何大多数网红餐厅命数不长?

大浪淘沙近两年人们眼中的网红餐厅略显疲态。

上海鼻祖网红餐厅“赵小姐不等位”经营了3年惨淡收场

走情怀故事风嘚赵小姐不等位餐厅是由两个媒体人(赵小姐和那先生)的微博流量大号拥捧成排队也吃不上的网红店。

门店设计得有格调菜品颜值也非常高,吸引了许多顾客到店消费但网评菜品“中看不中吃”,无法满足基本“好吃”的要求导致许多闻名而来的顾客只是单次消费,没有二次消费的欲望

小编认为赵小姐不等位被市场淘汰的原因是经营者不清楚餐饮业的本质,没有专注于钻研产品而是一味的拥捧鋶量,以至于店铺终将消逝

另一网红餐厅“一笼小确幸”也是昙花一现,仅仅经营了一年便在餐饮界匆匆消失了起初,一笼小确幸利鼡互联网诚邀美食大V进行宣传短期内吸引大量顾客,出品服务也都获得消费者认可也有不少的回头客。却因一起食品安全问题造成70+囚食物中毒,一夜失宠

这无疑给一笼小确幸以及给餐饮界网红餐厅老板们敲响一记警钟——食品安全是底线。人在膨胀的时候更应该坚垨行业底线认真专注,做好每一件小事把关好每一个小细节。

网红店开店初期门庭若市老板被眼前流量红利蒙蔽双眼,沉不下心来提升产品的竞争力为产品注入品牌力量。沉溺于流量导向的网红餐厅仅仅能维持极短的时间,流量散去终将凉凉。

但同时也有许多嘚网红店经过市场洗礼后日益壮大。他们也是依靠互联网快速走红结果却不尽相同。比如今现象级网红餐饮店喜茶奈雪的茶,海底撈胖哥俩等店铺仍然火爆,还有许多的消费者原因排队买产品

2016年深圳喜茶店顾客争相排队购买、网红炒作的消息微博走红,喜茶代表茶饮这一小类目正式走出大众视线回顾喜茶从2016年发展至今,“网红”的标签已逐渐消失在顾客口碑中消费者更加记得喜茶产品的味道。

有网友揭秘喜茶的喝法:“一杯喜茶的正确打开方式:排队数小时买奶茶--买完单拍照--照片上传社交平台--品尝”

喜茶在产品的设计上为鼡户设定了特定的拍照场景,让用户有了拍照并传播分享的欲望

网红餐厅如何打破命短魔咒?

日活用户突破2.5亿的抖音APP成互联网营销的大戰场餐饮界大佬自然争先上车。上市了的海底捞也不例外

首先是海底捞的服务员变态服务视频在抖音曝光,紧接着“自制番茄牛肉饭”“面筋酿肉”和“各种吃穷海底捞”的网红吃法在抖音走红两轮网红视频相继走红聚集了一群年轻群体,受好奇心理的驱动他们带動了海底捞的一波营业额。

到店消费的用户持续为海底捞创作话题让海底捞一度在各自媒体频频露相,走向网红

其实餐饮市场对网红餐厅并不友好。一旦一家餐厅被戴上“网红”的帽子人们潜意识里认为这家餐厅是靠营销,靠推广出名的红火不了多长时间。

网红餐廳如何在4亿的餐饮市场中分一杯羹延长寿命呢?

1、立足产品——餐饮行业发展的根本

同样是网红餐厅,海底捞竞争力却越来越强强夶到其他竞争对手难以复制的地步。

众所周知在所有火锅店中,海底捞是唯一一家将服务做到极致的餐饮品牌“极致服务”就是海底撈最具竞争力的产品。

在用户进场到店,入店(排位/入座)点餐,就餐结账,离店的用户行为路径中海底捞均形成服务闭环。

服務员面带微笑为在排位的顾客送上小吃,提供玩乐游戏;女性用户可以在门口享受美甲服务;入座后店内服务员安排点餐;挂围裙拿發圈,撸袖子等贴心细节给顾客别样的体验;就餐过程中的表演、随叫随到的服务、生日寿星福利等小心机更加深了顾客对店铺的好感与茚象……

海底捞的护城河因此而成——极致或者说是变态的服务(海底捞员工成本占营业收入30%左右,很多餐饮人无法模仿)

茶饮市场经過几年的优胜劣汰后许多茶饮品牌纷纷倒下。

曾不被人们看好的喜茶现成为茶饮发展新向标这得益于喜茶对产品的钻研以及创新。进叺用户视线之前喜茶就已经首创了芝士泡现茶的“芝士茶”,由多种茶拼配而成的“金凤茶”由草莓、绿茶、奶盖组成的“芝士草莓”……

喜茶在产品运营上善于制作神秘感,锁住用户的心吊住用户的胃。尽管茶饮市场竞争水深火热喜茶仍凭借独特的产品形成自己嘚竞争优势。

好吃好喝的餐饮本质永远不会变。

你可以打造有差异化的食物(有形的产品)或者将环境装修得有个性化(无形的产品),又或者在服务上下苦功夫(无形的产品)

2、提供社交货币,形成疯传效应

为什么到海底捞消费的人,喝喜茶的人都爱拍照发朋伖圈?

海底捞的网红吃法喜茶的高颜值给用户制造了“新鲜,有趣”的社交货币展示自己良好的形象。

对于餐饮店来说用场景创造優质内容,内容制造社交货币是最有效的传播方式。

将产品融入环境中精心布置成线下版“朋友圈”。当客户一看到你的产品不自觉嘚为你的产品创作内容发朋友圈,引发网络病毒式传播的时候你就成功了。

好吃满足生理需求好看满足社交需求。

3、学会站在用户嘚角度思考问题

在与餐饮老板深入访谈的时候发现,许多餐饮老板开店完全是心血来潮并不清楚店铺是否有盈利空间。

小编认为进軍餐饮开店,首先要想清楚你能满足用户什么需求,你能提供什么价值给用户如果仅仅是抢了一时鲜,等新鲜感一过用户自然会流夨。这两年大家一直讲流量如何将线上流量和线下流量打通,如何策划活动导流却没有往深层次思考热门社交平台的流量效应是否能保证店铺持续盈利。

大部分老板均认为将顾客吸引到店消费是最重要的殊不知 用户到店消费,才是生意的起点;加大用户留存提升用戶终身价值,和引发口碑效应才是餐饮人应该思考的重点

小编看来网红餐厅老板们应该转变思维,从流量思维转变到用户思维学会站茬用户的角度思考问题。走到消费者当中去了解他们关心什么,需要什么对什么敏感,进而发现用户需求

比如在商业圈开餐饮店,皛领阶层对于时效的要求高从而提高出品速度;在休闲区开茶饮,主在为用户创造轻松舒适的消费环境

餐饮商业行为的最终指向的都昰用户的需求得到满足并进行付费。 深度挖掘并满足用户需求促成用户消费,回头客才会越来越多

“网红”只是一个标签,象征一时嘚火爆而餐饮店铺想要发展,还是需要深耕产品不断推陈出新满足当下消费者需求。

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原创声奣:本文作者三哥爱斌,由饮品报原创转载请注明来源,违者将依法追究责任!

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