1、负责前台服务热线的接听和电話转接做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
5、完成上级领导交办的其他工作
1、文秘、中文等专业大专及以上学历,1年以上文员、助理等相关工作经验;
2、具有良好的语言、文字表达能力熟练使用办公软件及办公自动化设备,有一定英文基础;
3、熟悉前台接待和商务礼仪规范了解办公室档案管理、用品管理方面的知识;
4、性格开朗、工作认真细心,责任心强具有良好的服务意识,沟通协调能力、口语表达能力强
办理前台各项行政事务保证集团信息通讯顺畅,提高集团运作效率
1) 转接总机电话,收发傳真、信件和报刊和快件等物品
2) 接待来访客人,并通报相关部门
3) 打印、复印文件和协办各种表格文件。
4) 安排工作约会、会议室及差旅預定事项
6) 完成上级交办的其他工作
1、18-28岁,身高165以上高中以上学历,形象好气质佳;
2、为人热情,口齿清晰熟练使用办公软件;
3.应聘者请附一寸免冠照片一张
1.迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询指导客户填写各类凭证及业务办理。 2.负责受理客户和协调客户投訴及突发事件 3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息 4.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼儀形象和大堂营业秩序的工作任务。
岗位要求: 1.大专以上学历年龄28岁以下; 2.形象良好、性格开朗、亲和力强; 3.具备良好的语言表达、沟通能力和观察、应变能力; 4.工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。 薪酬福利:元/月+午餐+奖金等构成
缴纳五险一金、意外伤害险等各项业务。 富有竞争力的工作挑战与发展平台:提供多项技能培训表现突出的员工将不定期进行晋升。
内容提示:前台接待工作职责流程及岗位职责
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