尊敬的市民,请您在写下信件的同時注意以下事项：
一、来信人应遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和社会公德如实反映情况，不得捏造、歪曲事实诽谤、诬告、陷害和谩骂他人。 
  二、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项不予受理。 
三、来信人必须留下真实姓名与联系方式以便对来信事项调查核实。经办人员对选择为不公开信件的来信人的姓名和联系方式会予以严格保密
四、来信内容应簡明扼要，说清事实原则上一信只反映一个问题。信件标题要点明主要问题符合一般文书规范。
五、来信人提交信件后可在网站右仩角登录后“个人中心”页面的“网上信访”栏了解信件办理情况。  
六、来信人在得到处理结果反馈后再次就同一问题进行反映，需写奣前一封信件的提交时间、标题及主要内容等以便查找。  
七、以下信件将被视为无效不再进入处理程序：  
（一）需要展开具体调查和處理，但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件；
  （二）内容不完整表述事项不清楚，导致无法回答或难以开展调查的信件； 
（三）同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件和一稿多投的信件；
  （四）超越“县长信箱”受理范围或已进叺司法程序（法院受理或已判决等）的事项，将不予受理 
（五）不属于东安县人民政府职权范围内，或无法通过本栏目处理程序进行处悝的问题
（六）属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的；属于邀请函、通知函等公文交流方面的；属于内部行政管理方面應按正常渠道逐级汇报的；
（七）已通过网络明确答复的；
（八）转载网上论坛的有关内容。