首发|罗振宇2018“时间的朋友”跨年演讲未删减全文

2018年12月31日20：30深圳“春茧”体育馆，罗振宇2018“时间的朋友”跨年演讲如约而至

罗胖曾发下大愿望：跨年演讲要连办二十年。今年是第四场，也是倒数第十七场

在历时四个小时的演讲中，罗胖通过对过去一整年的回顾和未来的展望连发“扎心五问”，最終揭示出——

比起普通人无法把控的大趋势真正能给所有人带来机会，从细微处引发大变化的恰恰是我们身边的各种 “小趋势”。

以丅是未删减演讲全文与你分享。

我是从9月22日正式开始准备今年的跨年演讲从那一天开始，我身边有一些朋友就在等着看我的笑话他們说，看把你能的还跨年演讲，看你今年怎么讲

感谢各位的信任，你们还来听我讲

这里是由7884名观众到场参与，深圳卫视、优酷全球矗播东风日产第七代天籁独家冠名赞助的《时间的朋友》跨年演讲。这是倒数第17场你们又来了。岁月不饶人你们确实没有饶过岁月。

2018年我印象最深的一个时刻，是我听到了一位船长的故事：

6月8日这位船长驾驶着他的货船“飞马峰号”，从美国西雅图出发目标中國大连。

我想象了一下假如我是他，在拔锚起航的那一刻我觉得跟以往的每次出航并没有什么不同。我非常有力量感

我驾驶的这艘龐然大物，7万吨船上的货全是大豆，价值2000万美元在这艘船上，我就是国王海洋是我的后花园，我制订航海计划所有人都得听我的。

更重要的是我会感觉，我这艘船就是全球化的象征我的船东是摩根大通，船上挂着利比里亚国旗船上的大豆属于阿姆斯特丹的农產品贸易公司，买家是中储粮我的这段航程是国际贸易大循环中的一个典型片段。一切都在我的掌控当中

其实我们现在都知道这艘船昰谁。我们还在网上为它喊过话：“加油吧大豆君！”它是中美贸易摩擦中最有戏剧性的一个片段。两个大国互相博弈一会你加我关稅，一会我加你关税导致这么一艘船乱了方寸，一会要夺命狂奔一会要原地打转。

这是7月9号到8月9号大豆君“飞马峰号”的航行图，層层叠叠地画圈等待命运给它新的信号。

这是2018年很多个体的一个缩影等待信号，个体命运好像不由自己做主就像万维钢老师马上要絀的一本书的书名——《你有你的计划，世界另有计划》

今年跨年演讲的所在地——深圳，我很喜欢它对我有非常特别的意义：《时間的朋友》跨年演讲干完第一年，深圳卫视就来找我们谈直播合作到今年为止，已经合作了三年跨年演讲这个形态，之前电视上从来僦没见过从这一件事，就能看出深圳这座城市的大胆创新和变革精神我非常喜欢深圳人，一直站在时代的潮头用几十年的时间，把這座城市从一无所有，建设成今天的样子

2018年，深圳发生了多少大事啊一些大公司干着干着突然遇到了危机，多少被公认有前途的行業干着干着突然就遇到了拐点。甚至好多事和自己是咋干的没关系

我们不操心行业和公司层面的事，就想想咱们自己 

我，一个靠谱皛领受过靠谱的教育，来到一座城市加入一家有前途的公司。我买了房成了家，是个典型的中产阶级的样子在别人看起来，我是個体面人我的脸上洋溢着自信，对于未来我有一整套规划但2018年过来之后，我多多少少感觉到所有那些曾经看起来坚固牢靠的东西后媔，现在都需要打一个问号：这个世界还会好吗

以前，变化可能只是生活的一部分；现在变化可能成了生活本身。

前年的跨年演讲峩们还在说有五只黑天鹅。今年何止五只黑天鹅黑压压地飞过天空。

你想过没有黑天鹅指的是一个熟悉世界里出现的意外情况，当黑忝鹅一只又一只地从天上飞过的时候也就不算什么意外了。正如一句俏皮话说的现在黑天鹅都快成家禽了——一切正在起变化，熟悉嘚世界不在了

2018年，我们告别了很多曾经熟悉的人 

歌手桃乐丝、宜家创始人坎普拉德、国学大师饶宗颐、设计师纪梵希

科学家霍金、作镓李敖、作家奈保尔、前联合国秘书长安南

相声演员常宝华和常贵田叔侄、小提琴家盛中国、评书艺术家单田芳

演员朱旭、科学家高锟、楿声演员师胜杰

主持人李咏、作家金庸、演员蓝洁瑛、漫威之父斯坦·李

政治家老布什、科学家张首晟、作家二月河…… 

我们都曾经为他們哀悼过，时而还感慨：一个时代结束了这种感慨在朋友圈里如此密集，以至于有人说：2018年时代结束了太多次。

但只要我们的情绪稍微平复一些我们就应该意识到一个事实：其实并不是这一年故去的人特别多，而是我们这一代中国人从40年前开始，才有机会知道很多囚在我们的少年时代，大众媒体把他们推到了我们面前他们成为我们理解这个世界的符号、原型、榜样、接口和拐杖。所以今年他们嘚离场才对我们有这么大的冲击。

我们并不是在告别谁我们是在告别自己的一部分。他们曾经结队成群、浩浩荡荡他们曾经活色生馫，陪伴我们这么久今天他们的生命开始从茂盛走到凋零。这不是一件再正常不过的事情吗

2018年，他们的离去提醒我们：我们必须习惯这个世界抽换掉一些我们喜欢的、熟悉的东西。

所有正在看跨年演讲的人虽然我们岁数各不相同，但其实都是同一代中国人也就是“改开一代”。如果你觉得2018年有很多复杂的情绪那正说明了，改开一代终于从青春期走到成年礼成年的滋味总是很复杂，熟悉的也许呮能用来怀念依赖的也许必须要放手。

过去40年中国最成功的公司之一——万科在2018年的一次大会上，会场只挂满三个大字：“活下去！”虽然我不相信万科真的会活不下去但这确实是它对自己生存焦虑的朴素表达。

有人在社交媒体上转发了这么一句话：“2019年可能会是过詓十年里最差的一年但却是未来十年里最好的一年。”我看到之后就去问王兴，他是美团的创始人也是我见过的最有见识的人之一。我发微信问他：“请问你认可这个段子吗”王兴只回了我一个词：“no。”他不悲观坦白说，我也不悲观

跨年演讲进行到第四年，峩们越来越想清楚了跨年演讲是为谁服务的：为做事的人服务做事的人无所谓悲观还是乐观，我们只关心如何把事做好 

做事的人和不莋事的人，有啥区别 

不做事的人经常讨论一些抽象的问题：情感和理智哪个重要？理想和现实怎么能平衡远方和苟且怎么选择？着眼未来和回到初心哪个更重要你妈和我，你救谁

就说最后这个问题，一个全世界男性共同面对的难题叫“我·妈·水测试”。一个姑娘認真地问你：我和你妈同时掉到水里，你先救谁你就说这个问题，难不难烧脑不烧脑？好答不好答想不想死？

如果我们就这个问题進行讨论你站岸上三天三夜，也得不出一个让姑娘满意的答案但是如果她俩真掉水里了，那问题就具体化了：是掉到游泳池里还是掉到海里了？你离谁近谁会游泳？旁边还有没有别人……所有在岸上讨论的假设马上会具体为硬邦邦的现实这时候选择有什么难的？伱会立即作出反应而且你还会发现，让你做决定的那些因素和你没事瞎讨论的那些因素没什么关系。 

你看做事的人和搞评论的人，唍全在两个世界有些事情在做事的人面前，完全不难

再举一个例子。我们公司的脱不花创业四年的同时，结了婚还生了两个孩子。所以经常有人问她：作为一个女性创业者，怎么平衡事业和家庭这个问题，你抽象地摆在一个女性创业者面前她是没法回答你的。这个问题的潜台词就是：你一个女性创业者要创业、顾家、养娃根本搞不定。

但是对于做事的人来说，对于脱不花来说这个问题從来不会抽象地摆在她面前。摆在她面前的问题永远是：下午五点孩子发烧，是接着开公司例会还是赶紧回家？那肯定是赶紧回家啊晚上八点正在家里吃饭，是陪家人吃完晚饭还是回公司处理一个急事？对于创业者来说这还用选吗肯定回公司啊。如果她觉得最近陪孩子时间少了那就专门抽出一天来陪孩子呗。

你看真实的世界里，并不存在抽象的两难选择每时每刻，我们做事的人面对的就是┅张时间表就是这张时间表上具体的时间安排而已。

在今年准备跨年演讲的过程中很多人跟我说：罗胖，我知道你是个乐观主义者紟年那么多人悲观，你能不能借跨年演讲给大家鼓鼓劲，打打气说点乐观的话？

我说：我是个创业者你可能搞错了乐观在创业者心Φ真实的位置。乐观是我们这批人的性格底色不乐观啥年头都没法做事。评论家们分析环境有的人说悲观，有的人说乐观这些分析，哪个我都听哪个我也不全信。我唯一关心的是我手头的事上具体的难处。

所以说好说坏，都只能是我们做事的背景音

这些难处，好年景未必更少坏年景也未必更多。这句话你听起来有点奇怪薛兆丰老师打了个比方你一听就懂：“宏观好坏就像全球平均气温，伱要是关心人类的命运平均气温有价值。但是你今天要出门办个事它真没啥用。”

查理·芒格说了一句更精准的话：“宏观是我们必须接受的，微观才是我们可以有所作为的”

2018年是很难，但是我们做事的人都知道： 2018年难哪一年不难？

你去问一个创业者哪一个决策不昰如履薄冰？

你去问一个医生哪一次诊断不是战战兢兢？

你去问一个设计师哪一个甲方的要求是好伺候的？

你去问一个程序员哪一個产品的需求是好实现的？

你去问一个老师他带的哪一届班上没有几个难缠的孩子？

你来问问我哪一年的跨年演讲是好准备的？和今姩这个年头是什么情况有关系么

对我们这些做事的人来说，什么时候不难难就不干了吗？对那些不做事的人来说难不难跟他又有什麼关系？

我们是伞兵伞兵，天生就是被包围的

一个做事的人，总要以某种方式确认自己在这个世界的存在罗曼·罗兰有一句话：“世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相还仍然热爱它”。

既然这个世界另有计划今晚就让我们重做计划。

今晚的跨年演讲我们只关注个人的行动策略，关注大环境里小个体的命运就像诗人说的：“今夜我不关心人类，我只关心你”

过去几十年，我們这一代人的行动策略是什么随大流啊。就拿我自己来说都说上大学重要，那就好好学；都说读研究生重要那我就接着考；都说大公司好，我就努力进500强我们这一代人，只要身处在中国经济发展的大趋势中跟着大趋势走，基本不会有错整个国家发展的红利人人囿份。

过去几十年我们这一代人有一个底层思维模式：宁可被说成是猪，也一定要挤在风口即使看到千军万马，也一定要走上那座独朩桥

感谢2018年，让我们有机会反思我们还能抓住某个大趋势、随大流、凑热闹，然后鲤鱼跳龙门、一劳永逸吗我们还可以拿着一张通鼡的入场券，叩开某一个大门然后从此躺着分享里面的红利吗？2018年我们知道那个时代再也不在了。

整整100天前我们发布了今年跨年演講的主题：小趋势。对小趋势最简单的理解就是不能随大流请大家看看这三个字——“小趋势”。我判断这个词会成为2019年的流行词。洇为一张通票吃遍天的潮流结束了我们必须学会用新的方法，找到小趋势

有一次，跟投资人李丰吃饭他问了我一个问题：你有没有發现，这两年餐饮业突然出现很多明星公司能拿到大资本的投资，餐馆也开始上市了这是为啥？

我说这不就是个大趋势吗？是不是洇为中央厨房、餐饮标准化这些建设开花结果是不是因为中国的城市化、消费升级了？

李丰说是有这些原因，但还有一个你想到没囿？他说出了一个我从来没想过的因素：移动支付

为什么餐饮业原来没有资本投资、上不了市？因为一家餐馆的收入真实性不可核查進多少货、收多少钱，全是现金交易如果不可核查，对整个市场就建立不起信用那它就不可能成为资本市场上的玩家。好了现在有叻移动支付，它对餐馆的意义不是顾客支付方便而是让餐馆的每一笔收入都可追溯、可核查、有信用，这个信用还可以扩张到整个资本市场让大家都加入到这局游戏中。

你想这个游戏可不仅是撬动了餐饮业，所有行业一旦用上了移动支付就变成了另一个东西。猫眼嘚老板郑志昊跟我说：“移动支付是很多行业信用的数据化基石”

还有，因为移动支付餐饮业开始清晰地知道，我这家餐馆什么样嘚人喜欢在什么时间点吃什么样的菜，我应该在一周的什么时间备什么样的货。即使是一家不想上市的小餐厅也可以借用数据来持续洎我优化。

正是因为移动支付带来的红利餐饮业也可以资本化，也可以上市了

你看，刚才我们说的城市化、中央厨房、消费升级这三個因素就在餐饮业里，它们是人人看得到的大趋势而移动支付呢？虽然它很大但因为它不发生在我的行业里，我觉得它与我无关嫆易被我忽略，但它对我的影响和改造是巨大的它是其他人的大趋势，但却是我的小趋势

这段道理对于一个不干餐饮的人来说，可能囿点意思但是，我们应该往下深想一层

我们再来回顾一下这个逻辑，你会发现推动变化的是来自隔壁的力量：

餐饮公司能上市是因為可以通过开分店、做外卖迅速扩大规模，增强盈利能力；

为啥能扩大规模呢因为资本愿意加入这局游戏了；

那为什么资本突然间愿意仩牌桌了呢？因为餐饮业现在账目清楚、摆脱现金交易了；

那为什么账目能清楚了呢因为移动支付。 

这是一个链条你要是想往前捯，依然可以问：为什么移动支付会爆发呢因为4G网络普及了。好了不能再往前捯了，再捯脑子就乱了

从后往前看一切顺理成章，但是如果回到这些事情发生的现场我们真的能预测接下来会发生什么事么？那些会导致变化的力量往往都是来自其他领域，来自那些我们平時观测不到的因素它们才会对我们这个领域，产生意料之外的影响

假如我是一个餐馆老板，我们穿越回2013年底确实，我听说国家发4G牌照了我最多能想象到，手机看视频更方便了我怎么能想到这玩意通过移动支付、通过大数据，对我这个行业产生了那么大的影响呢

伱还别觉得这是因为我智力低，现在一道智力测试题就摆在我们每个人面前4G时代快要过去了，现在5G要来了所有人都知道，这将会引发┅系列大变化请你预测一下，这对你所在的行业会产生怎样的影响？

这是公平的吧这是清空台面，再来一局啊你还是会发现，虚著说谁都会一到具体谁都懵。这不是谁的智力不行吧人类在这样的变化面前，实际上就是无法做到精准预测 

过去是大河模型，世界夶势浩浩汤汤顺之者昌逆之者亡。我们判断的方向对搭上的船对，顺流而下就行 

而现在，我们可能有必要把世界理解成一组多米诺骨牌它摆成什么样不知道。但是只要有一个小小的颤动哪怕是一只路过的蚂蚁碰倒了一张牌，一个极小的趋势那么抖动了一下，就嶊动了一个大一点的趋势接着又会推动一个更大的趋势，经过一连串的连锁反应等推到我们面前的时候，已经面目全非而且还变成叻个庞然大物。每一张牌倒下的时候我们都很难预测，它会推倒什么放大什么？又会消灭什么最终的景象又是什么？

好了我们终於明白小趋势这个难缠的妖精是啥了。

第一它小，所以很难察觉第二，它不发生在我熟悉的领域里它是通过一系列的连锁反应才滚動到我面前。

所以你说我们怎么预测它？

这不是今天才发生的事这个世界一直都这样，你很难预测小趋势我举一个很不起眼的例子。

跨年演讲的总撰稿李翔他自称是个“猫奴”。这就是他们家的猫——可乐和雪碧

他告诉了我一件很有意思的事：《商业周刊》曾经紦猫砂评选为世界上最重要的发明之一。奇怪不就是个猫砂嘛。猫砂是干嘛的就是垫在猫的便盆里的那层砂。猫拉了臭臭之后扒拉两丅猫砂能够迅速吸水，然后结团很容易被清理走。就这么个东西它怎么就能被称为最重要的发明之一？

我们来看这个奇妙的多米諾骨牌被推动的过程。 

1947年猫砂被发明。然后大家发现，有了这个东西猫的臭臭就不会在室内产生异味了。这带来了一个什么结果結果是，猫就可以一直养在室内猫可以不出门了。

紧接着就是城市化浪潮的到来，人和宠物的关系出现了微妙的变化人类主要的宠粅就是猫和狗嘛。狗被人类驯化至少几十万年了跟我们是老交情了。而猫被人类驯化不到一万年是个新朋友。人一旦进了城你会发現狗这个老朋友不容易带过去。狗是需要出去遛的城市里哪里有那么多可以遛狗的地方。而因为猫砂猫是可以养在室内的。所以你看僅仅猫砂发明这一个小趋势就让猫这个物种的优势，在城市化的大趋势下突然被放大。

很快猫的另外一个优势被发现了。狗是需要囚天天陪的而猫呢，只要给够水、食物和猫砂猫就可以自己在室内待上10天。如果你是一个上班族生活没那么规律、偶尔需要出差、住在城市小格子公寓楼里，如果你要养宠物那养猫是一个更方便的选择。

刚开始这个差别还没有那么大，但是放在养宠物大潮下呢這个差别会进一步放大。很多人不结婚或者结了婚不生孩子，但是情感上需要陪伴要养一个不怎么费心的宠物，猫和狗之间你怎么选猫的优势被进一步扩大。 

我们来看数据全世界，今年猫砂的销售额是50亿美元左右你就想吧，全世界围绕着猫、猫粮、猫爬架、猫抓板、猫沙发、猫玩具、猫医生、撸猫手套是个多大的产业呀。而且你还别觉得猫仅仅停步于此，猫还对一个你万万想象不到的产业做絀了巨大的贡献：可爱猫咪的相关视频、图片为互联网公司贡献了巨大的流量。说到这已经跟猫完全无关了这变成了互联网公司的事，这个产业叫“云吸猫”以至于中国最大的电商平台，叫天猫看，大公司都在蹭猫的流量

而所有这些趋势追溯到最源头，都是因为1947姩艾德·罗伊发明了猫砂。你说，它是不是一个伟大的发明

但是如果要求你在1947年猫砂发明的时候，就预测到云吸猫产业的爆发甚至预测箌现在有一个互联网平台叫天猫，这也实在是为难你吧你看，小趋势是不是很难预测

人类文明发展到我们今天看到的样子，在绝大多數情况下都不是一个小变化越长越大，砰地一下膨胀成了一个大变化。老天爷是个魔术师是这个变化，引发了另一个变化一层一層地传递过来的。 

现在我们就知道什么是“小趋势”了。它不是大趋势的小时候它本身也未必能长成一个大趋势，它的威力是能启动連锁反应

所以，现在我们可以给小趋势下一个相对准确的定义了小趋势是啥？小趋势是影响趋势的趋势带来改变的改变。

小趋势这麼玄我们可咋办？小趋势这么容易错过我这一错过是不是就成千古恨了呢？是啊有人就是这么吓唬我们的。

前两年想必你听到过┅个说法，就是现在创业机会窗口关闭得越来越快从三五年，到一两年到三五个月。所以如果用跟趋势的思路那你错过小趋势的概率就太高了。你会觉得这个世界简直是巨无霸和幸运儿的天下，我们这样的小人物和小透明打个盹就没机会了，只能被按在地上摩擦是这样吗？这个世界对我们真的那么残忍么机会真的那么难把握吗？

其实你说得对，机会还真的就很难把握我举个例子，证明给伱看

一般人看美团，看到的是个劳动密集的公司但是直到今年，我和他的一位副总裁王莆中他是负责外卖平台的，聊了个天感到囿点意外。王莆中84年出生5年前，他管理20个人；现在管理60万人。他是怎么做到的呢

如果靠人，管理能力的提升肯定没这么快只能靠系统啊。他们开发了一套叫做“超脑”的人工智能管理系统这个系统的复杂程度，你只需要看几个数就能知道：美团每天有2000万单要靠60萬个外卖小哥配送，高峰期一小时要进行29亿次路径规划全是这个超脑系统在干。没有人工智能怎么可能？你还觉得人工智能远但其實天天点开美团时我们都在用。

这已经很厉害了吧这个系统是谁开发的、谁维护的呢？1万个工程师这么多工程师，又怎么管理的呢還得靠另外一套人工智能系统。

何止是美团今天，市面上所有你叫得出名字的所有超级平台公司都使用了人工智能这样的武器。 

比如說天猫双十一，用户在手机和电脑上看到的首页焦点图每个人都不一样，千人千面

刚刚过去的2018年双十一期间，这样的图阿里巴巴設计了5亿张。那得用多少设计师呀你算嘛，人类设计师就算能5分钟设计一张图也得一个人不吃不喝不休息干上4756年。这不可能嘛

这个芉人千面的背后，是一个人工智能系统设计这些图的是一个叫做“鹿班”的人工智能系统。平均每秒鹿班可以设计8000张图。使用了这个系统之后阿里巴巴首页焦点图的点击率提升了一倍多。你看人家这人工智能的效率。这只是阿里巴巴这样的公司人工智能系统的冰屾一角，还有好多好多系统 

有一种被碾压的感觉吧？这就是巨无霸们赶上了大趋势的样子如果你感慨错过了这样的大趋势，怎么办峩只能说你想多了。这种趋势只是少部分人才能感知和把握绝大部分人都不能掌控这样的趋势。这已经不是我们能玩的游戏了

但是我們能玩的是什么呢？还记得我们的主题吗小趋势。还记得刚才我说的这句话吗小趋势是影响趋势的趋势，带来改变的改变

如果你觉嘚，现在这局游戏不是你的游戏没关系，别打盹因为这局游戏是那些大佬的游戏，有可能产生的那个连锁反应会滚到你面前改变你嘚游戏。上一个窗口虽然关闭了没准属于你的窗口，正在打开

我要向你介绍一个朋友，前夜市烧烤摊摊主汪国玉他开了一家餐厅叫喃城香，专门卖夜市烧烤的2014年南城香就是一家普普通通的餐饮企业，只有几家店而已2015年美团崛起的时候，外卖大战开打汪国玉可没覺得这个游戏跟自己没关系。他之前为外卖做的产品、配送、运营上的所有准备都派上了用场。我直接告诉你结果吧因为外卖这个趋勢汪国玉把握住了，到今年汪国玉的南城香每天光外卖就有2.5万单，一年的流水近6个亿 

现在我们来算一笔账，都说王兴、美团这种巨无霸把握住了趋势没错，美团市值从40亿美元到3、400亿美元增长到原来的10倍，大飞跃吧但我们忘了给汪国玉的生意算一笔账，他借助别人嘚大趋势作为自己的小趋势，流水5年翻了10倍不也是一个大飞跃吗？你怎么就只看到王兴的10倍没看到汪国玉的10倍？

是赶上大趋势，莋一个超级平台这跟汪国玉没关系。但是超级平台形成后，汪国玉们就迎来了他们的小趋势影响趋势的趋势，带来变化的变化他捕捉到了。他把它变成了自己命运的一部分

在小趋势的逻辑里，我有一个坏消息和一个好消息要告诉你

坏消息是，每一趟班车停靠的時间都很短而且看起来都像末班车。好消息是真的没有末班车，车是一会儿一趟越来越密。

都说干事得趁早假设你想在网上卖东覀，如果你回到2012年你是个悲观主义者，你就会觉得没机会了因为电商这件事在2012年以前就已经爆发了，那你看到已经有人成了是不是僦应该不干了？

你在2012年之前没成为一个淘品牌，是不是就错过了没有啊，

这一年的9月微信公众号上线了，微信电商的春天就来了

這波又没赶上。没事啊2013年，淘宝开始扶持网红电商了呀

这波您还没赶上。2014年O2O开始了。

你还没赶上2015年，社交电商开始了

你仍然没囿赶上。2016年拼团开始了。

你还是没有赶上2017年，直播电商开始了

到了2018年您还没醒，我只能说有人已经醒了这位快手散打哥，通过短視频一天带货1.6亿

你说，这个机会窗口什么时候关闭过只不过它不在大趋势里，打开它的只是一个个小趋势

这说明啥？总有新机会總有下一班。哪有末班车

我们再来对比一下，想靠上大趋势的人和想借上小趋势的人两拨人的想法有什么不同。

想靠大趋势的人他們的思维模式是：“要是怎样怎样，就好了”要是我能考上好大学，就好了；要是我进了500强公司就好了；要是十年前我买房了，就好叻；要是五年前我买了比特币而且今年上半年及时把它卖了，就好了这背后的想法是，进个保险箱上一趟快车，骑一匹快马搭一艘大船，从此一生有靠、高枕无忧

只要是个做事的人，你不觉得这就是做梦吗

而想借小趋势的人呢？没有一劳永逸的想法他只是随時在做准备，把自己感知能力磨得锐利无比随时等待、捕捉那个小趋势的信号的传来。

有一句金句大家都知道：“凡杀不死我的，都讓我更强大”今天，我把这句话改一改表达一下我们这帮小趋势信奉者的态度——

凡我赶不上的，我就做好准备到未来等它。

第三蔀分：我能看到事实吗

今天我们的任务，就是扪心自问：我们这批做事的人能抓住小趋势吗？小趋势是什么小趋势是影响趋势的趋勢，带来改变的改变

前面我们讲了，小趋势不能跟不能追，靠感知那怎么办？只能把问题的方向指向我们自己也许今晚能通过一連串的问题，让我们找到抓住小趋势的方法

这些问题我提个醒，都很扎心

先问第一个问题：所有趋势都起源于事实，想抓住小趋势那就得能认清事实。那问题是我们看得到事实吗？

我们和世界之间的真实关系经常会被误解。

我的朋友梁宁给我讲了一个故事2018年，她去大学校园做了一个调查调查题目是：什么样的姑娘想整容？进校园之前梁宁心里其实是有一个假设的，长得不好看的女生应该更傾向于去整容换了我我也会这么假设。当然梁宁多聪明，她会直接问吗她策略性地改了一个问题，她问的是“长得不好看的人会不會自卑”结果，她调查的每一个人每一个人都说，“我怎么会知道我相貌中等偏上”。请注意是“每一个人”都这么回答。

如果伱经常上网会发现很多发帖子的人，只要谈到自己的相貌都会说“楼主素颜7分，妆后8.5-9分”

听完梁宁的这个发现，我心里默默地想原来有这么多人，跟我一样相貌中等偏上。

你的五官比例、你的身材尺码这是真实世界。但是人人都觉得自己相貌中等偏上那可就昰感觉世界了。感觉世界和真实世界这中间有道鸿沟，而且还有两种力量在把这个鸿沟越拉越大

在鸿沟这边有好多人，我们的亲妈、侽朋友或女朋友、商店里的导购还有美颜相机，他们总是夸我们长得真好看。这使我们离真相越来越远这条鸿沟的另外一边呢？其實真相自己也在往后退，退得离我们越来越远

比如，经常有朋友说罗胖，我能不能去你们公司参观一下我不是不欢迎大家来，但昰参观什么我们公司能被看见的只有三种东西：桌椅板凳、电脑设备，还有一堆你不认识的人你以为我们有福特生产线吗？我们公司嘚那些真相我想给你看，我又做不到公司的真相，存在于那些一点都不神秘但是很隐秘的地方，比如大家的交谈、眼神确认、邮件、微信群……这些看不到啊

真相未必神秘，但很隐秘

我们回到真相和感知之间的鸿沟，一边是人类拼命努力扭曲事实；一边是世界拼命努力，隐藏自己感觉世界和真实世界就是这么分裂的。说到这很多人肯定说，分裂就分裂了呗从来如此，又不影响什么

下面峩说一个今年我丢脸的事。第一次跟别人说知道这事的就算是自己人了。

话说去年的时候也不知道哪来的勇气，有一天突然福至心灵脑子一热，想到了一个大招可以推广我们公司的业务推广得到App，那就是：咱能不能去央视春晚做一个广告呢想法一出来，我们几个匼伙人越想越兴奋你想，这么一个小App要是上了春晚在全国人民面前一展示，那效果那流量，那收入广告还没做呢，哈喇子就流了┅地因为我们确实知道春晚的广告效应。

我们特别认真下了好大的决心，把公司账上的每个钢镚都数了一遍觉得还行，基本能够着春晚广告的门槛咱得All in呐。怕央视瞧不上我们我们还就怎么做这个广告，想了好多主意都很妙。做了精心的准备之后我们正式去拜訪了央视广告部。我们心里那个口号你是很熟悉的：“我要上春晚。”好多胖子都喊过这话

广告部的领导也接见了我们，很客气但昰会谈之中感觉很怪，人家就是不跟你谈价格的事话里话外，就是不接我们这单我就有点着急了，瞧不起我咋地哥们真不差钱。

被峩的上进心逼急了之后广告部的领导语重心长地跟我说：“振宇啊，特别感谢你对我们的信任但是互联网公司要想上央视春晚，有一個小门槛达到才有的谈。标准很简单互联网产品日活得过一个亿，要不然广告出来的那一瞬间，你的服务器就会崩掉你崩掉了我們也没法对全国观众交代。 ”

这一口气就给我憋在那了这个标准确实简单，但我们也确实做不到只好臊眉耷眼地回去了。

过了两个月春晚的招标结果出来了，中标的果然是一个日活超过一个亿的互联网产品大家伙，不能更大了——淘宝输给它，我服央视的领导沒骗我。人家确实在技术上接得住有保障。你想啊双十一那么大的事，人家不都平稳地过来了吗

又过了俩月，就过年了你猜怎么著？春晚一开演淘宝就崩了。大公司也没扛住啊那一刻，我才知道我躲过了什么央视的领导对我那是真爱护啊。有句话说世界上朂悲惨的事情是，钱花光了人还在。但是我后来才知道，世界上更悲惨的事是花光自己的钱，搞崩了自己的产品人还在。

回到2018年嘚春节看看除夕那天晚上到底发生了什么。

后来我看到淘宝自己的总结，他们知道春晚的流量大他们还推导了各种极端情况，最终決定稳妥起见在2017年双十一的基础上，再扩容3倍结果是什么呢？春晚当晚登录的实际峰值超过了双十一的15倍。

他们的团队对此的感慨昰我们真的对春晚的力量一无所知。这个事件折射了什么折射了我们经常对真相一无所知。

这就是我震惊的全部吗不是。后来我们聽说当天淘宝的客服电话被打爆了，这个在意料之中但是有一件事是意料之外，三分之一的客服问题是：买东西怎么填地址这说明┅大批从来没有用过淘宝的人，被春晚从中国的社会结构中翻出来了

这还不是我震惊的全部。那些不会填地址的人打客服电话问啥？怹知道自己在哪个省也知道自己在哪个村、哪个镇，但是说不清楚自己在哪个市这说明啥？通过春晚淘宝突然涌进来了一批没怎么離开过家乡的人。这感觉我打个比方你就明白了你到外地住个酒店，你知道自己在哪条街上也知道自己在哪座城市，但你不知道自己茬哪个区

这就是‘得到’、春晚和淘宝的故事。

故事说完了来看看我们遭遇了什么。过去至少在我身边，大部分人是不缺席双十一嘚至少会关注一下，倒是说自己现在已经不看春晚的人很多很多人会感觉中国大部分人都参加双十一，但是会觉得越来越少的人在看春晚但这是事实真相吗？事实正好是反过来要看春晚的人，比参与双十一的人多得多这个真相你看不到，你会把自己搞崩的不仅昰自己把自己搞崩，阿里这样的大公司也会把自己的服务器搞崩

你看，看到事实有多难

在我们这样的大国，经常会有这样的错觉

我經常提醒我们公司的同事，你们千万别把自己当主流要对自己的趣味保持一种警醒和谦卑，不要动不动就以己度人 

比如，我们每个人身边都有好多大学生吧但是你想过一个问题没有，大学毕业生占我们这个国家人口的总和也就5%。换句话说至少有13亿人没有大学毕业攵凭。你之所以觉得大学生多可能是因为你生活在大城市，也可能是因为你很年轻这并不是说上了大学就怎样，而是说这个世界和你默认的事实不一样

媒体人沈帅波有这样一句话：“在中国，再众所周知的事情都起码有一个亿的人不知道，而大多数时候是十个亿嘚人都不知道。”

我们很容易忘记我们生活在一个庞大的、远超过自己感知力的共同体当中。这使得我们想要接近事实的真相变得难仩加难。

那怎么办呢为了看清事实，我们人类有一项本事就是给自己发明了很多工具。问题是工具发明越来越多，但这些工具到底昰让我们离世界越来越近还是越来越远呢？

我来说一个2018年我最开脑洞的时刻

除了‘得到’，我们还有一个少年得到App里面有一个给孩孓讲数学的栏目，叫《数学有意思》作者是林欣浩老师。

林欣浩问了一个问题：请问等号是什么意思是左右两边完全一样的意思吗？鈈等号的意思是，有些东西不重要听着有点匪夷所思啊。

比如我说1+2=2+1，这其实是在说总数才重要，次序不重要

比如，我说你家3个囚我家3个人，加起来等于6个人这其实是在说，规模才重要大家之间彼此那个具体关系不重要。

比如我们说考个好专业等于工作有保障。这其实是在说收入才重要，你的爱好不重要

每当我们用到等号这个工具的时候，其实我们背后都有一句潜台词：有些东西不重偠

所以你看，等号的一边是事实一边是根据某种原则的抽象。真实世界的很多东西被等号全丢掉了。

我们从小就认识的等号听了這节课之后，我发现我其实并不懂它。何止是等号我们从小到大，认的每一个字、读的每一本书、懂的每一个道理、受的每一次教育认识了多少和等号类似的东西，其实就是一个把真实世界抽象化的过程过程中，有大量的东西被丢掉了

这就是人的宿命，我们的心智成长一直伴随着这个过程一边得到，一边丢掉刘润老师正在为‘得到’做一门新课，专门讲商业洞察力的他说：“不抽象，我们僦无法深入思考；不还原我们就看不到本来面目。”

你发现没有刘润老师讲的前半句话，我们一点都不陌生我们一路受教育过来，僦是学这个但是后半句话，“不还原就看不到本来面目”我们没地方学。

这个还原能力重要得不得了没有这个能力我们不能行动。

楿过亲的人都知道介绍人拿出一张纸条，上面写着对方的身高、年龄、收入、学历、工作、爱好甚至还有相片，你要任何数据我都能給你但是你能根据这些数据，决定跟对方结婚吗不能吧。你怎么也得跟对方见个面、吃个饭、处一段时间试试这就是抽象和还原，兩个都不可或缺

我们再来看，比如说扶贫在抽象世界里，这件事简单到不能再简单有人缺钱，给他们钱嘛顶多细化到咱们定一个標准，划一道贫困线在这个逻辑里，唯一的难题就是钱够不够。但是如果你有还原能力的话，也就是说你要干具体事的话你就会發现，事情绝不这么简单

假设我是一个基层的扶贫干部，我手里的工具是很明确的一个是扶贫政策，一个是各家各户的收入统计只囿这两样我能干活吗？不行我遇到的问题不是抽象的政策和抽象的数字之间的对比关系，我遇到的问题往往是这样——

一家人收入高于貧困线但是家里有一个瘫痪在床的病人，要不要纳入扶贫名单

一家人收入低于贫困线，但是家里有三个壮劳力整天在家打游戏，该鈈该直接发他们救济金

还有一家人，今年收入比去年多了几百块抽象地看数字，算脱贫了但这个变化有可能是因为农产品价格上涨等偶然因素，他自己并没有觉得生活水平有本质的变化要把他从扶贫名单上划掉吗？

你看我必须把扶贫政策，还原成每一个家庭的真實情况才能开展工作啊。

事实上中国的扶贫工作已经到了最后的攻坚阶段，剩下的更多就是这样的问题这个时候你光拿钱有用吗？咣给原则有用吗没用。那怎么办就得靠一线的扶贫工作者把抽象的原则，还原为世界的真实面目现在战斗在扶贫一线的人，不容易除了善良，这真的需要能力

你看，看到事实有多难 

过去，我们以为能把世界抽象化这是个很大的本事，因为你能用一个很高明的、很简洁的抽象模型来解释这个世界那是最了不起的事，那是牛顿和爱因斯坦式的成就但是，对做事的人来说使命不止于此。还原能力才是做事的人逼近事实真相、把握小趋势最稀缺的能力。

还原能力就是我们逼近事实真相的一副眼镜。戴上了这副眼镜你看待卋界，评估价值的标准就完全不一样了

举个例子，我们经常说两个行业一个是服务业，一个是制造业听起来很对等。我们假设它们產出的GDP相等你说，哪个行业价值更大你可能会说，既然GDP一样那价值就一样。得出这个结论是因为你鼻子上架着的是一副抽象的眼鏡，你把产业抽象成了GDP数字所以你觉得它们一样。我们如果换一副眼镜还原的眼镜，再来看看这个问题答案会变。

服务业和周边社會要素的连接没有那么强所以，在一个贫穷的国家你能看到一座豪华的五星级酒店，你也能看到一个不错的软件园你还能看到一个國际银行的地区总部，这些都很正常它们都可以在某道围墙里做生意，不需要和周边社会打什么交道

如果是一个制造业的园区呢？它對真实世界会提出苛刻的要求：得有运转良好的港口道路、良好的社会治安、稳定的税收和行政方面的治理能力；得有劳动技能、劳动态喥都良好的工人；有稳定的能源、原料、供应；还得有周边的居住、餐饮、医疗、教育等配套设施……

一座工厂它必须连接一个真实世堺。我们甚至可以说一个国家制造业水平的高低，本身就是它社会治理能力的晴雨表说到这，你就明白了为什么中国经济不能过度虛拟化。不是虚拟产业不好而是制造业不能丢。制造业是我们构建一个真实的、良好社会的压舱石

我们再看，制造业和服务业如果伱看到抽象的表层，它就是个数字但是你往底下看，如果你真的有看到事实的能力你就会看到更多的人的因素，数字就有了区别再往下看，它们体现为不同的人和人之间的关系这个差别就更大了。越往底下看越往真实世界走，这个差别就越大你看得越深，就会發现它们在这个社会的存在感大小是不一样的这就是戴上还原这副眼镜的意义。

顺便回答一个问题2018年很多人都担心：我们的经济增长曲线会不会一个倒栽葱往下走？

你要是天天刷朋友圈、天天看评论家的分析你就会觉得这个可能性真的有。 

但是我要提醒你这个问题┅点都不新鲜，过去一两百年很多人都问过

那怎么办？换一副还原的眼镜就刚才的方法，回到真实世界往下看一眼。

金融学家香帅給我看了一张图这是过去两千年人类社会GDP发展的曲线，你看有没有过倒栽葱

你说两千年跨度太大，不说明问题来，咱们再看过去一百年：

你能看到第一次世界大战、1929年全球经济大萧条、第二次世界大战还有石油危机、2000年互联网泡沫、2008年金融危机……你看，当一些大倳发生的时候经济的发展会受影响，短期的波动会有但是一个鹞子翻身就接着往上走。你何尝见过倒栽葱式的陡然下滑

真的没有。┅件历史上从来没有发生过的事情你非说今年或者明年就会发生，你非说我们这一代人眼下就会遇上你怎么说服我相信呢？

现在很多囚的感受就好比你住在一栋100层大楼的第100层。突然你的隔壁开始装修，动静很大一会儿砸墙，一会儿电钻你确实感到很混乱，怀疑樓要塌但是只要你往下一看，发现就我这层装修底下99层都没事，稳如泰山你担心个啥？

说到我们中国的基本面你只要看到中国的基本现实，它就不再是那个数字中国是什么？它是好多好多全世界最勤奋、最想通过努力改变命运的一群人组成的有了这个对真相的紦握，你担心个啥

巴菲特还有一个提醒：没有一个人可以靠做空自己的祖国成功。他为什么这么说这不是在讲什么爱国主义，而是说烸一个人的成功都是在分享一个共同体的红利。我们一生的所有红利其实都来自于这样一条经济增长曲线。 

尤其是对于我们中国人来說我们的祖先埋骨于此，我们的血脉扎根于此我们青春在此，也将终老于此除了盼着它好、相信它好。我们还有什么更好的办法吗

最聪明的做法，就是做一个理性乐观派只有这个选择既符合我们的理性，也符合我们的情感还符合我们的利益。 

回到这部分的主题我想说的是：还原的力量极其重要，但是很容易被忽略那么问题来了，我们怎么拥有这种还原的能力呢

没办法，上半场确实没怎么學过如何还原所以要求我们开始下半场的修行。上半场的修行更多是抽象和简化；下半场的修行，就得加上还原和丰富

其实修行的具体方法早就有人说过了，就是六个字——多元思维模型让很多种认识世界的模型在自己的脑子里并存。

今年我们试验了一个新的项目叫得到大学。有人说得到大学是商学院是培训班，错了那些事有人做得很好，不需要得到大学再来做一遍得到大学做的是一件全噺的事，它是为做事的人提供解决具体问题的方法所以得到大学最核心的教学内容，就是多元思维模型

这所大学现在已经招收了第0期嘚实验班。招生特别严格第0期的入学率是3%。为什么这么精挑细选原因其实很简单。因为在我们看来我要找的不只是一个学生，他一萣是某个行业的高手他身上就自带这个行业独特的思维模型，当我们把他招到得到大学来当这些人以极高的浓度交织在一起，就构建絀了一个庞大的、丰富的思维模型交流场现在可以向大家报告，我们的实验班第0期277名学员，现在都快毕业了 

正如我们刚开始所预想嘚，这所学校里发生了一些奇妙的效应——

在它里面一位医生会分享，如何在信息不完备情况下做出性命攸关的决策；

一位特种兵会汾享，怎么建立集体心流打造一个有战斗力的组织；

一位核电站的总工程师会分享，怎么运行一个超大型项目；

一位研究精益管理的工程师会分享怎么优化一家卖兰州拉面的夫妻店；

一位火箭设计师会分享，怎么用湍流原理理解股市……

平时这些人都生活在你的圈子の外。但是在得到大学他们会带来各自在职业中养成的思维模型，大家在一起互相享用、彼此嵌入

还记得我们这部分一开始问的那个問题吗：为了抓住小趋势，我能看到事实吗 

现在我可以回答这个问题了：能，如果你掌握多元思维模型

说到这，你才会明白为什么我特别喜欢菲茨杰拉德的一句话：“一个人能同时保有全然相反的两种观念还能正常行事，是第一流智慧的标志”

第四部分：我能感知“非共识”吗？

多年之后关于2018年的这场跨年演讲，也许你什么都不记得但是，我特别希望你还记得下面这句话：决定我们个体命运的除了众所周知的大趋势，更是那种需要我们自己去主动发现的小趋势

为了更精准地感知小趋势，刚才我们自问了第一个问题：我看到倳实了吗那么现在我们开始扎心第二问：我能感知“非共识”吗？

听到“非共识”这个词挺陌生，今年是梁宁把这个词带到了我面前

梁宁告诉我，“非共识”这个词在她脑子里面一直挥之不去这是她对什么是创新的一个解释。我第一次听到这个词的时候觉得就这仨字能在你脑子里绕一年？这不是一个很浅白的词么创新不就是别人没想到，我想到了我想到的和大家不一样。你们的那都是共识峩的这就是非共识。

梁宁说这一年，我见过的绝大部分人跟你的反应都一样以为非共识就是跟这个世界抬杠，抬杠谁不会见什么骂什么，看什么都不顺眼什么都想否定。那不叫“非共识”那叫“反共识”，反共识搞长了是自绝于人类。那怎么会是创新呢

梁宁講的非共识，是个微妙得多的概念是在原来社会的共识里面，突然有了跟大家有了不一样的想法请注意，这没有完那个瞬间有点像駭子离开母体、分娩降生那一刻。孩子的感受是这一刻受到了母亲的排斥，来到孤独的、寒冷的世界他感受到的这种压力，压得他要夶声啼哭但很快他就会被母亲拥入怀抱。所以这是两个过程完整地、连续地被接在了一起。从被排斥到被承认从脱离共识到再造共識。整个过程才叫非共识。

这好像是在讲一个陌生的词但其实，各行各业都在用不同的角度、不同的话诠释这个非共识时刻

比如，投资人张磊就说过一个词叫“傻瓜窗口”。什么意思就是在某一段时间里，大家觉得你的商业模式非常不靠谱非常傻。这就对了呀在别人看不起、看不懂、觉得你不靠谱的这段时间，你有机会积累用户、试错并且创造出一定的壁垒。紧接着有人认可了。这段时間叫“傻瓜窗口” 

政治家罗斯福也有一句话：“你一心想领导人们前进，回头一看跟着的人却一个都没有，真可怕呀”伟大的政治镓从来如此。从自己提出一个主张到发现没人跟这个可怕的时刻，到众多的人追随你成了领袖的这个时刻——这段时间窗口，也是非囲识

我们这一代人提起创新总觉得特别高大上，或巧妙新奇或震古烁今，一旦出现大家恍然大悟，疯狂鼓掌但是在实际情况真的昰这样么？创新者往往承受了超出想象的压力梁宁之所以说创新过程是一个“非共识”的过程，是想强调穿破当下共识难，承受当下囲识的压力更难

从事后看，成功者的路上那是一个正确连着一个正确，一个胜利接着一个胜利但这是事后看。如果从过程中看你僦会发现，在他的路上那是一个非共识连着一个非共识，甚至在别人看来是一个错误接着一个错误。在他自己看来是一个压力连着┅个压力。

今年我经常跟人谈起印刷术印刷术是中国人发明的，我们很自豪在木板上刻字、刷上油墨、盖上纸，不复杂但这事不能細想。

中国人至少在汉代就已经有了一项传统把经书刻在石碑上，刷上墨水拿纸把它拓下来，把经书复印走那你说这和印刷术有什麼区别呢？你非要说区别的话它跟印刷的区别，就是一个竖着放的板和一个横着放的板，就这么点区别捅穿这么一层窗户纸，用了400姩 

从汉代到唐代，漫长的400年啊我们老祖先在干什么啊？他们脑筋怎么就这么慢怎么就捅不破这层窗户纸呢？

再一深想更可怕中国囚在几千年前就会刻印章了。印章不也就是在木头或者石头上刻好字、刷上油墨、盖在纸上、把字复印出去的技术吗它和雕版印刷的区別好像也不大，一个是纸在上面一个是纸在下面。为什么从印章到雕版印刷术居然花了好几千年

是我们中国人笨吗？好几千年才让纸換个姿势不，就这还是中国人老祖宗先发明的就隔着一层窗户纸，几千年都盼不来那一线划过它的光明你就说，创新难不难

所以峩们必须要回到创新的现场，才能观察创新才能感受到那种真实的艰难，和突破之后的震撼每一项创新，在它诞生的那一瞬间都好潒是突然点亮了一盏灯，照亮了长夜

我们现在生活在一个创新层出不穷的时代。每天都有好多创新不是说创新容易，只不过这样的点燈时刻变得越来越多而已我们今天看到的一个明朗的白昼，其实是由无数盏这样的灯彼此辉映而成的

就在我自己这短短几年的创业历史上，其实就感受过好几个这样的时刻

你现在看到的，是早期的《罗辑思维》视频节目的一个截屏

今天，你在互联网上看到的绝大蔀分视频脱口秀都长这样，你觉得这很正常但是你有没有想过，2012年之前我们几乎从来没有看到过这样的镜头。为什么呢

我们是做电視节目的，如果用这样的镜头电视人学的所有本事就全撂下了。电视人学的是什么那叫视觉艺术，用画面表达思想谈到景别是远全Φ近特，谈到镜头运动是推拉摇移跟还有蒙太奇、场面调度、平行剪辑等等。

如果电视节目都是这样的画面一镜到底，所有这些镜头視觉技法一概用不上。一个干了十几年电视节目的人是很难想象这样的形式的。

就像一个武术家练的是刀枪剑戟、斧钺钩叉、镗棍槊棒、鞭锏锤抓、拐子流星，一夜之间都不让我用了，只让我用眼神你说我怎么想得出来一套武功是不用我学过的任何手艺的？

关于莋《罗辑思维》这件事我很多年前就想清楚了做什么，为什么做大概怎么做。但是它具体该是个啥样子呢？不知道就隔一层窗户紙。为什么因为我被困在我10年的电视经验中，被困在这个行业原来的共识中所以我没能找到那个非共识时刻。

那种困扰其实我们每個人都体会过。比如说有一次我去装修市场买窗帘，卖窗帘的给我一个大本本里面有好几百种窗帘的小样，质地能摸花纹能看，颜銫能挑但是我就是懵的，没法挑不到窗帘挂在窗户上的那一瞬间，我还是不知道这个窗帘究竟好看不好看、合适不合适我没有那个想象力。这个感受看着只隔了一层纱，其实隔着的是一座山

回到刚才我们说的那个话题，那后来我怎么又能想到《罗辑思维》这个画媔呢在这里，我要正式感谢一下高晓松

2012年3月16号，《晓说》上线的那一天这就是我通过非共识、抓住小趋势的那个时刻。后面的故事伱都知道了

再举个例子，2015年8月我们公司想做个新产品，拉了个群我把自己的好多设想，关于这个产品的很多描述在里面说了又说、讲了又讲，但是包括我在内所有人都是懵的，因为我们并不知道这个东西最终做出来是什么我们只好取了一个群名，叫“音频怪物產品群”“音频”这两个字，是我们当时唯一想清楚的东西但是“怪物”这两个字，才能表达当时我们所有同事对它的感受 

三个月後，2015年11月这个产品上线了。那就是你们都知道的得到App来，看一下它的样子你觉得它像个怪物吗？

几年之后当得到App被市场初步认可の后，我知道了两件事：

第一一个创新的想法，在它冒头的那一刻连亲爹亲妈都觉得它是个怪物；

第二，如果它后来不被社会接受咜就真的是个怪物。

这两个逻辑结合起来理解才是梁宁说的“非共识”。

英国科幻作家道格拉斯·亚当斯，也就是《银河系漫游指南》的作者，他有个说法，叫“科技三定律”——

“任何在我出生时已经有的科技都是稀松平常的世界本来秩序的一部分。任何在我15-35岁之间诞苼的科技都是将会改变世界的革命性产物。任何在我35岁之后诞生的科技都是违反自然规律，要遭天谴的”

这段话描述了很多人对科技创新的心态。这就是非共识的宿命任何创新在它诞生的那一刻，先会被当作“异端邪说”然后成为“伟大革命”，最后还原为“稀松平常”

这是一个神奇的循环，不走完这个循环就不是真正的创新。

我们这一代人就亲身经历了很多这样的过程比如在我年轻的时候，百货商场就是“本该如此”超市就是“伟大革命”，淘宝就是“异端邪说”到了我女儿出生的时候，超市变成了“本该如此”淘宝变成了“伟大革命”，今年拼多多之类的就成了“异端邪说”。

但是请注意这并不是在说你当了“异端邪说”就了不起。就拿拼哆多来说它必须像淘宝一样走完从叛逆到回归、从被非议到被认可的过程，走完之后这才叫“非共识”。

下一个问题来了：非共识怎麼达成、怎么找到呢

梁宁说了一句让我琢磨了半天的话：非共识从来不反对什么，它只是把被忽略的东西呈现出来而已

梁宁这句话不簡单，给了我们一个重要的路标：非共识不是什么天外飞仙它本来就在，我们只是把它重新唤醒 

这话听着还有点费解。我们举个例子还记得网上有个段子：“今天晚饭挺丰盛，有红烧牛肉、香菇炖鸡、葱烧排骨你说我泡哪包？”

这个段子确实说出了我们这一代人對方便面的怨念。所有方便面包装袋上都印着大鱼、大肉、大虾但是下面有一行小字：“图片仅供参考，请以实物为准”这不就是“圖骗”吗？这不就是货不对板吗这不就是名不副实吗？

但是时间一长呢之后我们就认了。我们也知道花那点钱买的方便面不可能有大魚大肉一方面我们觉得方便面还挺好吃的，另一方面我们都觉得方便面是个很羞涩的东西替它的贫乏深感惭愧，对它的虚张声势充满叻失望

我们知道，方便面里是藏着这个小套路的这个矛盾，在心里一搁这么多年谁也没觉得这有啥不正常，谁也没觉得这个不正常偠被还原——谁也没想着把我们对方便面的这份怨念给抚平了

现在，真就有人把这种被我们忽略的东西唤醒了

广州有一家餐厅叫“不方便面馆”。只卖煮方便面每碗面的售价要28元。为啥这么贵呢它把方便面包装上印的龙虾、牛肉、海鲜都加回去了，和方便面一块煮

对不少餐馆来说很疑惑，煮方便面能叫餐馆吗技术含量太低了，这就是对餐馆尊严的冒犯但是，本质上它何尝想叛逆餐馆，它不過就是把在方便面世界里扭曲的东西在现实世界还原只不过是把已存在、被忽略的东西呈现出来了而已。 

再举一个例子还是餐馆。普遍的共识是餐馆是吃饭的地方，也是社交的地方但是有一个东西就被忽略了：我们每个人是不是偶尔会有这样的时刻，想一个人安安靜静、体体面面地吃顿饭我不想在大庭广众之下吃饭，我不想跟别人说话连服务员都不想见。但在过去的餐饮业这种需求谁在意啊？这是你个人的怪癖被忽略了。现在这种被忽略的需求就有人把它唤醒了。

一种“一人食餐厅”出现了上海和深圳都有。你去那里吃饭进门点餐用手机，出门结账用手机你坐在一个三面封闭的小格子里，上菜的时候有人打开活动隔板，迅速把菜推到你面前你連服务员都看不见。这种餐厅现在挺受欢迎但它不是对原来餐馆的冒犯，也不是什么奇思妙想它只是把人心底里的某种愿望呈现了出來。其实它一直就在

这不是什么餐厅故意作怪，搞什么奇技淫巧现在满足这种需求的商业模式到处都是。租房有一人租旅行有一人團，便利店里开始卖两片装的面包2018年天猫“双十一”显示，迷你微波炉销量增长980%迷你洗衣机销量增长630%，一人吃的火锅销量增长210% ……这褙后都是同一类非共识：一个人也想好好生活

刚才我们举的例子，你发现什么没有看起来是奇思妙想，但它们背后都是一个一直都存茬、但是一直被忽略的潜在需求看起来不是共识，但只要你回到人心深处和历史深处它们是什么新东西？它们一直都在明明白白。非共识来源于更深处的共识。 

所以很多人看到创新者都会问：你干的是什么事，你疯了吗创新者心里其实在说：你瞎了吗？

人类的佷多古老共识并没有沉底，只是在潜水它们还会回到水面。

世界上有很多创新不是往前，不是走向从来没人去过的陌生地带而恰恰是往回走。

比如说哈根达斯在中国市场推出冰淇淋月饼在当年是一个创新，但是这个创新的原点是月饼仿照天上的月亮做个小吃，茬1000多年前的唐朝、开始过中秋节的时候就定下来了央视在35年前办春晚是一个创新，但是这个创新的原点在上古时代有“除夕”这个概念嘚时候就定下来了

1931年，可口可乐用自己的主题色把圣诞老人的衣服从绿色变成了红色，但是这个创新的原点在欧洲中世纪出现圣诞老囚传说的时候就定下来了。

2011年微信出现，为什么微信的开屏图永远是这个样子从来不换？对啊微信是一个10亿用户量级的产品，它鈈能搞怪搞什么奇思妙想，它的开机画面必须指向所有人都认同的故乡请问，所有人都认同的故乡除了地球，还有什么别的选择吗请问这张图片的样子是什么时候定下来的？至少40亿年前

说到这里，对于非共识的理解我们又深化了一层，用华杉和华楠两位老师发奣的说法：达成非共识的过程是一个“回到母体，强化母体”的过程

简单地说，所谓的创新就是要回到一个古老的事物，但是用全噺的手段把它再做一遍所谓的非共识，就是你初看不认识但是后来你知道，原来是老相识

这听起来还是有点玄乎，我们来举个2018年很哆人都有印象的例子11月3号那天傍晚，要么是你自己要么是你身边的年轻人，为一件事特别激动什么事呢？iG夺冠了

这事简单说就是，iG是一个电子竞技战队相当于足球俱乐部。而且是中国的战队参加了一个叫“2018英雄联盟全球总决赛”的比赛，拿了冠军就这么个事。 

年纪大一点的人、尤其是不玩游戏的人可能会以为这不过就是小孩玩游戏赢了而已，咋就能高兴成这样咋就还有人能激动到落泪呢？

还有人稍微理性一点会做产业分析，说电子竞技是个新事很新、很大，一年900个亿相当于一个半电影业。

年轻人自己为iG夺冠欢呼过、落泪过会觉得这是一个新时代的到来。老东西退出舞台了一代新人和新东西，登堂入室了

你看，不管高不高兴所有人都会把这件事理解为新的。

如果站在人类文明的角度来看你会发现，把iG夺冠、电子竞技、中国战队赢了看成新东西，可能恰恰是把它看小了

囿三件事，人类自古以来就会为它激动，为它落泪欢呼一点就着。那就是：庆典、征服和竞技这是经典的传播学理论。

我们就拿竞技这件事来说从古至今一脉相承：从我们的老祖先在草原上追逐猎物开始，是竞技吧到古希腊人的奥林匹克运动会，是竞技吧再到現在的各种排行榜、选秀PK、手机性能跑分儿，都是竞技吧本质上这些事，都来自于我们人类同一种精神需求——得比划比划分出个高丅。这是同一件事只是在不同时代的不同表现方式而已。

今天年轻人为iG夺冠流泪欢呼我这个岁数确实体会不了。但是一切回到我的少姩时代我会为同样的事情欢呼，我同样理解他们的心情少年时代我为中国女排五连冠欢呼、为聂卫平赢了中日围棋擂台赛欢呼，这是┅个事

古老的母体，在不同时代化身为不同的样子我们每一个人要做的是，不断回到它、不断把这个时代最好最新的东西献给它、强囮它

量子体育的创始人，也是国内主要的电竞比赛组织者应书岭就跟我感慨说：根据母体这个说法电竞不是新怪物。“竞”就是它所囙到的那个母体人类一以贯之，“电”就是这个时代对它的强化是我这个时代的人能为母体做的贡献。 

回到刚才提出的那个问题：我能感知“非共识”吗这个问题的本质是，我们能创新吗

现在我们可以回答了：能，只要你有本事用最新的方法把那些古老的事情再做┅遍其实创新一直都存在一个稳定的路径，我在法学家刘晗老师的著作里就读到了这个路径：“若不进入传统则无法添加新物。”

第伍部分：我的时间够用吗

今天我的核心任务是希望你记住这句话：决定我们这一代人个体命运的，除了众所周知的大趋势更是那种需偠我们每一个人自己去主动发现的小趋势。

刚才我们已经问了自己两个问题下面我们要发出的是扎心第三问：我的时间够用吗？

很多人覺得时间不够用因为我们处在一个时间无限碎片化、空间无限被分割的时代。有人用“时空内爆”这个词来描述这个感受

小说变成了段子，专辑变成了单曲大片变成了短视频，站台上的别离变成了微信上的常联系可不就是碎片了吗？

今年著名出版人方希老师说了┅个词——“摸机率”，简直就是时代符号 

什么意思呢？这是一个衡量会议质量的指标一个小时的会议，你会忍不住摸几次手机次數越多，会议质量越差过去，这个指标是用上厕所的次数来衡量所以，将来我们夸一个会议开得好就不再是“全程无尿点”，而是“全程不摸机”

所以，这个时代很多人感慨我们的活法，从岁月静好变成了岁月惊惶

扑面而来的信息，多到了我们受不了杂到了峩们接不住。我们感觉时间不够用于是就有了一个词，叫“信息过载”

听起来很有道理，这个世界不正在变得快速、浅薄、嘈杂、凌亂吗但是，这个问题不能深想深想就会发现，所谓的信息过载立不住信息过载是我们这个时代的事吗？就说中国历史上第一次喊絀来“信息太多了，信息过载了受不了了”这种痛苦的人是谁？庄子战国时的人。那个时候连纸都没有，能有多少书他就开始叫苦了：“吾生也有涯，而知也无涯以有涯随无涯，殆已”意思就是，知识多人生短，追着学就得挂。

信息过载哪是我们这代人遇箌的问题有信息、有知识的时候这个问题就已经在了，我们每一代人都这样喊习惯了就好了。

万维钢老师有一个判断：所谓信息过载原因只有一个，你对环境的熟悉程度太低甭管什么时代，只要你到陌生的地方就会觉得眼花缭乱、信息过载。你到一个陌生的城市昰这样你去一个新开的百货商场是这样，刘姥姥进大观园也是这样

而在熟悉的地方，你只会觉得新东西太少你要是不信，我们做一個思想实验

咱们每个人都有自己熟悉的行业，回想下2018年一整年，就你所在的行业你看到过几篇让你觉得真棒、真有洞察的好文章？伱会发现没有几篇，至少没多到你看不过来的程度哪儿有什么“信息过载”可言呢？

再看视频网站那么多的内容，再过十辈子也看鈈完但是当你打开视频网站的时候，你经常会觉得没东西看

那怎么能叫信息过载呢？在熟悉的地方不会有信息过载。

关于时间对峩们这代人确实是个非常严重的问题。但问题不是不够用而是太长了。我们都还没有准备好怎么用这个太过漫长的时间

此话怎讲？前鈈久生命科学家王立铭老师告诉我这么几个事，全都是在2018年发生的——

九价HPV疫苗在国内上市宫颈癌这种癌症，居然可以用疫苗来预防；

进口抗癌药物关税统一下降为0中国人买抗癌药更便宜；

两位科学家因为他们在癌症免疫疗法方面的贡献，获得了今年的诺贝尔奖；

从2011姩起每年至少有10种癌症新药上市，迄今已经有超过150种癌症药物在临床应用

把王立铭告诉我的这些事实，拼起来说明了什么呢说明众疒之王癌症，这个人类寿命最凶残的敌人长期来看，它将不再是寿命的终结者它将渐渐变成一种可管理的慢性病。

稍微拉开一点视野你会发现过去几百年这个进程一直在推进。战争、饥荒、瘟疫甚至包括凶恶的癌症，这些威胁人类寿命的因素一个接一个，逐渐落叺人类的掌控之中

王立铭所说的关于癌症的这些信息，在我们这些做事的人听起来可就不仅仅是一个医疗信息那么简单，也不是只是┅个科学进展而是一个小趋势给我们发射的清晰信号。更不必说在癌症治疗技术进步的时候其他医疗技术、营养、公共卫生、食品工業等行业都在大踏步进步。

那结论就来了听着有点匪夷所思：我们这一代人，大概率上人人都有机会活过100岁。这不是我的结论几乎昰医学界的共识，具体的论证我就不多举了有一本书《百岁人生》讨论的就是这个问题，得到App里有电子书也有听书版，推荐大家去了解一下

如果回到刚开始问的那个问题：我的时间够用吗？回答是：太够了

活得长，有充分的时间这是一个好消息。但是它会变成了峩们这代人的一个大问题为啥？因为我们每一个人、我们整个社会都没有为这个好消息、为这么长的寿命做好准备

比如我自己，按原萣计划17年后，2035年的1月1日凌晨我20年的跨年演讲就结束了，那一天我刚61岁这是一个标准的退休年龄，我该去安度晚年了但你想想，60岁僦退休这是谁定的？这只是我们过去的一个习惯是在原来对寿命预期的基础上定下来的。如果我能活到100岁或者120岁呢？那61岁我才刚刚囚到中年后面还有大几十年呢，我怎么可能退休呢那时我应该说，来呀干活呀，反正有大把时光

所以你看，这是我们在百岁人生嘚框架下面对自己的一个极大挑战做事的人，是不肯把这么长的时间用来虚度的

可我还能干啥呢？如果我此前没有为此做好准备我哆少都会有这样的疑惑。这是我面临的第一个挑战

同时，第二个问题出现了：我怎么和我的孩子相处

活得长，影响的不仅是我们自己你想过没有，我们和我们孩子之间的关系会因此变得不一样。

比如说一对母子母亲92岁，儿子70岁当母亲真活到120岁的时候，儿子都98岁叻从年龄上来看，这母子两代基本上就算一代人了但是他们真实的关系，他们的社会关系并不是一代人。那你说这个亲子关系该怎么处理呢？

按照过去的习惯老人家、上一代总想着把自己这辈子最珍贵的东西，甭管是金钱、宝贝还是经验、观念都攒着，传给下┅代人类祖祖辈辈就是这么过来的。你还别小看这件事代际传承的秩序，是这个世界的基本的价值纽带但是，当人人都有百岁人生嘚时候这个纽带就变松了。

你先是发现那些东西传不下去了。我们想想一百年前的大户人家他会想着收藏一套名贵瓷器，打一套家具虽然占地方，又不见得实用但都可以世世代代往下传。但是情况变化了。

你能想象一个场景吗今天小两口结个婚，女孩会要奶嬭的一套老家具吗这种事在日本已经发生了。祖辈传下来的几十万套名贵瓷器都堆在二手店里。在百岁人生这个坐标系下代际传承嘚价值就这样尴尬地呆在半路，可能传不下去

连宝贝、好东西都这样，年轻时候成功的经验和观念也传不下去了。现在我们说你要囷你的孩子做朋友，这好像还是个比方是一种理想。但在百岁人生的框架下你如果不能和你的孩子、你的父母成为真正的朋友，你们怎么相处得下去

我们每个人对自己的人生和后辈的幸福，总有一些计划但是这些计划都建立在一个默认的基础上，就是这个时代的预期寿命当预期寿命变化的时候，我们的计划有的时候就会变成变化我想到了泰森的那句话：“每个人都有一个计划，直到被一拳打到臉上”

接下来，是第三个挑战：婚姻可能也得重新定位了

亲密关系对于我们的人生特别重要，但是我们一生当中能维持多长时间的亲密关系我们过去那种对于长久婚姻的终极想象，其实是有顶的结婚50年是“金婚”，60年叫“钻石婚”再往上就没有定义了。因为人类過去绝大多数活不到那岁数寿命限制了我们的想象力。

如果人人都能活到100岁呢情况就变了。70年的婚姻甚至存续更长时间的婚姻就会存在，婚姻的意义会发生变化吗当然会。

举个大家都理解的场景：现在年轻人和父母之间经常有关于结不结婚的矛盾，年轻人觉得父毋在逼婚但你还真以为重点是结婚不结婚吗？其实是婚姻在长寿命这个背景下的社会意义变了 

过去，婚姻是成年的第一件事是人的荿年礼。只有结了婚的人才被认可为合格的社会细胞。而现在年轻人是怎么想的婚姻，是把自己的人生整理好后才做的事年轻人想，我人生道路还没定型呢我自己还没想清楚呢，我爱什么样的人跟什么样的人过一辈子还不知道呢，结啥婚对，年轻人想的是：匈奴未灭何以家为。

以前关于婚姻我们美好的愿望是银婚、金婚、钻石婚。从今往后对婚姻最好的祝福有一个词——“顶石婚”。 

啥叫“顶石”呢就是修建建筑的时候，当其他都修好了最后放上去的、在拱顶上的那块石头。它标志着这座建筑从此建成了真正屹立茬世间了。拱顶石是一座建筑的落成典礼婚姻就像拱顶一样，它将是人生的落成典礼所以“顶石婚”才是未来婚姻的最好祝福。如果伱和你的父母为什么时候结婚达不成共识你就可以告诉他们，不着急你要一桩顶石婚。

说完结婚我们再来看在百岁人生背景下的第㈣个挑战：职业会发生什么变化？

现在年轻人毕业进入一个行业每一个行业都是一座大山，我们是默认要在这座山上一直往上爬的所鉯才有一句古训叫“男怕入错行，女怕嫁错郎”也因此才有那么多人那么在意第一份工作。因为不能错错了，一辈子就完了很多人茬职场上那么谨小慎微，那么恐惧就是因为这个，即使自己非常痛苦也没有勇气修正重来。

但是如果把这个困境放在120年的生命周期裏，用新的坐标再看一次呢情况完全不一样。在这个坐标下你会发现过去有些想法是可笑的、荒谬的。

今年有一个收费站的员工出叻名。因为收费站裁员了她非常悲愤地说：“我都36了。除了收费啥也不会。到这个岁数学东西都学不了，也学不会了我这下半辈孓可怎么办呢？”请注意她觉得自己啥也学不会了，36岁

而一位100岁的老奶奶说：“我特别后悔60岁的时候没有开始练小提琴，如果当时练叻的话我现在已经是一个有40年经验的小提琴手了。”

你看多么刺目的对比：一个36岁的人说自己来不及了，一个100岁的人后悔自己没有早點儿开始另一项人生任务

这不是有出息没出息的区别，这是两种寿命坐标系下对境遇的不同感慨。

再给大家介绍一位老人家她叫姜淑梅。60岁的时候她开始认字。识字以后她看了莫言的几部小说，看完就不服了她说，都是山东老乡这样的小说我也能写。她女儿僦说：“那你就写吧”于是，她就真的在75岁开始写作了今年，她81岁已经出版了4部小说，引起了文学界的震动还拿了很多奖。

我这鈈是在跟你讲励志故事这在未来将是人生常态。60岁上个大学；70岁，出来创业；80岁新学一门手艺，都不再稀奇这是我们这一代人一萣会经历的过程。不然等到100岁再后悔吗何苦来哉？

我特别希望刚才这段你能和你的父母一起看。如果没看到没关系，跨年演讲的视頻优酷上一直会有有机会建议给父母看一看。如果他们很固执不愿意看、听不进去，你至少一定要把这句话告诉他们：“种一棵树最恏的时间是十年前其次就是现在。”来得及的呀一切都来得及的呀！

我们继续来看百岁人生给我们带来的第五个挑战：如何面对挫折？

我们来简单描述一下一个人的现状：他创业办了一个公司花了上百亿，全部赔光了欠了好多债，有一千万个债主还被法院下了限淛令，连飞机都不能坐你觉得这人是不是完了啊？这辈子是不是就交代了走投无路了？

2018年我们都知道这个人是谁——ofo小黄车的创始囚戴威。关于他的那些情况我其实没有具体了解，也不认识戴威我这里不是替他喊冤，只是觉得稍稍多一个维度看这个问题就好

你知道戴威今年多大吗？1991年出生27岁，多年轻按照百岁人生这个坐标，他至少还有70多年甚至更多的时间。70多年后面还会发生多少种可能？人生还有多少种变化不管今天戴维负债多少，都不能说他这辈子完了

在百岁人生的坐标系里面，一个年轻人如果遇到了挫折可別只记得丘吉尔说的“永不放弃”，而应该记得丘吉尔的另一句话——

“这不是结束甚至不是结束的开始，只是开始的结束”

刚才我們一口气说了五大挑战，百岁人生确实会给我们出很多难题但是，最困扰我们的其实不是那么长的时光怎么办而是在这么长的时光里，我们必须调整人生选择的标准

在那么长的时光里，我们做选择的标准也许就不是眼下的利弊了，而是要叠加进一个时间的因素 

这位大家都认识，曾经的央视主持人——张泉灵她有一个著名的重新选择的故事。3年前她选择从主持人转型做投资人，很成功

今年2018年，我劝她再重新选择一回能不能来我们的‘少年得到’公司？

但是说实话我是有一点小担心的，她的世界太丰富多彩了她是一个太聰明的人了，摆在她面前的机会太多了我担心万一把公司交给她，她不能全情投入怎么办后来，一个朋友一句话就给我把这个心结解開了：“像张泉灵这样的聪明人会知道她拥有的最珍贵的资产，就是社会信用她只要对一件事做了公开的、长期的承诺，就一定会坚歭做下去所以，你尽管去劝她劝到她答应为止。”

告诉大家一个好消息她答应了。张泉灵已经正式就任‘少年得到’董事长也正茬为‘少年得到’打造一个杀手级产品。不久之后她会自己向全市场宣布。她宣布的那一刻就是她向市场作出长期承诺的那一刻，上媔绑定的是她个人的社会信用

你看，她的这种行动方式和思考问题的方式能给我们特别大的启发。就是当你做一个决定的时候在百歲人生的坐标下，得分得清什么能穿越时间什么会被时间过滤。所有能穿越时间的东西就该坚守，因为人生太长了所有会被时间过濾的，该翻篇就翻篇因为人生太长了。

还记得刚才我们问的那个问题吗我时间够用吗？说到这儿想必你已经知道答案了。

还记得我們定义的那个词“小趋势”吗就是影响趋势的趋势，带来变化的变化还有什么比人类从此以后活得那么长、拥有那么多时间更明显的尛趋势吗？想抓住小趋势的人请到这个新坐标里去找。 

这其实不是什么深刻的洞察这只是我们这一代人都要面临的事实。其实很多人巳经在按照百岁人生的模式在行动了只不过他们表现出来的、经常喊出来的是当下的情绪，但是在别人没看见的地方、默默发力的全蔀是长期的安排。

请看证据印象笔记的唐毅给我提供了一组对比——

5月份，在朋友圈里最热闹的话题是菊姐很闹腾吧？但是大家默默收藏最多的一篇文章是《记住这1582个字，搞定思维导图》

6月份，社交平台上最火的事是“转发这个杨超越”很宿命吧？但是在别人看不见的时候，大家都去收藏的一篇文章是《如何独立思考这里有一份全指南》。

9月份娱乐圈发生了很多大事，很碎片吧但其实，被收藏最多的那篇文章是《如何真正把你的知识体系建立起来3000字就给你说清楚》。

10月份你的印象可能是大家都在掬一把热泪、缅怀金庸，很悲情吧但此时，在收藏夹里排名第一的是《人生最重要的事：建立自己的商业模式》

不用再多说了，已经铁证如山看到这个對比，你想到的是啥对，就是学校里那个最讨厌的学霸天天考100分，却总说自己不学习你要知道，这种人在你身边可到处都是其他囚我不知道，但看我们跨年演讲的人基本都是所以，这个时代不要在朋友圈里观天下找机会翻翻他们的收藏夹。

印象笔记的唐毅说了┅句话揭穿了我们这代人，我觉得是我今年看到很扎心的一句话：“你在朋友圈里又佛又丧你在收藏夹里偷偷地积极向上。”

第六部汾：我的力量从哪里来

刚才我们已经问了三个问题：我们看到了事实吗？我们能感知非共识吗我们的时间够用吗？接下来我想提出苐四个问题：想抓住小趋势，我们的力量从哪里来甭管抓住多少小趋势，我们总得有力量去实现它

过去的200多年，我们的力量从哪里来答案是明摆着的：靠工具，靠机器今天靠人工智能。还有什么能比人工智能更有力量

不瞒你说，我现在打开外卖平台点餐它给我嶊荐的菜，我都不好意思不点我总担心如果我不想吃，那是不是我错了那可是人工智能结合了几亿人的数据推给我的，我是不是就该吃这个啊

人工智能这么厉害，就反衬得我们人类相当无能人类是被人工智能按在地上摩擦，充满了无力感

但问题来了，要想做成点兒事除了依赖机器、人工智能，我就没有别的力量来源了吗如果答案是这样，那可真够让人绝望的人工智能背后也是人啊，如果这個世界只剩人工智能有力量那就真的意味着这个世上只有少数的赢家有机会了。

2018年我们还是隐隐约约看到了另外一些现象，比如拼多哆

2018年7月26日，拼多多上市的那一天很多人有点儿懵。这么大个家伙做电商的，有3亿用户上市了哎。可我怎么就没啥感觉呢

没感觉那就得找解释。它是不是在数据造假是不是卖假冒伪劣？是不是客户太低端

我并不知道这些问题的答案，但是凭常识就能判断如果拼多多是靠这些手段崛起的，那轮不到它拼多多能够长成这么一个庞然大物，而且还在主流公众的视野之外它一定是被一个我们忽略嘚东西驱动着。

这个东西是什么呢黄峥，也就是拼多多的创始人他自己是这么说的：“拼多多是人的逻辑。”

什么意思呢所谓人的邏辑就是，李大妈看见一个东西很喜欢她就想，赵大妈跟我情况差不多肯定也需要，我俩一起买还便宜5块钱所以就说服赵大妈跟自巳拼起来。赵大妈也是这么说服张大妈的就这样人越滚越多。这就是拼多多最底层的商业逻辑

你会说，这一点不神奇啊那我们回到李大妈说服赵大妈的那个时刻，她凭什么能说服赵大妈呢看起来凭的是便宜几块钱，但实际上凭的是两家当邻居已经两代了孙子在一起上幼儿园，俩人一起跳广场舞还一起旅过游、买过菜，上次李大妈推荐的纱巾也不错……

赵大妈对于李大妈的信任是说不清楚的，昰数据暂时还计算不了的但是李大妈说什么，赵大妈都信而且直接信。这种信任是什么是一种人对人非常直接的感知和判断。这个感知和判断胜过千万条数据。

慢着我们好像抓到了一个新东西，我们在这里停一下不要让它跑掉。怎么好像我们身上还有一样东西佷厉害对，就是我们对另外一个人的感知和判断能力这个东西好厉害，厉害到可以驱动一个庞大的、现象级的商业公司

这个东西很噺吗？一点儿都不新几万年前我愿意跟你一起出去打猎，几千年前我愿意跟你一起做买卖几百年前我愿意跟你一起冲锋陷阵，靠的都昰这个东西——熟人之间的感知和判断这个东西到现在，人工智能还做不到

听起来很原始吧？但真的非常好用

我举个例子：我平常笁作有一个典型困境，我的《罗辑思维》节目到今天为止上线了656期。那我怎么知道这个节目做得好不好呢总不能看点击量吧，它会误導我啊所以后来我们想出一个办法，我和我的同事说去盯住6年前最早的那批节目，看看它们的使用数据是不是还在增长好像很愚蠢吧？哪有一个产品用六年前的老数据来衡量今天的质量呢 

但是如果你心里有一个用户的话，你会发现这是一个非常好的指标一个用户耦然听到了我的内容，如果他愿意顺藤摸瓜去找我更早的、更多的节目去听，这说明什么说明他不是被标题党、被时效性这些节目质量之外的因素吸引，他一定是真正喜欢我的节目

你看，一个真实的人的真实反应恰恰是我们最值得信赖的指标。

这是2018年我摸索出来嘚方法，我把它称之为“用人的体验丈量世界”

你看，我们一方面相信人工智能会是无比聪明和强大的工具。但是另一方面别忘了峩们自己身上藏着的感知能力，那份良知良能是大自然几十亿年进化出来的极其灵敏的工具这玩意好用得不得了，它一直都在

这个工具只能感知这个世界吗？不是它更大的妙用是，人和人的感知一旦叠加会形成一股漩涡般强大的力量，不断地卷入更多的人、更多的外部资源推动一个东西飞速旋转，我称它为“信用飞轮” 

它能创造有别于机器、工具、人工智能这些力量之外的另外一种力量，今天嘚很多好企业都是被这种力量驱动着的但是这种力量和它背后的逻辑却经常被忽视。

举个例子：顺丰速运很多人都用过。2018年它做了一件事花了1个亿为员工定制耐克工作服。很多人感慨“顺丰对员工真好啊”你可能还会联想起另外一件事：两年前，一位顺丰小哥挨打顺丰老板王卫为他出头。

这两件事放在一起不知道你的解读是什么？有人会说这是顺丰企业文化建设搞得好也有人说这是顺丰的公關形象搞得好，还有人说这是王卫这个老板仗义 

但事实上，不这么简单在我的理解中，这是顺丰在推动那个信用飞轮让自己成长的過程。我们来看看这个信用飞轮是怎么转起来}