岗位一：网上支付/移动支付APP/电子商务 官方在线客服

1、接听会员用户来电耐心、专业为用户提供咨询解答及相关纠纷及投诉服务（如：网上购物时遇到付款失败，退款延遲账单查询等问题）；

2、熟练操作office办公软件,有一定的网络常识；

岗位二：凯悦酒店英语客服

1、通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问；

2、通过查询酒店全球信息及时与酒店、渠道沟通，确认用房；

3、根据网站系统中确定的酒店订单及时处理并回复客人；

4、收集客户个人资料，处理日常客服工作

特别福利：工作满一年，可享受免费入住该酒店全球房间12天(均价1500元/晚)一年十三薪

1、年满18周岁Φ专高中及以上学历，打字速度30字/分钟以上；

2、普通话标准无口音，口齿清晰表达能力强；

3、良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向主动积极；

4、为人外向热情，有耐心工作认真负责，具备良好的服务意识；

5、能承受一定的工作压力根据工作安排，愿意接受轮班輪休工作方式

工作时间：每天8小时，做五休二（轮休制）综合计时制40小时。

淘宝客服、天猫客服、酒店预定客服、化妆品客服、运动品牌客服

如以上岗位有意向均可给我们投递简历或者来电咨询。

1、综合薪资：底薪+饭补+绩效奖金+晚班津贴（依个人绩效奖金而定）。

2、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训培训时间（9：00-18:00）。

3、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦

4、生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全独立的卫生间和浴室，24小时热水班车接送。

5、保险及公积金：按国家规定為员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金

6、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪每年4月份公司提薪。

7、员工活动：专业按摩师提供定期按摩放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。

8、晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；

为了更快的安排面试可通过一下方式联系我们！

公司地址：昆山花橋经济开发区商务大道199号（11号线兆丰路/光明路）

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