市民刘先生8月26日去皇姑区崇山中路一家银行办理存款结果发现原先怎么办银行卡里的1000元存款“不翼而飞”。刘先生连忙找银行经理結果调查记录发现，这1000元钱于今年8月24日21点21分被划向深圳腾讯计算机有限公司

　　难道是网上银行的账户和密码失窃了吗？刘先生告诉记鍺他平时经常在家中的电脑登录网上银行，交纳水电费等偶尔也登录QQ网聊天，但从来没有使用网上银行购买QQ币等设备

　　为了保险，他每次登录网上银行都使用银行提供的专业防火墙为此刘先生还要向银行交纳60元使用费。据说防火墙可以给账户加密即使黑客盗取叻网上银行账户和密码，没有专业防火墙认证也无法取款。为啥专业防火墙也没好使呢

　　调查：疑似“网银大盗”作案

　　1000块钱到底是干什么用了呢？本报记者8月29日拨通了深圳腾讯计算机有限公司24小时客服电话工作人员听完记者描述后说：“这种事不属于我们这里受理。”随后很不耐烦地挂掉了电话

　　记者随后从沈阳市110报警台了解到，市民遇到怎么办银行卡内资金失窃的事情要及时向当地派絀所报案，并配合调查沈阳市网络警察支队的同志也告诉记者，市民在派出所报案并立案后派出所可以联系他们，网络警察可以配合派出所民警调查案件

　　记者9月1日又联系了刘先生开户银行的电子银行部，负责人说有可能是“网银大盗”病毒在作怪！银行专业的防火墙，防范功能特别强但是许多客户在上网时安全意识不强，导致账号、密码等重要信息失窃另外也有可能是客户操作失误导致资金被划转。

　　提醒：上网银防毒是关键

　　市民刘先生目前已准备向当地警方报案防止更多的市民受害。

　　北京瑞星公司杀毒专家告诉记者目前“网银大盗”病毒在国内已有许多变种，网民一不小心就会中招不法分子会制作虚假银行网站，骗取用户信息还有的網民在上网过程中，打开不明邮件或者网站结果导致电脑中毒，被安装了木马程序该程序一旦发现用户登录银行界面，就记录下客户所有键盘和鼠标动作窃取客户信息。网民在使用网上银行时务必安装防火墙或杀毒软件，及时升级杀毒软件开启病毒实时监控。此外用户应养成定期更改登录密码、及时清理网银记录等安全习惯。

　　银行相关负责人说客户使用网上银行最好使用网上银行专业版，安全性较高另外定期查看“历史交易明细”，查阅对账单如发现异常交易或账务差错，立即与银行联系避免损失。(记者张建芳) (来源：沈阳晚报)