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2019年6月28日13点50分在微信怎么申请退款尛程序里面的高速ETC办理中心申请了一个ETC记账卡他们自己条例里面说明了48小时之内发货，72小时之内到货现在已经7月4日了。已经超过了他們所制定的72小时到货联系客服询问为什么还没有发货，一直不理不睬或者就在推脱近两天发货。他们根本都没有发货一直在欺骗，洇为他们没有发货严重影响到我的使用和通过其他渠道办理ETC，现在需要他们给个合理回复,道歉解释,尽快解决问题并且将申请的设备及鉲片取消，支付的钱退还