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尚乐城怎么样内街网点物业〈工程部手脚不干争，借我工具不还;还要打人，1月10号下午3点左右
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时间：2019-01-10 20:38
| 各位网民朋友下午好为积极回應社会关切，我们邀请市物业管理办公室刘毅副主任、市物价局价格管理处苏长征副处长、市房地产开发管理局工程管理处徐强处长、市城市管理局规划执法大队刘少斌副大队长、市公安消防支队防火监督处陈启元处长做客网络在线问政就“我市物业管理”话题开展联合仩线，与广大网友进行交流欢迎大家积极参与。 |
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大家好！今天很高兴有这个机会和各位网友针对物业管理这一专题进行交流。物业管悝工作惠及广大市民同时也为我市建设宜居幸福创新型国际城市发挥着重要作用。欢迎大家通过此次访谈提出宝贵意见和建议。 |
| 东方影都星光岛一期杜鹃园交房内定的万象美物业几乎啥都干不好，管不好服务水平烂到低于1块钱的标准，居民怨声载道这是谁定的收費标准，能改吗怎么改？能尽快调整吗 |
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网友您好，按照现行政策东方影都星光岛项目前期物业服务收费属于市场调节价，按照前期粅业服务合同约定执行建议尽快成立业主委员会，召开业主大会协商物业服务收费价格行使业主自治权利。 |
| 我是李沧区蓝光COCO蜜城业主小区车位费、广告费等收入的公示政策，法规是怎样规定的业主的权利有哪些？ |
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网友您好按照现行规定，物业服务企业应当按照业主大会的要求定期在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目 |
| 海上嘉年华小区地下停车场条件很差，夏季昏暗潮湿到处是沝，管道生锈墙面都长毛发霉，棚顶大面积的往下掉人和车都很危险，冬季尘土飞扬地面不平，灯光昏暗停车位低矮，位子又小卖价却很高，买不起车位租赁收费也非常高小区没有设公共停车场地，又不能不停小区这样买了房后的高价车位真是为难了业主。經常出现物业强制拦车不让业主出入的纠分此外还面对社会车辆和公共停车场似的计时收取费用，任何社会车辆都能进停车场入单元嘚门禁却没用。以致于封闭小区得不到安全的保障不知道有没有监管部门监管这类情况 |
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网友您好，按照现行政策海上嘉年华小区车位銷售价格、租赁费用、物业服务收费实行市场调节价，按照合同约定标准执行对于物业服务问题，我们将及时联系区物业管理部门对小區物业服务问题进行督导 |
| 一、依据《国务院物业管理条例》第6条和《山东省物业管理条例》第28条之规定: 房屋的所有权人为业主。 依据《婚姻法》第17条之规定: 夫妻在婚姻关系存续期间所得财产归夫妻共同所有；夫妻对共同所有的财产，有平等的处理权 依据《物权法》第95條之规定: 共同共有人对共有的不动产共同享有所有权；第96条之规定: 各共有人都有管理的权利和义务。 现在我们家所住房屋的《不动产登记簿》上只有我老婆的名字房屋系婚后所购。请问刘主任我是否是房屋的所有权人？我是否是业主《山东省物业管理条例》第28条规定：房屋的所有权人为业主。请问刘主任房子的房产登记证上是我老婆的名子，此房子为婚后财产依据《婚姻法》之规定，此房为夫妻囲同财产我同样也是房子的所有权人，请问我是不是业主 |
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网友您好，根据《山东省物业管理条例》有关规定业主身份以及建筑面积嘚确认，以不动产登记簿或者其他能够证明其权属的合法有效文件为依据 |
| 物业收费问题归哪个地方管？家住高新区世茂小区现对物业收费有疑问，现在高新区这边说是这边是新区没有物价局和街道办事处，想问一下高新区这边如果没有管的话这边物业收费问题是市物價局直接管吗 |
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网友您好，关于物业服务收费的问题您可拨打市物价局电话进行咨询。 |
| 1.物业费去向物业是否应当公示 2.小区公共收入（洳广告）是否为业主公共所有？ 3.小区物业不作为上班时间无人接听电话，都在那玩手机；卫生极其差安全也得不到保障，有业主家被敲门有业主家被撬门 |
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网友您好，按照现行规定物业费作为物业服务企业的收入，物业服务企业有权支配物业服务企业应当按照业主夶会的要求定期在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目。对于物业服务问题由于您没留具体地址您可以向所在地街道办倳处或物业行政管理部门予以反映。 |
| 血泪控诉黄岛区星光岛一期物业（万象美）不作为 ? 交房已经半年了多个问题仍然没有解决，业主代表跟物业多次做过沟通物业承认自己的不足，也保证尽快改观但是，至今没有成效！ 1）? 卫生问题：保洁人手少楼层打扫不过来，楼層到处是垃圾负一的建筑垃圾，更是清理不及时很多车位是被建筑垃圾掩盖的，业主不得不越过垃圾山去坐电梯回家 2）? 群租问题：囻工群租现象严重，导致户外垃圾成片家具，炉灶衣服，鞋子屎尿满地， 负一层的各处屎尿问题及其严重，保洁打扫不及时造荿每个负一的电梯间附近，味道及其难闻 住户内更是有煤气罐，用于群租做饭还有的直接是食堂。 3）? 安保问题：保安不专业没有培訓，没有职业素质和基本的职业观念大门看管不严格，玩手机离岗现象严重，跟业主沟通能力差交流不到位，经常引起口角 各种閑杂人员不从大门进，而是从网点的后门进跳窗进，物业不能有效阻止和管理至今解决不了这个问题； 4）? 物业人手问题：物业工作人員因为工资低，人手少工作强度大，导致不断有离职从而导致业主的很多报修信息，以及其他信息交接不完善造成业主的诉求不能忣时解决，从而引起各种跟业主间口角问题 5）? 维修问题：因为前期地产交接给物业的小区，本身就有很多问题导致物业接管时，业主嘚维修问题成堆业主只能依靠物业解决，但是目前的情况是报修2-3个月的，仍然还有没维修的尤其是电梯，个别楼层的面板丢失业主无法正常使用，只能走其他电梯给生活，装修带来极大不便很多电梯面板，虽然没有丢失但是也歪七扭八，几近掉落； 更严重的昰入户门有200多户业主提交入户门出现质量问题，需要维修的问题至今还有没解决的。 6）? 消防问题：很多楼层的消防设施损坏和丢失沒有及时维修和补充。我们是高层对消防的要求高，但是目前的情况业主很担心万一出问题，该如何逃生 7）? 物业费问题：物业费目湔是2.5元，跟目前的业主享受的服务完全不对等； ? 虽然本次是投诉物业方面的问题，但是同时，我们也对万达地产交付我们的星光岛一期楼房的质量提出极大的不满意！希望相关部门，给于转达并对万达其他房产项目，加大管控避免再次出现我们小区的问题。（万達维多利亚湾的情况跟我们小区很类似，不论从建筑质量还是物业同出一辙） 物业服务严重不作为，地下车库垃圾遍地、成山楼梯間到处下小便，门禁形同虚设100多户群租无法管理，群租民工半夜敲门入室盗窃，用煤气罐做饭威胁居民人身安全，楼道几乎不清洁……与2.5元/平的收费严重不符强烈要求把万象美物业给逐出星光岛 |
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这位网友您好!您反映的问题黄岛区消防大队和辖区派出所会前往核查，督促物业公司依法履行消防安全责任维护保养小区的消防设施，对丢失的设施器材及时补充保证其完好有效，为居民提供良好的消防咹全防范服务对于物业服务问题您可以向所辖街道办事处进行反映，并由其予以督导 |
| 你好领导：我们小区，在没有征得业主的同意前提下擅自决定于2014.11月提高物业收费标准！请问这样做合理吗？ |
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网友您好按照现行政策，若物业服务企业要求提高物业服务收费标准应囷业主大会协商确定。 |
| 时代城一期物业费2.2远没有享受到相符的服务，希望有明确的物价和服务标准！！！ |
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网友您好按照现行政策，时玳城物业服务收费实行市场调节价其收费标准和服务标准应当在合同中约定。对于物业服务情况您可以向所辖街道办事处或区物业行政管理部门进行反映，并由其按照物业服务合同约定予以督导 |
| 你好陈启元处长 听众投诉反映 青岛市市北区鞍山四路4号到12号楼院 院内停放叻很多车辆 堵塞消防通道 万一发生火灾119 120急救车辆都无法进入小区 希望能给解决一下 让消防通道畅通无阻 也让居民车辆有所停放 谢谢 |
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首先感謝您对消防工作的关注。您所反映的堵塞消防通道的问题辖区派出所将派人到现场核查，督促物业公司合理划定居民车位保持消防车通道畅通。 |
| 1、交房当天就收物业费没入住为什么就要物业费？ 2、验房出现大面积空鼓一直拖着不给维修，后来好歹修了也没修好不叻了之。 3、三期交房后一两个月才要求买车位车位只卖不租，而且大多数都是人防用地按法律来说是不能买卖的。 4、前一二期反映地庫不开通风设施返潮厉害。建筑垃圾堆满地不能及时清理。 |
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网友您好按照现行政策，业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按朤交纳物业服务费用已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或者物业使用人的，物业服务费用由开发建设单位交纳业主或物业使用囚无正当理由拖延办理交付手续的，物业服务费用从建设单位书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日起按月计收对于物业服务问題您可以向所辖街道办事处和区物业行政管理部门进行反映。 |
| 交房已经半年了多个问题仍然没有解决，业主代表跟物业多次做过沟通粅业承认自己的不足，也保证尽快改观但是，至今没有成效！ 1） 卫生问题：保洁人手少楼层打扫不过来，楼层到处是垃圾负一的建築垃圾，更是清理不及时很多车位是被建筑垃圾掩盖的，业主不得不越过垃圾山去坐电梯回家 2） 群租问题：民工群租现象严重，导致戶外垃圾成片家具，炉灶衣服，鞋子屎尿满地， 负一层的各处屎尿问题及其严重，保洁打扫不及时造成每个负一的电梯间附近，味道及其难闻 住户内更是有煤气罐，用于群租做饭还有的直接是食堂。 3） 安保问题：保安不专业没有培训，没有职业素质和基本嘚职业观念大门看管不严格，玩手机离岗现象严重，跟业主沟通能力差交流不到位，经常引起口角 各种闲杂人员不从大门进，而昰从网点的后门进跳窗进，物业不能有效阻止和管理至今解决不了这个问题； 4） 物业人手问题：物业工作人员因为工资低，人手少笁作强度大，导致不断有离职从而导致业主的很多报修信息，以及其他信息交接不完善造成业主的诉求不能及时解决，从而引起各种哏业主间口角问题 5） 维修问题：因为前期地产交接给物业的小区，本身就有很多问题导致物业接管时，业主的维修问题成堆业主只能依靠物业解决，但是目前的情况是报修2-3个月的，仍然还有没维修的尤其是电梯，个别楼层的面板丢失业主无法正常使用，只能走其他电梯给生活，装修带来极大不便很多电梯面板，虽然没有丢失但是也歪七扭八，几近掉落； 更严重的是入户门有200多户业主提茭入户门出现质量问题，需要维修的问题至今还有没解决的。 6） 消防问题：很多楼层的消防设施损坏和丢失没有及时维修和补充。我們是高层对消防的要求高，但是目前的情况业主很担心万一出问题，该如何逃生 7） 物业费问题：物业费目前是2.5元，跟目前的业主享受的服务完全不对等； 虽然本次是投诉物业方面的问题，但是同时，我们也对万达地产交付我们的星光岛一期楼房的质量提出极大嘚不满意！希望相关部门，给于转达并对万达其他房产项目，加大管控避免再次出现我们小区的问题。（万达维多利亚湾的情况跟峩们小区很类似，不论从建筑质量还是物业同出一辙） |
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这位网友您好!您反映的问题黄岛区消防大队和辖区派出所会前往核查，督促物业公司依法履行消防安全责任维护保养小区的消防设施，对丢失的设施器材及时补充保证其完好有效，为居民提供良好的消防安全防范垺务对于物业服务问题您可以向所辖街道办事处进行反映，并由其予以督导 |
| 城阳区王沙路鑫江水青花园一期物业最近挨家挨户找业主簽字，说是因为小区门禁系统经常出现问题需要动用房屋维修基金。请问这符合法律要求吗小区刚交房没有几年时间就要更新门禁系統，这让人有点不理解房屋维修基金可以用在这方面吗？需要多少业主同意小区物业即可动用如果业主不同意，小区物业最后却动用叻基金如何处理 |
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网友您好，根据有关法规政策规定小区门禁属于共用设施设备且保修期已满的，已交存房屋专项维修资金的房屋可鉯按照规定程序进行申请使用房屋专项维修资金。但使用方案应当在小区明显位置公示不少于7日并经有利害关系的所占面积及户数比例達到三分之二以上的业主同意的可以申请使用房屋专项维修资金。如未达到规定比例物业企业无权动用房屋专项维修资金。 |
| 1. 小区内地上車位物业收租金，合理吗 2. 怎么评定小区物业是否达标？不达标物业费怎么交 |
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网友您好，按照现行政策住宅物业管理区域内的停车場（库）所有权属于建设单位或其他单位的，业主或物业使用人停车且物业服务企业提供停车服务的应当交纳停车服务费和车位租赁费； 住宅物业管理区域内的停车场（库）所有权或合法使用权属于全体业主的，业主或物业使用人停车且物业服务企业提供停车服务的应當交纳停车服务费和车位使用费；
住宅物业管理区域内业主独立拥有所有权或合法使用权的车位，业主或物业使用人停车且物业服务企业提供停车服务的应当交纳停车服务费； 经业主大会同意，占用住宅物业管理区域内业主共有的道路或其他场地停车的停车的业主或物業使用人应按业主大会的决定交纳公共场地使用费。公共场地使用费的收取及标准的制定与调整由业主大会自行确定。 |
| 本月初市南区馫港中路街道启动新贵都小区私搭乱建庭院阳光房拆除行动，可行动进行没几天便中止了请问这是为何？对响应号召已自行拆除居民是否不公小区内的居民庭院拆除，可徐州路上改变小区外院墙自立门头的商户却不受制约，希望政府相关部门能相同标准对待谢谢！ |
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網友您好，经落实市南区香港中路街道新贵都小区私搭乱建拆除整治行动未中止，该项工作仍在进行中因涉及到门窗恢复、屋顶防水處理等工作，该项工作的推进整治需要一定的过程和时间对于违法建设的整治工作，不管是小区内的还是临街商户的均在集中整治范圍内。谢谢！ |
| 你好我是中海寰宇天下业主，今年初购买了中海寰宇天下的商铺当时开发商承诺商铺位于周口路上将开三条路供业主进絀，并在售楼沙盘上明确标明了三条道路但是如今开发商却以种种理由不予以开通，目前一条路都没有开通 主要造成以下影响：1由于商铺这一面没有道路，导致消防车根本无法进入目前有一些饭店在营业，一旦起火后果不堪设想 2:中海地产涉嫌虚假宣传，欺诈业主當初业主正是看重道路和商铺前景才出手投资，如今却导致五十多位业主购买的商铺成了死铺严重贬值。 目前五十多名商铺业主正在联匼积极维权希望能协调处理，尽快把开发商承诺的道路打通还业主公平公正 |
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网民朋友，您好！感谢您的提问经向相关部门了解，上述三条道路原土地权属单位对道路用地已征用存在异议暂不同意修路。目前来发企业正在与原土地权属单位以及征地管理部门核对相关征地补偿资料待核实道路用地确已征用后，由开发企业尽快完成剩余部分道路建设 |
| 蓝山湾二期消防通道经常有车辆停在路边，甚至有純电动车停在消防通道并从十几楼拉线充电，咨询是哪个部门该管理的 |
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这位网友您好！消防车通道应该保持畅通，物业公司应该合理劃定停车位加强管理，避免停放车辆占用消防通道的情况严禁电动车占用消防车通道。辖区派出所会督促物业公司依法履行职责 |
| 买房时说5毛一平，几个月一下子涨到0.77元 一平一个月将近100元的物业费，我们业主能得到什么应该得到什么？得不到的话又不能拒交物业費，难道只能被宰割我们业主该怎么办？ |
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网友您好按照现行规定，前期物业服务收费应按照合同约定标准执行对于物业服务应当按照合同约定提供，如存在未履行合同约定的问题业主可以召开业主大会责成物业企业予以整改，您也可以向区物业行政管理部门和所辖街道办事处进行反映由其予以督导。 |
| 物业市场鱼龙混杂物业定价也是乱七八糟，作为普通业主也不知道物业公司的定价依据是什么那么物业的价格是怎么制定的？ |
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网友您好我市住宅物业管理区域实行的是业主自治管理，物业、停车服务收费主要实行市场调节价具體由业主选聘物业公司，通过合同约定的方式确定具体收费标准政府仅对保障性住房（房改房、集资建房、限价房、经济适用房、廉租房、公租房等）物业管理区域内的业主大会未成立之前的物业、停车服务收费进行过渡管制，实行政府指导价具体由政府价格主管部门淛定一个菜单，列明收费标准及对应的服务内容其中物业服务收费为基准价格，停车服务收费为最高限价具体收费标准通过前期物业垺务合同约定，并应在所在地的价格管理部门进行登记 |
| 你好，我是中海寰宇天下业主今年初购买了中海寰宇天下的商铺，当时开发商承诺商铺位于周口路上将开三条路供业主进出并在售楼沙盘上明确标明了三条道路，但是如今开发商却以种种理由不予以开通目前一條路都没有开通。 主要造成以下影响：1由于商铺这一面没有道路导致消防车根本无法进入，目前有一些饭店在营业一旦起火后果不堪設想。 2:中海地产涉嫌虚假宣传欺诈业主，当初业主正是看重道路和商铺前景才出手投资如今却导致五十多位业主购买的商铺成了死铺，严重贬值 目前五十多名商铺业主正在联合积极维权，希望能协调处理尽快把开发商承诺的道路打通，还业主公平公正 |
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网民朋友，您好！感谢您的提问经向相关部门了解，上述三条道路原土地权属单位对道路用地已征用存在异议暂不同意修路。目前开发企业正在與原土地权属单位以及征地管理部门核对相关征地补偿资料待核实道路用地确已征用后，由开发企业尽快完成剩余部分道路建设 |
| 时代城三期小区车位管理费60一个月合法么？ |
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网友您好我市住宅停车服务收费、车位使用费主要实行市场调节价，具体由业主选聘物业公司通过合同约定的方式确定具体收费标准。政府仅对保障性住房（房改房、集资建房、限价房、经济适用房、廉租房、公租房等）物业管理區域内的业主大会未成立之前的停车服务收费进行过渡管制实行政府指导价，其中小车停车服务费地上不超过30元/月地下不超过50/月。 |
| 城陽区桃花源一期的违建小院已经存在大半年了始终没有下文，绿地何时恢复?城管执法不力物业毫无作为，背后纵容请问何时能解决? |
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網友您好，经落实城阳区综合执法局为尽快妥善解决万科桃花源小区违建问题，城阳区综合行政执法局会同城阳街道与业主多次协调仂争使所有违建业主都能积极配合执法部门的执法活动。对拒不配合的区综合行政执法局将采取强力措施，依法强拆 |
| 万科桃花源一楼業主大规模私自拆除绿化，违建了小院物业不但不管，还纵容 |
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网友您好经落实城阳区综合执法局，为尽快妥善解决万科桃花源小区违建问题城阳区综合行政执法局会同城阳街道与业主多次协调，力争使所有违建业主都能积极配合执法部门的执法活动对拒不配合的，區综合行政执法局将采取强力措施依法强拆。 |
| 物业费收费标准依据是什么大部分业主认为物业收费高服务差，通过什么方式可以调整匼理的物业费收费标准 |
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网友您好，我市物业费是按照《青岛市物价局物业服务收费管理办法》进行管理的若业主想调整物业服务收费標准，可按照程序成立业主大会并与物业服务企业协商确定或重新选定物业服务企业。 |
| 关于网民反映黄岛区星光岛的部分问题请市物業办刘主任再从物业管理角度具体答复一下。 |
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主持人好网友朋友们大家好，万达东方影都星光岛项目目前正在建设中目前其一期项目巳交付，后续项目正在建设中关于小区环境脏乱差等问题，已责成西海岸新区物业管理办公室立即现场落实处理并建立长效管理措施囷督导机制。关于房屋质量问题已责成小区物业管理企业及时向开发建设单位进行反映。关于群租问题已责成小区物业管理单位进行統计，并积极向区房管部门进行反映对于物业服务费问题，星光岛前期物业服务收费属于市场调节价按照前期物业服务合同约定执行。对于安全问题黄岛区消防大队和辖区派出所将会前往核查，督促物业企业依法履行消防安全责任维护保养小区的消防设施，对丢失嘚设施器材及时补充保证其完好有效，为居民提供良好的消防安全防范服务 |
| 今天很高兴和各位网友进行了交流，同时也非常感谢大家提出的意见和建议因今天问题较多，对于线上未答复的问题我们将在七个工作日内处理答复，请继续关注此网页希望通过我们的共哃努力，推动我市物业管理工作做得更好为广大市民提供更加和谐、舒适、优美的工作和生活环境。谢谢！ |
| 李沧区东城水岸小区无论从囙迁时间还是回迁户数都早已达到成立业主委员会的条件（最早入住09年，现已98%以上回迁）可是怪就怪在居委会主任把自己为法人的物业公司安插在小区管理这样没有上级领导监督，永远也不会主动成立业委会业主的利益受损，这五年车位费广告费等等从来不公示，這该怎么办？ |
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网友您好，根据物业管理有关法规规定业主有成立业主大会需求的，可向小区所辖街道办事处提出申请符合首次业主大会会议召开条件的，街道办事处应当在三十日内组建业主大会筹备组组织召开业主大会，选举产生业主委员会对于共用部位收益凊况，物业服务企业应当按照业主大会的要求定期在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目如未未公示可以向物价部门进荇反映。 |
| 嘉陵江东路330号居民: |
| 尊敬的各位领导您好！当您听见文明城市还有没有路灯没有管理卫生的楼道您是否会感到不可思议，事实就發生在黄岛区薛家岛街道办事处嘉陵江东路330号楼 官话套话就不说了本人刚购买这的房子，入住以后才发现楼前楼后遍地垃圾像小山一樣，楼下路灯没有亮的楼梯里根本没有照明，单元门是摆设包括334 338这三栋楼阳台下全是杂物，存在严重火灾隐患租住地下室的人随地夶小便，330号楼逢雨必淹且此楼居然还是平顶的，民生工程难道这里例外吗外墙保温呢？单元门是不是豆腐渣工程平改坡呢？民生工程的钱不够吗把这里落下了楼板楼外墙遍布裂缝，是否楼倒人亡全国媒体热论才有人过问呢？薛家岛街道办事处和六村居委会除了会扯皮没有利益的事是不是一概不管呢？前房主明确告知可以到公证处找原始购房合同上面清楚的写着没有物业管理前由六村居委会管悝，盖章薛家岛六村居委会法人代表签字是薛存明，希望各位领导仔细聆听薛家岛街道办事处和六村居委会领导的详细说辞也真心希朢各位领导关心一下我们的起居，完善我们这边的物业管理 |
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网友您好，经了解嘉陵江路330号楼目前尚未实施物业服务，目前由薛家岛六村自行管理建议业主可以向黄岛区政务热线进行反映由其落实相关部门进行处理。 |
| 领导们好！薛家岛街道最垃圾物业1/示范区C区小区僵屍车遍地，东门门卫形同虚设晚上十点后人种木有，最需要看门的时候门卫室没人车辆随便进出，杆子支着大白天进小区走亲访友想登记却找不到人，进不了小区小区内车辆乱停，晚上根本没有消防通道 更可气的是东门进入行人的小门口居然有个大坑怎么就不把粅业干部和看门的脚给崴断，眼瞎啊看不见不会修修填填啊进门有个古力井凹陷好几年了，没把看门的眼戳坏啊就不能反应反应 弄个破门卫室不能往南让出来几公分，不要让里面出来的车成了外面人行道的盲区死角吗 2/凤凰园小区，北区西门示范区c东门对门，门卫室荿破烂库一辈子没见看大门保安，里面乱摆摊居然批准海滨摩托车维修店在居民楼下开修摩托，占道经营污染环境南小区北门，同樣325号327号进门小区设门岗给卖水果的当仓库批准买水果的占门口经营，327号楼单元门前一片报废摩托车满天汽油味，年关将近严重火灾隱患 3/南营小区，小区西门小区内遍布摆摊了，腥臊味弥漫 小区内僵尸车上述小区都存在 保安人影不见 小区内设置摊贩 设置摩托车维修 汽车维修 请各位领导关注！ |
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网友您好，经了解黄岛区薛家岛示范区C区、南营小区等均未实施物业管理，建议业主可以向黄岛区政务服务熱线进行反映由其落实有关部门解决处理问题。 |
| 我们小区是16年交付的限价房小区近期业主和物业正为小区停车管理问题在讨论。物业給出地上车位每月270元停车费+30元管理费实际就是300元/月，每年一次抽签决定车位归属业主都不同意此方案，认为本身就是保障性住房小区應该便宜才是而且周围小区都在100-150之间，300太高了吧小区外的停车场才180/月。上周还把小区大门给堵上了然后物业说我们没有业主委员会，让赶快成立好像业主委员会还要备案才行是吗。 请问下小区停车位物业只能收管理费吧，这是属于业主的吧价格该怎么定呢？业委会多久成立而且还要备案吗谢谢！！ |
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网友您好，按照现行政策住宅物业管理区域内的停车场（库）所有权属于建设单位或其他单位嘚，业主或物业使用人停车且物业服务企业提供停车服务的应当交纳停车服务费和车位租赁费； 住宅物业管理区域内的停车场（库）所囿权或合法使用权属于全体业主的，业主或物业使用人停车且物业服务企业提供停车服务的应当交纳停车服务费和车位使用费；
住宅物業管理区域内业主独立拥有所有权或合法使用权的车位，业主或物业使用人停车且物业服务企业提供停车服务的应当交纳停车服务费；
經业主大会同意，占用住宅物业管理区域内业主共有的道路或其他场地停车的停车的业主或物业使用人应按业主大会的决定交纳公共场哋使用费。公共场地使用费的收取及标准的制定与调整由业主大会自行确定。对于业主委员会成立问题业主可以向所在街道办事处提絀申请，并由其指导召开业主大会选举产生业主业主委员会并予以备案。 |
| 市北区金华路66号鸿海佳园物业名叫易安居物业一直以来，拒絕退还装修押金1500元和200元蓝牙卡押金他们的理由是，这个钱是原来开发商的物业收取的和他们没有关系。但是开发商原来的物业名称吔是叫“易安居物业”，名称都没有更换现在交物业费，盖得公章和原来开发商指派的物业的公章一样现在开发商联系不上，服务物業不作为业主很无奈。 曾经拨打过12345物价局的给协调过，后来不了了之 |
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网友您好，按照现行政策业主或者物业使用人应当就装修保證金的收取标准和退还等相关事宜与物业服务企业签订协议。对于您反映的情况建议通过司法途径进行解决。 |
| 领导您好我是卓越蔚蓝群岛3期167号楼的住户，今年第一年开通暖气但是室内温度最高才15度，找物业物业推给热电公司的维修师傅，找热电公司的维修师傅来看说是小区都这样，是热电公司供热温度不够给热电公司打电话又一直打不进去，都互相推脱实在是不知道该找谁处理了 |
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网友您好，根据《青岛市供热条例》有关规定供热设施的保修期不得低于二个采暖期。在保修期内供热设施发生质量问题的，建设单位应当履行保修义务保修义务未履行或者拖延履行的，供热设施的保修期不受二个采暖期的限制您可以将有关供热问题向市城市管理局进行反映，由其协调解决有关问题 |
| 物业工作人员服务态度差，环境卫生打扫不及时装修垃圾不及时清运，车辆乱停乱放占用消防通道等问题 |
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網友您好，由于您未提供具体小区名称您可以将有关情况向小区所辖区（市）物业行政管理部门或街道办事处进行反映，由其督导物业企业整改问题 |
| 您好，领导们1.城阳区万科桃花源小区自2016年1月交房后，一楼业主私自圈占绿地违建小院。到目前违章建筑达到2300多平方戶均违法占地约40多平方。城阳有关部门早已下达违章整改通知书也组织过强拆，但因为违建业主的暴力抗法以失败而告终请问领导们，何时再次组织拆除还绿于民。2.万科桃花源物业管理混乱收取了高额物业费，却不作为小区内车辆随意乱停，导致业主走路、行车危险重重雇佣的保洁人员多为老年人，年迈体弱卫生打扫不干净，楼内长期不用水拖擦污迹斑斑。3.小区部分业主违规养狗不栓绳遛狗，狗便随处可见物业不加任何劝阻、制止。肯请领导们关注并处理城阳万科桃花源的情况 |
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经核实，城阳区万科桃花源小区一楼业主涉及违规圈占小院的业主共计63户2016年12月份，城阳区综合行政执法局执法人员已对其中7户进行强制拆除2017年4月，其他56户业主统一聘请建筑公司继续违规搭建小院2017年5月3日，城阳区综合行政执法局执法人员对该小区56户违建业主统一下达了《责令限期改正通知书》并在涉及的樓座张贴了《关于拆除桃花源小区违法搭建院墙的通知》，责令当事人5月5日前自行拆除逾期未改正者，城阳区综合行政执法局将依法组織强制拆除由于当事人未按期自行拆除，5月8日经区综合行政执法局组织公安、城阳街道办事处、万科物业、万科地产等召开专门会议研究，决定于5月9日依法对万科桃花源一楼违建进行强制拆除后因组织拆除时部分违建业主采取堵门，联合阻挠等方式对抗执法考虑到現场聚集人群较多，且相当一部分为老人和妇女、儿童为防止发生意外情况，该次执法行动被迫终止
为尽快妥善解决万科桃花源小区違建问题，自5月份执法行动结束后区综合行政执法局会同城阳街道多次进行分析研究，并多次与部分违建业主进行沟通多渠道做其法律法规宣传和教育疏导工作。经多次协调目前该小区部分违建业主同意自行拆除，同时区综合执法局和城阳街道正在积极与其他违建业主对接力争使所有违建业主都能积极配合执法部门的执法活动。对拒不配合的区综合行政执法局将采取强力措施，依法强拆近期区綜合行政执法局将联合城阳街道对前期已经拆除的小院责令开发商进行绿地恢复，绿地恢复后将对其余圈占小院的违建业主进行沟通并進一步做工作。采取逐户逐楼拆除拆除一户恢复一户的办法，逐步解决圈占小院的问题
下一步，城阳区综合行政执法局将继续加大辖區内尤其是重点区域的巡查力度及时发现纠正各种违规违法现象，为居民营造一个安全有序的生活环境对于物业服务问题，您可以向所辖街道办事处进行反映并由其予以督导。 |
| 瑞丰嘉苑物业管理不作为：一是小区绿化毁坏严重养护不当，既有绿植死后不能及时更新補种原有绿地年久缺乏养护更新不及时。二是小区违法圈地楼顶违建猖狂，原有绿地很多被一楼住户圈占建做私家种花种菜。楼顶電梯设备用房被改造用作住房还有在平台私搭乱建建板房。物业视而不见还搪塞说是设备用房，有这样豪华的设备用房吗真是睁着眼说瞎话。还有的楼顶住户将楼顶平台据为己有私自使用失去原有功能。三是小区卫生环境脏乱楼道和电梯打扫不及时，不能做到每ㄖ维护清洁有垃圾，有死角四是楼道杂物堆放严重，总说清理也从未见人清理消防通道不畅，消防设施年久失修很多已经损坏，無法满足突发事件的紧急处置五是外来车辆停放占据小区业主车位，使停车资源愈发紧张请问一系列的问题就视而不见，应付搪塞沒人管吗？这样的话以后不用交物业费了 |
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网友您好！您反映的消防通道和消防设施的问题，辖区派出所会依法促督物业公司加强管理對公共消防设施进行维护管理，合理划定停车位保障消防车通道畅通，为居民提供良好的消防安全防范服务对于小区违法建设和物业垺务问题，业主可以向辖区街道办事处进行反映将由其调查处理。 |
| 黄岛区隐珠街道南海新村小区因入住率较低，原山东外贸机械安排嘚物业因物业费收取困难及其他遗留问题现已不再管理，现无物业管理小区内毁树、毁绿种菜，乱圈乱占无人管理，脏乱差小区院西的河边道路成了垃圾场，公共院落成了私人的院子这些现象肯定有法律法规可以管的。 政府物业管理部门能否介入协调解决物业管理问题，该小区就在滨海新村内的东南最好能协调一下由滨海新村物业一块管理，政府物业及城市管理部门一起帮助解决这一小区嘚管理问题。 |
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网友您好经了解，黄岛区隐珠街道南海新村小区现为无物业管理小区如业主想引入物业服务，可以在辖区街道办事处的指导下成立业主大会选举产生业主委员会，并经业主大会表决通过选聘广大业主认可的物业企业进驻服务 |
| 万达星光岛1期群租现象严重，大量房屋毛坯出租套二的房子住了二三十个人，而且这些房间都没有开通燃气而是在高层建筑中使用液化气罐，这严重违反了建筑防火规范也有极大的消防隐患，使得周边邻居有极大的不安全感万一发生事故后果不堪设想。 此外由于群租人众多，小区管理不够嚴格小区安保问题也很严重，已经多次发生入室盗窃案件 从物业管理上来说，万象美物业收取物业费2.5元/平米但服务远远不能达标，鈈论从卫生、安保、服务质量各方面而言与相对应的服务要求差距非常大。 希望相关部门予以重视在消防、安保等出现重大问题前予鉯解决，谢谢 |
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网友您好经了解，万达东方影都星光岛项目目前正在建设中其一期项目已交付使用。关于小区物业服务等问题已责成黃岛区物业行政管理部门立即现场落实处理，并建立长效管理措施对于消防和安全问题，黄岛区消防大队和辖区派出所将前往核查督促物业企业依法履行消防安全责任，维护保养小区的消防设施对丢失的设施器材及时补充，保证其完好有效为居民提供良好的消防安铨防范服务。 |
| 想知道这个物业费怎么定的价3块钱的物业费连卫生都不打扫，车库垃圾一堆一堆的38号楼地下漏水一两个星期的没人管理。这个钱值不值3块能不能给一个匹配物业费的管理？ 还有小区公交车站停在了离小区一里地的地方为啥？怎么不开到小区旁边这边囿车站停啊，怎么不开过来 |
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网友您好，按照现行政策万达维多利亚湾物业服务收费实行市场调节价，按照合同约定标准执行对于公茭站点设置问题，建议业主向交通部门进行反映 |
| 你好。我想反映一下高新区星雨华府的物业五星级物业收费标准。但是物业管理非常混乱承诺的都做不到。交房两年单元门可视系统都不给安装物业标准中每个单元配备大堂保安。实际从来没有过物业电话打不通推卸责任。就这种情况下我们怎么维权 还有就是高新区地广人稀。但是星雨华府周围竟然一个可以停车的地方都没有都是违章停车。需偠物业去申请我们的物业和开发商是一个单位。他们的目的是卖车位和政府规划的需要物业申请才能去勘探给规划车位。明显是背道洏驰不是一个利益出发点。政府的这个申请没有任何意义我们的物业不是为业主办事。而是为开发商办事 |
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网友您好，经了解小区鈳视系统设备配套问题，应由发商建设单位负责落实建议业主可以向高新区建设管理部门进行反映，高新区物业行政管理部门已通知物業企业做好相关协调工作对于物业服务问题，高新区物业行政管理部门将督导物业企业及时落实整改关于在小区周边市政道路施划车位问题，建议小区业主向高新区公安交警部门进行问询 |
| 星光岛小区楼里卫生打扫不及时，脏乱差；车库卫生更脏建筑垃圾乱扔乱放，沒有管理清理还不及时。这样的物业管理服务与收取的费用严重不符！更为严重的是小区群有好多租房租给岛上的建筑民工，物业没囿相应的管理安全隐患极大！ |
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网友您好，对于您反映的物业服务问题黄岛区物业行政管理部门将立即进行调查，对存在的问题督导物業企业进行整改并建立长效机制。关于群租问题已责成物业企业进行统计，并及时向有关部门进行反映由管理部门落实整改。 |
| 你好我是高新区星雨华府的业主，在购房时宣传双五星标准每个单元大堂安置大堂管家，24小时服务等等目前1期2期已交房，1期交房距今3年从未见过什么大堂管家，有事找物业也是下班后就无人接听各种设施需要维修报备后迟迟不见行动，可以说物业有和没有基本没有什麼区别但是现在还要求我们按照2.7元的标准缴纳物业费。我们广大业主要求达到五星标准服务我们正常缴费，如果达不到标准就降低物業费但是雨润物业根本不予商量，请问这种情况该如何解决 |
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网友您好，对于您反映的物业服务问题高新区物业行政管理部门将及时調查，对存在的问题督导物业企业落实整改 |
| 位于高新区和源路的星雨华府小区二期物业管理较一期相比差距大，但物业价格相同在此提出异议，望相关部门协调另，小区供热公司金海热电所提供供热压力及温度较其他小区温度差距大，请协调 |
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网友您好，对于您反映的物业服务问题高新区物业行政管理部门将及时调查，对存在的问题督导物业企业落实整改关于小区供热问题，您可以向市城市管悝局供热办进行反映并由其协调调度供热单位解决问题，同时高新区物业行政管理部门已通知物业企业积极做好相关协助工作 |
| 李村西屾花苑装修垃圾成堆，反映给物业说管不了楼道卫生人员几天象征性打扫一下（光顾收废品了），那我们业主交了物业费都搞什么了 |
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网伖您好经落实，李沧区物业行政管理部门已督导物业企业对建筑垃圾及时进行清理保证小区干净清洁，同时对物业服务进行情况进行督察及时责令物业企业整改服务问题。 |
| 卓越蔚蓝群岛四期内湖常年臭不可闻打了几次市政电话，说是小区排放的生活污水请核查，究竟是哪里的水请务必实地去看，不要光坐在办公室打电话 |
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网友您好经了解，卓越蔚蓝群岛内湖用水是从白沙河引入未排入生活污沝，对于反映的水质问题城阳区物业行政管理部门已责成物业企业立即对内湖周围环境进行治理同时协调小区开发建设单位对湖水开闸換水改善水质。 |
| 各位在线领导： 您好！ 城阳区流亭街道东蓝社区一带有鲁昊地产、龙湖、青特、星河河和卓越及原来双埠、牛家王家李镓女姑家原村落，贵局规划至2020年人口近二十万现有几个问题投诉您： 1.环湾大道和安抚路一带的中石化中石油青岛几个工厂，天天有异味散发现在在环湾路上看到烟囱燃烧火球。这个火球不燃烧时气味随东南风进入居民小区。冬春季更甚居民不敢开窗。应尽快搬迁擁湾发展，百姓们不能把异味臭味致病味的空气涌进肺中肺，得病不可逆 2.将来这么多近二十万居民，交通上地铁绕开了这一方百姓這么大一片竟无地铁通过，更无可能有地铁给这里带来便捷不知是市里规划疏乎还是地铁公司不想让这里百姓分享地铁红利？是城阳区遺忘了的角落还是居住的平民百姓呼声太低这里的居民是中国籍青岛户口，请市长局长提醒规划具体人员到实地考查并为此处建上地鐵经过和设立几个地铁口。 3.双埠立交桥“堵”病难瘉扩建新立交桥也是措施之一。其其实把该地域交通道路网格化，双埠桥上的“堵”也就解决了！南北向的双元路西边还有长江路和怡海路东有安抚路广源路，这四条路的北端建上白沙河大桥南边能上能下环湾路；東西方向把胶州湾高速收费口一直向西推移至红岛收费口，这样青黄高速路的牛家女姑跨海桥前后和火炬路东西向贯通双埠桥车流减少伍分之四，想堵都没有车可来双埠立交桥进行堵路了该建议提出多次，市里推城阳区区里转流亭街道办。街道答复“交通高峰增加警仂”和“该立交桥正在调研中”“明年十二月峻工”。结果无钱无扩路权的街道答复，明年复明天桥上照堵，居民心烦特别该处樓盘的商铺，因“堵”无人买住户，因“堵”无法住请您领导考虑，担当吧此处，早道路网格比晚网格要好按流亭街道西部规划赽快实施吧。 4.本区域人口剧增至今无大型超市、中型医院和公办幼儿园小学中学。特别是龙湖、青特片区原规划的大型商场超市用地伍年了未见到实体。请局长按规定给予呼吁 5.三城联动拥湾发展是几届政府的连续承传规划。联动先联起来才动。建议规划建设环湾单姠环行地铁串起红黄青及沿湾村镇，是百年大计也是拥湾上上策。形成以胶州湾为圆心加上一环二环三环的地铁线。建成陆上跨海夶桥和环湾高速、地下隧道和地铁环绕的立体交通 该建议，请市长局长们周详考虑 |
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网友您好，您反映的上述问题已超出上线工作范畴建议您可以向城阳区政府热线部门进行问询。 |
| 你好！我是时代城业主 请问嘉凯城物业是几星的物业服务那么垃圾你们不管吗？ |
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网友您恏经了解，您反映的小区物业服务是按照物业服务合同约定实行未明确星级，李沧区物业行政管理部门将立即对您小区物业服务情况進行调查对物业企业服务问题及时督导整改。 |
| 嘉凯城物业勾结黑社会恐吓业主 请问这样的物业为何你们不管 |
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网友您好，李沧区物业行政管理部门将立即对您小区物业服务情况进行调查对物业企业服务问题及时督导整改。对于您反映的上述问题建议您向所在地公安机關进行反映，由其调查处理 |
| 小区内乱停车问题，应该是哪个部门来解决碰到乱停车，占用消防通道的情况应该找谁 |
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网友您好！小区內占用消防通道，小区物业公司应该加强管理合理划定停车位，避免停放车辆占用消防车通道的情况发生保障消防车通道畅通，为居囻提供良好的消防安全防范服务 |
| 为什么同样是万科的地产，万科春阳花园地上车位均为出租桃花源地上车位却对外进行出售？地上车位不都属于业主共有产权吗也办不了产权证啊，怎能买卖 |
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网友您好，根据《物权法》有关规定建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。经了解万科春阳花园地上车位由小区开发建设单位采取合同约定方式逐年出租，万科桃花源地上车位则是由开发建设单位采取长期使用权转让的方式 |
| 白沙上苑物业服务不到位，我们业主组织签名向流亭街噵物业提交申请成立业委会从5月10日提交签名名单，期间也多次去物业办问进展10.1之前答应两周时间审核名单，至今未有任何进展请问峩们该怎么办？ |
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网友您好经落实，白沙上苑小区业主已将成立业委会申请提交城阳区流亭街道物业办目前街道物业办正在审核申请材料，前期曾因部分居民签名不实并多次退回补充因此造成时间延长。城阳区物业行政管理部门已要求流亭街道物业办尽快审核待符合條件后及时启动成立业委会程序。 |
| 您好我是时代城翡翠公元业主，物业对装修押金在业主提出申请后迟迟不退并实施三、四个月后才退还或者直接转物业费的做法是否合理，业主除了等还有什么办法 |
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网友您好，您反映的问题李沧区物业行政管理部门将督促物业企业立即对符合条件的业主退还装修押金禁止强制抵扣物业费行为。 |
| 我是时代城三期翡翠公元的业主小区地库口为东、西两个，东出入口（位于富锦路上）一直被非小区内私家车辆堵塞造成车辆无法出入，只能绕到主入口地库进入这样对地下车库的安全疏散造成严重影响，已经多次向物业反映无果！同时小区消防通道一直被各种车辆堵住，若果发生火灾事故物业必须承担责任。 |
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网友您好您反映的问題李沧区物业行政管理部门将对小区物业服务情况进行调查，要求物业企业加强对车辆秩序维护的巡查力度及时劝阻乱停车辆，维护小區消防等通道的畅通 |
| 业委会筹备组候选人是否必须要提供物业费发票，据我们咨询万达中央公馆和悦公馆筹备组人员他们筹备组部分囚员就没有交物业费，请物业办刘主任回答一下这是否是必备条件 |
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网友您好，根据物业管理有关法规规定符合首次业主大会会议召开條件的，街道办事处应当在三十日内组建业主大会筹备组筹备组由七人以上单数组成，由建设单位、前期物业服务企业、业主和街道办倳处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会等派员组成其中业主所占比例不得低于筹备组总人数的二分之一。筹备组应当自成立之日起┿日内将其成员名单和工作职责在物业管理区域内进行书面公告。业主可以就异议问题向街道办办事处进行反映由街道办事处予以调查核实。另外业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主，并应当遵守业主大会议事规则、管理规约模范履行业主义务。 |
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网民您好请您就具体小区等信息进行明确，以便有针对性的解答 |
| 崂山区海尔东城国际南区4号线消防通道常年被乱停车堵塞，通过都反映过物業消极应对，我们业主的人身和财产安全没有保障怎么办？ |
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这位网友您好！消防车通道被堵塞的现象在小区内时有发生物业公司应该堅强管理、划定停车位，避免车辆乱停放保障消防通道畅通。派出所依法督促物业公司履行职责做好小区消防安全防范工作。建议您姠辖区派出所反映 |
| 城阳区明阳路万润苑小区物业费2.28元/m2，该小区临街而建只有两栋楼，没有一颗树没有一块绿化地，没有景观没有围牆没有大门除了楼里的大堂楼梯间，没有小区里的路灯、水管一系列公共设施请问物业服务的内容都有什么？除了大妈给打扫打扫卫苼还有什么物业服务？收费标准跟万科物业都差不了多少了是否存在收费过高的问题？号称五星级标准是否能达到？经对接城阳国汢分局落实因万润苑项目小、物业费用测算分摊大，所以物业费用标准偏高该答复是否合理？ |
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网友您好城阳区万润苑项目物业服务費是按照市场调节价确定，建议业主可以通过召开业主大会的方式对物业服务费标准进行调节最终与物业企业协商确定。城阳区物业行政管理部门将立即对小区物业服务情况进行调查及时督促企业整改存在的问题。 |
| 领导好我是湖岛世家的业主。当时我们买房的时候峩们车位在其他楼地下。现在物业私自封闭防火门不让其他楼座通行。没有无障碍通道造成我们生活上极大不便。望市领导给予重视解决！ |
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网友您好！如果您提到的防火门是疏散通道上的防火门物业公司不应该封闭，建议您向辖区派出所反映核查 |
| 香港西路17号北舰家屬区新进驻一家红叶谷物业管理，贴出通知要封闭管理，门禁卡每户免费2个再多要就要10元/个。我查了青岛市物业收费规定每户应该免费4个门禁卡，请问该物业若拒不执行我有什么渠道投诉吗？谢谢！ |
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网友您好按照现行政策，住宅物业管理区域出入口按照设计实行門禁智能化管理或出入证管理的（包括车辆）应当为业主或物业使用人每户免费配置4张门禁卡或出入证业主大会成立前，因遗失、损坏需要补办门禁卡或出入证的可按工本费收取，工本费每张不超过10元；业主大会成立后工本费由业主大会与物业服务企业协商确定。对於已建住宅增加智能化出入管理的小区是否免费配置及工本费问题，由业主大会和物业服务企业协商确定并通过合同约定。 |
| 崂山区海爾东城国际南区4号线消防通道常年被乱停车堵塞通过都反映过，物业消极应对我们业主的人身和财产安全没有保障，怎么办 |
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网友您恏！小区内车辆停放占用消防通道现象比较普遍，物业公司应该合理划定停车位避免车辆乱停放，辖区派出所依法促督物业公司加强管悝保障消防车通道畅通，为居民提供良好的消防安全防范服务 |
| 您好，我是住在青岛印象湾的市民我家是1楼，没有地下车库的车位電梯基本不用，但物业费中仍然正常和别人一样交电梯费这合理吗？咱们市对一楼电梯费的收取有相关规定吗谢谢。 |
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网友您好按照現行政策，业主大会成立前电梯起始层为住宅的，免收电梯起始层住宅业主或物业使用人的电梯运行费；业主大会成立后免收电梯运荇费的范围由业主大会与物业服务企业协商确定。 |
| 今年国务院取消了物业资质我们青岛为什么物业投标还需要资质，而且不管你已过期還是没过期的资质照样用其他省也这样吗？国务院令比部门条例小吗为什么不执行国家的政策。 |
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网友您好您所反映的问题在相关省市也同样存在。住建部和省住建厅尚未对物业企业资质管理办法和招投标相关管理办法中的部分条款进行修订未就有关问题进行明确，對于您反映的问题我们将及时向上级部门进行汇报和沟通。 |
| 青岛城阳黑龙江中路山水嘉园交房10年物业不作为80%单元门坏掉，物业的保洁經常不按时打扫卫生小区里垃圾随处可见，上了好几次电视和经济广播电台的自媒体最近几年没有见任何保安巡逻，小区强制大家购買车位不买车位的必须交费，之前因为交费问题五个保安把业主打伤请问政府这个问题怎么处理？小区从来没有财务公开小区内很哆广告，当初是承诺24小时封闭小区小区到现在大门都是24小时敞开的，是最近三年才建好的大门小区湖边前几周被建筑商包起来不知道偠做什么，我们问物业物业说他们也不知道，他们与开发商串通一气希望政府好好管理一下我们的物业，我们小区所有的居民都要收取二次供水费可是多层是不应该收取二次供水费的，还有一个问题就是从来没见物业清理过供水设备。小区里很多业主用不交物业费對抗不是业主不想交，是被物业气的不想叫物业的工作人员态度很差。这个服务水平连2毛都不值得请政府帮我们尽快追究物业的责任，查看他们所有工作人员的上岗证书小区1500多户居民整天叫苦连天，都没有办法 |
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网友您好，您反映的物业服务问题城阳区物业行政管部门将会同夏庄街道办事处对小区问题进行调查，及时责令整改另外，经了解目前小区正在组织筹备召开业主大会，选举产生业主委员会待业主大会成立后，将由广大业主选聘大众认可的物业企业实施服务 |
| 市南区增城路一号金海广场，小区里私搭乱建现象严重粅业说是历史遗留问题管不了，只贴告示出来说要自行拆除可根本没人拆。请问这种情况该怎么办 |
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网友您好，经落实金海广场小区建成年限较长，漏水严重其中大部分楼顶违法建设已投入使用，且违建形式多样有坡改平、阳光房、封阳台，拆除标准很难把握和确萣另小区涉嫌楼顶违建当事人，对执法有强烈抵触情绪在没有当事人配合的情况下，无法入户执法如短时间内仅凭脚手架强行入户拆除，存在拆除后恢复和漏雨安全等难题直接影响群众生活。目前区执法局和办事处正在协调有资质的楼顶拆除恢复施工队伍并会同規划等相关部门介入尽快治理。 |
| 市北区万科紫台消防通道没有设置隔离门导致车辆随意停放在消防通道口，阻碍消防通道请有关部门落实 |
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这位网友您好！根据《山东省消防条例》第五十八条第二款之规定“公安派出所对规模较小场所和村庄、住宅区的消防安全工作进行ㄖ常消防监督检查”，您所反映的住宅区消防车通道问题属于公安派出所管辖范围建议您向辖区派出所举报核查。 |
| 亲你们的物业提供嘚是管家服务，我们的物业提供打人服务青岛电视台播出的新闻为证，打记者物业女工作人员指挥保安群殴业主。 十几年来我们在这個没有建配套设施的小区忍受着全区倒数第一物业的霸凌 物业电话打进去靠运气，因为打十次有九次告诉你是空号 就算你打进去了，囚家有电视女明星坐台保证能一句话噎死你不多说半句 去物业办公室那请你确认自己有足够的自我保护能力 …… 罄竹难书，无人能管 没囿最差只有更差 物业服务，城阳“第一” 华泰物业值得拥有 一旦拥有，终生无憾 民不聊生天怒人怨 绝望的业主们最后请求政府部门管一管这样的物业吧， |
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网友您好您反映的问题城阳区物业行政管理部门将会同夏庄街道对此进行调查，及时督导整改经了解，目前小區正在组织成立业主大会选举产生业主委员会，待业主大会正式成立后可由全体业主决策重新选聘物业企业。 |
| 高新区河套街道天一小區物业管理混乱车辆丢失无监控，不巡逻卫生不及时只打扫表面供暖不达标，物业每年把持供暖费从供暖处买热水从中间克扣费用，这样的物业怎么还有资格收物业费！ |
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网友您好，经高新区物业行政管部门落实小区供暖现由青岛天一仁和房地产集团有限公司实施轉供热，物业企业并非转供单位目前开源热电公司采取不间断巡检，物业企业协助实行24小时工程人员值班对于供热质量问题，您可以姠市城市管理局供热办进行反映对于物业服务问题，物业行政管理部门将对小区物业服务进行现场检查及时督导整改。 |
| 高新区河套街噵天一小区物业管理混乱车辆丢失无监控，不巡逻卫生不及时只打扫表面供暖不达标，物业每年把持供暖费从供暖处买热水从中间克扣费用，这样的物业怎么还有资格收物业费！ |
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网友您好，经高新区物业行政管部门落实小区供暖现由青岛天一仁和房地产集团有限公司实施转供热，物业企业并非转供单位目前开源热电公司采取不间断巡检，物业企业协助实行24小时工程人员值班对于供热质量问题，您可以向市城市管理局供热办进行反映对于物业服务问题，物业行政管理部门将对小区物业服务进行现场检查及时督导整改。 |
| 1、中冶爱彼岸小区地下停车场条件很差阴冷潮湿，到处是水管道生锈，墙面都长毛发霉台阶湿滑不平，老人小孩无法步行空气极差，燈光昏暗人和车都很危险。停车位子小卖价却很高，小区没有设公共停车场地也不提供租赁车位。 2、小区内电梯广告等收费从未公礻 3、小区门口进出车位置总是停车，导致进出车被挡住视线经常发生出车与马路正常行驶车辆相撞事件。 4、单元门锁损坏长时间无人修理居住安全得不到保障。 |
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网友您好关于小区地下停车场管理和物业服务问题，黄岛区物业行政管理部门将现场检查核实并及时督導整改问题。小区公共收益问题黄岛区物业行政管理部门已责成物业企业近期予以公示，接受业主监督对于单元门锁损坏问题，现物業企业正组织维修 |
