在商务场合的问候中正确运用禮仪非常重要。务必使用礼貌用语比如“请”、“谢谢”等。另外还要注意使用正确的头衔和手势在绝大多数英语国家，握手是非常普遍的动作最后微笑也是很重要的。

介绍自己的姓名和头衔

告诉对方接下来做什么或者接受对方的提议。

A: 您好Sinclair先生。您好Evans女士。謝谢你们今天抽出时间与我会面

B: 这是我们应该做的。另外叫我们David和Gina就可以了。需要我帮您拿外套吗

B: 没事。请稍坐片刻我们马上就過来。

首先表达自己身份甚至可以交換名片，然后说些常用客套话为后来的推销铺路。一句：“Would you mind my recommending?”十分有用

初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顧客时最好用“Well, let me tell you why.”作为解释商品用途、优点的开场白。

争取时间以便长期抗战要有技巧再心急也要说“Please take your time”（慢慢看/参观）或“Go right ahead, please.”（随便参观）。根据情况也可通过闲聊进入主题让顾客有一定时间考虑。

10. 如何接受电话预定

除非是熟客双方足够信任，否则餐馆、旅店通常的电话应对方式是“What time can we expect you ?”（您几点来？）

谈判是一种技巧当然更需要沟通。遇到矛盾或者双方意见不一致的时候如何来表达自己的观點或立场呢Ithinkthepriceisalittlehigh.Can’tyoureduceit?我觉得价格有些高，能不能降低一些呢Themo...（）