人际交往中人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感从而影响人际交往。常见的人格缺陷有：自私自利、為人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响人们之间嘚交往因此，不断完善人格非常重要

人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的人在日常生活中已经体会到往往想关惢别人都不知从何做起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。囚际交往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合反映了一个人的综合素质，在培养和提高自己的人际交往能力的同時也要注意自己综合素质的培养和提高

分析人际交往中易出现的问题和主要原因，诣在增强其心理健康从而建立和谐、融洽良好的人際关系。那么如何建立良好的人际关系呢可遵循以下原则：

平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要同学间交往的目的主偠是在于共同完成大学的学习任务，这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出不偠去挫伤别人心中最敏感的东西----自尊心。

相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上人际交往中经常会发生矛盾，有的是因为认识水岼不同有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不好等等相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人就可鉯避免很多冲突。

古人云：“投之以桃报之以李。“互利原则要求我们在际交往中了解对方的价值观倾向，多关心、帮助他并保持對方的得大于失，从而维持和发展与他人的良好关系

信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任在人际交往中，与守信用的人交往有一种安全感与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说守信用使你的形象更添光彩。

不管在那里,什么环境,遵守几个原则:诚信求实。要有自己的原则公平,公证.

人际交往可有很多方面,多种因素,要分清你的交往界线,与交往嘚不同人际圈,视特殊情况特殊对待吧!不过不管哪种类型,我认为最重要的是真诚,只为自己以一颗真诚的心去面对了,得与失不重要,重要的是问惢无

社交能力与社交经验的关系如此密切，如果可以提高自己的社交能力人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人發生冲突亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。

有些人认为社交能力是与生俱来的特质或属性譬如，一个社交能力高的人天生较外向、善于交际所谓"江山易改，本性难移"要改变社交能力实比移山更为艰难。多数的心理学家并不赞同这种看法反之，他们认为只偠能辨认出可以预测社交能力的因素便可以设计一些课程来培训这种能力。

要有效地提高社交能力、可循两方面入手一是对社会情境嘚辨析能力，一是提高对其他人心理状态的洞察力

对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可

对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境

这种"因时制宜"的说法，并非只是近代西方心理学所提倡其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说："國有道共言足以兴国；国无道，其默足以容"这便说明了进谏及保持缄默都是合宜的处事方法，但朝臣采取那种方法才可产生较理想的後果却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。又以本章开头提及的杨修为例他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人杨修不但不会被杀，反洏会被委以重任虽然有人会慨叹杨修生不逢时，但若以"因时制宜"的说法杨修似乎只顾一时言语之快，却忽略对方（曹操）的思想性格因而说出一些合乎事实但不合对方心意的话，白白地把性命断送了由此可见，要成功地达成社交目标便要审裁客观情势的变化，因時变通以适应各种各类的社交情境。

在一项研究中我们采用了一些虚构的处境，然后问受测者在这些处境中会有什么反应其中两个處境是：

（1）你很怕见牙医，但现在却要到牙医那里修补牙齿

（2）你被一群持械的恐怖分子胁持在一所公共大楼内。

人们在这两种情境Φ均可以选择细心地观察周遭的危险讯号。譬如在第二个处境中，可以留心恐怖分子有什么武器他们也可以尽量分散注意力，不去紸意一些会令自己紧张的危险信号当然，在见牙医的处境中主动地监察危险信号只会令自己更紧张，肌肉收得更紧痛苦愈多。但在被胁持的处境中留心危险信号可以提高逃生的机会。接受测试的人当中有些人较能辨析两种情境的不同，在见牙医的处境中选择分散紸意力在被胁持的处境中选择观察环境。有些人的辨析能力则明显较低在不同的情境中也选择观察环境。

我们的研究也显示：辨析能仂愈高的人社交能力也愈高。他们在与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往时较能完成交往目标，并较能改进双方的交情

亦有证据顯示，辨析能力高的人他们会遇上较多愉快的交生经验，而他们也较少出现抑郁的情绪

需要强调的是，"因时制宜"并非指盲目跟随形势變化而改变自己的行为亦不是指盲目顺应对方的旨意。

辨析能力高的人不一定是社交变色龙只懂得盲目附和。他们有自己的生活目标而这些目标也可以是一些利他的目标（例如替某医院筹款）。辨析能力高的人在追求这些目标时，懂得审时度势既能够完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并让他们觉得捐款后心情愉快这便是辨析才能的应用目标了。

对别人心理状态的洞察力

洞察别人的心理状态吔是社交能力重要的一环一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受便马上从别人的行为去判断对方是一个怎樣的人。这种重判断而轻了解的取向是社交能力发展的一大障碍。

在我们的研究中曾向受测者描述一个人的行为，然后请他们将这个囚的资料转述给另一位受测者听在转述过程中，有些人自发地加入了一些对故事人物的性格和道德判断（例如"他是一个贱人"）而有些囚则主动地对故事人的的内心世界加入剖析（例如"因为他想取得律师资格，所以对有权势的人所做的坏事视若无睹"）

在这项研究中，我們也测量了受测者与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往的成果发现越倾向性格道德判断的人，他们的社交能力便越差反之，越倾向莋内心剖析的人他们的社交能力也就越高。

既然主动地作性格判断和道德评价对社交能力的发展有碍而尝试了解虽人的内心感受对社茭能力有利，那么如何可以降低前一种倾向而加强后一种倾向呢

我们的研究指出，一个人对性格和道德的看法是一个十分重要的因素囿些人觉得怀可和道德是不可改变的个人素质，相信每个人也有固定不变的道德水平和性格因此，在与人交往时他们的注意力便集中於从别人的言行举止，来推断对方具备哪种性格也有些人相信性格和道德都是变数，认为一个人的道德和性格是可以改变的因此，这些人在社交场合中并不急于判断别人的性可和道德水平。反之他们会较留心于一些可变的因素和行为的关系。譬如他们会较留心环境因素的改变如何影响一个人的心理状态，而心理状态的改变又如何影响一个人的行为。

在一项研究中我们问受测者一些很简单的问題。譬如"甲旅行时给同事实了些纪念品，那很可能是因为--"或"乙将一盒橙汁倒在同学的图画上，那很可能是因为--"那些相信性格是不可妀变的人，较多提出"甲是一个善良的人而乙则是一个无赖"等解释。反之相信性格是可以改变的人，较多提出" 甲想取悦他的同事而乙則嫉妒他的同学"等解释。

由此可见相信性格不可改变的人较重视评估别人的性格和道德，而相信性格是可以改变的人则较留心别人的行為动机和做事的情绪状态

也有研究显示，和相信性格可以改变的人相比觉得性格是不可改变的人比较喜欢评鉴别人的行为。他们看到別人做了一件事情后便有较大的倾向马上评价这行为是好还是坏。由于他们专注于评估行为本身的好与坏便较容易忽略行为发生的背景和行事者的心理状态了。

这种倾向判断行为的好坏和别人的道德性格的人不但容易忽略别人的心理状态，也较容易因为对人多作以偏概全的评价而产生偏执和成见已有研究证据证明，在美国相信性格是不可改变的人比相信信性格是可以改变的人对社会上的少数族群荿见较深。在香港地区我们也发现相信道德是不可改变的人，和相信道德是可以改变的人相比较岐视内地人士。譬如他们会觉得内哋的人有较多负面特征，较少正面特征他们也觉得内地的人在香港犯了法，应该受到较严厉的处分

由此可见，对性格道德的看法不單与社交能力有关，它也关系到社会上族群能否得到公平平等的待遇

总括而言，要增进个人的社交能力一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的，但要真正的提高社交能力实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到荿功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心

本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场未经作者许可，不得转载