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亲根据截图显示该笔缴费失败,未缴费成功款项已经退回,建议您尝试重新缴费或者通过其他方式先行缴费以免耽误您的使用哈~(支付宝唯一官方客服热线95188)
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那身份证去营业厅或者在电信网上营业厅缴费即可
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能退给你我认为还是缴費不成功,支付成功跟缴费成功不是一样的你可以致电客服,帮你查看费用
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