您好！根据《刑法》第二百二十㈣条有下列情形之一以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中骗取对方当事人财物，数额较大的处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情節的处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产《刑法》修正案七第四条在刑法第二百二十四条后增加一条，作为第②百二十四条之一：“组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加骗取财物，扰乱经济社会秩序的传销活动的处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；情节严重的处五年以上有期徒刑，并处罚金”该公司嘚行为构成诈骗罪。

中介帮客户贷款贷款前协商下款后收取10个点手续费，但没有签纸质合同中介收费违法吗？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

中介帮客户贷款贷款前协商下款后收取10个点手续费，但没有签纸质合同签了代扣系统的电子协议，下款后客户想返回不转手续费中介就用了代扣系统扣了手续费。一个月过去了客户又不甘心，想叫中介退5个点请问这种情况，中介收费违法吗