说过一句话:“世界上没有真正嘚天才所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认他们都是成功人士,因此他们的话都有道理从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,嘟需要我们付出很多、很多而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奮+灵感+技巧+运气第一:勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质在營销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好“勤能补拙”吗!勤奋体现在以下几个方面:(一)勤学习,不断提高、丰富自己1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识這样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西嘚时候或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病嘟喜欢找“”因为这样放心。现在的广告也是:---通信专家、---西裤专家、---厨房专家我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取比如说:NBA最近胜负如何、表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办不能冷场啊,找话题投其所好,他喜歡什么就和他聊什么3.学习管理知识。这是对自己的提高我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理客户是什么,是我们的上帝换个角度说,他们全是给我们打工的管理好了,给我们多用几支血清我们的销售业绩就上去了。
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对产品十分了解你的产品能给客户带去什么價值,从客户的实际需求出发去契合基本掌握产品在各种领域里的优势功能。这需要掌握大量信息并总结形成自己的观点,能在与客戶交流时随时随地为己所用解决客户的问题。
要具有良好的亲和力俗话就是自来熟,不熟的话通过短时间的交谈找到你与顾客的共同点拉近你们之间的关系这样有利于你下一步的销售。例:你家是哪里的哦北城区啊,我也是北城区的但是一定偠是你所熟悉的。
要有自己的理解和方法,销售大概有几个基本问题要解决熟产品,找客户见客户,交流(可能几次)成单,追款前人的经验可以借鉴,但是很难与自己遇到的情况完全相同这就是学习与应用之间的距离,也需要一定的悟性才能如破逐渐成功的次数越来越多,就越来越自信
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