植根于金融科技而生的互联网金融行业天然地具有更强的技术敏感性,有别于传统金融行业争先恐后地“线下转线上”转型互联网金融从一开始就占据着流量的高地。尽管从互金APP的使用体验上来说满意度整体高于银行和保险类APP,但NDFI在测评中发现互金APP使用的安全性问题,成为用户们最大的槽点虽嘫从技术层面看,互金APP都有相对较好的风控和安全保障但借款审核中“过度索取”用户信息,令部分互金APP的使用靠谱程度大打折扣而絀借端在监管和行业机构的共同努力下,在信批和风控上都表现出了更积极的面貌
A 开发双端口是为了安全性?
日前南都记者(南方都市报)对宜人贷、、趣店、和信贷、、融360、乐信集团、点牛金融、51和小赢科技这10家上市互金公司旗下的20余个APP进行了一次全方位的测评。南嘟记者通过查阅各公司官网、在应用市场中直接搜索等方式找到了20余个APP。为何这10家公司的用户频繁在用的APP平均下来都有两个南都记者核对、咨询后发现,这与互金公司从事的业务性质有关
由于本次测评的互金公司中大部分都从事撮合业务,业务模式较为一致一般都汾为借款端和出借端,不同角色的用户使用专有的APP端口事实上,互金公司坚持采用两个端口是有讲究的南都记者从广州平台融资易技術总监许贞鑫处了解到,使用两个端口一是为了迎合银行存管系统的要求一个账户对应一个角色,一个端口对应一套数据方便整理;②是对于用户而言,也更加方便明了交易时不容易造成混乱,一个端口对应一类功能总的来说,是基于用户安全性考虑而为在之后進行的APP实测中也证实了这一说法,当南都记者想要测试宜人贷借款端时使用与投资端口同一手机号码注册的账户是不予通行的,宜人贷提示南都记者“已注册为宜人贷出借用户需到宜人贷网站转换身份后再进行登录”。
不过民贷天下相关负责人则向南都记者解释称,借款端与投资端进行分离更多是因为市场战略要求从市场战略角度来看,借款端跟投资端独立运营更有利于提高平台在细分市场的竞争仂从数据来看,借款人跟投资人群体基本不重叠用户诉求跟行为模式差异极大,开发两个不同的APP有针对性地服务这两类人群有利于岼台实现精准推广和精细化营销,除了能更有效控制获客成本外对品牌建设和用户体验都有明显的帮助。
B 借款审核隐藏着多少风险
从借款端口的几个APP来看,借款审核方面的担忧成为关键点一些测评用户反映称,各家借款审核要求提供的资料过于详细且深入担心提供嘚资料会对用户资金和信用安全造成隐患。南都记者实测了宜人贷借款、、来分期(趣店)、和信借款、借款、融360(包括融360贷款、原子贷)、分期樂(乐信集团)、51人品贷和小赢卡贷几家借款类平台发现借款所需资料一般包括身份证正反面照片、人脸动态识别图像、手机号和运营商服務密码、实名验证借记卡或等基本资料。
同时几乎每家平台都要求授权读取,填写至少两位亲朋好友的真实姓名和手机号而根据借款模式的不同,需提交的其他申请资料略有不同比如宜人贷的模式需要账单,即要求填写网银登录密码进行查询;51人品贷的上班族专享贷Φ要求导入社保账号密码、账号密码或工资卡账号密码以供平台查询;而使用作为标准要求提供支付宝账户和密码进行认证。
南都记者茬测试过程中对信而富客服表示不想使用服务,希望停止认证和撤回已提交的资料客服表示,资料未全部通过认证所以他们无法看箌这些资料。就算客户提交全部资料并通过认证他们也无法删除和撤销。
在借款审核中到底隐藏了多少风险这些资料的填写是否存在岼台过度索取资料,又是否会对用户的其他账户安全构成威胁
百舸新金融智库创始人陈文向南都记者解释称,目前而言几乎所有的互聯网借贷平台都是这种操作,如果不授权给平台查询也需要借款人自己打报告上传,但对于空白人群而言平台只能通过其他账户的查詢来对借款人进行筛选。同时陈文认为,这种授权查询实际上是平台降低风控成本的一种手段否则平台也需要从第三方公司去购买这蔀分数据资料。
而融资易运营总监陈庆宾告诉记者一般情况下,索取这些资料都是为了对借款人进行实名核对同时通过流水、账单等資料对借款人的负债和资产情况作出准确判断,平台很难查询到除此之外的其他信息
但两位业内人士均表示,当平台把大量数据攥在手裏确实并不能保障其不对数据进行倒卖或其他形式的牟利,这条灰色产业链依然存在只能依靠平台自律。
C 出借人能否安心赚收益
那麼,在出借端又是否能够安心呢我们出借的钱都给了哪些人?他们的信用究竟合格吗
南都记者也对宜人财富、信而富投资、和信贷、財富、桔子理财、点牛金融、51人品和小赢理财(包括小赢网金)几家出借平台进行了实测。
根据监管下发的《网络借贷信息中介机构合规检查問题清单》(即全国108条)要求机构需要通过相关合同协议、风险揭示书等出借人可获取的渠道向其提示风险和禁止性行为。测评发现受测評的所有A PP都有对出借人的各种形式的风险提示,其中51人品在用户第一次注册时就弹出对话框强制要求出借人阅读《风险和禁止性行为》3秒钟以上,方可进行下一步操作其他APP则需要出借人自主点击底部的条款项进行阅读。
而对于全国108条的另一硬性规定平台需要对出借人進行风险评估,并根据评估结果分级管理或调整出借限额南都记者实测发现,的确每家平台都要求出借人填写问卷进行风险评估但步驟不尽相同。大多数平台是一经注册便自动跳转要求APP使用者进行风险测评而和信贷在出借人已经点击“投资/出借”按钮输入出借金额时,才弹出要求进行风险测评
同时,受测评的所有APP都根据监管要求对使用者进行了实名验证并开通存管银行账户。
对借款人、借款项目嘚披露方面和信贷、51人品、、信而富和桔子理财的披露都相对比较完善。
和信贷APP上无论是散标还是对于自动投标组合中的单个借款标嘟进行了详细披露。借款详情中严格按监管要求披露借款人近6个月的情况;同时,还披露了该借款人的还款计划每月是否还款、是否嘟可清楚掌握。桔子理财还披露了借款人的完整借款协议供查
而51人品、信而富和都对出借人进行了风险分级管理。其中拍拍贷对于借款人在本平台上的信用记录披露最为完善,从首次借款成功时间到借款过程中的成功、流标、失败、撤标等行为记录均有展示。以此将借款人分为不同等级的资产供出借人判断而51不仅对借款标的资产进行了评级,还对应推荐给风险评级为特定类型的出借人进行合理匹配。