打印一份存款证明，不过只有几张纸，就要缴20元的工本费。不少市民对此颇有微词。7月30日，中国工商银行青岛市分行副行长孙伟做客《行风在线》时，就有市民反映了这个问题。

一位市民在节目中打来电话表示，自己出国旅游需要开具银行存款证明，到工行开证明时被要求缴纳20元的“证明费”，对于这项收费，市民表示：不合理。

中国工商银行青岛市分行副行长孙伟介绍：这份为有出境计划的储户开存款证明，是银行方向使领馆证明申请者资金状况的重要凭据，所开具的存款证明盖有银行公章的正式文件，另外，在工商银行的收费价目表上有也详细规定，这份工本费是有价可寻的。

日前，爱青岛记者从岛城多家银行营业网点了解到，多家银行将存款证明放在“人民币担保及承诺”收费项目下，其他银行也多数放在“个人资产或资信证明”或其他业务收费项目中，均属收费项目。由此看来，该项收费是被允许的。对于市民对收费标准的意见，孙伟表示，下线之后工行也将对其整理归纳，进行上报反馈，进一步优化收费标准。（爱青岛／青岛网络广播电视台记者赵文婷）