在稻盛和夫的“现代的企业经营”中提出，企业经营者怎样才能不断做出正确判断，怎样才能避免重大的判断失误呢？

首先，经营者必须具备正确判断事务的基准。

这种判断基准要为全体员工所共有。用稻盛先生的话来说，就是“作为人，何谓正确”，用王阳明的话来说，就是“良知”。违背良知的判断，即使一时得逞，最终必将失败。

店总和财务的尴尬关系，其核心问题就是没有解决“正确判断事务的基准”，价值观不同。这个关系中，财务一般是被动的状态，被隐瞒、被指责、被欺压、被操纵、被出卖，形成了防火、防盗、防财务。

在火车站永远也等不到一艘船，但就是很多人不明白，出发和做事儿的方向错了，终会耽误自己和企业，这不会有好结果，所以总经理一波换了一波，其原因一是对业绩不满意，再有就是对人品不满意。

作为总经理首先不能建立判断事务的基准不能在过程中影响全员的认知，做好企业的基础就失去了。

甚至连厂家的返利政策都不能公开于财务的心态另人百思不得其解。

其次，经营者必须通过具体的数字正确而及时地掌握企业各个部门以及企业整体的真实状况。

本次只探讨稻盛和夫“会计的7原则”在4S店场景中的应用，便于理解其核心意思，从而举一反三指导现实的工作。

在4S店怎么强调现金流的重要性都不为过，而且理所应当的位列第一，比如：财务经理必须清楚未来3-6个月内的资金变化进行预判，才能保证库存占用、未来到期和经营费用资金的需求。

由于权责发生制和收付实现制的区别，导致财务利润和现金流不一致，这对经营者很难想象，有利润不一定有现金。这可能导致很多后果：

1、过度投资。比如：在奥迪店效益好的时候，在上海很多投资人依据利润进行了复制再投资，同样选择奥迪店，实际的资本化资金流出可能在9600万，但每个月在利润表中房屋建筑物折旧减少的金额在40万，可能导致账面有利润，实际没资金。企业要安全经营，就应该在折旧加上税后利润能偿还的范围内进行设备投资。

2、忽视库存占用资金。账面有利润，实际没有资金，资金在哪里？在库存上、在设备上、在应收账款上，我们知道商业的利润来源于库存的不断周转，库存只要转起来，哪怕微利也不至于资金断裂。利润空间，应该在库存转动后从管理中获取：提高营销能力、降低成本和费用。

3、挪用资金。可以说没有4S店是因为经营导致资金链断裂的，多数由于投资冲动，挪用库存融资资金，尽管挪走的资金在利润范围内，但就可以导致无法归还到期借款。

稻盛和夫经常用“账面盈利却缺钱”来强调以现金为基础经营企业的重要性，赚到的钱哪里去了？这是总经理和财务经理能够解释的问题。

一一对应的原则原理很简单：在经营活动中必然有钱、物的流动，这时必须保证钱、物与票据的一一对应。现在被应用最广的被大家熟知的就是“金税三期”要求的三流一致，其目的就在确认交易的真实性。

在实际业务中，可以拓展的理解一下这个理论，一一对应在建立一个核对关系，在店内的应用无处不在：

1、整车的定金，账务、收据、定金、缴款人就要一致。同理维修业务客户。往来要用客户辅助核算才能保证张三的钱不和李四混淆。

2、往来款项，包括：预付款、其他应收款、应付账款、其他应付款，要一一对应，合同，客户，结算发票。甚至可以延伸到借款内容上，账目要和合同对应和出借人对应。

3、在原来的意义上延伸出去，配件库的盘点怎么效率高？一一对应原则，财务账与业务进销存一致，业务“进销存”的“存”对应的每一个配件应该在固定的位置有固定的编码和固定的顺序，盘点就是流水在过，而不是始终在找。在供应商结算的时候，每一个配件同时对应着每一个供应商。

账务处理是一门艺术，不仅仅是借贷双方，要能反映和记录业务，是在记账工具也是管理工具，一一对应的原则是财务核算的基础逻辑，深刻理解才能体会账务设计带来的乐趣，会让人很通透，会让人产生信任。

企业的发展必须长期持续。如果把企业比喻为人体，那么，人体各个部分都要血脉通畅，而且肌肉结实，充满活力，经营者要塑造一个没有赘肉的、筋肉坚实的企业。

1、投资规模和投资效率是4S店投资时必须慎重考虑的问题，4S店现在最大的负担就是建店时的资本性支出，国外都是小门店，国内小于6000平的店都觉得拿不出手，厂家一味的追求品牌效应，但忽视了投资人的利益。导致经营负担过大，气喘吁吁，背不起扛不动。

2、无用的库存毫无价值，关于采购的管理需要特别提示，整车的库存由于有资金的绑定能够引起关注，但在实际中往往忽视了备件库存和养护库存或者是精品库存，尤其是付现采购需特别的注意，精益管理要注意每个细节。如：某店采购牌照架，500个付现成本为20元，5000个付现成本是10元，但这个店的整车销售年度还不到200台的时候，怎么会选择10元的采购价格买5000个形成滞库商品呢，在账面上有价值，在实际中为零，备件的滞库件，精品的付现采购尤其是电子产品更新快，规模采购很危险，可能直接导致变成废品。

3、警惕固定费用的增加，比如设备的采购、人员的增加，在集团公司尤其容易出现把一个职责变成一个岗位，把一个岗位变成一个部门的现象，这非常可怕，每年在做经营计划的时候都会出现类似情况发生，提高设备和人员效率是最大的节约，企业只有筋骨坚实才能更富有挑战精神，才能更好地发展。

4、拒绝投机利润，这种行为包含着严重的赌博性质，它煽动人民的侥幸心理，经营者必须抵御这种魔力，坚持自己心中的原理原则，从“究竟什么是正确的、企业的使命到底是什么”这样的原点出发，来决定自己应该采取的行动。比如在4S店会出现这样的行为：2手车的销售，在行业里假设认为60天库龄为上限的时候，如果我们不能在这个期间销售形成利润，就不要试图延长库龄到90天去碰可能销售的机会，这就是投机，是不确定性，是守株待兔，没有安全感的行为。

5、买一升理论。同第3点举例类似，没用的东西可能变坏的东西无论价格再低，也要慎重考虑。

所谓的完美主义，是指不允许暧昧和妥协，所有工作都要追求完美，达至每个细节，这是企业经营的最基本态度，但这和国民性差距甚大，正有了这个差距，谁关注谁优秀。

1、作为4S店的核心管理者，总经理或者财务经理，不仅要懂得宏观，而且要了解微观，最好的办法就是到现场去，财务经理打开门，走出去显得尤其重要。

2、必须百分百的实现目标，在工作中不允许出现差错是最起码的要求，要严肃对待，“如果认为差错可以用橡皮擦去，在工作中就不会追求完美。”

3、严格检查以求完美，如车间排产车辆需要有质检部门。

为了让完美主义渗透到整个公司，成为每个人的习惯，无论是做资料的人还是审核的人，无论是生产的人还是质检的人都要付出相应的努力。

双重确认原则是企业内部控制的核心原理，本原则是一种保护性机制，不仅是财务，它保护所有的人，也保护组织，使组织能健康运行，。

人心是脆弱的，同时又是最可靠的。因为人心具有脆弱性，所以需要制度来加以约束，避免员工因为一念之差而铸成大错。

1、出纳的库存现金盘点需要会计复核，出纳的银行余额调节表需要会计签字，会计的记账需要主管复核，发票的开具、收款和复核是不同的财务人员操作。

2、公司各类库存的盘点，固定资产的盘点是不部门和部门之间的复核机制。

3、销售顾问销售合同的签订需要上一级人员的复核签字，公司的印鉴如：财务印章、法定代表人印章、公章、合同章需要分管。

4、物料采购入库单双人复核签字。

稻盛和夫强调，双重确认原则并非基于对员工的不信任，更非“人性恶”假设，而是出于防范人心脆弱的一面，“是经营者对员工的关爱之心，是不让员工犯罪的善的信念。”

企业会计最重要的使命就是帮助企业提高经济效益。

1、为了提高效益，增加销售额是理所当然的，但与此同时，还必须提高产品和服务的附加值。以更少的资源创造出有更高市场价值的东西。在4S点管理指标里可以设置很多：人均收入、人均毛利、人力成本费用率=人力成本/营业收入，等等。

单个销售顾问的效率=单人销售台数X单台毛利

单个售后服务人员的贡献=服务次数X每次服务的毛利

销售台数多不一定效率高，单台毛利多也不一定效率高，要综合考虑它们的乘积。

同时需要考虑每位员工的成本问题，在控制成本的基础上合理的激励机制才能激发员工的最大效率。

2、细分利润中心进行核算，在4S店要清晰的细分盈利部门的效益，才最有可能的通过指标发现问题出现在什么地方，如：销售部、二网、售后部、衍生部门等等，一个大组织分成小组织，每个小组织都是独立的经营体，细分核算，有利于授权、效率、业绩提升。

3、提高效益，是管理会计的职责，财务会计是负责向外部正确地报告企业业绩和企业的财务状况，两者性质不同。管理会计必须进入现场，更容易和经营者沟通。

经营的透明，首先要表现为光明正大的财务，绝不可在财务上做手脚。不但高层要知道员工在干什么，而且员工也要了解高层在干什么。员工没有安全感是企业最大的失败，这个是企业第一要位应该解决的问题：让在这里奋斗的人心里踏实。

1、员工对领导是否信任取决于领导能否如实公布信息，并率先垂范，“经营者带头奋斗的身影，员工们会一目了然。”但在4S店中部分领导者出于保密或者其他原因，主张不公布企业的经营数据。

2、如果企业始终坚持一一对应等管理会计原则，对企业的现状了然于胸，那么自然就不会担心信息公布之后可能出现意料之外的问题。

3、反之，如果经营过程中存在不规范行为，那么经营者当然不敢落实玻璃般透明原则。

坏的制度使好人不能做好事，甚至迫使好人不得不做坏事；好的制度则使好人能做好事，甚至迫使坏人不得不做好事。人性的善恶之争往往各执一端，如果仅仅强调人性善，就会忽视制度的作用，使做好事的人得不到保障；如果仅仅强调人性恶，就会使制度走向消极面，只能防范人做坏事。

作为一个总经理和财务经理应该致力去解决上述的问题，才能使得企业经营更好。

文章来源：CAFU汽车财务联盟

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那是别人的问题，差不差的又花不到你的钱，你这么背后说人家干什么？