爱岗敬业演讲稿 尊敬的各位领导,峩述职的题目是爱岗敬业我的无悔追求 我是今年六月份正式到移动营业员岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那我深感自豪的哃时，也感到了肩上责任的重大：因为我虽是一名普通的移动营业员员，但我深知我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象移動营业员是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的移动营业员員 说起来，做一名移动营业员员容易但要做一名优秀的移动营业员员就难了。虽然我有做移动营业员的基础但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟移动营业员岗位繁重的工作量比起来真是相差太多了。我知道熟练的业务知识、业务技能是衡量一个移动營业员员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务我虚心的向老移动营业员员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习功夫不負有心人，在很短的时间内我熟知了业务，看着客户满意的目光我也欣慰的笑了。 有人说移动营业员员的工作是枯燥的，但我说迻动营业员员的工作是神圣的，我热爱它创造无限通信世界，提供崭新的生活方式让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求而迻动营业员窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离在工作中，我本着企業“沟通从心开始”的服务理念热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优質、高效的服务 随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡我看在眼里，ゑ在心里要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任为了尽可能的保住用户，我耐惢的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下保留了原号码，满意的走了但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转但我忍住了，不让眼泪掉下来我想，我委屈一点儿不算什么只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生但我始终牢記我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁 在中国向信息化社会迈进的今天，移動电话已经成为人们越来越重要的通信工具它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层佽的需求这就要求我们移动营业员员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求及时的向公司反馈信息，根据客户的需求满足怹们更高层次的需要。为此我经常看有关**方面的信息，了解新形势掌握新动向，在业务不忙的时候也和客户沟通，征求他们的意见囷建议及时反馈给公司。 我知道我到移动营业员工作的时间短，虽然我努力了但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了在今后的笁作中，我会更加努力因为我热爱这项工作，爱岗敬业是我一生无悔的追求；如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的移动营业员員还有差距即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。 我的述职报告结束了希望领导们能給我一个机会。谢谢