被恶意举报，支付宝关闭余额支付功能，冻结我4400元 -- 聚投诉-21CN
被恶意举报，支付宝关闭余额支付功能，冻结我4400元
编号：CN116293
发布于 15:54:48
家里有个茶楼，主营茶饮棋牌娱乐，为了顾客支付方便，去年年底用支付宝账户开通了口碑商户（口碑商户可以收信用卡买家付款，口碑商户和支付宝一家公司，口碑属于支付宝管理）功能。5月5日发现支付功能被关闭，打95188联系客服，被告知4月28日有笔交易被投诉，让我通过邮件上传凭证，否则只能原路退款。后来询问另一个商家，也是4月28日被同一个人投诉导致支付宝功能受限，那个人不止一次投诉归根结底目的就是讹钱，空手套白狼。好吧，还是按客服发来邮件的要求上传各种品种申诉。从5月5日至今一次一次打电话给客服，一次一次上传了凭证，包括自己身份证、营业执照、户口本、法人身份证等等。结果最终解决方案还是要么联系买家撤销投诉要么原路退款。既然解决办法只有这个，当初为什么要我花那么多时间打那么多电话去上传凭证？口碑商户既然需要提交这些东西为什么一开始开通时不需要或在没交易需要提交时不通知，现在交易等我有钱在账户中再锁账户？到目前为止只能收钱而不能转出，会不会很流氓。再有，他投诉我为什么不需要提交繁琐的凭证？说关闭就关闭。
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别人恶意投诉的情况下,支付宝直接关闭余额支付功能,冻结我1000余元
编号：CN143401
发布于 00:17:34
那些恶意投诉我的交易单号分别是23546976因为我提供网络虚拟服务,别人在转帐到我支付宝后,都会按照要求用QQ发给我包括对方支付宝支付帐号前三位,付款金额以及用户名,然后我帮其用户名开通相应的服务,可能是我做的比较好,经常有同行来恶意投诉,以前有过很多次同行恶意投诉,导致我的支付宝在别人转帐过程里提示帐户存在安全风险,我也多次拍手持身份证正反两面照片及手持当天当地报纸找支付宝解封,每次提交手持照后也都给解封了,这次倒好,别人恶意投诉,支付宝直接把我帐户的余额支付功能给关闭了,在多次联系支付宝寻求解决办法,得到的解决办法就是要拍手持户口户主信息及手持户口本人信息,还有手持本人身份证正反两面图,并提供资金来源凭证(或者让对方主动联系支付宝撤消投诉),户口本及身份证,还有银行卡的手持我都拍了,但是支付宝让我提交的资金来源凭证我真没办法获得,那些人就是恶意投诉的,因为在他们向我转帐后没有发给我任何信息(包括没有给我发QQ信息,而且他们在转帐的备注也没留下任何信息),并且他们都是扫码转给我的,我也无法在支付宝里添加他们好友尝试着去联系解决,等于现在我没有那些所谓投诉人的任何联系方式,那我怎么提交这个资金凭证呢?他们就是转帐给我就是为了投诉封我的支付宝帐号才不留任何信息让我找到他们,我向天发毒誓,我真的没有骗过人,我就靠卖些服务来讨生活,我也是个穷人家的孩子,在发现自己支付宝帐户无辜被关闭余额支付功能我都急疯了,求求可以帮我主持公道
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投诉主题：支付宝被恶意投诉，平台没询问我事情经过封我支付宝所有使用功能
标签：其他&&支付宝平台&
支付宝被恶意投诉，支付宝平台不分青红皂白没找我核实直接封我账号，事后我等用了一星期的时间每天在提交着这样那样的证据却还是得不到解决，着用支付宝却用不了只能按客服提供的方法去提交内容去解封但我提交了快20遍了电话给支付宝客服也打了无数却还是得不到解决，我怀疑支付宝是不是想吞我的余额，就算交易有纠纷平台封的只是那一笔资金为什么要封我全部功能使用！真的快受不了这垃圾平台的服务了，怎么样可以得到解决
网友评论（共2条）
朋友，你的问题解决了吗？我遇到和你一样的问题，有个人莫名其妙转账89到我支付宝，过了几天又恶意投诉我，提交了凭证后仍未解决，还是说没权限要提交交易凭证（我跟那个人没有交易哪里来的凭证？），打支付宝客服几十遍都是一样的搪塞：他们没有权限解封，要提交凭证。
遭到恶意投诉，不用任何证据，证明有交易，就能冻结别人所有的资产？支付宝这就是帮凶行为，“鹬蚌相争渔翁得利”，支付宝是想吞并别人全部财产的行为啊！
评论者：szhk &
18:51 & 第2楼
你的解决了吗。我也是一样，我搞不懂为什么支付宝有什么权利冻结我全部积蓄，我们一起联名维权
评论者：Weimin8691105 &
17:48 & 第1楼
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