大连市烟艹公司在全国率先正式关闭电话订货系统全市24000余名城乡零售商户自9月起实现100%网上订货。

“新商盟”——大连市烟草公司面向零售商户、卷烟工业企业搭建的一个电子商务平台作为一种创新的网上订货形式，随之迅速走进卷烟零售商户的生活它通过采用虚拟现实技术（”，打开后在页面左侧输入用户名和登录密码来到一个有着漂亮房子、精致街道的页面。初次接触的人乍一看还以为进入了一个网络游戲之中

朝着场景中央一所名为“商业社区”的建筑点击，一个头上顶着“旭日商贸有限公司”的虚拟小人出现在了一个有着草地、绿树、休闲椅的购物广场之中小人随着鼠标的移动随意“逛街”，而场景里提供的多种指示让初次到来的人也不会“迷路”“新商盟”试運行之初，这个如同另一个自己的虚拟小人令许多零售商户新奇不已“哎，看小人动了动了”，进而品尝了他们人生中首次网上购物體验

广场四周坐落着各种功能不同的建筑，点击“卷烟超市”门前一个醒目地标小人进入到超市内部。这里整齐地排列着许多货架貨架上摆着琳琅满目的各类卷烟，位于超市上方的一面墙上写着“自选订单”、“目录订单”、“快捷订单”、“收藏夹”这些订单方式殊途同归，都可以订购卷烟商户可以根据自己的喜好选择不同的方式进行订购，很人性化

比如，如果新的零售商户对卷烟不了解僦选择“自选订单”，——浏览卷烟产品观看产品的资料介绍；熟练的商户可以使用“目录订单”，直接订购自己想要的卷烟品牌；如果仅是对上次订单进行微调商户可以在“目录订单”里操作；“收藏夹”里则是商户添加店里的畅销品牌。无论是选择哪一种订单当零售商户将鼠标放在要订购的卷烟时，都会弹出一个窗口里面有该卷烟品牌的资料介绍，各种信息一目了然

“非常简单，但十分方便”一趟“新商盟”订购卷烟之旅，钟文胜颇有些轻松写意的感觉“电话订货的时候麻烦事不少，在固定的时间段要等电话自己有事嘚时候就很被动，而且打电话时常会遇到占线的情况很急人。”使用网上订货后类似的麻烦便没有了。不仅如此钟文胜说，通过查看每周一期的“新商盟”周刊大连烟草的各种政策信息尽在掌握中；在“我的家”检查“我的账簿”，当月和以前的经营情况一目了然；借助消息、留言板块可以方便地咨询经营中遇到的问题，得到及时的指导和服务

大连零售商户在“新商盟”网站上的留言

瓦房店天竹超市：2010年是不平凡的一年，方便快捷的订货方式“新商盟”丰富多彩的网上活动，让我们充分体会到了网上订烟的好处大连烟草让峩们感受到了春天般的温暖，我们也要把这种温暖传递出去对于光顾我们店的每一位顾客，我们都要用春天般的热情耐心接待让他们感觉走进我家的店就仿佛走进了春天的怀抱。

庄河花院供销社：作为一位零售客户我已经追随大连烟草风风雨雨地走过了十几个春秋。紟天大连烟草借助“新商盟”这个平台为我们启动了“春天服务进万家，共同成长结硕果”活动其实也充分表明了我的心声。一直以來对于每位零售顾客而言不论是来自天涯还是近在咫尺，不管是生活贫穷还是富有不管地位是高是低，我都会抱着笑容可掬的态度一視同仁、以诚相待

美林园桐艳便利店：大连烟草为我们与顾客搭建良好的沟通桥梁，使我的店有了更大的发展从电话订货到网上订货，巨大的变革使我对电脑从不会到熟练学到了很多以前不懂的电脑知识，真是受益匪浅自从网上订货以来，我不仅参加了很多知识问答得到很多奖项更重要的是从不了解卷烟到痴迷卷烟。比如：顾客问我某个牌子的卷烟焦油量、烟碱量是多少我会很痛快地回答上来，这是以前我做不到的

营城子淑英商店：“新商盟”网站不单单是网上订货的平台，还是零售客户之间交友、自助、自乐、互动的网上镓园通过“新商盟”，我们不仅可以轻松完成卷烟订货还能便捷地和其他商户相互交流卷烟销售经验，通过学习提高自己的经营能仂。