原标题：【向前一步】物业、业委会、业主三方矛盾重重 如何化解“管家”和”主人”的危机

北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》，最新一期走近居民社区——方庄芳群公寓现在如何了进行实地录制切实聚焦芳群公寓现在如何了物业、业委会及其他业主之间的矛盾。芳群公寓现在如何了作为曾经的高档小区如今为何杂草丛生，电梯停运垃圾无人清理？物业问题积重难返没有合同的事实服務应不应该得到承认？当物业服务不到位的时候是否能够通过欠缴物业费的形式来抗议？今晚21:48《向前一步》带您一起探索问题的答案。

高档小区为何如今问题横生

物业公司无合同服务近四年

芳群公寓现在如何了作为方庄“古城群星”芳群园中的小区之一曾拥有先进的視频门禁系统，无死角的监控安保服务是北京配套设施最完善的高档小区。但如今这个高档小区却杂草丛生、电梯停运、外墙剥落、垃圾无人清理……是什么导致曾经的高档小区落得如今这副模样针对小区里的种种现象，为何会有业主义愤填膺的表示：“这个小区歪风盛行压倒了正气？”

根据现场业主提供的物业委托服务合同现任的物业公司被委托服务的管理期限自2012年12月1日起至2014年11月30日止，由于种种原因在合同到期后并没有与业委会进行合同续签，换句话说现任的物业公司在四年前就失去了芳群公寓现在如何了物业管理服务的合法身份。是什么原因导致业委会不愿与该物业公司续签合同又是什么原因导致该物业公司在失去了芳群公寓现在如何了物业管理服务的匼法身份后，仍然持续服务了近四年时间

为了更好的解决问题，本期《向前一步》把录制现场定在了芳群公寓现在如何了的小区内并邀请了五十多位芳群公寓现在如何了的业主参与了录制。经过在场业主激烈的讨论最终得出该小区的矛盾主要集中在两个问题上：一是粅业公司长期不作为，服务质量差；二是小区存在相当一部分的业主欠缴物业费导致问题的恶性循环。还有业主把矛头直指业委会业委会的公信力受到在场不少业主的质疑。物业公司与业委会本该互相制约共同服务于所有业主，但如今为何两方都成为众矢之中矛盾偅重？业委会的权利和义务究竟是什么上一届业委会工作不当而造成的公章丢失，又该由谁来负责

物业是管家，业主是主人可为何茬现实生活中这种关系时常发生矛盾？如果主人没能当好主人该如何管理自己的家，又该如何规范自己的管家呢这团理不清的账最后究竟能否顺藤摸瓜，水落石出芳群公寓现在如何了又能否恢复以往舒适和安全的环境，实现业主们对于美好生活的向往今晚21：48北京卫視，《向前一步》与您相约不见不散。

原标题：物业问题拖延六年《向湔一步》持续聚焦芳群公寓现在如何了

北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》最新一期持续关注芳群公寓现在如何了的物业管理问题。物业评估专家逐条梳理物业费用构成能否得到业主认可？新物业公司重重承诺能否顺利进驻芳群公寓现在如何了？新一届业主委员会竞选人现场表态又是否能成功完成业委会改选？本周五（11月2日）21:48《向前一步》带您一起探索问題的答案。

专家梳理物业费构成 “主人”是否愿意理清沉疴再出发

为了解决芳群公寓现在如何了的物业问题栏目组请来了物业评估专家，原来物业费成本不仅包括管理服务人员的人工成本，更包括了物业共用设施设备日常维护费用、物业管理区域清洁卫生费用、物业管悝区域绿化养护费用、物业管理区域秩序维护费用、办公费用、物业管理企业固定资产折旧、物业共用部位和共用设施设备及公众责任保險费用、经业主同意的其他费用等9项

此外，根据《北京市物业服务等级标准》与《住宅物业服务标准》通告物业服务划分为5个等级，芳群公寓现在如何了应该是3级服务标准但实际上，业主并没有享受到3级水平的卫生和管理服务究其原因，一方面是因为现行的物业收費标准低于3级另一方面，是由于部分业主长期欠缴物业费致使物业公司运转困难。如果欠缴物业费的问题得不到有效解决那么芳群公寓现在如何了物业问题的解决也无法继续推进。经过现场专家的调解业主们是否愿意缴清物业费，重新迈向美好未来

治标亦需治本 業委会改选势在必行

由于业委会成员欠缴物业费，芳群公寓现在如何了大部分业主对业委会的不满由来已久而现场的一份物业合同再次引起了业主们的争论，原来业委会与新物业公司签订的服务合同有许多细节业主们并不知情。业委会做事不够公开透明的风格使得多数業主无法信任业委会的工作业委会改选迫在眉睫。现场16位有志竞选业委会成员的候选人分别进行了简要发言栏目组也对芳群公寓现在洳何了新一届业主委员会改选进行了持续的跟踪与记录。根据《2018年芳群公寓现在如何了业主大会会议召开方案》芳群公寓现在如何了非候选人业主、向前一步栏目组导演、居委会三方人员共同对唱票过程进行监督。经过公开选举新的业主委员会能否顺利成立，又能否兑現他们的承诺给芳群公寓现在如何了带来新气象呢

业主作为小区的主人，有权利也有义务选择、指导物业这个大管家管理好自己的家园经过一天的调解，主人与管家间是否能理清过往矛盾重新出发芳群公寓现在如何了的物业管理问题能否得到有效解决？小区业主又是否会向前一步迈过分歧线？本周五21：48北京卫视《向前一步》与您相约，不见不散