韩国职场文化的特点是什么?

究竟是什么决定了你的职场上限? : 经理人分享
究竟是什么决定了你的职场上限?
毕业5年,我的月薪从1900到现在50000。我不认为你的薪水、职场上限跟你有没有读MBA,喜不喜欢加班有关。工作中有一个高效的逻辑思维能力无比重要。它能立刻让你找到问题的关键,让问题引刃而解。逻辑思维的过程,是化繁为简,目的,是找到解决方法。因此,所有和“寻求解决方法”无关的信息,都是无用信息,都需要剔除。下面四点是我在平时工作中总结的提高逻辑思维能力的心得,今天先讲前2点,剩下两点明天继续。1.Be MECE2.归纳和演绎3.先说结论4.培养洞察我很喜欢《教父》这部电影,里面有一句话让我记忆至今:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”举个例子,我在工作中经常会给高层领导做汇报PPT。这种PPT通常需要控制在10-15页以内,因为越高层的人,时间越宝贵,就越需要尽快了解和抓住事物的本质与关键(所以他们才是高层啊!)。底下的人动不动写上十百来页的PPT,没有一个领导愿意看,反而会觉得你工作能力差,废话连篇。一眼就洞穿事物本质的人,能够抢得先机。在别人还在苦苦思索,不得其解的时候,他们已经在分析和解决问题。久而久之,在职场中自然就成长地比别人快了。下面是我在平时工作中总结的一些提高逻辑思维能力的心得。Be MECE 来自麦肯锡的重要原则MECE取自“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”,中文意思是相互独立,完全穷尽,发音读作“Me See”。这个起源于麦肯锡的一位资深咨询顾问巴巴拉·明托,她在《金字塔原理》中第一次将这个概念提出,成为后来战略咨询行业的重要原则之一。相互独立,意味着将能够影响问题的原因拆分成有明确区分,互不重叠的各个因素。完全穷尽,意味着全面周密,毫无遗漏。通常运用MECE都是从一个最高层的问题开始,逐层向下进行分解。首先列出你亟待解决的问题,然后将问题拆分成子问题,并保证它们之间互不重叠和干扰。同时保证你把能够想到的子问题全部列了出来。实际运用中,你只用不停地问自己两个问题:1.我是不是把所有的可能因素都考虑到了,有没有遗漏的?——如果有,再去找。比如——买房你会考虑哪些?地段、价格、装修、户型、交通、升值空间或者其他?2.这些因素之间有没有互相重叠的部分?——如果有,进行去重。比如——为什么不买房子?首付太高,工资太少,优惠不给力……都是一个原因:穷……举个例子,比如你现在遇到的问题是:“我该不该现在跳槽?” 那么对这个问题的分解可以如下图所示:归纳和演绎 2条基本的逻辑法则这是两条基本的认知事物和思考的逻辑法则。简单通俗来说:归纳,是把具备某种相同属性的事物,一一列举出来,然后寻找共通点。演绎,是把互相之间形成影响的因素,按照事物因果顺序、时间先后顺序,重要程度顺序排列出来,再寻找突破口。龙生龙,凤生凤,老鼠的儿子会打洞,这是归纳(龙,风,老鼠各为一类)。太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦,这是演绎(由太极开始,向后递推的顺序)。工作中所有的问题,你都可以把它用演绎或者归纳的形式进行拆分。我喜欢把这个过程称为“解构”。归纳演绎和前面提到的MECE经常会搭配使用,在归纳演绎的过程中,坚持MECE的原则,能把复杂的问题分解成多种单一的因素,这个过程犹如抽丝剥茧,将一团乱麻理地条条顺顺。下面是我思考问题时会遵循的一个思维提纲,大家可以参考:1.核心问题是什么?(只能有一个,如果有很多,找到最重要的那个)2.这个问题的背景是什么?(来龙去脉,历史原因)3.和现在这个问题有关的人物和因素有哪些?(记住MECE法则,用归纳法,一一并列出来)4.哪些是导致这个问题的关键原因?5.哪些是次要原因?6.解决这个问题有哪些方法?(用归纳法,写出所有可能。用演绎法,找到每种方法实施的具体步骤)7.解决这个问题,你现在欠缺哪些条件或者资源?8.如何去弥补这些条件上的欠缺?9.你的时间规划是怎样的,先做什么,再做什么,然后做什么?10.最后一步,just do it.以上是我思考问题时通常会遵循的思维方法,多运用几次之后,你会不自觉地按照这个逻辑去面对任何你遇到的问题。不仅是工作,在日常生活中遇到的任何复杂,让人不知所措的问题,都能轻松化解。接下来我们来做一个小作业:“假如你现在是一名助理,刚刚老板告诉你需要帮她订周日的机票飞往北京,可是你发现周日的机票几乎全部卖光了。此时你手上还有三封邮件没有发,下午还有一个会议要参加。1.核心问题是什么?(只能有一个)老板周日要去北京,可是航班机票都订光了。2.这个问题的背景是什么?(来龙去脉,历史原因)周日公司在北京将有一场重要的宣传活动,持续两天,因此老板必须在周日之前赶到。另外,周五老板早上有一个会议,下午就没事了。因此周五下午到周六是老板可以前往机场的时间。你是老板的唯一助理,这个事情只有你一个人负责。老板要坐飞机,因此关键因素是各大航空公司周末飞北京的航班时刻表以及剩余座位信息。4.哪些是导致这个问题的关键原因?你得知这个事情的时间太晚,错过了最佳订票时间。5.哪些是次要原因?最近是旅游旺季,周末前往北京的人很多,导致航班紧张。但是改期去是不可能的。A.自己订票。花一下午时间将中国所有航空公司和旅行网站的信息整理出来,将周五、周六两天飞往北京的航班剩余座位信息做成一张统计表,包括起飞降落时间,座舱等级,机场信息,机票价格,然后将这些信息记录下来。B.委托自己在旅行社的朋友帮忙,搜寻航班尾票,同样按照起飞降落时间等,将这些信息记录下来。C.准备备选方案。如果周日所有飞往北京的机票被订光或者时间不好,那么改去搜寻高铁的时刻表,同样将时间、火车站等信息做记录。7.解决这个问题,你现在欠缺哪些条件或者资源?时间。因为错过最佳订票时间,因此需要尽快在网上搜寻剩余的航班座次信息。你一个人忙不过来,需要人手帮忙。8.如何去弥补这些条件上的欠缺?叫同组的同事或者实习生一起帮忙,告诉他们事情的紧迫性,请暂时手上空闲的人一起帮你搜寻,然后你做信息汇总。9.你的时间规划是怎样的,先做什么,再做什么,然后做什么?今天是周二。早上你还需要发送三封邮件,下午两点之前你有一个紧急会议要参加。三点以后到下班前你都有时间。因此现在先委托同事帮忙搜寻航班信息,三点以后你来继续做接下来的工作以及汇总。10.最后一步:呈现你的解决方案。记住,当你信心满满把你的解决方案呈现给你老板时,绝不能是”老板,我给您订周五晚上8点的票吧“这样一句话。相信我,如果你这么回答,你这个助理干不了多久的。聪明的助理首先会把之前搜集好的信息做成一张简单清楚的表格,将所有航班的起飞时间、机场、航空公司等全部纳入其中,并且还有高铁作为备选方案。当她把这个表格呈现给老板的时候会说:老板,根据我的研究,我觉得最适合您周末去北京的时间是周五下午3点或者周六下午3点半。因为周五早上您有一个重要会议,会议结束之后赶往机场刚好能赶上飞机,降落北京之后您到达酒店的时间刚好赶上晚饭。而周六您一般起来比较晚,如果是下午三点半起飞,中午您可以好好吃一顿午饭,从您家里到机场的时间也刚好,不会太赶。这两个航班的航空公司也是您之前经常坐的,相信他们的服务您也会满意。如果您觉得这两个时间都不好,其他的航班时刻就比较尴尬,所以我还准备了备选方案,如果您不建议坐高铁的话......呵呵,不要以为给老板订机票很简单,做好了也是需要下一番功夫的啊!这都是血和泪的教训。更别提工作中比这复杂得多的问题了。但万变不离其宗,当你在日常工作中,有意识培养了自己这样一套思考问题的逻辑方法以后,久而久之会形成习惯,以后再遇到问题就能很高效地去分析和解决了。以上简单介绍了一下高效逻辑思维的通用法则,,带入更多的实操案例,尽情期待!
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作者:佚名
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少说多做,周围会有许多人通过种种方法了解你,其中有善意的,也有不怀好意的,初入职场把自己搞得神秘点没坏处。初入职场注意事项:1、不要急于表现自己的工作能力,时间会证明一切,急于表现自己会给自己树立不必要的对手。&1、不要急于交朋友,职场不是大学,利益相关,对任何人都不要毫无保留的展现自己。2、不要附和别人说的老板的坏话,这种时候一笑而过是最好的处理办法。&4、“择其木者得栖良木,择其君者得遇明君”,对于不理想的工作不要强迫自己去做。5、说话事实求事,不要养成吹牛的习惯,
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1、少说多做,周围会有许多人通过种种方法了解你,其中有善意的,也有不怀好意的,初入职场把自己搞得神秘点没坏处; 2、抓紧时间了解一下公司的组织结构,某某人和某某人是死对头,某某人是BOSS的亲戚这种事一定要搞清楚,不然一句话说错,死都莫名其妙。 3、在你熟悉工作及了解了老板的脾气前,躲他远一点,一是防备办错事说错话,二是防备有人因妒生狠。 4、不要越级汇报工作,只对自己的直接领导负责。 5、说话事实求事,不要养成吹牛的习惯, 6、不要急于表现自己的工作能力,时间会证明一切,急于表现自己会给自己树立不必要的对手; 7、不要急于交朋友,职场不是大学,利益相关,对任何人都不要毫无保留的展现自己; 8、不要附和别人说的老板的坏话,这种时候一笑而过是最好的处理办法。 9、“择其木者得栖良木,择其君者得遇明君”,对于不理想的工作不要强迫自己去做。 10、永远记得一句话“占小便宜吃大亏”,不要自作聪明,职场老手的眼睛都是雪亮的。
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首先要跟对人,这很重要。一个好的领导,他不仅仅是在交你做事,更是再交你如何做人。其次,要积极进取,把自己的工作做好,让老板看到你的闪光点。再有不要,对公司的员工品头评足,小心办公室政治。最后,不要关注别人,只要做到最好,多自己要有严格要求,有自己的职业生涯规划。
你好、我来为你解答!1、入职头一个月少说多做,周围会有许多人通过种种方法了解你,其中有善意的,也有不怀好意的,初入职场把自己搞得神秘点没坏处;2、抓紧时间了解一下公司的组织结构,某某人和某某人是死对头,某某人是BOSS的亲戚这种事一定要搞清楚,不然一句话说错,死都莫名其妙。3、在你熟悉工作及了解了老板的脾气前,躲他远一点,一是防备办错事说错话,二是防备有人因妒生狠。4、不要越级汇报工作,只对自己的直接领导负责。5、说话事实求事,不要养成吹牛的习惯,即使酷爱吹牛,也要吹得富于技巧,真话和假话的比例保持在7:36、不要急于表现自己的工作能力,时间会证明一切,急于表现自己会给自己树立不必要的对手;7、不要急于交朋友,职场不是大学,利益相关,对任何人都不要毫无保留的展现自己;8、不要附和别人说的老板的坏话,这种时候一笑而过是最好的处理办法。9、“择其木者得栖良木,择其君者得遇明君”,对于不理想的工作不要强迫自己去做。10、永远记得一句话“占小便宜吃大亏”,不要自作聪明,职场老手的眼睛都是雪亮的。附:绝对不能工作的单位1、拖欠工资、不签署用公合同的单位2、老板打骂员工的单位3、以诈骗为赢利手段的单位4、销售或经营国家法律禁止商品的单位5、从老板到部门经理完全不懂经营管理的单位6、全公司80%以上的人以痛骂老板为聊天话题的单位7、人员流动性远大于正常比例的单位
1.别拿单位的事情开玩笑
一位朋友与上司的关系很好,经常与上司开些玩笑,气氛一直很融洽,比如说些:“臣告退”等,有一天,上司刚公出回来,正与其他同事寒暄,不料这位朋友说了一句:“领导,我们用的公章丢了!”上司听了,面容失色,看到这位朋友笑了,才意识到是开玩笑,但旁边的同事一阵哄笑,上司感觉很丢面子,大发雷霆,把这位朋友狠狠地批评了一顿,自此,融洽的关系荡然无存。
如果这位朋友不是拿单位的事情开玩笑,后果又怎么能如此严重呢!
2.请假的分寸
假设身体不舒服或者有事情而必须请假的话,最好在第一时间将情况让上司知道,但是请不要长篇大论,同时也不要简单地让同事传达了事,而且要注意的是不要装病请假,经常就更不可以了,说不定上司因此会怀疑你是不是去应征其他工作了!
还有在向上司请假的时候,要关注一下上司当时的情绪,是否正忙着与合作伙伴联系?是否看起来情绪不高?或正在发脾气?控制好时间节点,掌握好分寸,千万别贸然行事。
3.别在顶头上司面前向其他领导献殷勤
在职场中,与顶头上司一起出差或者开会的机会应该说很多,当然因此与顶头上司的上司和其他单位的领导接触的机会也就随之而来,如果在顶头上司面前向他们大献殷勤的话,再宽宏大度的顶头上司心里也会不是滋味,这种情况下结下的疙瘩是很难解开的!
4.切忌把信任滥用且当做资本
得到上司的信任是一件很不容易的事,如果把这信任当做资本而且滥用的话,那么离失去这份信任也就不会太远了。前人有言:“小心能驶万年船”,信任只是行事的基础,而绝非途径和手段。慎重地看待和使用上司所给予的信任,是必须要做好的事。
5.公私分明
一个好职员的重要标志就是公私分明,这意味着在工作时就是工作,当然包括不在上班时间为和女朋友(或者男朋友)晚上看什么电影而煲半天电话粥!而且尤其不可匿藏收受的礼物。在工作往来中,经常会发生对口单位或部门为了搞好关系而赠送礼物的行为,也许礼物有限,上司也不知道,这个时候,切忌贪心大发,私吞了事。俗话说得好:“世上没有不透风的墙”,这种事情,上司或者同事早晚会知道,因此而丢了饭碗,丢了名誉,可真是得不偿失啊!
把礼物交给上司处置,不是更好的办法么?
6.私人问题别在工作时间谈
工作就是工作,而自己的私人问题就让它只是私事吧!别把私人问题带到单位来,在工作时间大聊特聊。自己和男朋友或女朋友闹别扭了,新房子装修中碰到什么问题了……,这些都与工作无关,只有在休息时间可以与好朋友私下聊,或私人问题影响自己的工作表现时,才可以向上司说明。
7.切忌抢话
在职场中,经常会出现与其他单位谈判或者内部召开项目讨论会的情况,自然也就免不了面对面的交流与碰撞。在这些场合里,不难发现,有的人总是喜欢抢话,不仅打断对方的发言,还会插同事一杠子,这应该说是职场中的大忌。抢话不仅有失职业水准,更是不尊重人的一种表现,其实完全可以等别人把话讲完,再有条理地阐述自己的意见,不必担心自己的想法会被别人先说到,也不必担心还没有发表意见,会议就结束了。“心急吃不了热豆腐”,只有把握住火候,才能得到别人的重视和尊重。
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随着影视媒介、音像载体的普及,人们惊呼“读图”时代脚步迅疾。曾几何时。“审美世俗化”、“思维简单化”成为国人的基本心智特征。人们对事物的认识与理解,开始更多地借助于“图画”、“故事”等简洁、生动、形象的形式来进行。而通过形象而幽默的画面、生动而深刻的寓言,将拗口费解的管理理念、深邃睿智的经营之道高悬于醒目处,早已成为愈多成功管理者聚沙成塔、集腋成裘的制胜法宝。
职场法则作者简介
唐建光,英国剑桥国际培训师。曾任山东省职工教育协会副秘书长,《山东职工教育》副主编,《现代企业教育》杂志社总编辑、执行社长,国家哲学与社会科学重点课题《中国岗位培训研究》山东课题组负责人。现任主任。 ,中央美术学院硕士研究生,中央美术学院漫画社社区。
职场法则内容简介
随着影视媒介、音像载体的普及,人们惊呼“读图”时代脚步迅疾。曾几何时。“审美世俗化”、“思维简单化”成为国人的基本心智特征。人们对事物的认识与理解,开始更多地借助于“图画”、“故事”等简洁、生动、形象的形式来进行。而通过形象而幽默的画面、生动而深刻的寓言,将拗口费解的管理理念、深邃睿智的经营之道高悬于醒目处,早已成为愈多成功管理者聚沙成塔、集腋成裘的制胜法宝。本书所选的100个寓言,文字部分或是在广为流传的基础上重新润色整理并加以阐发,或是受某一理念感召所创作的新篇;所绘画衅,则都是读大学的女儿课余饭后仓促画就。蒙有关专家首肯,今得以结集刊出,还请赌方家多多赐教。
职场法则媒体评论
读图时代寓教于乐的成功尝试!举重若轻的快餐式管理宝典!一册在手,笑傲职场!
职场法则目录
1 山不过来我就过去
2 学会拒绝
3 鹰的精神
4 防患于未然
5 到什么山上唱什么歌
6 从简单做起
7 沉默的力量
8 小的优势
9 鲇鱼效应
10 制度的力量
11 阿谀奉承戒
12 心理与成功
13 绝望与求助
14 改变自己吧
15 一招鲜与万金油
16 细节决定成败
17 纲举目张
18 二十一与二十四
19 驴马之鉴
20 屠龙之术
21 老板的价值
22 学会放弃
23 诚信的花朵
24 忘记仇恨
25 流浪汉的智慧
26 拉上你的窗帘
27 生命的价值
28 经你快就行
29 众酒成水
30 成功在地坚韧
31 道德成本
32 贵有自知之明
33 只有想不到,没有做不到
34 死于偏执
35 精神变物质
36 创新的价值
37 倒空你的杯子
38 该拍马时就拍马
39 哈佛憾事
40 1与10000……
41 理解万岁
42 改变自己
43 拒绝循规蹈矩
44 距离产生美
45 把爱落到实处
46 等待一下吧
47 淡化“官”念
48 执行与落实
清除历史记录关闭导语:喜欢杰仔职场的朋友们,欢迎关注!身在职场上的朋友们,想必都会知道在职场中,我们的人际关系和个人能力是极为重要的。职场上若没有人际关系的支撑,迈出前进的步伐是困难的。即使有了人际关系,没有个人能力,那么大家也无法把重要的事情放心的交给你去做。所以说我们身在职场人际关系和个人能力是最主要的存在。最近小编询问了一位混迹职场8年的朋友一个问题,他是一家公司的职场经理人,小编问了他这样一个问题:在职场上什么样的人最优秀?他给我说了三个答案,一起学习一下吧。
1、能在职场中驾驭自己情绪的人公司是以整体利益为主的,个人的存在对于公司来说是渺小的,当翅膀还没有变硬时,要驾驭自己的情绪,不要和同事或上司争执于名利,功劳。一旦这类的情况发生,即使名利和功劳都归入了你名下,但他人会对你有所恨意,若是领导容易给你穿上小鞋,若是同事会处心积虑的让你“倒霉”。初入职场一定要做好受苦的准备,入职场并不是去玩耍,别想着太轻松,没有能力时要去学习。碰到恼火的事情时要控制好自己的情绪,不争不抢,学到本事为先。驾驭自己的情绪,学好本事,才能展翅高飞!
2、做完会细致检查,能把工作中细节抓住的人对于一件工作做完后,细致的检查一遍,减少犯下的错误,也让领导审阅时看得顺畅舒适。同一岗位的同事在能力差不多的情况下,领导便会注重细节,提拔也会考虑做事细节方面。细节决定成败,想必多数的朋友都听说过这句话,虽说有点夸张,但并不是没有道理。对于抓住细节的我们,在汇报各种工作的时候,为领导多考虑其他方面因素,那就对于其他同事来说,你就多了一个天然的优势。
有这么一个故事,一位同事气愤的跑来问领导:为什么比我晚来的人升职加薪了!?领导叫他别生气,喊了那位升职加薪的同事进来,交代他们一件事,你们两人去帮我买样东西,便告诉那位气愤的同事:待会我在告诉你。气愤的同事把东西买来了,放在了领导的桌上,任务完成。升职加薪的同事回来得晚了一点,不但东西买来了,还告诉领导这个东西多少钱,市场价格目前怎么样,种类如何等等。这让气愤的同事心服口服,没有说其他的,低头离开了。
同样一件事做得比他人更用心,除非领导“眼”瞎!不然他一定会多关注你。做完工作我们花点时间细致的做一番检查,汇报时考虑一下其他会影响的因素,并提出解决方案,把握细节才能在众多同事里脱颖而出!
3、向领导或优秀的同事学习的人为什么领导会有现在的地位?他难道没有经历过你现在所走的路么?并不是,因为他的优秀才会使老板提携他为领导。所以我们在领导空闲的时间里,可以多向领导请教和学习。可领导忙于其他事情时也许不会理睬我们,这时我们可以向优秀的同事学习,他们是能让我们更快速的成长为优秀的人!多观察模仿领导或优秀同学的待人处事行为,向他们学习优秀之处,方能让我们快速成长!小编听了他说的这三个答案,深有同感,优秀的人往往能驾驭情绪,抓住细节,并且向更优秀的人学习!你赞同么?每天分享有趣的职场故事、职场经验与技巧(图片源于网络,如有侵权请联系作者删除)特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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每个人都梦想自己将来的房子是雄伟的、壮观的,都期待自己将来有一个成功的人生。那么,我们不妨想一下,自己的未来究竟应该是什么样子?尽我们最大的想象力,梦想我们一生能取得的最大成绩,感觉最幸福、最成功的生活应该是个什么样子。三年、五年之后,我们每个人会在哪个位置上?那个时候,我们在从事什么样的工作?你的是否会得到提升?你的是否有可能翻番?或者,你自己在创业做老板?还是,你在现在的位置上原封未动,什么都没有改变?或者,差一点的,你被现在的企业开除了,而你又找不到工作?
职场心态释义
职场心态就是指在工作的时候对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物,你可用两种观念去看它,一个是正的,积极的;另一个是负的,消极的,这就像钱币,一正一反。
你在为谁工作
赢利来自于为老板创造价值
对自己的工作负责就是对自己的人生负责
追求卓越的工作品质
我想每种情况都有可能发生。
为什么刚开始工作时,大家基本上平起平坐,而若干年后,每个人的情况会发生这么大的变化?我想原因只有一点,那就是自己的未来的只能由自己把握,而企业并不能为我们负责什么。
我们每个人工作都是在成就自己的梦想,都是为自己的理想与未来而工作。有谁是在为企业、为老板而工作?如果现在的老板不支付你薪水,你会继续工作下去吗?或者,如果你认为现在的工作对你没有丝毫帮助,你还会继续努力吗?肯定不会吧。
现实中,为什么我们总是会听到这样的高论:企业给我的待遇太低了,薪水这么一点点,我才不会给它好好干呢;老板不重视我,不欣赏我,我没心情给他好好干。
问题的关键,我们到底在为谁而工作?
案例:(小女孩练钢琴)
如果小女孩真的再也不练习弹钢琴,那她的钢琴水平怎么会有提高?虽然,这是一个小孩子的故事,但是否也经常发生在我们成年人的身上。如果我们认为外在的条件不好——工作枯燥乏味、薪水太低、老板刻薄等等(包括你可以找到一切借口),从而使自己不努力工作,那么我们自己又能取得什么样的成绩呢?
既然每个人都是在为自己而工作,那么我们每个人可以把自己的工作看作是一件商品来经营,因为劳动力本身就是商品;而把我们的老板、所在的企业看作是自己的顾客。
商品有使用价值,顾客就会花钱购买;商品的使用价值高,顾客支付的薪水就会高。所以,如果你目前的薪水不高,原因只有一点,那就是你的利用价值太低。
“利用”这个词听起来可能不太顺耳,但现实不就是如此吗?企业之所以花钱雇佣我们,不是照顾我们,也不是在剥削我们,只是在利用我们。所以,我们要努力增加自身的利用价值,不要怕自己被利用,只怕自己没有用。
赢利来自于为老板创造价值
1.你的工作有价值吗
我们每个人都是在为工作,总想使自己赢得足够多的财富。但是,越是想自己赢,越要把心思放在工作上,放在为对方创造价值上。因为我们挣到的钱,来自于顾客,也就是我们的老板那里,只有我们为其创造了价值,他们才会把钱交给我们。
你感觉目前从事的工作有意义吗?认为它值得你用心来做吗?还是认为你的工作枯燥乏味,只是为了生存不得已而为之?我想你的工作肯定是有价值、有意义的。因为如果你的工作没有价值,企业怎么会花钱把你聘来放在这个位置上呢。既然让你坐在这个位置上,那就说明这个位置是有价值的。问题的关键是我们以什么样的态度来对待这份工作。
案例:(三个瓦匠的故事)
我们可以想一下,是否这种事情真的有可能发生,为什么会这样呢?那些总想让自己能挣到钱的人,为什么一生只在平庸中度过?而总想着通过自己的工作为别人创造价值的人,却取得了了不起的成绩。
世界首富比尔·盖茨曾说:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”他没有说,一想到又能挣到足够多的财富,我就感到无比的兴奋与激动。
比尔·盖茨之前的世界首富沃尔玛超市的创始人萨姆·沃尔顿,他的经营理念是:“我们公司的目的就是以较低的价格,为顾客提供更多地选择,从而为顾客创造更多的价值,其他事情都是次要的” 。
这些取得成绩的人,总是把自己所从事的工作与事业赋予更多的意义,从而激励自己不断投入其中。而现实社会中,有一部分人从来不想自己能为对方做什么,眼睛总是盯在钱上,这样的人,又有几个真正挣到钱?有一些所谓的“成功学家”教导人们,要天天喊“我要成为百万富翁”,这样就能成为百万富翁吗?即使偶然的机遇,你成为了百万富翁,如果没有正确的价值观,你的财富能保持长久吗?
我们所要做的就是发现自己的工作能为别人带来什么价值,而不仅仅是在为薪水而工作。现在,让我们来看一下自己的工作,你在做什么,你的工作为顾客、为老板、为别人带来了什么样的价值与意义?
如果你在从事推销工作,你认为自己是在做遭人拒绝的推销工作,还是在做让更多的顾客享受到你的产品与你的优质服务的工作?
如果你的职位是会计,你是在做枯燥乏味、天天数钱的会计工作,还是在从事让企业对每一笔账目就放心的会计工作?
如果像技术人员,你是否在想要用自己的技术,为顾客开发更好更舒适的产品,还是只是为了工资而不得已在做?
如果你能发现自己的工作为别人所带来的价值,并为价值的最大化、最理想化而努力,我想你在内心里会有一种充实的感觉,这种感觉会使你的每日工作富有意义,会使你的人生感到幸福。
相反,那些总是为金钱而工作,从来不想为别人奉献的人,又有几个真正实现了财富的富有与人生的幸福?
2.你所的价值对老板有多重要
每个人都在为企业创造出价值,只是有的人为老板创造的价值高,而有的人创造的价值非常低。我们不妨看一下,自己对企业而言,属于哪一种?
(1)为企业创造的价值非常高,企业离不开你,如果你离开企业,企业会受到很大的损失;甚至企业离开你,就无法正常运转下去。
(2)为企业创造的价值一般。企业有你没有你都一样。如果你离开企业,企业基本不会受到什么损失,而到人才市场上,很容易就招到比你优秀的员工。
(3)为企业创造的价值非常低,企业可能正在想办法将你开除。
如果你为老板(企业)创造的价值比较低,我想你的能力不是关键因素,因为企业把你招聘进来,就代表你有足够的工作能力;关键因素取决于你的工作态度,也就是说很可能是因为你不乐意付出。那么,我们分析一下,为什么有的人不乐意付出?
3.为什么不乐意
(1)认为付出的多,得到的少。
我想这是很大一部分人的理由或者叫借口。总感觉自己为企业做的很多,而企业没有给自己相应的回报。那么我们评估一下自己的薪水应该值多少?
如果你去人才市场找工作,你能比较容易地找到比现在薪水高而且你喜欢的工作吗?如果你不能顺利地找到比现在薪水高很多的工作,那么就说明你目前的薪水是公平的。
如果企业每月给你支付1万元或10万元的薪水,你能坦然接受吗?如果不能,为什么?因为感觉自己没有做出那么大的奉献,对吧。那就多干一点吧。
案例:(松下幸之助的工资观)
所以,想多挣钱也很容易。如果你想挣到月薪5000元,那么你看自己能创造出1万元的价值出来吗。如果你能为企业创造1万元的价值,你还担心薪水得不到提升吗?即使在这里没有加薪,那么你可以轻易地跳槽呀,你到哪里都是受人欢迎的。如果你不能以为企业创造更高的价值,只是盼望加薪又有什么用呢?企业凭什么为你加薪呢?
不要以为,企业给你加薪、提拔你,你才会好好干。如果现在企业给你的薪水翻一番,你创造的价值能翻一番吗?如果企业提拔你、重用你,你保证能胜任吗?
(2)自作聪明,怕吃亏上当。
有的人总是怕亏上当,他们只做与报酬相当的工作这样报酬相当的工作,他们只他们感觉很公平,对得起这份薪水,没有必要多干。甚至,有的人想方设法减少与得到的报酬相当的工作,他们只是是想能保住这份工作。只要能保住这份工作,他就认为自己是成功的。有这种想法的人即使学历再高,又能取得多大的成绩呢?
案例:(李嘉诚打工时的工作时间“那时别人一天工作8、9个小时,而我要工作15、16小时,这样,对企业而言,它得到的很多,而对我而言,我得到的更多”)
我想我们不一定要成为工作狂,但是如果需要你加几次班,多干一点,你也没有必要斤斤计较,感到自己失去很多。
其实,即使你付出的比接受的多,又能失去什么呢?失去了一点娱乐与休息的时间?但是正因为你的努力,你才会摆脱平庸。最大的赢家最终还是你自己。而且你总是付出,我相信老板肯定会奖赏你的,虽然有时奖赏来的早一点,有时来的晚一点,但如果你不付出,则奖赏永远也不会来临。
(3)老板不重视
我们看一下老板对我们意味着什么。老板能决定你什么呢?他能决定你的态度、你的未来、你的人生吗?如果老板“好”,重视你、欣赏你,你的未来就好吗?老板“不好”,不重视你,你的未来就不好吗?
我想我们有必要把老板的位置摆正。我认为老板只是我们的服务对象,我们完全可以把老板看作是自己的顾客。
自己要发展,要赢利,完全得靠自己的努力。而老板只是我们的服务对象,他们作为我们服务的享受者,只是按照我们为其提供的多少在给我们支付薪水。
如果你为老板创造的价值高,他就会多给你支付薪水。如果你对他而言,没有什么用处,他凭什么还要白白为你花钱呢。这就如我们去买商品,如果商品对我们没有用,你愿意花钱购买吗?
如果你有能力、有价值的话,企业怎么会开除你?即使将你开除,凭你的能力也该轻易地能找到更好的工作,难道企业要为你的一生负责?
每个人都期望得到别人的尊重,那就让自己做的完全到位吧。比尔·盖茨曾说:“这个世界不会在乎你的自尊,这个世界只期望你做出成绩,然后再去强调自己的感受吧”。
如果你现在和别人创造的价值大致相当,那也不要指望老板会对你特别重视。只有你为其创造的价值“鹤立鸡群”,他才会对你“刮目相看”。
4.做个付出的人
肯尼迪在1961年就职美国总统时,曾经过一句名言,“不要问国家能为你做什么,而要问你能为国家做什么。”那么我们可以套用一下,“不要问企业能为你做什么,而要问你能为企业做什么”。
我们都不要指望企业帮助自己成长,而要指望自己帮助企业成长。因为你帮助企业成长是你的天职所在,而企业帮助你成长是对你的恩惠。
也不要在乎企业给你的薪水是多少,而要看你给企业创造的价值是多少。当你为企业创造的价值越来越高时,你还担心企业不会为你你加薪吗?即使这里没有为你加薪,凭你在这里增加的能力,你不是可以轻易地跳槽而获得高薪吗?
我们惟一要做的就是看看自己还能给企业做点什么。付出,付出,还是付出。
(1)付出才有
我们每个人也都有自己的尊严所在,但是如果你在一个月之内工作没有做好,任务没有完成,你有勇气到老板那里请求给你减薪吗?如果你做不到,那么你的尊严何在?!甚至,有的员工把应该做的工作都没有做好,却总是跑到老板那里要求加薪,请问这种员工的尊严又何在?!
(2)付出才会成功
案例(美国第一个年薪百万美金的高级打工仔――施瓦伯)(很短的学校教育 15岁当马夫 三年后 卡耐基建筑工地打工 决心做个最优秀的人 其他抱怨 他却默默地积累学习 公理司经碰到 “我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?” 当是技师 讽刺挖苦 “我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!” 总工程师 25岁 公司经理。
在任何职位上 心情愉悦 尽善尽美 提升成为必然 1901年39岁 美国钢铁公司的总经理 年薪100万 伯利恒钢铁公司 普通公司到最可怕的况争对手 “那些不能全力以赴做事的人将一事无成。”“要想成功,最最重要的莫过于将工作看做理所当然的事。如果你非要做个贪婪者的话,那就做个贪婪工作的人吧。”)
我没有听说过有人因超时工作而遭到厄运,却知道不少因不好好工作而命运多桀的例子。不幸有多种表现形式,比身体伤害严重得多的是在浑浑噩噩中让自己的头脑无情地枯萎,这将屡教不改导致停滞不前和最终失败。
在工作时间里不努力工作的人是不诚实的;而不情愿比这多做一点的人是愚蠢的。轻轻松松而报酬优厚的工作已不复存在。在发挥相同的聪明才智的前提下,工作最多的人得到的报酬就会最多。
我想我们每个人都应该是诚实的,那就在工作时间里努力工作吧;如果你还是聪明的,那么你就比规定的工作多做一点吧。
5.付出就不要抱怨
我们看看你有没有说过下面的话:
“工资只有这么一点,却总还要加班,真是没劲”;
“老板只知道让我们干活,从来不给我们加薪水,老板的心肠太黑了”;
“工作这么枯燥乏味,我真有点受不了了”;
“老板对我一点也不好,我真后悔选择在这里上班”
总之,有的人每天都是在发着牢骚,不是感觉这不好,就是感觉那不满意。周围的世界没有使他满意的时候。
我认为这些爱发牢骚的人,是最无能的人。因为,如果你有能力,可以轻易地找到一个让你完全满意的环境;问题是,你找不到完全满意的环境,总在这里发着牢骚又有什么用呢?
我们不妨看一下,如何解决爱抱怨的毛病:
(1)不要祈求工作的完美
正如我们每个人都有缺点一样,任何一份工作、任何一家企业、任何一位老板也不可能完美的存在,它们都有自己好的一面和不好的一面。国有企业有国有企业的弊端,私营企业有私营企业的不足,即使是外资企业也没有你想象中的完美。
如果你想与和谐交往,那么你就应该有一个大度的心胸,这样你的朋友才会多。同样,如果你想工作开心顺利,你也要有一颗能包容的心态,意识到企业有不完美的地方是正常的,我们要能包容这些缺点。
(2) 不要祈求绝对的公平
公平是大家永恒的追求目标,既然大家一直在追求公平,就说明这个世界上很多事情是不公平的。当你发现,这个世界上,大到国家,小到个人,有那么多不公平的事情存在时,你做何感想?
我们就把不公平的事情看做是一个客观事实吧。我认为“不公平”是一个永远存在的客观事实,“公平”只会相对地存在,而没有绝对的“公平”。
每个人都会遭遇不公平,我们可以去抗议、去争取,但不可因噎废食,而应该用信心和实力去赢得公平,争取你应该得到的。
就如同价值规律的表述一样:价格是价值的表现形式,价格围绕价值上下波动,从长期来看,价格与价值肯定是一致的。公平也是一亲,从长远来看,公平是存在的。但我们不可能任何时候、任何地点、任何事情都强求绝对公平,就如同你不能要求价格每时每刻都绝对等同于价值一样。
所以,要想使自己收获更多,只有付出更多。不要对得失斤斤计较,不要指望今天付出了,明天就得到回报。如果你以一种狭隘的心态去面对生活,只会使你的生活更加不幸。除此之外,不会有其他的收获。
要祈求完全公平的待遇,那是不可能的;
不要抱怨、斥责不公平的待遇,那样不会好转的;
而应该平静接受这种待遇,然后凭实力去改变它。
(3)惟一能改变的只有你自己
每个人都想有所作为,可有的人一遇到不顺心的事情时,又在抱怨周围的条件不好,不是工作不好,就是周围的同事不好,很少去想,自己做的够不够好?
案例:有一个哲人这样讲到,“当我是个小孩子时,我梦想着改变世界;当我进入青年,我发现世界改变不了,我就梦想着改变我的国家;等到了中年,我发现国家也改变不了,于是我想改变我的城市;等到了晚年,我发现我连家人也改变不了。这时,我突然意识到,我所能改变的只有我自己。
当我改变自己时,我发现我的家人也在发生改变,我的家人改变了,我想我所在的城市也在发生改变,城市改变了,国家就会改变,国家改变了,世界就会发生改变” 。
我们所能做的就是看看能发生哪些改变,当你变得更积极、更主动、更热情时,我相信,你的老板,你的同事,你的企业也都会发生相应的改变。
其实,世界上并没有完全理想的环境让你随心所欲,无论你面对什么样的老板、什么样的企业,都应该表现出你的勤奋、你的努力和你的才智。任何可以做的工作都是你可以成功的机会,任何职位的经营会为你带来财富。从你可以做的事情做起,从你现在正在做的事情做起,把它做好,做到老板满意。在老板满意的过程中,你在累加自己的价值、自己的经验、自己的技能,这是属于你自己的财富。一旦当你拥有自己成功的资本,做出成绩越来越多时,你就有更多的机会进行选择。
而如果你认为外在条件不好,而消极对待老板时,你的老板在失去财富的同时,你自己正在失去最宝贵的东西――时间。在这段时间里,如果你自己没有得到成长和提高,你怎么有能力去选择更好的老板?现在的老板都没有服务好,你怎么有信心能服务好其他的老板?你能保证其他的老板比现在的老板更通情达理吗?所有的老板都有一个通性,那就是他要获得想要的价值。
所以,请珍惜现在为老板服务的机会,努力增加自身的利用价值,让现在的老板百分百地满意,只有这样,自己的价值才会得到提升,自己才会更加赢利。
对自己的工作负责就是对自己的人生负责
1. 尊重自己的选择
现实中,找工作难,但找到工作并真正懂得珍惜的也不会多。
选择一家企业上班,这是你的主动选择,而不是企业强迫你来上班。既然你做了选择,就应该为自己的选择负责。你选择了这份职业,就必须接受它的全部。它不仅仅是为了你提供薪水、给你带来成就感,同时,会给你带来辛苦、压力、挫折、屈辱甚至辱骂,等等。因为好和坏都是工作的一部分。这正如生活所带给我们的,有欢乐同时还有悲伤。
很有可能,你现在所从事的工作不是自己特别喜欢的,或者不是自己一生要从事的工作。但是喜欢不喜欢这份工作是一回事,你应该不应该做好这份工作、是否有能力做好这份工作是另一回事。当你还没有把这份工作做好时,你是没有资格说不喜欢的。所以,现在你所要做的不是问自己“喜欢不喜欢”这份工作,而是问自己“应该不应该”做好这份工作。也就是说,先做自己应该做的事,再做自己喜欢的事。
案例:(美心理学家艾尔森 对100名杰出人士进行调查 61% 从事的职业并非喜欢的 一个人竟然能在自己不太理想的领域里,取得那样辉煌的业绩,除了聪颖和勤奋,靠的还有什么呢? 成功女士:“因为我在那个位置上,那里有我应尽的职责,我必须认真对待。对工作负责,也是对自己负责。”)
2.明确自己的职责
在其位,谋其政。每个人有自己的一个位置,必定有自己的一份责任。工作就意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。如果你还不明确自己的职责是什么,那么你就还没有真正的工作。明确自己的职责,可以从下面三个方面来说明:
(1)通过职位说明书来了解自己的职责
很多公司都为员工制定了职位说明书(有的叫岗位说明书,或者岗位职责书等等),里面详细说明了你的职责、主要工作、工作内容、具备的基本资格、如何考核,等等。
职位说明书,一般由上级为下级制定,但是员工工作,又不能仅仅局限在岗位说明书里。除了完成上级交给的任务,还要有一个全局与长远的眼光,去了解整个工作部门或整个公司的工作流程。
除了职位说明书,同事之间或者领导与员工之间还应该进行职责讨论会和期望值讨论会,大家互想讨论,从领导的眼光、其他部门的眼光、同事的眼光中了解别人对自己的工作期望值是什么,自己在哪些方面应该加强,等等。
(2)现在,你最大的责任,就是扮演好你目前的角色。
每个人的性格、天赋、兴趣等各不相同,在社会中也就造成了不同的分工。不论你从事什么工作,这份工作对企业而言,都是非常重要的,因为如果不重要,它就取消这个职位了。所以,不要看你目前职位的高低,而要看你把目前的工作做到什么程度,是做到优秀的、卓越的、无可替代的,还是一般的、马马虎虎的。
这个世界上从来没有卑下的工作,只有卑下的工作态度。而工作态度完全取决于你自己。所以,当你无法改变自己在工作中的位置时,你惟一能做的就是改变对所处位置的态度和方式。
现在很多人眼高手低,以为自己有文凭,有一点工作经验,就能承担大的责任,不屑于去做小事;总以为有些事情不符合自己的身份,而对这些事情从不认真去做。其实,任何远大的目标都是从最小化的具体行动开始的。我们每天把现在的工作做到最好,即是在成就我们未来的大事业。也只有用心做到每份职业――不论大小――都使自己无可指责时,才是对自己负责。
一个真正的智者,即是能用心对待每一个机会,从平凡中创造出奇迹。(案例:鲍威尔,美国历史上第一个黑人四星上将和国务卿 “远大计划?”“尽量让自己成为最好的军人,而其余的事自然水到渠成。”)
(鲍威尔自传《我的美国之路》 暑假打工 搬运工人 百事可乐拖地工 用心认真 上机 成白人平起平坐 副领班 “所有的工作都是光荣的,任何时候都要尽力而为,因为总有人在盯着你。”)
(3)企业兴亡,我的责任。
人生的意义就在于承担一定的责任,而承担责任的大小也就决定了一个人人生意义的大小,并且承担足够多的责任,才会激发你内在的巨大的力量,促使你超速成长。这也正如为什么年轻的女人成为母亲后,会变得无比坚强与成熟。
作为员工,我们不仅要把当前的工作做到最好,而且要有一种承担更多责任的胸怀。如果你的心中有一种强烈的想法――“企业兴亡,我的责任”。那么我想你从事工作的态度马上会变得不一样。企业的产品质量不稳定,是你的责任;市场营销搞的不好,是你的责任;企业形象不好,是你的责任。总之,只要企业搞的不好,就是你的责任。试想,如果每位员工都抱有“企业兴亡,我的责任”的信念,你的企业会经营的不好吗?如果每个人中国人都抱有“国家兴亡,我的责任”的信念,我们的国家会不强盛吗?
作为一名员工,如果你不想承担更大的责任,那么你就会停止成长;如果一家企业的员工总是喜欢推卸责任,那么这样的企业很可能马上就会倒闭。还有的企业的员工总是说,“这不是我的责任,是他的责任”;“这不是我们部门的责任,是他们部门的责任。”如果一家企业总是分为“我们、他们”、“我、他”,试想这样的企业能长期生存下去吗?能长期具有生命力的企业是团队合作特别好的企业,是每个员工都敢于承担责任的企业,在这样的企业里,只有“我们”,因为“我们”就是一个集体。
想成为有所作为的年轻人,勇敢地多承担一点责任吧。而很可惜的是,很多小孩从小就接受了一种错误的教育。比如:(案例:对小孩子撞在柱子上的不同教育方法)
3.负责,就不要找借口
如果有一次,你迟到了,你的心里会怎么想?
“糟糕,迟到了,找个什么借口比较好呢?堵车,生病,还是……”
或者,你有这个想法,“麻烦,迟到了,我的迟到会给工作带来很大损失吗?我要赶紧到单位,并向领导承认迟到的错误”。
你是属于哪一种人呢?有第一种想法的员工,总是在找各种借口,这种人一生不会取得什么大成绩;有第二种想法的员工,敢于承担责任,对工作尽职尽责,这样的员工才会成为企业的栋梁之才。
你是喜欢找借口,还是喜欢承担自己的责任?也就是说,你总是不停地辩解,还是总在努力地表现。
越是无能的人,越是在找借口。只要用心去找借口无处不在:
“工作没有做好,是因为……”
“任务没有完成,是因为……”
“我想把工作做好,可惜……”
“我想创业,可是……”
借口就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。在任务没有完成或犯错后,他们总是在讲,“我以为,我认为……”等等来为自己辩解,找各种借口,其潜台词就是,“我不行”“我不可能”,这种消极的心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。
而负责任的人,在任务没有完成或犯错后,他们会说:“对不起,这是我的错。”他们会自行承担挫败和失误,然后用心分析问题并加以解决。犯错或任务没有完成,都是正常的事情,只要你不是故意为之,领导都会欣赏敢于认错、承担责任的员工,而没有人会喜欢那些总是辩解的员工。
追求卓越的工作品质
1.品质是价值与尊严的起点
任何产品都有品质的要求,任何顾客都希望在花同样的价钱的情况下,买到品质卓越的产品。作为你的老板,也就是你的顾客,他同样希望在花同样的钱的情况下,买到具有卓越工作品质的员工。
老板对你所提供的服务满意吗?如果他对你的工作满意,那么你所做的工作就是一件合格的商品。
要创造合格的商品,我想你应该满足下面的两个基本条件。
(1)遵守自己的承诺
很多商品都有产品说明书或者质量保证书,上面详细地标明具有了哪些功能,能达到什么样的质量标准。同样,在你面试的时候,或者刚进入一家单位工作的时候,你也与对方做出了一定的承诺,有可能是口头的,也有可能是书面的。这份承诺包含了你会怎样对待工作,你具有哪些能力,你会为企业带来什么,等等。
就是一个契约,你所从事的工作,都是你和雇主一种十分严肃的契约。现实中,你的承诺兑现了吗?你在简历中包装自己,修饰自己的语言,现在还在生效吗?如果你提供的服务,达不到先前所做的承诺划或者消极怠工、以次充好,那么你的雇主所受的伤害,就如同你曾经受到虚假广告、假冒伪劣商品带来的侵害一样。
(2)具备训练有素的专业能力
不论你从事什么职业,都必须具备相关专业能力。你认为自己擅长的哪些方面,在哪些方面你的优势是别人无可替代的,对公司委派的任务,你能比较轻松地完成吗,你能很好地处理人际关系吗,等等。
2.用心去做
很多人都在写字,有的人写了一辈子的字都达不到书法家的水平,他在60岁时写的字和他在20岁时写的字,几乎没有什么区别,为什么?因为他没有用心,他从来没有对写字这种事情发生过兴趣。现实中,我们在从事并体验着各种职业,比如会计、软件开发、推销等等,但我们很少有人成为会计师、软件开发工程师、推销大师等各方面的专家,为什么?因为我们没有用心。我们只是出于下意识地习惯去做,而从来没有用心钻研一下怎样去做才会更好。
用心是提高工作品质的一个前提,从来没有人会在无意之中获得提高。不管多么简单的工作,如果你想提供高品质的服务,就要用心去做。
用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中,把自己投入进去,从一开始就以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待。
用心就要学会思考。佛家说,善生福,静生慧。我国古书上也说,“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”当你静下心来,用心思考是地,你才会知道自己到底想要什么,你才会发现自己为什么要做这份工作,工作给自己带来了什么,自己平常所做的工作中,哪些因素在影响自己的工作绩效,自己应该在哪些方面得到改善,等等。如果你每日都漫不经心,那么每一天也只是简单地重复过去,而自己的工作品质与工作成绩却永远得不到提高。
现在很多人的心态比较浮躁,他们每天在茫然地上班、下班,到了固定日子领回自己的薪水,高兴一番或抱怨一番之后,仍然茫然地上班、下班……他们很少静下心来,思索一些问题,对工作任务只是机械地、被动地完成,而不是思考如何创造性地完成。
你不妨想一下,有多长的时间你没有静下心来思考过了?如果每天或者每周,你能给自己20分钟或1小时的独处与思考时间,在这段时间里,用心思考一些问题,比如你的人生目标是什么?你的近期目标是什么?如何能更快地完成这些目标?如果你养成这样一种爱思考的习惯,那么我相信你的未来发展肯定会不一样的。
用心还需要你尽力而为。每个人都有自己独特的能力,每个人在自己的位置上都具有完成该任务的能力,问题的关键是,你在尽力做事吗?如果你尽了力,我想,即使你没有完成任务,你也不应该责怪自己,不应该感到内疚或自责。如果你没有用心尽力做事,当失败来临的时候,你不应该感到内疚吗?
不管什么情况下,不管什么工作,你都应该尽力而为。尽力是根据你自己的情况做自己最大的努力,它不需要你竭力,也不需要你过分努力,只要你认为自己在尽力而为就可以了。请问一下自己,对现在的工作,你在尽力而为吗?对生活中每一天,你在尽力而为吗?
对日本人来说,泡茶招待客人是一个很重要的仪式,如果泡的茶不好喝,客人常会直接推断这家公司一定管理不好。
案例:(女大学生向往记者而被公司安排泡茶工作 先坦然接受 三个月后 抱怨 泡的茶一天不如一天 经理训 欲辞 来贵客 用心做最后一次 众言茶好 自觉用心与不用心的差别 每事用心工作 成为公司的灵魂人物 “一个泡荣那么细心专心的人,一定是很精明难得的人才!”)
3.重视小事与细节
小事成就大事,细节成就完美。品质反映在我们所从事的每一项活动和每一个运作环节之中,而卓越本是一种毫厘之间的竞争。所以,只要我们在每个细小方面、每个环节上都比竞争对手做得略高一筹,那么我们就是获胜者。惠普创始人戴维·帕卡德曾说过:“一些小的细节常常就会造成合格产品与欠佳产品之分。我们努力在所有的员工中倡导一种工作态度:尽可能把自己的工作干得最好是每个员工的职责。”
重视小事与细节,就要对自己严格要求,从不对自己的质量妥协。
案例:(麦当劳的创始人克洛克 参观特许经营店 苍蝇 失去特许权 “我强调细节的重要性。如果你想经营出色,就必须使每一个最基本的工作都尽善尽美。我的成长历程告诉我,这样做以后一定会有回报”)
案例:(东京迪斯尼乐园的扫地工 学生 培训三天 三种扫把 扒树叶的 刮纸屑的 掸灰尘的 扫叶不飘 掸灰不飘 开门时、关门时、吃午饭时、距人15米等不扫)
上面这些都是大公司,但他们对小事与细节的要求却如此严密,这也就是一些大公司之所以能做大的原因吧。同样,我们每个人想成就大的事业,也必须从小事做起,从现在做的事情做起,把每个细节都做到位,做到经得起任何人的评判,直到连自己都认为无可挑剔时,你会发现别人的目光中就只有感动。这将为你赢来充足的信心,使你相信自己和自己的价值不同凡响。我们可以看一下,在实际工作中,应该注意哪些细节、假设你是一位推销员:
打推销产品的电话时,你认为站着打,还是坐着打效果比较好?
你在电话中,如何说第一句、第二句话?
你对每个客户到底了解多少信息?
你在拜访客户时,提前做好了哪些准备?如何敲门,如何说话,如何提问题等等,你都做好准备了吗?
只要你用心想,你就能把所注意的细节整理成一本书,而不仅仅是几页纸。
4.持续改善,追求卓越。
人人都有改善的能力,事事都有改善的余地。不论你认为把现在的工作做的多么好,肯定还有改善的机会存在。而且,你在自己的职位上,改善你的工作是你的责任所在,因为你是专家,你专门负责这份工作,而老板是通才,他要负责整个公司的运营。
如果你满足于目前的成绩,那么满足会使你停滞不前。我们满足对质量的需求达到什么程度,那么我们的与众不同就会达到什么程度,同是老板的满意就能保持到什么程度。因此,我们每个人对自己的工作都要有一种永不满足的承诺。所以,本田公司的广告称:“我们的顾客之所以这样满意的理由之一是我们不满意。”
任何人要增加自己的竞争力,都应该追求卓越的工作品质。只有卓越,才能真正体现你的价值。如果你坚持要最好的,你会留心观察一流的事物,模仿一流的表现,探询一流的解决方法。所以,不要满足于平常的成果,不然你就只能取得平庸的成绩,这样老板对你也难以赋予重任。反之,如果你做认真,追求完美品质,老板就会对你产生安全感和信赖感。比如,如果你是一名推销员,你想成为下面的哪一种 :
A. 我是推销员
B. 我是一名优秀 的推销员
C. 我是最优秀的推销员
相信你以不同的质量标准要求自己,你取得的成绩会大不想同。
追求卓越是一个不断向前、永无止境的过程,也是一个不断向自己挑战、不断超越自我的过程。追求卓越,就要持续改进,就要提供比满意更满意的服务。成功的经营者都是具有“我能把事情做得更好”的态度的人。通用电气公司一直使用这样的口号来激励员工,那就是:进步本身就是公司最重要的一项产品。那么你为什么不考虑将持续改善也变成你重要的竞争力呢?
品质的持续改进存在于每天的进步之中。每天工作之前,你都应花几分钟的时间想一下:“我今天怎样会把工作做得更好?”“我还能为顾客提供哪些更好的服务?”“我该如何使工作做得更有率?”最好,把这些想法和计划落实到纸上,制定出每天的改进计划。这样,不断多思考、多加注意,就能持续不断地每天发现并实施一些细小的变化和改善。
有时,受工作种类的限制,你可以以每月或每周进行改进。比如,你可以制定“每周改进计划”,这样,每过一周,你就应该在固定的某一天抽出一段时间,在这段时间里,仔细检讨自己目前的工作和从前的计划,反思如何会做得更好,然后制定一份把工作做得更好的计划。
职场心态职场心态策略
适度积极,持之以恒。
每个人在踏入新工作环境之前,得到的告诫均是要积极表现、尊重老员工。因此,提前上班、抢倒垃圾、卫生全包、茶水全包等等,成为每个职场新人的必修课。但实际上,这种做法只是为了给其他人留下一个好印象,并非发自新人内心。随着工作时间的延长,新人渐渐失去了职场新鲜感,以前抢着做的事自然会慢慢松懈,此时便与从前会形成强烈的反差,让同事和领导留下不好的印象。  建议:职场新人由于对环境、业务、流程等不熟悉,在工作中需要领导和诸多指导和帮助,因此在自己力所能及的范围内,适当帮助同事做一些简单的体力活,对于尽快融入新环境和建立新的人际关系非常重要。但是,在做这些事情之前,请新人一定要想清楚,是否可以一直坚持,否则,除非是领导或同事主动提出要求,切忌大包大揽,以免将好意的帮助成为同事心目中的“本职工作”,进而在“表现不佳”时带来负面影响。
小处关怀,远离家常。
融洽地与领导、同事相处,不在于整天叔叔阿姨或是哥哥姐姐的称呼,而在于领导或同事有烦心事时,能够及时发现,并就自己的能力给予小小帮助。如发现有同事感冒咳嗽,可以提前为他准备好一杯胖大海莲子心茶;得知同事的小孩爱玩游戏,就自己或身边其他人教育孩子的经验与其进行分享等等。  建议:关心同事是一件好事,但在此过程中还需要注意两点:一方面,不要刻意打听,而是直接关怀,如果看见同事郁郁寡欢,宜直接私下询问,切忌询问其他同事;另一方面,自己了解到的信息切忌到处宣扬,让不愿意公开的同事感到难堪,从而使自己的关心跨过界限,成为议论家常里短的是非人,好事也变坏事。
善于聆听,少发意见。
每个人在潜意识里都喜欢发表自己的意见,表现自己。因此,要融洽地与同事相处,要学会善于聆听,满足同事的虚荣心。特别是作为一个职场新人,就工作中遇到的问题,积极地向同事或领导,可以迅速获得他们的信任,被其引为“自己人”,从而在工作、生活中得到更多的帮助甚至“庇护”。  建议:在同事发表意见的过程中,自己认可的,可以表示出认可的回应;但当与同事观点相反时,既不要抬杠,也不要违心认可,聆听即可。千万不要为了满足自己的虚荣心,贸然发表观点,特别是在争议性比较大的问题上发表倾向性意见。其实,同事之间的讨论,大多属于闲聊,与领导的决策和自己的成长关联度不大,因此在讨论过程中切忌较真,以免因此招致其他人的反感,进而否定你整个人。
认清自我,正视批评。
作为一名人,在踏入职场之前,一定要对自己有一个清醒的认识。一方面,不管你过去的成绩多么优异、工作经验多么丰富,或是头脑多么聪慧,在新环境下,你也不可能熟悉掌握其中的品种结构、工作流程、企业文化等方面,因此,新人犯错是不可避免的事。另一方面,作为一名职场新人,还有漫长的职业生涯,可以在日后的工作中,通过不断的学习提升自己,这就是俗称的“后生可畏”。  建议:新人在遭遇领导的批评或者同事的指责后,最忌讳的就是因此缩手缩脚,不敢做事。正确的做法应该是积极主动与领导或同事分析,找到自身的错误,寻求改正的方法,积累经验教训,避免重蹈覆辙,并举一反三,以改进自己下一步的工作。
谨记:三思而后行
置身职场,如何与上司更有效地合作是自我职业管理的重要内容之一。一句不起眼的话,可能透露出说话者自己压根就想不到的重要信息。新人在说话前一定要三思而后行,避开语言“雷区”。  还要注意的是面对上司,一言不发不会有任何裨益,因为老板期待的是信息、观点和想法。
.中国MBA网.[引用日期]
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