2017年全国彝汉双语法官培训班在昆明开班—郑建奇、李伟、朱运德、李光明等领导出席开班式2017年全国彝汉双语法官培训班在昆明开班—郑建奇、李伟、朱运德、李光明等领导出席开班式阿恢梦云百家号根据最高法院的安排，由云南高院和云南民族大学举办的全国彝汉双语法官培训班10月17日在昆明开班。这是继云南高院圆满完成2期培训之后举办的第3次彝汉双语法官培训。云南省高级人民法院党组成员、政治部主任李伟、最高人民法院政治部宣教部副部长朱运德、云南民族大学副校长李光明出席开班式并讲话。云南省民族宗教事务委员会副主任郑建奇等领导出席开班式。开班式由国家法官学院云南分院、云南省法官进修学院院长王天文主持。全国彝汉双语法官培训班是受最高法院委托举办，旨在进一步贯彻落实最高法院和国家民委《关于进一步加强和改进民族地区民汉双语法官培养及培训工作的意见》，切实提高彝族地区法官运用彝汉双语开展审判活动和做群众工作的能力。来自云南、四川、贵州、广西四省区法院的34名基层彝汉双语法官参加了培训。受云南高院院长张学群委托，云南高院党组成员、政治部主任李伟代表高院党组在培训班作开班动员讲话。他强调：开展彝汉双语法官培训，是全面推进依法治国，落实中央关于加强民族干部队伍建设要求、提升民族法官素质、确保少数民族地区审判质量的重要举措。他要求参训学员，一是要进一步明确彝汉双语法官培训的重要性。要把彝汉双语法官培训作为贯彻中央加强民族干部队伍要求，落实培养彝族地区法院彝汉双语人才，积极适应彝族地区跨越式发展的重要抓手，不断推进民族地区法院人才培养和队伍建设；二是要明确培训的目标、方式和内容。要结合法院实际，重点培养和把握好彝汉双语沟通交流能力、庭审驾驭能力、制作彝语裁判文书能力和化解社会矛盾纠纷、做好群众工作的能力；三是要明确培训纪律。要严格学员培训管理规定，规范培训秩序，珍惜学习机会，加强经验交流，切实学习领会好党的民族政策理论，打牢双语法律基础知识，努力提升双语审判业务能力和实践技能，确保培训任务圆满完成，以优异成绩向党的十九大献礼。最高人民法院政治部宣教部副部长朱运德代表最高法院政治部对彝汉双语培训班开班表示祝贺。他在讲话中指出，最高法院对民汉双语法官的培训工作高度重视，采取多种方式，全方位、多举措地部署解决全国民汉“双语”法官短缺问题。他强调，本次培训是云南高院第三次承办全国性的彝汉双语法官培训，体现了最高法院对云南高院培训工作的充分肯定。他指出，云南高院政治部和法官学院对本期培训工作高度重视、精心谋划筹备，组织保障有力，内容丰富合理，培训方式多样，师资阵容强大。希望培训学员要认真学习，努力提高彝汉双语运用水平，迅速成长为高水平的彝汉双语审判人才，充分保障和维护少数民族诉讼权利。云南民族大学副校长李光明致辞强调，开展彝汉双语法官培训对于增进民族团结、维护边疆稳定、推进民族事务法治化具有重要的现实意义。他表示，民族大学一定会发挥民族语言民族理论教育等方面的优势，全力支持配合省高院开展好培训。开班式上，彝族学员代表用彝汉双语发言表示，一定要珍惜学习机会，严守纪律，虚心学习，刻苦钻研，打牢基础，提高技能，以良好的成绩完成好学习培训任务。云南高院在2015年和2016年先后举办了2期全国彝汉双语法官培训班，培训培养“双语”法官和业务骨干67(人次)。本期培训是云南高院受托举办的第三期彝汉双语法官培训班，培训学制20天。培训班聘请了云南民族大学等单位彝文专家教授，省人大法工委领导、省高院领导及相关部门负责人，以及高、中、基层三级法院审判业务专家骨干、优秀法官为学员授课。设置了综合理论学习、双语基础培养、审判实务训练三个单元内容，涵盖了民族政策理论、双语基础知识、庭审技能应用，现场观摩体验，民风民俗调研等，内容具体全面，突出了司法审判务实训练和民族语言文字、民族风俗习惯的结合。培训还将以彝文基础测试，双语演讲比赛等形式进行评测考核。省民宗委人事处、省高级法院政治部教育培训处、云南民族大学民族文化学院有关负责人、国家法官学院云南分院干警及部分授课教师参加了开班式。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。阿恢梦云百家号最近更新：简介:活出自己，世界才能找到你作者最新文章相关文章当前位置： &
关于做好2014年工程系列汽车专业继续教育报名工作的通知
16:13:08　来源：上汽培训中心
关于做好2014年工程系列汽车专业继续教育报名工作的通知
各单位人力资源部：
自2008年开始，根据上海市人事局《关于试行工程系列汽车专业继续教育有关问题的通知》的精神，完成一定的继续教育课程并取得规定的学分是申报中、高级专业技术职称评审的基本条件之一。
汽车工程师继续教育以3年为一个周期，每周期必须修满24个学分。2014年度申报中、高级专业技术职称评审的人员须修满24学分以上（含24学分）的继续教育课程，公共素质模块课程（限定选修课程）不得少于8学分。
2014年汽车专业继续教育将按照学员目前专业技术职务（职称）任职资格情况，分两个梯度（助理工程师、工程师）组织课程。两个梯度的课程设置不同，请学员在注册、选课时注意区别。不同岗位、不同专业人员的知识面会有所不同，本年度针对助理工程师梯度推出了设计、制造、电子电器、材料工程四个专业不同的课程体系，学员在选择课程的时候可以依据自身情况选择适合的课程。
2014年继续教育报名工作通过上海汽车工程师培养在线平台直接完成继续教育的报名、付费、信息查询等工作。(网站地址：，网站从日起接受本年度报名工作。)
请各单位人力资源部密切配合，通知所有相关人员及时登录网站，完成学员注册报名，选择课程等工作，已在网站注册的学员可直接登录、选择课程。上海汽车工程师研修基地将不接待上门报名、选课等工作，特此提醒。
2014年汽车专业继续教育培训计划将于4月起开班。课程将以滚动开班的方式按月推出（3月推出4月开班信息，4月推出5月开班信息，依次类推，具体开放选课时间将在网上提前公布。7月以后按需开班，不再另行通知。）开班时间请以网站信息为准，不再另行通知。请各位学员时刻关注网站信息。
继续教育缴费标准为每学分50元。学员可以通过网上直接支付、上门支付两种形式支付继续教育学费。选择网上直接支付的学员请提前准备好具备网上银行功能的银联卡。如因故未能按时上课，费用将不予退还。
2013年申请并获批可认定的企业优秀课程，请各单位人力资源部及时上报开班计划，该计划获批后，学员在企业接受的内部培训方可享受学分认定。部分被认定为共享课程的企业优秀课程将出现在本年度的继续教育课程体系中，请学员在选课时避免重复选择，否则认定学分将视作无效。请有意向的学员至本单位人力资源部咨询报名。
2013年，美国SAE课程体系得到上海汽车工程师研修基地的认可，作为上海工程系列汽车专业继续教育课程体系的一个补充，学员选择美国SAE与上汽培训中心合作举办的课程可享受学分认定。该学分认定有效性详见学分认定有关规定。2014年双方合作办班计划见附件三。
本通知与相关附件及工程系列汽车专业继续教育的有关政策规定可于3月11日后登录上海汽车工程师研修基地（）网页或上汽集团培训中心网站（）浏览和查看。
请二层次企业负责通知并组织下属企业报名参加继续教育工作。
联系人：陈老师（&&
上海汽车工程师研修基地&&&&&&&
上汽集团股份有限公司人力资源部
上汽集团股份有限公司培训中心
日&&& &&&&&&&&&
附件一：《2014年工程系列汽车专业继续教育网上报名工作有关说明》
附件二：《2014年工程系列汽车专业继续教育培训计划》
附件三:&& 2014年度上汽培训中心与美国SAE合作课程计划
2014年工程系列汽车专业继续教育网上报名工作有关说明
一、注册须知
1、请使用Internet Explorer 7.0/8.0简体中文版，或者Firefox 3.0/3.5简体中文版，必须启用 JavaScript 支持。
2、继续教育时间：2014年3月起。继续教育采用网上统一报名形式。
3、网上报名注册流程如下：
4、注册信息必需准确，如有变动，请及时登录、修改。一旦由于信息有误引发后续错误，一切后果自行承担。
5、注册时，单位名称一栏可以从下拉列表中选择，如果没有可选项或者可选项与实际不符、有误、有遗漏，请手动输入。手动输入时，必须输入单位全称。本条目直接关联培训发票打印抬头，请到贵单位财务部了解清楚再输入。
6、必填信息主要用于信息核对、打印听课证、打印证书，以及信息发布等，必须全部填写，且真实有效。
7、专业技术职务（职称）任职资格，以人事局颁证（或单位专业技术职务聘书）为准，如果在学员信息注册时不清楚自己目前的专业技术职务（职称），请到本单位人力资源部咨询。该信息一旦输入错误，无法自行修改，且影响选课以及学分的获取。
8、每次课程因限定人数，注册时采用先选课、先付费、先生效原则，选满为止。
9、付费有两种方式，一是网上支付，一是上门支付。选用网上支付形式，需是银联卡用户，且自行开通网上银行功能。选用上门支付，请在选课完成后，自行前往指定地点现金支付。
10、&&&&&&&&&&& 付费完成后，方能打印听课证。
11、&&&&&&&&&&& 听课证打印完成后，按照所选课程时间、地点，携带听课证出席，每次上课都需先完成考勤后再开始听课。全年学习计划完成后，通过打印证书的方式获取继续教育证书。
二、选课须知
1、已参加过专业继续教育的学员请勿选择已选修过的课程。因为重复选择，将不计学分。
2、课程选择请谨慎，一旦选定，不得私自更改。如有特殊情况，请提前递交换课申请，审核批准后方能生效。（详见换课须知。）
3、每位学员3年内须获得24学分，其中公共素质模块必须达到8学分以上。《知识产权公需科目》、《创新案例公需科目》为必修科目。
4、每门课程会根据选择人数的多少开设多个班级，不同班级授课时间、授课地点、授课教师会有不同，请仔细选择。本年度课程授课地点包括：上海市区、嘉定等；本年度授课时间包括：周末、工作日、晚上；请选择适合自身的地点和时间段的课程。
5、每个班级限定学习人数，超过限定名额后，该班级将不再对学员开放。请选择该课程的其余班级。是否能获得该班级的学习申请，以付费先后为唯一判断依据。请及时支付课程学费。
6、如果您希望选择的课程暂时没有班级可以选择，请登录“本期课程”界面，通过“需求申请”的方式给我们一个需求申请信息，我们会依据需求情况增加课程班级以满足需要。（详见需求申请须知。）
7、选课结束后，可通过点击打印按钮，打印继续教育报名表。
8、继续教育学费单位可报销的学员，请在付费前携带报名表至贵单位HR，确认盖章后再付费，以免在报销时产生不必要的麻烦。
9、年选修过的课程请勿重复选择。由于汽车工程师继续教育以3年为一个周期， 2011年以前（含当年）所修学分将在今年8月底前失效。
10、&&&&&&&&&& 具体授课日期、授课地点，请于3月7日后登录网站()查询。
11、&&&&&&&&&& 工程师梯度暂时不分专业设置课程。助理工程师梯度四个专业的课程体系仅供参考，允许跨专业选择课程。其余专业的学员也请参照上述计划选择课程。
三、换课须知
1、 因公加班、出差未能参加已付费课程学习的学员，请在该班级开班前5个工作日递交换课申请。
2、换课申请流程如上图所示：
3、换课申请单上必需有部门领导签字及单位人力资源部盖章。
4、审核状态分为等待审核、审核通过、审核不通过。等待审核表示换课申请提交已完成，管理员尚未审核。审核通过表示管理员已经允许换课。审核不通过表示管理员已经拒绝本次换课申请。
5、审核通过后，学员可持原听课证按照新班级的时间、地点接受继续教育培训。
6、未照上述规定提交申请的学员如自行换课，将不能参加此班级的继续教育培训，相应的考勤记录和学分也不被计入。
7、未提交换课申请，如因故未能按时上课，费用将不予退还。
四、缴费须知
1、参照上海市人事局有关继续教育收费原则，本次缴费标准为每学分50元。
2、付费可通过线上支付、或者上门支付两种方式。
3、采用线上支付方式，学员需持有银联卡，且自行开通网上银行功能，并按照网页流程操作。
4、采用上门支付方式，学员需携带报名表自行前往上海汽车工程师研修基地（同嘉路79号1号楼307室）缴费。
缴费时间：每周二、四、六，上午9：00-11：00。
5、如因故未能按时上课，费用将不予退还。
6、支付成功后，请勿忘打印听课证。
五、需求申请须知
1、本网站已开通“需求申请”功能，您可以通过点击“需求申请”递交需求信息，我们会依据课程需求信息增加课程班级以满足需求。
2、当您想选的课程暂时没有班级可供选择时，您可以选择点击“需求申请”。
3、您已选修过的课程，或者该课程当前仍有可选班级时，该课程不提供“需求申请”操作。
4、您可以通过点击“取消申请”按钮撤销对原课程的申请。
5、当您递交申请的课程再次开班时，您将会在系统公告中收到开班通知，提示您尽快注册该班级并缴费。
6、点击“需求申请”按钮并不意味着您已完成选课，而仅会在该课程开班时收到开班通知，您还需进入选课界面，完成选课、支付费用后才能获得听课证。
2014年工程系列汽车专业继续教育培训计划
一、2014年工程系列汽车专业继续教育培训计划（适合对象：设计专业助理工程师）：
A001 汽车行业发展趋势及产业动向
上海汽车技术中心
朱盛镭教授级高工
A002 知识产权公需科目
上海市干部培训中心
许春明教授
A003 面向制造与装配的产品设计
上海交大机械与动力工程学院范秀敏教授
A004 汽车研发项目管理
上汽培训中心
A005 创新案例公需科目
上海市委党校
朱明义教授
A006 汽车新能源发展概述
上海捷能汽车技术有限公司
罗思东教授级高工
A007 工程师财务知识
上海交通大学
A008 系统科学概论
上海交通大学
A009 可回收设计
上海交通大学
陈铭研究员
A010 工程师与可持续发展
上海交通大学
B001发动机开发方法及流程
上海汽车集团股份有限公司技术中心
周岳康教授
B002 六西格玛设计概论★
泛亚汽车技术中心
孙丽丽经理
B003 车身轻量化
上海交通大学
陈关龙教授
B004 产品生命周期管理PLM概论
周丽明高工
B005 知识管理概论
上海理工大学
褚超美教授
B006 几何尺寸公差基础
上汽培训中心
陈山弟高级技师
B007 汽车标准化理论★
上海汽车集团股份有限公司技术中心
肖菁高级工程师
C001 新能源汽车电辅技术
上海交通大学
黄宏成教授
C002 汽车舒适性设计技术发展趋势
清华大学汽车工程系
&成波 教授 博导
C003 商用车整车开发流程与同步工程实施★
上海商用车技术中心
于新瑞博士
C004 商用车底盘主要系统的性能开发与集成★
上海商用车技术中心
石永金高工
C005 变速箱的创新设计
上汽变速器
须俊健高工
C006 电动车整车集成
上海汽车集团股份有限公司技术中心
徐康聪教授级高工
C007 整车测试技术与方法
上海机动车检测中心总师办排放与节能检测试验技术研究所所长、副总工程师陈碧峰高工
备注：打★课程，是经过认定的企业优秀课程，下同。
二、2014年工程系列汽车专业继续教育培训计划（适合对象：制造专业助理工程师）：
A001 汽车行业发展趋势及产业动向
上海汽车技术中心
朱盛镭教授级高工
A002 知识产权公需科目
上海市干部培训中心
许春明教授
A003 数字化工厂
上海交大机械与动力工程学院范秀敏教授
A004 人人成为经营者
上汽培训中心
陈明彪教授
A005 创新案例公需科目
上海市委党校
朱明义教授
A006 汽车新能源发展概述
上海捷能汽车技术有限公司
罗思东教授级高工
A007 工程师财务知识
上海交通大学
A008 系统科学概论
上海交通大学
A009 安全生产技术
上汽集团沈军
A010 工程师与可持续发展
上海交通大学
B001 新材料在汽车上的应用
上海工程技术大学周细应
B002 人机工程
上海交通大学机动学院
蒋祖华教授
B003 企业供应链管理
上汽培训中心唐凌寒
B004汽车车身测量技术
B005 知识管理概论
上海理工大学褚超美教授
B006几何尺寸公差基础
上汽培训中心陈山弟高级技师
B007 设备管理理念及应用
上海交通大学
潘而顺教授
C001 模具修复技术
上海人民电器厂模具分厂
崔纬强高工
C002 铸造新技术的应用和发展
上海圣德曼铸造有限公司
项大虎高工
C003 制造新技术
上汽培训中心陈山弟高级技师
C004 清洁度测量技术
上海大众动力总成有限公司
朱正德教授级高工
C005 汽车涂装新技术的应用和发展
上海大众余淑霞高工
C006 可编程控制器的应用与趋势
上汽培训中心
C007 冲压常见质量问题分析
上海大众管华军
三、2014年工程系列汽车专业继续教育培训计划（适合对象：电子电器专业助理工程师）：
A001 汽车行业发展趋势及行业动态
上海汽车技术中心朱盛镭教授级高工
A002 知识产权公需科目
上海大学知识产权学院副院长许春明教授
A003 新能源汽车商业模式
上海交大机械与动力工程学院黄宏成教授
A004 电子工程师的项目管理
上海交通大学
张文光教授
A005 创新案例公需科目
上海市委党校
朱明义教授
A006 汽车新能源发展概述
上海捷能汽车技术有限公司项目管理部总监罗思东教授级高工
A007 工程师财务知识
上海交通大学
A008 系统科学概论
上海交通大学陈忠教授
A009 汽车电子现状与发展趋势
清华大学汽车工程系 李建秋 教授 博导
A010 工程师与可持续发展
上海交通大学胡昊教授
B001 汽车电子控制技术开发
上海交通大学张勇博士
B002 电子软件开发工具及应用
上海交大机械与动力工程学院黄宏成教授
B003 电驱变速器原理及应用
上海交通大学黄宏成教授
B004 开关电源布局艺术★
延锋伟世通汽车饰件有限公司
B005 知识管理概论
上海理工大学褚超美教授
B006 汽车电子可靠性测试
联合电子路顺
B007 汽车标准化理论★
上海汽车集团股份有限公司技术中心
肖菁高级工程师
C001 新能源汽车电辅技术
上海交通大学
黄宏成教授
C002 车载智能系统技术发展与应用
上海交通大学黄宏成教授
C003 CAN总线控制器开发和测试★
C004 汽车传感器及其应用
上海交通大学黄宏成教授
C005 汽车电子电磁兼容概述
上海梅赛德斯奔驰车辆技术有限公司顾
C006 动力电池发展及应用
上海交通大学黄宏成教授
C007 EMC测试技术与方法
上海机动车检测中心EMC检测所& 杨东
四、2014年工程系列汽车专业继续教育培训计划（适合对象：材料工程专业助理工程师）：
A001 汽车行业发展趋势及产业动向
上海汽车技术中心
朱盛镭教授级高工
A002 知识产权公需科目
上海市干部培训中心
许春明教授
A003 噪音控制与材料
青岛爱尔家佳新材料有限公司
A004汽车材料环保评估及控制
泛亚技术中心
刘树文总监
A005 创新案例公需科目
上海市委党校
朱明义教授
A006 汽车新能源发展概述
上海捷能汽车技术有限公司
罗思东教授级高工
A007 工程师财务知识
上海交通大学
A008 系统科学概论
上海交通大学
A009生物材料的应用及其发展趋势
上海工程技术大学
周细应教授
A010 工程师与可持续发展
上海交通大学
B001 车用新型工程塑料和复合材料的进展
上海理工大学
孙锡红高工
B002快速成型技术及在汽车行业中的应用
上海交通大学
陈关龙教授
B003汽车材料腐蚀与防护
上海大学材料研究所
B004 高强度钢与汽车轻量化
上海大学材料学院
B005 知识管理概论
上海理工大学褚超美教授
B006车用材料的回收利用
上海交通大学
B007汽车金属材料成形技术
上海交通大学
李淑慧教授
C001 模具材料
上海交通大学
C002 表面工程与汽车工业
上海大学材料学院
闵永安教授
C003 制造新技术
上汽培训中心陈山弟高级技师
C004塑料成型工艺在汽车工业中的应用
上海交通大学
胡广洪研究员
C005 途装工艺对钢板及白车身质量的要求★
上海大众余淑霞高工
C006 金属疲劳分析
宝钢研究院分析测试中心力学室
C007 材料性能测试技术与方法
宝钢研究院分析测试中心力学室
五、2014年工程系列汽车专业继续教育培训计划（梯度：工程师）：
A001 汽车与环境
上海同济大学
李光明教授
A002 创新创造公需科目
杨浦区政协
徐方瞿副教授
A003 技术型到技术与管理复合型人才的转型
上海交通大学
林少培教授
A004 具体项目管理的理念与方法
上海交通大学
张文光教授
A005 知识产权公需科目
上海大学知识产权学院副院长
许春明教授
A006 汽车新能源技术
上海交通大学
殷承良教授
A007 工程师与经济学
上海交通大学
A008国家科技创新政策解读
姚洪华教授级高工
A009 汽车产品的绿色设计与再制造
上海交通大学
陈铭研究员
A010 汽车产品认证体系分析与应对
机动车检测中心
苍学军副主任
B001 金属薄板与汽车制造
上海工程技术大学
周细应教授
B002 &成组技术
上海交通大学
蔡建国教授
B003 数字化制造技术
上海交通大学
B004 产品生命周期管理PLM实施
周丽明高工
B005知识管理及应用
上海理工大学
褚超美教授
B006 几何尺寸公差应用★
泛亚汽车技术中心
胡敏教授级高工
B007新能源汽车标准及检测
机动车检测中心新能源所所长
缪文泉副总师
C001 车身技术与发展
上海同济大学
朱西产教授
C002新型刀具材料
上海大众发动机厂
胡正国高工
C003 本土化汽车设计创新
上海汽车集团股份有限公司技术中心
邵景峰总监
C004 汽车安全性设计
上海交通大学
陈关龙教授
C005 汽车整车电磁兼容性标准、测试和试验
上海同济大学
C006 先进发动机控制技术★
联合汽车电子有限公司
C007 轻型汽车技术法规★
联合汽车电子有限公司
备注：具体课程计划以网站开课信息为准。
2014年度上汽培训中心与美国SAE合作课程计划
6/17//2014
复旦皇冠假日酒店
汽车照明：设计和技术
复旦皇冠假日酒店
汽车照明：测试与要求
复旦皇冠假日酒店
汽车照明：LED 应用
同嘉路79号，上汽培训中心
行星轮系介绍：理论与实践
8/20//2014
同嘉路79号，上汽培训中心
现代汽车传动基础
8/20//2014
同嘉路79号，上汽培训中心
自动变速器行星轮系设计、研发和应用
8/25//2014
同嘉路79号，上汽培训中心
内燃系统：HCCI, DoD, VCT/VVT, DI 和VCR
8/26//2014
同嘉路79号，上汽培训中心
涡轮增压内燃机
9/22//2014
混合动力汽车基本原理及相关技术
9/23//2014
应用于EV、HEV 和PHEV 的高能效电机驱动与电力电子
9/24//2014
电池组设计、整合及验证入门
9/25//2014
电动汽车及混合动力汽车动力传动架构、控制及能量管理系统
11/3//2014
石油及可再生能源的生产，储存及运输
11/5//2014
降低燃油消耗和减排技术
11/10//2014
航空及路面车辆的未来趋势
备注：报名咨询联系人&& 张老师& 5&&
<td width="80%" align="center"
Copyright& 上海汽车集团股份有限公司培训中心
地址：上海市虹口区同嘉路79号　　邮编：200086
电话：021-　　传真：021-　　Email：《现代推销实务》 李光明【摘要 书评 试读】图书
iPhone/iPad/Mac
Android手机或平板电脑
请输入您的手机号码，获取Kindle阅读软件的下载链接。
通知出版社：
没有Kindle设备？，或者下载免费 。
出版社: 清华大学出版社; 第1版 (日)
平装: 377页
语种： 简体中文
22.6 x 18.2 x 1.8 cm
品牌: 清华大学出版社
ASIN: B0027A9OGM
亚马逊热销商品排名:
图书商品里排第1,627,058名 ()
&#30446;&#24405;
第一章 概述 1第一节 现代推销概念 1一、推销的概念 1二、现代推销的含义 2三、现代推销的原则 4第二节 现代推销的程序 4一、寻找客户 4二、顾客审查 5三、接近客户 5四、推销洽谈 6五、异议处理 6六、促成交易 6七、客户服务与客户管理 7第三节 推销观念的发展 7一、产品导向推销观念 7二、技巧导向推销观念 7三、现代推销观念 8四、推销与营销的关系 8第四节 现代推销技术 9一、推销技术的演变过程 9二、现代推销的思想内涵 11三、现代推销活动的特点 13第五节 现代推销的作用 14一、对社会的作用 14二、对企业的作用 14三、对个人的作用 14本章小结 15思考与练习 16案例分析 16实践训练题 17阅读资料 18第二章 推销要素与推销方式 25第一节 推销人员 26一、推销员的职责 26二、推销员应具备的素质和能力 27三、推销人员的基本礼仪要求 32第二节 推销对象 38第三节 推销产品 39一、整体产品概念 39二、推销产品的分类 40第四节 推销方式 42一、直接推销方式 42二、间接推销方式 43本章小结 47思考与练习 48案例分析 48实践训练题 50阅读资料 50第三章 推销心理与推销模式 53第一节 推销心理概述 53一、推销心理的概念 53二、推销心理的特征 54第二节 顾客的购买心理 55一、顾客购买的心理活动过程 55二、顾客的需要与购买动机 58三、顾客购买行为 60第三节 推销员心理 61一、推销员的心理素质 61二、推销员心理品质构成 62三、推销员的职业心理 63四、推销心理在推销实践中的运用 64第四节 方格理论 66一、推销方格理论 66二、顾客方格理论 69三、推销方格与顾客方格的关系 71第五节 推销模式 72一、爱达模式 72二、迪伯达模式 75三、爱德帕模式 76四、吉姆模式 77本章小结 78思考与练习 79案例分析 79实践训练题 80阅读资料 80第四章 寻找顾客 83第一节 准顾客的选择 84一、寻找准顾客的概念 84二、寻找准顾客的必要性 85三、准顾客的基本条件 86四、准顾客的类型 86五、更好地挖掘准顾客 87第二节 寻找顾客的基本准则 88一、严格按照寻找顾客工作的程序进行 88二、按产品特征寻找潜在顾客 89三、设计或选择一个满足自己公司具体需要的寻求方法 89四、养成随时随地发掘潜在客户的习惯，记录每日新增的潜在客户 89五、照准顾客的特征去寻找 89第三节 获取准顾客信息的途径 90一、获取准顾客信息的途径概述 90二、从企业内部获取准顾客信息 91三、从企业外部获取准客户信息 92第四节 寻找、开发潜在顾客的一般程序和方法 93一、寻找、开发潜在顾客的一般程序 93二、寻找、开发潜在顾客的方法 94三、确定寻找准顾客的最佳方案 104第五节 网上寻找顾客 105本章小结 105思考与练习 106案例分析 106实践训练题 107第五章 顾客资格审查 108第一节 顾客资格审查概述 108第二节 顾客资格审查的意义 109第三节 顾客需求审查 109一、现实需求审查 110二、需求特点和预购买的数量审查 110三、潜在需求审查 110四、特定需求审查 110五、了解顾客对推销品品牌的态度 110六、分析判断潜在顾客为满足自身需要能够接受何种价格水平 110七、考察顾客什么时候需要 111八、考察顾客需要多少 111第四节 顾客支付能力审查 111一、对组织型客户支付能力的审查 112二、对个人或家庭顾客支付能力的审查 114第五节 顾客购买决策权审查 114一、家庭及个人的决策权审查 114二、组织类顾客决策权审查 115第六节 简便的顾客资格审查法 116第七节 准顾客管理 116一、ABC准顾客管理法 117二、客户管理系统 117本章小结 121思考与练习 121案例分析 122实践训练题 122第六章 接近顾客 123第一节 接近准备 124一、接近顾客概述 124二、接近顾客准备工作的内容 127第二节 约见的内容与方法 129一、约见的含义与重要性 129二、约见的适用范围 130三、约见的内容与方法 131第三节 接近的目标与方法 135一、接近的目标 135二、接近的方法 136三、运用接近方法技巧时应注意的问题 146四、接近顾客的礼仪 149本章小结 150思考与练习 151案例分析 151实践训练题 152第七章 推销洽谈 153第一节 推销洽谈概述 154一、推销洽谈的含义 154二、推销洽谈形成的条件 156三、推销洽谈的种类 156四、推销洽谈的目的与原则 159五、推销洽谈的内容 160第二节 推销洽谈的准备 161一、推销洽谈准备工作的意义 161二、推销洽谈的4P 161三、推销洽谈的程序 162第三节 推销洽谈策略 167一、推销洽谈中的目标设定 167二、推销洽谈的一般策略 168三、推销中的价格洽谈策略 170四、推销洽谈的技巧 173本章小结 181思考与练习 181案例分析 182实践训练题 182第八章 顾客异议及处理 183第一节 顾客异议的类型和根源 183一、顾客异议的含义 184二、顾客异议的类型 184三、顾客异议的根源 187第二节 处理顾客异议的原则与步骤 191一、处理顾客异议的原则 191二、处理顾客异议的基本步骤 193第三节 处理顾客异议的策略与方法 196一、处理异议的一般策略 196二、处理异议的基本方法 200第四节 常见顾客抱怨的处理技巧 207一、认真分析顾客抱怨 208二、认真对待顾客抱怨 208三、认真处理顾客抱怨 210本章小结 211思考与练习 212案例分析 212实践训练题 215第九章 促成交易 217第一节 推销成交概述 218一、推销成交的概念和内涵 218二、成交的基本方略 218第二节 成交的信号识别 221一、推销成交信号的识别 221二、达成交易的基本条件 224第三节 推销成交的方法技巧 226一、请求成交法 227二、假定成交法 227三、小点成交法 228四、选择成交法 228五、限期成交法 229六、从众成交法 229七、保证成交法 230八、优惠成交法 230九、激将成交法 231十、欲擒故纵法 231第四节 订约与履行 231一、书面协议(书面合同) 231二、合同公证 238三、预交定金 238四、定期联系 239第五节 成交后的跟踪与反馈 240一、建立良好的客户关系 240二、提供优质售后服务 242三、总结推销工作过程 244本章小结 244思考与练习 245案例分析 245实践训练题 247第十章 推销管理 248第一节 推销目标与计划 248一、推销目标、推销计划及其关系 248二、直接推销目标 250三、间接推销目标 254四、推销计划的种类和计划指标体系 255五、人员推销计划 258第二节 推销组织与团队建设 259一、推销组织概述 259二、推销组织的影响因素 260三、推销组织的组建方法 262四、推销团队建设 265第三节 推销控制 267一、推销控制的概念 267二、推销控制的程序及内容 267三、推销控制的基本方法 269四、进行推销控制应注意的问题 273第四节 推销渠道管理 274一、推销渠道管理的内涵 274二、推销渠道管理的特点 275三、推销渠道控制的内容 276本章小结 277思考与练习 278案例分析 278实践训练题 282第十一章 客户服务与客户关系管理 284第一节 客户服务的种类与内容 286一、客户服务的种类 286二、客户服务的内容 287第二节 提供良好服务的主要工作 290一、评价服务质量 290二、提高服务质量的基础 292三、提高企业服务质量的具体方法 293四、客户投诉处理 294第三节 客户关系管理 295一、客户关系管理的内容与原则 296二、建立客户档案 297三、获得客户忠诚 299四、与客户建立伙伴关系 300五、客户关系管理的基本方法 301六、大客户管理 303第四节 中间商客户关系管理 305一、选择分销商 305二、激励中间商客户 309三、窜货管理 313本章小结 318思考与练习 319案例分析 320实践训练题 323阅读资料 324第十二章 客户信用管理与追债实务 326第一节 客户信用管理 327一、信用管理的目的 327二、明确信用标准 328三、制定信用条件 328四、掌握客户信用 331五、确定信用额度 333第二节 追账实务 334一、讨债的场合 334二、讨债的一般方法 338三、催债策略 342四、催债技巧 345本章小结 346思考与练习 347案例分析 348实践训练题 350阅读资料 350第十三章 网络推销 353第一节 网络推销基础 353一、网络推销概念 354二、网络推销特点 354三、网络推销作用 356第二节 网络推销环境分析 357一、网络营销的宏观环境 358二、微观环境 359第三节 网络推销的实施程序与策略 361一、确定网络推销的对象 362二、确定适合在网上销售的产品 363三、推销网站的建设 364四、站点推广 364五、组织货源 367六、安排结算方式 367七、落实配送 368八、网络推销的其他策略 368第四节 网络推销存在的问题 370一、信誉度不足 370二、缺乏身临其境的趣味 371三、技术及安全性问题 371四、价格的双刃剑 371五、广告印象不佳 371六、主动性不足 371本章小结 372思考与练习 372案例分析 373实践训练题 375参考文献 376
5 星 (0%)0%3 星3 星 (0%)0%2 星2 星 (0%)0%1 星1 星 (0%)0%与其他买家分享您的想法
版本: 平装|已确认购买当初买这本书的时候纯属是为了上课用，但是我想，学校能用到的书，总会有其好的地方的。
查看产品详情页面完毕后，在此处了解返回您感兴趣的页面的方式。
查看产品详情页面完毕后，在此处了解返回您感兴趣的页面的方式。}