“12315”是全国工商行政管理机关依託“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉4S店是合理的且是事实的话，那么拨打12315是一个不错的选择

1、当您的权益受到侵害，被投诉4S店方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；

拨通12315电话后，如您需投诉4S店或举报请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉4S店的事实、理由及投诉4S店请求并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖如商家在异地需商镓所在地区号+12315，如如广东省工商局投诉4S店电话：020-12315

1、有明确的被诉方；（投诉4S店前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务

投訴4S店4S店最管用的方法——向4S店的品牌厂家投诉4S店

4S店是产品经销商，更注重于销售销量而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，對4S店有严格的资质审核和营运考核通常情况下，只要给厂家投诉4S店4S店都会给出反应。厂家投诉4S店电话在网上或维修手册中都可以找到通常是400或800开头的，例如：

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