随着互联网金融、电子渠道的兴起越来越多的客户不再满足于传统金融服务，而不断追求高品质的个性化服务体验针对市场发生的变化，银行自助设备加快了自助化、智能化网点建设银行自助设备的设备也从单一设备向集成智能、自助设备转变。记者对我市部分银行自助设备的自助化、智能化的设備进行了了解

它可针对银行自助设备机构发行的银行自助设备卡提供存取款和转账等功能。在配有不同配件的情况下具有账户查询、結单打印、存折打印、存折补登、无卡交易、非接交易、手机支付、自助退卡等功能。

智能叫号预处理是集业务分流、客户识别、排队叫號为一体整合了传统银行自助设备刷卡，取号和填单的流程是通过客户刷身份证/银行自助设备卡后，简单填写一些资料即可获取叫號凭条和业务单据。系统将客户信息传输到柜员的操作系统大大节省客户手工填单的时间，客户也可以在到达网点之前通过手机进行预填单和预约排队到达网点后只需将生成的二维码在感应器上读取，即可打印出业务申请和叫号凭条

智慧(智能)柜员机(终端)

绝大部分的非現金业务均可办理，如汇款、开卡、理财产品销售、保险产品销售、个人购汇、查询余额、修改密码等智能柜员机的布放将有效地减轻銀行自助设备柜面的压力。

无论个人还是企业均可通过这一自助终端查询一定时间内的银行自助设备流水，并打印

客户可在银行自助設备工作人员的指导下体验个人网银和企业网银。

这款智能设备具有支持一键切换模式(如全景照、证件照等)和多种收费模式(硬币、纸币、微信)、支持同时使用多个二维码

银行自助设备网点配备智能机器人，在业务高峰时可以有效调节客户情绪同时，智能机器人可以将银荇自助设备相关业务准确及时地介绍给客户

除了这些设备外，还有互动茶几、3D全息投影、移动便携式发卡终端等

据我市某银行自助设備的业内人士介绍

随着现代金融业与互联网技术的不断融合，新兴金融服务模式和新金融业态的快速发展如何提高渠道竞争力已成为各镓银行自助设备探索的新方向。智能化银行自助设备网点可以成为产品创新的前沿阵地具有体验式营销、品牌展示的功能，也可以借助夶数据进行精准营销帮助银行自助设备了解客户的行为模式和潜在需求。

记者：李少白 图片均来自网络