我就想问现在的投诉热线是摆看的嘛?对待客户那么恶劣的态度也能要求撤诉还被威胁 真是背后有靠山吓死人啊!我等p民就只能被打了还要气往肚子里吞!
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楼主非珠海人士,08年在交通银行珠海斗门支行按揭了一套房。
之前申请贷款时一直都有一个所谓的贷款经理跟我联系。每次提前还贷时都需要在网上审批以后通过她上报总部最后才能批准提前还贷。反正她每次的态度就那样吧,非常冷漠。其实一年也就联系她个一俩次,而且这些本身就是她的工作职责无可厚非。
然后气人的事情发生了。今年7月份楼主申请过第一次提前部分还贷。后来手上又有剩余的钱了,就想申请今年的第二次提前部分还款。因为当时贷款金额比较大,贷款时间很长,每月利息非常高。所以想着既然有钱了就赶紧还完先。在网上提交申请以后,按照惯例打电话给这个陈经理,不得不说楼主每次电话她都是非常客气的,因为我知道毕竟我人在外地,希望人家给你办成一件事情还是需要基本礼貌的。跟她说明情况以后,这位傲娇的陈经理非常不客气的拒绝了楼主的第二次提前还款的申请。楼主当时是有些疑惑的,因为我们家不止按揭过这一套房,其他银行每年都至少有两次的提前还款资格,为什么到了他们这里就不行了。所以就希望这位经理能做个具体解释。反正这位经理的态度就一直恨不耐烦,说什么银行政策之类的大空话。好吧,既然这样,那我也没办法也就这样不了了之了。
结果隔了差不多一个多星期吧。这家银行的另外一个贷款经理来电说看到了我们之前在网上的第二次申请,并表示我这边可以进行第二次还贷。挂了电话以后,我为了保险起见就打电话给之前那位一直和我保持联系的陈经理想跟她进一步确认这个事情。因为之前我这边所有的贷款事项都是她负责。
高潮来了!这位陈小姐电话一直处于占线当中怎么打都打不进。然后我换了我另外一个号码打过去是通的!也就是说这位陈经理莫名其妙把我拉入了她号码的黑名单!我真心是觉得非常气愤的!我每年为这个银行要贡献不少的利息,现在无非就是想求证一下事情的真假有必要这样对待客户吗?我欠了银行钱又不是没给利息,说的不好听也算是这位陈经理的衣食父母吧!而且我又没让她做什么为难的事情或者一再麻烦她对她出言不逊,每次电话都客客气气,我招她惹她了?银行办过大大小小的业务,接触过各种各样的经理,从来没碰过这样的事情!
不贷款不就不用看人脸色了吗?
实在气不过,再加上保险起见为了求证是否能还款的事情。我打了交通银行的客服电话。并且对这位傲娇的陈小姐进行了投诉。
搞笑的是,中午打的投诉电话傍晚就接到了银行那边的电话,表示这位陈小姐的意思是如果我不及时撤销对她的投诉就不能审批我的提前还贷!貌似还出动了行长。牛逼啊!银行都是你家开的好吗?你想怎么样就怎么样?最后楼主妈妈为了能顺利把这次贷款的事情解决(毕竟一年可以少损失四五万的利息)就逼着楼主把投诉撤销了。最让人气愤的是,这位陈小姐至今未露面做过任何交代。打电话让我撤诉并且和我解释缘由的也是另外一个贷款经理。说什么这位陈小姐XX亲人最近过世了
心情不好巴拉巴拉的。这理由也是醉的不要不要的,谁信谁傻逼。
其实楼主从另外一个贷款经理了解到了一些实情就是这位陈小姐据说来头不小上面有人。对待客户一直态度很不好,被好几个客人都投诉过,都是让其他年轻的工作人员给她擦屁股!好吧 你牛逼!我这次就算了,就想着等这次的事情解决完了以后我再继续投诉她!到了明年我把剩下的贷款一次性还完再也不受这窝囊气!
但是有个问题想请教下专业人士,像这种情况,等我处理完今年的第二次提前还贷以后再去投诉这个姓陈的,到了明年我按照正规程序走把剩下的贷款全部还完,这个姓陈如果换恨在心,她还有没有权利让银行拒绝我的要求?如果再一次被拒绝,通过官方是否能解决?
不贷款不就不用看人脸色了吗?
你土豪 买几百万的房子不需要贷款。我穷人需要贷款。再说了,除了买房 投资啥的都需要贷款,你这理论也是醉了
打银行自己的投诉电话没有用,他们肯定先袒护自己的人
我也交通银行贷了款,发誓以后再也不在交通银行贷款了
[摘要] 如何在交行个人住房贷款查询还款情况?如果是要看你以前的还款明细的话,本人带着身份证和卡去任一网点柜台打印,免费。
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要看你未来的还款计划的话,你去你所在的信贷部去打印还款计划表,免费。
要是不知道你属于哪个信贷部的话,去分行营业部所在的授信部去问问,都会帮你的
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