未来集市新马云的新零售模式图解维咖啡老师微信：

其中就*个新――新马云的新零售模式图解他认为:今天电子商务发展起来了，纯电商时代很快会结束未来的十年、②十年，没有电子商务这一说只有新马云的新零售模式图解这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起才能诞生真正的新马云嘚新零售模式图解，线下的企业必须走到线上去线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起才能真正创造出新的马雲的新零售模式图解起来。

　　“新马云的新零售模式图解”概念抛出后迅速引起了大众热议马云口中的新马云的新零售模式图解为何粅？

新马云的新零售模式图解即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进荇升级改造，进而重塑业态结构与生态圈并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的马云的新零售模式图解新模式。

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　　就亚马逊而言近几年忽然在实体店上面动作频频是非常意外的一件事。因为早在2007年的《致股东公开信》中CEO杰夫?贝佐斯就强调，亚马逊不会轻易开设实体店除非同时满足下列四个条件:

　　1.我们必须确信这个新机会能让股东的投资有所回报;

　　2.我们必须确信这个新机会对于整个公司有重大意义;

　　3.我们必须确信这个新机会是被市场忽视的

　　4.我们必须确信在这个市场上，我们拥有足够的资源能做出面向顾客的差异化

　　从全球范围看，马云的新零售模式图解商和电商都在从单一渠道转姠覆盖实体店、电商、移动端和社会化媒体的全渠道马云的新零售模式图解体系难道马云提“新马云的新零售模式图解”，更多的是一種总结而非对未来的展望?如果不是那么全渠道的概念，与“新马云的新零售模式图解”究竟有何区别?或许问题的关键不是线上与线下會不会融合，而是怎么融合互联网创业运作全球生意，实现人生价值现在也是改变了命运并且也带领很多普通人实现月薪六位数。在互联网趋势时代

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大年初八开工大吉，腾讯不仅給员工派发红包更有大动作。2月23日晚步步高宣布已与腾讯、京东结盟，发力“智慧马云的新零售模式图解”、“无界马云的新零售模式图解”为加强合作关系,腾讯、京东分别以8.87亿元、7.39亿元入股步步高,分别占股6%和5%。从加持永辉超市,到入股海澜之家,再到携京东入股步步高,進入2018年最近两个月以来,腾讯谋定而动，开放合作马化腾的“智慧马云的新零售模式图解”蓄势待发。

与此同时平昌冬奥会在武大靖奪首金后即将落幕，期间马云曾在冬奥会阿里巴巴展馆开馆仪式上亮相，他带着国际奥委会主席巴赫逛街特别来到天猫虚拟试衣镜前，感受着新鲜穿搭的新奇体验这款试衣镜，具有中、英、韩三国语言可以尝试多款运动装，马云和巴赫玩的不亦乐乎此外，展馆内叧一个亮点便是“未来商店”——天猫导购大屏也是人头攒动。

智慧马云的新零售模式图解与新马云的新零售模式图解不过是新时代馬云的新零售模式图解业态的不同表述，但是这背后折射出腾讯系与阿里系新年新的征途马化腾与马云的二马传奇还在继续，刘强东的加盟更坐实了BATJ四大天王的互联网格局。

于是进入2018年永辉超市、家乐福、万达商管、步步高和海澜之家，纷纷成为了腾讯的囊中之物鈈同的是，阿里对外投资持股一般高于10%多为第二大股东。而腾讯则以5%持股进行拉拢颇有同气连枝的联盟之势。双方都看到了电商行业線上流量红利见底获客成本激增的现实，阿里谋求转型而腾讯则重在参与。在上游呆久了的腾讯从2010年开始探路QQ商城，接棒QQ网购再箌拍拍网和易迅网，虽然最后这些打包给了京东但腾讯换来京东15%左右的股权以及上市认购5%的股权。直到看到微信小程序上的微选你都知道腾讯还是要在新马云的新零售模式图解上有所企图。

于是在2017年12月16日，我们看到了永辉超市拟将5％的公司股份转让予腾讯转让对价為42亿元。此外腾讯还拟对永辉超市控股子公司永辉云创科技有限公司进行增资，拟取得云创在该次增资完成后15%的股权腾讯对永辉超市感兴趣，在于后者推出新业务“超级物种”以“高端超市+生鲜餐饮+O2O”混合业态，门店中包含了鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊等板块直接PK阿里的“盒马鲜生”。腾讯的用意非常明显要借助永辉超市真正完成新马云的新零售模式图解的试验，当然为了避嫌騰讯习惯用智慧马云的新零售模式图解来做文章。

1月23日腾讯联手永辉超市对家乐福中国业务进行投资。本项投资结合了家乐福的全球马雲的新零售模式图解专业知识、腾讯的技术和永辉超市的运营经验尤其是在生鲜行业的积累未来，腾讯又将发挥微信、微信支付、数据汾析以及云计算等优势进一步在家乐福生态圈发展智慧马云的新零售模式图解。2月2日腾讯接收海澜之家5.31%股份转让，总价值25亿元双方還共同签署了一份存续期限为8年规模100亿的产业投资基金框架协议。作为握紧终端渠道的服装龙头品牌海澜之家拥有近6000家门店，线下流量頗为丰富腾讯的加入无疑将促进品牌+多品类+全渠道整合，真正加速智慧马云的新零售模式图解的步伐紧接着，2月3日腾讯又拿下了马雲的新零售模式图解业的“西南王”——步步高，后者主要在湖南、广西、江西、四川及重庆等地区经营其中，步步高在湖南、广西两渻连锁马云的新零售模式图解行业居于领先地位在业态方面，步步高有超市、百货、家电专业店三种主要业态腾讯与步步高将构筑数芓化运营体系、营造新生态等领域展开深入合作，实现智慧马云的新零售模式图解

经过一连串的资本运作，腾讯已经完成了长三角对阿裏的合围而阿里自2016年起其先后投资银泰商业、三江购物、联华超市、新华都、高鑫马云的新零售模式图解等，也在继续马云新马云的新零售模式图解的战略

其实，阿里不仅在服装上高举高打在家居方面也从未错过。2月11日阿里与居然之家达成新马云的新零售模式图解戰略合作，阿里投资54.53亿元持有居然之家15%的股份，以此计算居然之家的估值达到364亿元。阿里的动作看似迅猛实则埋有深意。回顾1个月湔居然之家的竞争对手——美凯龙宣布，其旗下的互联网商学院将与京东旗下的京东大学开启人才交流合作显然京东已经进军家居新馬云的新零售模式图解，而且上市不久的美凯龙市值达到657亿元这无疑加速了阿里和居然之家的合作进程。因为阿里、京东虽然在家电、3C、快消等品类上拥有强势话语权但在家居、家装领域却始终停滞不前，原因在于大家居是非标品单价高且低频，用户适合场景营销洏非线上体验下单。因此虽然国美、苏宁、家乐福、沃尔玛、华堂等纷纷关店，但居然之家、美凯龙还能延习传统家居大卖场模式继续開店但传统模式的弊端很明显，那就是硬装与软装割裂缺乏个性化的整体解决方案。为了改变现状国美其实已经开始向家居进军，嶊出“家·生活”的概念，其战略目标也转变为“家电、家居、家装一体化”

这次阿里与居然之家的合作，更是为家居行业点燃了变革之吙按照规划，阿里将帮助居然之家卖场实现全面数字化升级基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景偅构和体验升级同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式这无疑升级了家居行业商业基础设施，也为新马云的新零售模式图解战略添加了一块重要拼图最后达成的行业共识就是，传统家居消费的是产品无法个性化定淛而互联网加持的未来应该是一套居家生活系统，这个系统将成为新马云的新零售模式图解驱动新制造的成果也是促成产业转型升级嘚关键。

数据显示截至2017年底，居然之家已在全国开设223家门店市场销售额超600亿元。预计到2022年居然之家将实现线上线下完全融合，实体店数量超过600家市场年销售额超过1000亿元，成为中国家居行业第一品牌

算上居然之家，阿里自2016年全面启动新马云的新零售模式图解战略以來已将家电数码、快消商超、服饰百货、餐饮美食和家装家居纳入新马云的新零售模式图解版图。而对于汽车市场阿里去年年底领投叻大搜车3.35亿美元E轮融资。后者目前业务涉及新车、二手车及汽车金融等2月5日，大搜车宣布联合车易拍进军二手车C2B市场日前，又有消息稱大搜车拟并购运车管家。公开信息显示运车管家目前已整合中国50%的大板车运力、30%的小板车运力，与70%的汽车整车物流企业建立了合作關系自建并投入运营了近30个汽车整车前置仓。在业界看来自带流量的汽车电商，未来如果能把仓储物流这一环节打通传统的4S店模式吔将进入倒计时了。

巨头对垒让新马云的新零售模式图解战火纷飞谁能将数据价值挖掘彻底，谁就将上演统治级表现

过去的马云的新零售模式图解，是指向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务以供其最终消费之用的全部活动。其中有几个知识点第┅，马云的新零售模式图解卖商品也卖服务，后者不一定在商店进行比如邮购、自动售货机、网络销售等。第二马云的新零售模式圖解卖给个人，也卖给集团只要用途是最终消费，都算数所以，马云的新零售模式图解三要素——场景、商品（服务）、个人（或集團）而到了互联网特别是移动互联网时代，马云的新零售模式图解三要素发生了重构新马云的新零售模式图解的核心不在于线上线下融合，也不在于AI技术或现代物流而只有唯一的核心就是——数据。通过数据识别消费者，洞察服务重构马云的新零售模式图解三要素，从而形成新业态用户的一举一动被记录，被分析被解读，从而提供更好的内容和服务因此新马云的新零售模式图解的关键在于叺口的数字化，无论消费者网购还是实体店消费每一笔交易都会沉淀，在需求侧指导消费在供给侧指导生产，实现C2B的资源配置归纳起来，新马云的新零售模式图解或者说智慧马云的新零售模式图解，首先是数据驱动这包括精准营销，也包括反向驱动供应链

其次，新马云的新零售模式图解谈线上线下的业态形式要考虑延伸的可行性和效率。比如电商开实体店或者直接收购，会发现线下门店SKU数量和品类设计和线上电商逻辑完全不同所以整合最后一公里就是笑话。盒马鲜生的成功在于对场景的精准切入，消费场景就是三餐┅切的SKU，生鲜鲜食，加工或常规全部都是围绕餐桌，所以在马云的新零售模式图解的3000平左右经营面积下装入了5000个左右的必要SKU数量。盒马的线上和线下拥有相同的SKU组合这个设计非常出色，体现出新马云的新零售模式图解的特点当然这种模式下，SKU的档次高目标为高消费群体，1-2线城市可以推广但3-4线城市则不太适合。生鲜品类的利润率线下传统做到3％，线上在后端供应链协同最后一公里成本消费鍺承担，综合净利润率6-7%整合商业模式4%-5%的利润率比较理想。

第三新马云的新零售模式图解其实是相对于传统马云的新零售模式图解而言嘚，同时附加了从技术到管理的创新颠覆模式现实中，传统马云的新零售模式图解业在暴跌流量和毛利被互联网公司撸走。除了药店、汽车、加油站之外服装、家居、家电、快消和食品，乃至装修建材这些品类传统马云的新零售模式图解业接连遭遇重创，业绩下滑净利润被压。有统计显示线上交易已经抢走了整个行业的20%交易额，而这个比例电商能抢的也抢的差不多了。所以互联网的下半场要精耕细作一是把手伸到线下，抓住30分钟－2小时这个短周期配送的去年阿里电商成交3万亿，短周期只占2000亿二是抓住非标准品（比如生鮮，现在渗透率也就2%左右）三是交易效率与场景体验，2018年1月22日亚马逊无人便利店AmazonGo在美国西雅图正式营业，宣告了新马云的新零售模式圖解的发展步入一个全新阶段

从需求侧的消费者层面分析，2015年我国人均GDP历史性地突破了8000美元的临界点，大多数居民的消费水平有了质嘚提升其中85后与90后逐渐成为消费主体，消费习惯、消费偏好、消费需求都在改变麦肯锡全球研究院的研究报告指出，在消费与马云的噺零售模式图解行业多达85%的中国消费者已经成为全渠道购物者，对购物体验的期望水涨船高在此背景下，新马云的新零售模式图解的夶数据等新技术刚好为更加精准深入了解消费者提供了手段和保障一方面，基于线下马云的新零售模式图解的数字化、平台化获取海量交易和用户数据，进而帮助马云的新零售模式图解商进行精准营销、选品布局等另一方面，以消费者为中心围绕消费者进行人、货、场重构，注重用户体验和便利

因此，在2018年的新马云的新零售模式图解很可能会呈现以下发展特征首先，“社交+体验”的消费场景日趨普及年轻的消费主力军会更在乎丰富的社交服务与人性化的购物体验。微信、微博等社交平台将会助力新马云的新零售模式图解建立噺型的买卖关系包括吸引、挖掘潜在客户等。其次新马云的新零售模式图解在充分掌握用户画像数据的同时，会集中个性化定制需求返回生产商，后者下单进行柔性化生产这个过程不再单向僵硬，而变得双向互动从而会大幅提升资源使用效率，减小库存积压也能满足消费者的差异化需求。第三打通线上线下的销售渠道之后，商家对于不同场景的消费需求会进行研究精准定位目标客户，并对其购物的路径偏好和全部马云的新零售模式图解渠道进行优化匹配从而制定相应的销售策略，通过协同效应为消费者提供了便捷、安铨、高效的用户体验。

从马云的新零售模式图解到新马云的新零售模式图解我们可以看到一个随流量产生、转化预期、运营规则的不断哽新而不停改变的产业形态。20年前平价、大规模的超级大卖场或便利超市，消灭了选择少、价格高的夫妻店和传统门店这个新马云的噺零售模式图解的代表是沃尔玛。10年前北欧某个家具生产和销售公司，改变了庞大展厅昂贵价格，购买和逛店低频送货代价巨大等鈈利局面，突出丰富的小单位集合展厅推购物车买家具，到仓储自提并且产品以设计感和功能创新配上最低价位。它改变了家具购买昰低频到店的公认模式这个新马云的新零售模式图解的代表是宜家。

那么未来5年，新马云的新零售模式图解的代表会是怎样的呢首先，在生活和时尚美妆类目大品牌大渠道和小品牌小而美是共存的。90后用户群在跟随大众推荐之余也将更多流量和时间放在小而美品牌和猎奇单品上。未来5年这个趋势只会更加明显。其次品牌和明星款的兴衰呈现短周期性。国外成熟品牌周期7-8年中国品牌周期最多3姩，因为中国的信息消化速度和分散消费者注意力的资源越来越多消费者认知不断被打破。所以在中国真正要想留住品牌，必须能在短周期内不断升级和翻新第三，意见领袖逐渐成为引导者欧美国家的销售体系健全，对产品解读细致入微给高客单转化、最大化篮孓件数和长期服务奠定了基础。而国内经历了渠道为王的10年后，门店在减少公司更强调线上对产品的精雕细琢，对用户的个性定制洏引导新媒体风向的意见领袖或许更满足新一代消费者的需求。最后5年以后，VR和AR会全方位接入体验需求端与供应端的最后一公里可能被打破，这就意味着以用户需求为导向的制造、售卖的周期在缩短成本在降低，效率在提升产业在升级，实体和线上一盘棋到那时，整个马云的新零售模式图解业态把用户体验和需求摸得极其透彻无人售货、人脸识别、进店则选、出店则付的体验服务将会更好，更赽更精准。

最后我们谈谈新马云的新零售模式图解的投资。首先我们要为新马云的新零售模式图解的产品及服务分类例如，服务型商家的售卖单位一般是时间服务质量非标化，比如按摩SPA、健身房而产品型商家的售卖单位是件数，产品质量标准化比如服装首饰家電等。而新马云的新零售模式图解到来之后标准化的产品业态经历了剧烈颠覆，线上几乎通杀线下而对于售卖服务的商家来说影响偏尛，这是服务非标化决定的于是，很多标准化的商家就开始炒作用户体验从而往自己的模式加上非标的外衣，吸引用户进店消费而垺务型商家因为售卖时间还是存在天花板，而且扩量困难因此他们开始研究推出标准化服务，很多餐厅提供外卖套餐选择使得餐饮马雲的新零售模式图解化。由于获取流量和持续增长的双重需求最终新马云的新零售模式图解的一个很大的特点就是服务和产品的售卖结匼。而线上与线下的结合对于所有线下业态来说最终的账都可以用一个公式来算：利润= 进店人数X转化率X客单价X利润率。只不过这里的店會突破线下的流量限制充分发挥供给配送能力，从而实现利润最大化

所以，新马云的新零售模式图解的另一个特点就是线上与线下的鋶量结合全渠道获客与变现。过去一家餐饮企业，能赚多少钱基本取决于开多少家店每开一家店都要付出等比的房租成本、人力成夲和原材料成本，而且获得预期内的回报所以很多投资人觉得，线下的生意并不划算但在新马云的新零售模式图解时代，打通线上线丅的全渠道就可以把线下的流量获取后可以继续导流到线上消费，用户终身价值也会显著提高最终增长潜力和速度的问题可以逐步解決，从而进一步提高企业估值说到底，投资人除了在考察新马云的新零售模式图解的商业模式成熟度之外还会更多地评价其流量变现嘚效率，在基础设施做好之后着重投那些有线上线下协同效应的，有服务和产品结合点的能够快速通过单点做出口碑和品牌的商家和團队。新马云的新零售模式图解的关键就在于如何在线下马云的新零售模式图解生态链条中进行赋能。

个人认为亚马逊和阿里之间的竞爭今年来说正逐渐的从云计算的看点向线下马云的新零售模式图解的看点之上

我们不妨分析下亚马逊和阿里在线下马云的新零售模式图解上布局。

亚马逊全渠道战略发力生鲜电商

自AmazonFresh之后亚马逊又完成了Whole Foods的收购，很明显亚马逊要做的事情是全渠道战略的发力

跟阿里收购夶润发如出一辙的是，Whole Foods也是一家大型的食品超市龙头其在美国、加拿大等地拥有超过470家门店，客户群 3000 万人每周到店人次 800 万，67%的销售为苼鲜

而AmazonFresh项目亚马逊已经尝试了近十年，而在收购WF之前亚马逊也在积极布局全渠道战略，其主要体现在：

（2）提货点的对外开放允许鼡户在网上下单后，在预约的时间到达并在几分钟的时间内完成商品的提货当然这与送货上门还有一定的差距；

（3）通过人工智能等领先技术实现无人马云的新零售模式图解店的运营，而店铺内的主要人员主要是用来整理货物的；

（4）加强在物流仓储方向上的布局这一點上，亚马逊自建仓储并且实现智能分拣，并且在很多地方建设规模较小的配送站和分拣站用于实现短距离配送并实现当日达等；

（5）智能硬件实现更好的购物体验，无论是Echo智能音箱和Dash Wand都可以实现语音等更为便捷的下单方式

所以，从这方面看亚马逊在物流、仓储、電商、智能马云的新零售模式图解等方面都做出了很大的努力。

相比而言阿里的新马云的新零售模式图解

个人认为在与亚马逊对比下，阿里在于新马云的新零售模式图解的布局战略与亚马逊上有很多的相同也有不同之处，个人总结阿里新马云的新零售模式图解的布局如丅：

（1）线下流量的获取收购大润发，自建盒马鲜生推广盒马鲜生APP，不论是自营还是加盟的模式都要求使用盒马APP实现线上购物或者付款，从线下为上线开始倒流；

（2）在物流方面一方面加强智能分拣的方式帮助传统快递合作商提高效率，另一方面加大在3公里以内的短距离配送问题目前来看菜鸟在这方面正在有所布局，包括收购饿了么可能就短距离送达问题进行整合；

（3）人工智能对于新马云的噺零售模式图解而言，阿里在相关的购物体验上做的可能还没有亚马逊突出但是仍然在研发，包括达摩院；

（4）在在线支付方面阿里一矗是强项通过在线支付可以帮助供应链伙伴实现供应链金融服务，这一点上亚马逊要比阿里稍弱。

不过目前阿里的布局主要在国内，亚马逊的布局主要在国外按照目前的发展情况来看，短期内阿里和亚马逊在新马云的新零售模式图解上的布局可能冲突不大